お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148046枚
最新更新日：2026年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99941～99960件 を表示 / 全 148046 件
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの3面に中に入っているもののメモを書いたのですが、搬入先で段ボールがそのメモが見事に見えない状態で積まれていることに後で気づいて困りました。 細長くて重い電子ピアノとそのスタンドの入った箱が、縦に立てて置かれていることに後で気づいて危ないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引っ越しでは本当に安心して引っ越しをすることができて、とても満足していたので、今回は本当に残念でした。 ネットでやりとりが完結する申し込みのスタイルもとても好きですし、できることなら次回の引っ越しも御社にお願いしたいと思うのですが、またひどい作業員さんに当たってしまったらどうしようと思うとためらってしまいます。 安心してまた申し込みがしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした際にとてもよい方が担当してくださったので今回もお願いしましたが、今回担当してくださった方は二名ともとてもひどい対応でした。大きな段ボールを床に落としたり、作業中に賭け事（？）の話をしていたり、タバコの匂いもひどかったです。また、盗聴器チェックオプションをつけていましたが、実施せずに帰られたことに後から気がつきました。 担当者によってこんなにも差があるのかと心底驚きました。同じ「アップル引っ越しセンター」という名前のまま会社の中身がそっくり入れ替わったのかと思うほどでした。
引越し日：2021年12月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の方はとても作業が丁寧だったが 今回の方は少し荒く見えた。 特に使用に問題ないとはいえ アース線をちぎられた 家主が見ている中での作業なので 家電の持ち運び方ももっと丁寧に扱ったほうがいいと思う。 今回の作業員のリーダーの方は 見ていて家具、家電が壊れるんじゃないかと心配になった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.クイックルワイパーも運んでいただいたはずなんですが、室内のどこにも見当たりません。置いた場所をご教示いただけると助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダーの方が私だけでなくスタッフさんにも気を配っていて、見ていて気持ちがよかったです。
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引越しすることがあったら アップルさんにしたいですし、田那辺さんだとよいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がすごく丁寧でした。 重い荷物もどんどん運んでくれて、たのもしかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応だったため
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.田那辺さん、勝呂さんお二人ともとても感じがよくて、こたつの足のねじも締めてくれて、梱包も心配していたのですが「完璧」とほめてくださり、最後にメッセージカードも頂けて嬉しかったです。今回もとても良かったので、またぜひアップルさんに頼みたいです。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段もリーズナブルで、ネットで依頼ができて便利なので。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2度目の利用でしたが、安価かつ丁寧に対応いただき感謝いたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常によくやってくださいましたが、マスクで目元しか見えないので、声のトーンや大きさなど工夫をされると、もっと安心感親近感が出ると思います。
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベットの場所が決まっていなかったり、急に電気もつけたいからきゃたつをかしてほしいとおねがいしたりしましたが、とても親切にしていただきました。 電気をつけてくださってありがとうございました。 親切・丁寧なのにとてもお安いのでとても満足です！ もし誰かがお引越しをする際はおすすめしたいと思います。
引越し日：2021年12月26日 エリア：山梨県北杜市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘の引っ越しのために、今回アップル引越センターにお願いをしました。以前も他の引越センターにお願いをしたこともありましたがアップル引越センターの方は、すばらしかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても丁寧で、作業も早く気持ちよくしてくださいました。 価格も安いので、ぜひすすめたいと思います。
引越し日：2021年12月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございます。また引っ越しの際は、御社にお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさん同士の連携が良く、頼もしく安心感があった。
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結家不動産からの紹介でした。初めの電話でのご対応、大島さんはじめ全ての方がご丁寧で…迷わずアップルさんにお願いしようと即決でした。 大きな引っ越しは初めてで、当日は不安に思っていたこともありましたが、亀岡さんの全ての対応がすばらしく…本当に素晴らしい時間でした…！「人に紹介したくなる」という意味がよく分かりました。紹介します。全ては人とのつながり、アップルしか勝たん！本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すみません別紙を紛失させてしまい項目が分からなくなってしまいました。
引越し日：2021年12月26日 エリア：千葉県流山市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回作業して頂いた2名の方はとても親切でテキパキしていて安心してお任せすることが出来ました。家具の配置等もメリット・デメリットを教えて頂き大変助かりました。気さくに話しかけて頂き、引越しでこんな気持ちの良い対応をして頂いたことがなかったのでびっくりしました。またよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アプリで簡単に見積りが取れたところが非常に便利でした。 （携帯サイト）紹介コードを持っていたため、利用する際にお問い合わせした時もオペレーターの方の対応がよく、安心して契約することが出来ました。最初の見積りから大幅に金額オーバーすることもなかったところも良かったです！
引越し日：2021年12月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人生2回目の引っ起しでたいへんだろうなと不安でしたが、とてもていねいにさわやかにみなさん、声がけや配慮をしてくださりとても快適に引っ越せることができました。 本当に池上さんチームが担当してくださり、良い思い出、門出となりました。 本当に本当にありがとうございました。
