お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99961～99980件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年09月24日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.シーリングライトのプロジェクターが破損され、メール対応していただきましたが、購入履歴が見つからなかったため、シェードのみの保証対応でした。ライトとしては使用できますが、プロジェクターとしては使用できなくなってしまったので、大変悲しい気持ちです。 時間フリーで申し込んだため最後の訪問で、雨が降っておりスタッフの皆様が大変疲労困憊な状態で作業されていたのはわかりますが、衣装ケース、プロジェクターを損傷され、その後の対応も不十分で不満が残る引越しとなりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月24日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧です。
引越し日：2022年09月23日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日別のお客様でのアクシデントで大幅に開始時間が遅れましたが早い段階でご連絡いただいたこと、作業開始後の対応がとても素晴らしかったことから気にしておりません。 次回引越しの時にはまた頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもさわやかに対応して下さり要望等も快く聞いてくださったので助かりました。
引越し日：2022年09月23日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい場所への引っ越しに 感じよく対応していただき、いいスタートが切れました。 ありがとうございます?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応していただきました。 雨で作業がしにくい中でもとてもありがたかったです。
引越し日：2022年09月23日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プレゼントは希望しません。 ネットから申込ましたが、営業電話がかかってくることもなく、引き取りを自分で選択できたりととても使いやすかったです。 メッセージのやりとりも丁寧で、仕事が忙しい中でも負担なく進めれました。 またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良く、テキパキと動いてくださいました。 作業中質問したりしましたが、快く答えてくれました。 暑い中でしたが、スムーズに作業してくださりとても印象よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回も丁寧かつ迅速に引っ越し対応していただきとても良かったです。 スタッフの方も感じの良い方で安心して引っ越しすることができました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ動いていた。 感じも良かった。
引越し日：2022年09月23日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【営業】ネットでの予約だったので連絡の折り返しに時間がかかりスケジュール通りに段ボールの受け渡しができなかった。マイページから連絡したらすぐに電話対応してもらえたのでよかった。 【作業スタッフ】素早く丁寧に対応してもらい大満足だった。
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：大阪府八尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の廃棄代ぐらいははサービスして欲しかったかな。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物を壊されたから。
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業し、家具の再配置などのワガママも快く作業してくれて助かった。 ただ連絡はあったが、予定よりかなり遅れての作業開始だったため、予定してたスケジュールが少し狂ってしまった。 また連絡も予定開始時刻の前に一回あったのみで、2時間以上経っても御社側から連絡が無かったので、大変不安に感じた。 遅れてしまうのは、様々な理由があるのでしょうがないと思うが、どのようにしてリカバリーするのかをきちんと説明して欲しいと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す機会があれば利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.双方とも親切かつ丁寧で、こちらの不明点や困っていることにも柔軟にご対応頂いたので。
引越し日：2022年09月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.普段の生活が忙しく、訪問見積もりをして頂く時間がない中、ネットでの対応をしてくださりありがとうございました。 お値打ち価格でとても満足しております。 それに何より、当日のスタッフの方のスピーディーなのにとても丁寧に作業をして頂いたので アップルさんにお願いして良かったと思っております。 次回も又お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶、説明等々のお話しの仕方も好感がもてましたし 作業が頻速かつ丁寧で、不満や不安が一切ないとても気持ちの良いお引越しになりました。 心より感謝しております。
引越し日：2022年09月23日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。 今回も丁寧かつスピーディーに作業いただき、また「そんなことまで！？」と驚くようなきめ細かい配慮をいただきました。 ダンボールに書かれたりんごりくんのイラストに励まされながら荷造りも頑張れました。 現金以外でも支払いができると嬉しいです。 また引越しすることがあれば、必ずアップルさんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社ではいかにも辛そうな様子で作業されることもあり、見ていて申し訳ない気持ちになることもあったのですが(実際大変な作業なので仕方ないのですが…)、明るくパワフルに作業していただき、気持ちよくお任せすることができました。