お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99941～99960件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月22日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分たちで引っ越し業者を決めての引っ越しは初めてでしたが、丁寧な対応を低価格でしていただき大満足でした。見積もりをお電話で完結していただけたことも嬉しかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2社で比較をしたいと思いましたが、対応がとても丁寧で説明も分かりやすかったのでお願いすることに至ったため。 今日の作業の、青木様と堀田様も非の打ち所がないくらい丁寧に作業していただいたため。 階段が狭くぎりぎりだった冷蔵庫も運んでくださり、終始安心できる対応でした！ありがとうございました！！
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都荒川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらのお願いにも柔軟に対応して頂きました。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：滋賀県湖南市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に良かったですよ！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人に対応して欲しい理由がない。
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男45歳なので、ぬいぐるみはいりません。 不要物の引き取りはとても助かるので、また引越しする機会があれば、頼みたいと思います。 作業前に確認事項をメールしたら、営業の方の返信メールも丁寧で良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で無駄のない作業だったので。
引越し日：2022年06月22日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日はスタッフの方が非常に手際よく進めて下さり、想像よりずっと早く終わってとても助かりました。新居への移動の折、こちらの方がお待たせしてしまう場面がありすみませんでした。 最初のネットで荷物登録から段ボール配達、当日の対応まで非常にスムーズでした。また引っ越す際は利用できたらと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 とてもスムーズに引越しができ、安心して任せることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大事なところはしっかりと話し、テキパキととても感じがよくやってくれた
引越し日：2022年06月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらに頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で早い、ちゃんと訊いてくれるし尚且つこちらも話しやすい方々だったので。
引越し日：2022年06月22日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
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A.IKEAの家具の分解・再組立自体は作業が発生している為、返金は結構ですが、追加で発生した業者の作業料金（4,400円）は弁償していただけるようでしたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身だしなみも悪く、最初から最後まで対応が雑でした。結果新居と家具に傷があり、追加料金もかかったため、二度と利用したくないですし、友人知人におすすめもしないです。
引越し日：2022年06月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も丁寧であり実際の引越現場でのご担当者も良かった。
引越し日：2022年06月22日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.作業スタッフの３名もとても心良く作業してくれて 良かったです。一名新人でしたがとても優しくおしえてる のが高印象でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の一楽さんのお電話での対応がすごく 良かったです お電話で簡単に見積もってもらえたのが決めてでした。 安さもですが！
引越し日：2022年06月22日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今回、作業して頂いた、飯田さん、吉川さんは特に明るくよく気がつき 大変好感が持てました。大満足でした（次回お２人を指名したいくらいです） 御社の教育が行き届いていると思いました。次回の引っ越しも御社に決めています 最後にトラック前で写真をとった際、キャラクターが可愛い！！と話になり、ぬいぐるみ当たる かもとお聞きしました。記念にぜひ頂けると、とても嬉しいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの日時・金額の希望をていねいに回答して頂けた 電話の対応も明るく感じが良かった。他社より親身になってうださった 今回アップルさん３回目の利用だったが、いつも作業スタッフさんの感じが良く 安心して任せられた 暑い中でも笑顔が良かった
引越し日：2022年06月22日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：三重県桑名市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、テキパキと作業を進めて下さり 大変だったと思います ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただき個別の依頼にも 心良く対応してくれ、ありがたかったです
引越し日：2022年06月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.作業して下さった方は感謝しかありません！！ ３人とも本当に良くしてくださいました♡ こちらの家具のせいでとても時間かかってしまったのにも かかわらず、最後まで笑顔で対応して頂きました 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて電話した際、イケヤのワードロープがあると伝えて 別料金で対応可能と言っていただきました。 しかし、オンラインを担当してくださった方は”できない” ”そちらで処分して下さい” ”違う引っ越し業者に連絡しては？” など言われました・・・・HPにイケヤの家具は大丈夫と書いてあったのに・・・
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目の利用ですが、毎日安くスピード感もありたすかっています Q10が9なのは今回の方が何かあったというわけではなく 毎回いいので、どの方でも担当していただきたいという意味です
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.本日はありがとうございました また利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るいスタッフでとても印象が良かったです 作業も丁寧で早く安心して任せられることが できました
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.お二人共、暑い中、本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業して下さっていたのは、プロの方だなーと感心 と共にお願いして良かったと感じました。新居の扉と室内に通じる 廊下が弱冠斜めなのですが、大型家具・家電を購入する際 に扉のサイズではなく斜めの狭い幅を目安にした方が良いと云う アドバイスは助かりました。今後購入の際に、参考にさせて頂きます
引越し日：2022年06月22日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.作業員の方の対応が丁寧だったため
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8衣装ケースの問題はありましたが、すごく丁寧に対応いただき ました。リーダーの方の周りへのフォローや指導も丁寧で見ていて 気持ちよくチームワークの良さも感じました
