お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99921～99940件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月23日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で、滞りなくお引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての業者さんでの引越しでした。オンライン見積もりで段ボールが全然足りず、当日予備をいただいて梱包作業をしたのでトラックへの積み込みが遅くなり、スタッフさんにご負担をおかけしてしまいました。予備の段ボールでも全然足りずゴミ袋や大きいバッグも総動員で運びましたが、それでも裸の状態で運んでいただいたものがいくつかありました。やっぱり訪問見積もりでないとダメだなと思いました。スタッフさんは嫌な顔一つせず気持ちよくテキパキ作業してくださったので、ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁にかかっていたり外していなかった物で、部屋に残っているものが結構あり、持っていくのか聞いてもらえれば良かったのに、と思いました。私の読みが甘く段ボールが全然足りなかったため梱包ができずに外せていなかったものが多くあったのが原因かと思いますが。そんなところにも気を配れるようになれば問題なく100点だと思います。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社の全担当者の対応の良さ、作業中における動きや所作、声かけ等々 アップルさんに依頼して大満足でした！！ 私達が次回引越しをする際には、今回の３名を指名したいねと妻と 話をしているくらいです スムーズに引越しが出来た事、皆さんに大感謝です！知人にもおすすめします！ 体力勝負の仕事、皆さん、身体にご自愛下さい。本当にありがとうございました ※りんごり君 欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの電話をした時の担当者の受け答え、不安に思っていた事柄一つ一つ丁寧に 説明してくれたお陰で解消する事が出来安心してお願いする事が出来た 当日の担当者、河埜 さん、上野さん、辻口さんの３名も非常に感じが良くテキパキと仕事をしてくれ 助かりました。また引越し先でも「何でも言って下さい。お手伝いします」と声をかけてくれ 好感でした。３名で作業してくれていましたが途中から2名が合流。近くで作業を していた方が応援に来てくれたとの事。アップルさんの仕事に対する姿勢が伺えました。 こういった点からリピートのみならず、知人にもおすすめしています！！
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちよく運んでいって下さい。感謝でいっぱいです 洗濯機のとりつけまで底上げの提案などもしてくれ かゆい所に手が届くサービスでした。ダンボールも助かります 自分で箱詰めたので、重さが分かるだけにただただありがたいです またリピートしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく速い！そして安い！！ スピーディに運んでいってくれるので、同じ人間なのか 何か特別な器具でもつけているのか・・と思うほどです 前回がよかったので、リピートしました。マンション賃貸友人におすすめするなら10です！！
引越し日：2022年06月23日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、宜しくお願い致します お2人共暑い中、荷の多い中 プロの仕事をありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人共丁寧、安心、人の良さも出ていたと思う 引越を何度かしているが、その中でも、私の中では いちばん良かったと思います
引越し日：2022年06月23日 エリア：滋賀県彦根市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました またぜひよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日、とても丁寧に愛応して頂いたからです 作業はもちろんですが 何をすれば良いか分からずそわそわしている私に声を掛けてくれたりと 大変ありがたかったです
引越し日：2022年06月23日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧にしていただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様：とても感じが良く、丁寧だったので 作業スタッフ様：テキパキと速く、とても感じが良かったので
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変たくさんの物をがんばって運んでくれました 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.しんせつに説明してくれて。最後までがんばったから
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積～問い合わせ等全てメールでのご対応いただき 大変たすかりました（日中仕事でお電話が難しかったので） ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相川さんはじめ、皆さん気持ちよく御挨拶いただき 説明もきちんとしていただきながらの作業でしたので、安心でした 暑い季節の引っ越し作業ありがとうございました 誠実な姿勢が好感を持てました
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく対応してくれたし安くて良かったです
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全て丁寧であった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格の安さ ・安いにもかかわらず内容は充実 ・コールセンターと引越しスタッフの連携がとれている （外構でコンクリートうったばかりで敷地内にトラックいれないようにコールセンターに伝えたら、 引っ越しスタッフもその通りしてくれた）
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も引越もアップルさんにお願いする
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居先の天井照明や不必要なドアの取り外しをして下さった 洗たく機が平行になるように配置して下さった 早くて、礼儀正しい親切 金額も安く、ダンボールお無料で他社よりサービスはとても良いと感じる
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつもお世話になっている「松本」さんも含めて、大変きもちよく引越しをして いただきました 「近」さんは作業もプロでしたが、それ以上にコミュニケーションが上手で安心して まかせる事が出来ました 今から夏のシーズンになり、大変ですが、頑張って下さい
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も最初からギリギリの金額を言ってくださり 信頼感があった。そして非常に感じが良かった 作業の方もキビキビ感じ良く動いてくださり 好青年だった。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで頼んだ引越会社の中で一番丁寧で 優しかったから 段ボールのゴリラちゃんにいやされた
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めに電話をした方は知りたいことをすぐに答えてくれた。回答が早かった
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県八千代市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壁、床を傷付けないようにするシートみたいなものは使ってなかったのが少し気になりました。結果的に傷など無かったので良いのですが、ぶつからないよう気を使って作業するスタッフさんのためにも保護シートみたいなものはあった方が良いかと思います。作業自体はテキパキこなしておりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても安い料金で不安だったのですが、大満足でした。感謝しています。また利用させてもらいたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サクサク進めてくれて、重たい物もあっという間に運んでくれてびっくりしました。 掃除したい家電の裏なども、伝えておいたらそのタイミングで教えて下さり親切でした。 若い方でしたが物腰も穏やかで頼りがいのある感じで、安心してお任せできました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-