お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
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- 99961～99980件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月12日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方３名のうち、２名があごマスク、１名が鼻出しマスクあり得ません！ 荷物を運ぶ時、マスクしていると大変苦しいと思うので、その時はマスクをはずしても 私は全く問題ありません（無言なこと前提は） ただ部屋の中でもアゴマスクで話をされていた。寒いけど窓全開にしました。 せめて、私としゃべる時（説明の時とか）は鼻出しといっても口が半分くらい出ている状態でしたりはやめてきちんとマスクをしてほしかったです 新居はとても気に入って楽しみにしていたところなのに、そこでも同じく。引越しか終了し、 帰ったあと、除菌スプレーしまくりでした。楽しみな引越しだったのに、とても不快な気分 になりました。御社にとってはたくさんあるうちの１軒かもしれないが、こちらからしてみれば 何年かに１回の引越しであることを忘れないでほしい。新居を初日によごされた気分になりました また旧居では、下に敷くマットか家具をおおうマットだかわかりませんが、ふとんの上のおかれました。 ふとんの上に物を置くこと自体、とても嫌な気持ちになりました。しかもコロナ禍なのに。
引越し日：2022年12月12日 エリア：千葉県君津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもてきぱきとさすがプロと感心しました さいごまでしんせつでていねいで良かったです 洗たく機を取り付けて下さり、はいすい溝のつまりを見つけて 下さり、すぐに次の日 行者さんに連絡をし直してもらい とても助かりました。ありがとうございました
引越し日：2022年12月12日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.上記同様
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に関して、他の方でもしっかり行ってくれたそうだから Q10に関して気持ちよくあいさつしてくださり、作業もテキパキと していて見ていて気持ちよかったです
引越し日：2022年12月12日 エリア：東京都小平市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.三人見えるはずのスタップが病欠とやらで二人見え 仕事ぶりは良かったのですが、三人もいたらもっと 時短になったのではと二人の方の体力も大変なのでは 突然だったのでしょうが、一人入れるようなシステムがあればもっと良かったかと
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.巣タップの方々が疲れも見せずスピーディーで 一生懸命運ぶ姿に感心しました ※力持ち山田さん田中さんお疲れ様でした
引越し日：2022年12月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.他社大手に頼む意味がわからなく程に満足度が高かったです もし周りで引越しする人がいれば絶対に紹介します この度は誠にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慣れた方が来てくれたこと、また感じの良い方々だったことが何よりの理由です 更に大変安価で気持ち良く引っ越すことができました 営業担当の方も色々とご配慮いただき感謝しております！！ もっと安く提案してくれた会社もありましたが、小林さんの対応を信じて正解でした
引越し日：2022年12月12日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2022年12月12日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.HPで「引越は究極のサービス業」という言葉を目にしたので気持ちの良い 対応をしてくれると期待したのですが、残念でした。結局引越は どこもその日の担当者によって満足度が決まるのだと実感しました
引越し日：2022年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2022年12月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.新しい土地でも気持ちよくスタートが切れそうです 親近にいろいろとしていただきありがとうございました 現場の方の雰囲気がとても良かったですが、ネット見積りという 特性上、イレギュラーな事が多そうなところが心配でした 彼らが作業しやすくなる事を願っております
引越し日：2022年12月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
引越し日：2022年12月12日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.荷物も多く階段でとても大変だったと思いますが 嫌な顔せず、素敵なご対応で、本当にありがとうございました 心より、感謝致しております。お2人へお礼お伝えください！！
引越し日：2022年12月12日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2022年12月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.次も同じリーダーが良いと思えるくらいの方でした！
引越し日：2022年12月11日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月11日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人組だったが片方が指導しながら運搬していたため、2人とも経験豊富ではないのだなと感じたため
引越し日：2022年12月11日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しいし、手際もよく、見ていて気持ち良かった
引越し日：2022年12月11日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールが可愛いので荷造りしながら癒されてました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同様に丁寧に作業していただき、感謝しています。スタッフの方々の感じが良く、始まりから終わりまで不安なく過ごせました。
引越し日：2022年12月11日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.当日は慣れないこともありドタバタしてしまいましたが、丁寧に対応いただけました。 作業も早く満足です。 また引っ越しを行うことがあれば利用させていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月11日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ってたよりも倍早く終わって、プロって凄いんだなととても驚きました！ 搬出する時、設置する際も全てを丁寧に扱ってくださって、とても感謝しています。 日々忙しい中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ただ作業するだけではなく、話しかけてくれたりと気遣いを感じました。 こちらでやることがほぼなくて逆に申し訳なくなるレベルでした。
引越し日：2022年12月11日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間まで作業していただきありがとうございました。とても感じのいいスタッフさんで安心してお任せできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-