お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99921～99940件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月27日 エリア：愛知県刈谷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.静かに作業してくれていて、一つひとつ丁寧でした。 とても満足しました！ 笑顔もステキでした★ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くこちらの気持ちを尊重しようという 思いが強く感じられたので、スグ決めました
引越し日：2022年03月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 今まで、引越しを５回ほどしてきましたが一番気持ち良かったです とにかく早くて素晴らしかったです！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体にとてもテキパキしていて家具の解体などもあっという間で、 とても安心しておまかせできました。 リーダーの指示の元、みなさん仲良く助け合いながら作業して下さって とても感じの良い引越でした。どうもありがとうございました！絶対に薦めます！
引越し日：2022年03月27日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話でもお伝えしましたが。弊社社長宅の引越しもお願いします 予定は5～6月頃の足立区→江戸川区 御連絡おまちしてます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が良く 当初ZOOM担当者不在時に 速やかに手続きすすめ値下げも検討して頂きました
引越し日：2022年03月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方は大変気持ちの良い対応です もうひとりの方は不慣れな様子でしたが 雑な扱いはなかったのでよかったです ２名での対応だと こちらが単身で準備万端でも１人あたりの作業量 が多いように見えたので、もう1名いらっしゃると良いかもとは思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他と比べて安いのがおすすめできる点です 電話以外にチャットでも質問できたのは良かったです 当日作業もひとつずつ確認の声かけをしていただきながら てきぱきと作業を進めていただけました
引越し日：2022年03月27日 エリア：埼玉県飯能市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました これから今回の様な素敵なお仕事を 是非続けられてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方：慣れない為、不安だらけの引越しに対し 不安を払しょくしてくれる分かり易い説明でした 作業担当の方：とにかくご対応が100％気持ち良い このお２人にお願いすれば間違いナシ。
引越し日：2022年03月27日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先の住居周辺は道も狭く、トラックの移動にも 気を使われたと思いますが、嫌な表情ひとつせずに、運んで頂き ました。追加料金もなく、ネットだけでの契約に少し不安が あったものの杞憂に終わりました。お世話になりました。感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具も荷物も大変ていねいに扱って下さいましたし 作業に関して誠実な印象を受けました
引越し日：2022年03月27日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積りはホームページで、その後の説明もメールで適切に対応して 頂き助かりました 作業スタッフの方もリーダーんお方の元連携が取れていてスムーズに 進めていただきました 初めはネット上だけでのやりとりに不安もありましたが、全く感じませんでした。ありがとうございました
引越し日：2022年03月27日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.可能であれば引越先の間取りを先に質問して頂く と助かります。引越経験が少ないので、上手に 伝えるタイミング等 声かけして頂くと助かります
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先にトラックがはやく着いてしまい荷物を先に半分ほど 部屋に入れてありましたが、家具の配置等 後から伝えても いやな顔を少しもせず、丁寧に変更して頂きました
引越し日：2022年03月27日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧でなおかつスムーズにしてもらいました 細かいところもお手伝い頂き助かりました あと予約時に柔軟に対応してくださり助かりました
引越し日：2022年03月27日 エリア：茨城県水戸市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次も貴社を利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧にやっていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
引越し日：2022年03月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しする人がいたらぜひ、紹介させていただきたいと思います！ 良ければ「りんごり君」のぬいぐるみが欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際にアップル引越センターを利用した友人に紹介してもらい その友人の時にもとても対応が良かったと聞いていて安心感がありました また直前の申し込みでしたが、最初の電話対応の方（宮城さん）がとても 丁寧に対応して下さりより安心感を持てました 当日はもうびっくりする程の手際の良さとスピードで参考書などの重い 荷物が多かったのに、プロってすごい・・・と感動しました ありがとうございました！！
引越し日：2022年03月27日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧住宅でも対応、手際わの良さに脱帽でした 引越し先の新住宅で荷物の受け取りを待っていた 夫も、第一声「かんじの良い業者さんだったな！」って。 姪が名古屋に引越す際、絶対にアップルさんを薦めさせてもらいます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手際の良さ、さすがプロですよネ。作業のみならず 対応がとても良かったです。 ・友人からおしえてもらった業者は第一に電話対応が 悪く、即！断りました。アップルさんとは大違いです！！
引越し日：2022年03月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社にお願いしてよかったです。他社と比較して料金はお手頃でしたが、全く問題なく対応していただき、感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り依頼の電話の際、とても丁寧に対応していただき、その後引っ越し日までに質問をメールでした際も、迅速に回答をしていただけたため。 また、荷物搬出時にお世話になった千葉支店の鈴木様は、他のスタッフの方に的確な指示をされながら、スピーディーにかつ丁寧に作業をしてくださったため。
引越し日：2022年03月27日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君もらえたら東京帰る引越も必ずアップルさんに お願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 他にもたくさん引越屋さんがあるので とても感じが良かった。デキる人って感じでした スタッフ さわやかで良かったでｄすが、1回だけ荷物がガチャンって なってしまったので少しだけ評価を引きました
引越し日：2022年03月27日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフはガンバッテいました 仕組みや説明など他社の良い点と比べると改善余地あると感じました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前向きに考えてくれました
引越し日：2022年03月26日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりやアンケートなど、ほとんどの手続きがオンラインで行えることに強い魅力を感じています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.繁忙期の朝で苦労も多かったと思いますが、嫌な顔ひとつせず、終始にこやかにてきぱきと作業していただきました。 作業途中、本棚を運び入れる場所を尋ねられ、「PCデスクをこのあたりに置こうと思うので本棚はこちらに置いてください」と伝えたところ、本棚だけでなくPCデスクやチェアも伝えた場所に置いてくださって、顧客の話をよく聞いてくださっているのだなと感心いたしました。 また、途中雨が降ってきましたが、降りはじめたタイミングで一度すべての荷物を屋内に運び入れてくださったことで、荷物をほぼ濡らすことなく引っ越しを終えることができました。 冷蔵庫や洗濯機といった大きな荷物も素早く的確に運び出し・運び入れてくださり、さすがプロ！ といった感想でした。 以前引っ越した際もアップルさんを使わせていただきましたが、次も引っ越す機会があればぜひアップルさんにお願いしたいと思わせてくれる仕事内容でした。