お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158234枚
最新更新日：2026年07月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99981～100000件 を表示 / 全 158234 件
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：福岡県うきは市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのやり取りで他の会社での相見積をとりたいと伝えたところ。すぐに金額を教えてくれてさらにとりあえずの予約もとってくれたので助かった。 結果として他のところよりも安く済んだし、作業もテキパキとスムーズだった。
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しだったが、分からないことや難しいかもと思ったことにとてもスムーズに応対して頂いてとても良かった。また引越しをする時は再度利用させて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日色々要望に応えていただきテキパキやってくれたから。
引越し日：2022年06月21日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付者は、仕方無いのですが、電話が中々繋がらなかった点でマイナスになりました。 作業スタッフの方々は、大変ご苦労頂いたと思います。本当に感謝しています。
引越し日：2022年06月21日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み込みから積み下ろしまでスピーディーにして下さって助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に対応は良かったと思うから。
引越し日：2022年06月21日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：京都府向日市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで手続きが済ませられるところが他社さんになくありがたいです。 今回は最初の申込時から追加で引取や荷物の追加をお願いしたのですが、 作業者の方に追加分が伝わっていなかったように思いました。 また、今回照明を持っていくのをお伝えできておらず忘れてしまったのですが、 前回は照明の取り外しについても確認いただいたと思いますので、 ぜひ確認いただけたらと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：広島県三原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に良かったと思います。
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日処分する物が追加になったにもかかわらず迅速な対応をしていただいてとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：埼玉県北足立郡伊奈町
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2022年6月21日に埼玉県で対応して頂いた者です。 担当された飯島さんが素晴らしく、近いうちに知人が引越しをするので、ご指名が適えばまたお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶から丁寧で作業も慎重、それでいて早い。 同僚の助手さんに対しても横柄なところが全くなく、飯島さんは的確に指示していて見ていて気持ちがよかった。
引越し日：2022年06月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者さんを選ぶのにすごく悩んでいた中でアップル引越センターさんに出会い、かなり満足のいく引越しができました。本当にありがとうございます。 最初から最後まで丁寧かつ迅速な対応と感じの良いやり取りができて気持ちが良かったです。 また引越しする際はアップル引越センターさんにお願いしたいなと思いますので、その時はよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの事情を説明して柔軟に電話の受付対応してくださり、また引越しの作業スタッフさんに関しても家具の配置を一緒に考えてくれたり、家の中での動きやすさを考えてダンボールを置いて下さるなど配慮をしてくれ感じも良かったため。
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様でとても助かりました。引越しの際はまた必ずお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧なのにとても迅速で、準備が至らない点もお手伝いしてくださりました。御社は初めて利用させていただきましたが、今までで最も素晴らしい対応でした。
引越し日：2022年06月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日作業をしてくれた女性スタッフに感謝しています。本当に有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話対応して下さった方は、無理な希望時間をきいてくださいました。 当日作業をしてくれた女性は本当に手際がよく、引越し先に前もって到着していた家具の配置変えも手伝ってくれました。
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターのない４階の引越しをしていただき ありがとうございました 本当にたすかりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応をしていただきました
引越し日：2022年06月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別欄にて記載させていただきましたが、以前の勤め先でアップル引越センター様を利用されている方々が沢山いらっしゃった為、今回見積もりを頂戴した上でお願いしました。 友人で使っている子が周りにはおらず、クチコミを直接聞いたことはなかったので、実際はどうなんだろう？と思っていましたが、引越を終え、アップル引越センター様を利用する方々が多い理由がよく分かりました。新たな門出の一歩をアップル引越センター様にお手伝い頂き、本当に良かったです。 もし引越を考えている友人がいたら、お勧めしようと思います。 この度は本当にお世話になりました。ありがとうございます。 りんごり君のぬいぐるみ当たると嬉しいです、、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話対応していただいた方はさすが営業マンという感じで、ハキハキとした話し方に、私が新居の前に車を停められるか分からないと言った際、こちらを待たせることもなく、お話しつつグーグルマップで確認してくださり、器用で迅速な対応に驚きました。 作業スタッフの方は笑顔が素敵でとても感じが良く、恐縮するくらいに腰が低かったです。 実際作業に取り掛かると、こちらが洋服を洋服ハンガーにしまっている間にあっという間に運び出しが終了していました。エリアは違うので不可能かと思うのですが、今度引っ越す際にまた同じ作業員の方々にお願いしたいです。
引越し日：2022年06月21日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大雨の中ありがとうございました。 安いし、丁寧だし、みんな愛想が良くて気持ちいいので何度も引っ越しで使わせてもらっていますし、友達にも何人も紹介させてもらってます。 今回は珍しくマンションのオートロックが開きっぱなしになっていて、数時間後に気づいて慌ててガムテープを剥がしましたが、あの大雨の中嫌な顔せず丁寧にテキパキとやっていただけたのでそれを差し引いても大満足でした。 また引っ越しする際はぜひお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のスタッフの方はとても丁寧で料金に関しても頑張ってくれてよかったです！前回のマイページを引き継げるか、の疑問が解決しなかったので90点をつけさせていただきます。 作業スタッフの方々も、引っ越しの時間が大幅におすことになりましたが、都度連絡と会ってすぐ謝罪をいただけたのでとても気持ちよかったです。こちらもマンションのオートロックの件で90点をつけさせていただきます。
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。また機会がありましたらぜひよろしくお願い致します。 担当スタッフの方たちにもよろしくお伝えください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く対応していただき、安心して任せることができた。当日にいろいろお願いしてしまったが、嫌な顔せず対応していただきありがたかった。
引越し日：2022年06月21日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応120点！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応100点！！
引越し日：2022年06月21日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じ良く家具等丁寧に運んでくれ安心でした
