お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：100660枚
最新更新日：2024年05月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99981～100000件 を表示 / 全 100660 件
引越し日：2019年06月25日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました 。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.やさしくて、感じが良かった
引越し日：2019年06月25日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらのサービスを利用できてほんとうによかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキされており、次回も引越の機会があれば利用したいと思った。 対応もとてもよかった
引越し日：2019年06月25日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付時から作業終了まで、全て気持ち良い応対でした。 価格も分かりやすく、そして誠意あるもので助かりました。 ただ一点、荷物が一箱無くなっている（カーテン）のは困っていますが、それでも一時行方不明になった箱を探して下さったり、本当に感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早い作業で助かりました！ ダンボールたりない中でも対応してくれて助かりました。 ありがとうございました！！
引越し日：2019年06月25日 エリア：滋賀県守山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方：急な条件の変更にも柔軟に対応して頂けました。親切にしてもらった。 作業スタッフの方：作業がていねいで早く、笑顔でフレンドリーに対応して下さった。 引越し先でもどこに荷物を置くか確認して下さり、とても助かりました。 またお願いしたいです。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下田さん、大塚さんはとても仕事に熱心で感じが良かった。また機会があったらお願いしたい。これからも無理せず頑張って頂きたい。仕事も早く丁寧で良かった。 荷物の手続きの不備があった件にはミスした人が直接謝罪すべきだと思う。 お２人が謝って下さり、感じが良かったが、そうでなければ許せなかったと思う。
引越し日：2019年06月25日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回も今回も作業の方が、とても感じよく作業も早く、ていねいで安心しておまかせできました。 知人が引越す時は必ず勧めます。 今後も今までどおりの対応お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が、ていねいで手際がよくこちらの要望も確認していただきよかったです。 次回また引越す時は同じ方にしていただきたいです。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.プロの技に見取れました。すばらしいです。 ４社見積り取りましたがアップルさんに頼んで本当によかったです。 あと、荷作り中、箱のデザインにいやされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪く感じたり、いやな気持ちになったことがひとつもなかった。 作業スタッフの澤田直之さんは本当にカッコよかった。 ありがとうございました。これからも頑張って下さいね！
引越し日：2019年06月25日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの人達の信頼度が感じられ、職場関係も良い会社だと思いました。 ３人のスタッフが皆笑顔で仕事をしておられて感じが良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2019年06月25日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまでに何度か引越しを経験致しましたが、今回は全てにおいて大満足でした。 非常に重い物も、いやな顔ひとつせず運んでくださり、おどろく程スピーディーで・・・。 おケガもなく無事に済み、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お忙しい貴社のスケジュールもありますのでしょうから、無理のない範囲でやっていただけたらと思います。
引越し日：2019年06月25日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が細やかで安心した（Q9） 当日臨機応変に対応してもらえた（Q10）
引越し日：2019年06月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてのひっこしで、見つもりも初めてで分からないことを質問し、ていねいに対応して下さいました。 ＩＫＥＡの家具について不安点も後日写真を送ってくれたら確認しますとまで言っていただけたので不安はなくなりました！ 当日のスタッフさんもテキパキやって下さってとてもすてきな新生活1日目になりました！
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な電話での対応や、明るい作業スタッフの方で安心して引越しできたため。
引越し日：2019年06月25日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さわやかだった。 不用品引取りサービスがあったから。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Thank You! We had a great move thanks to you.
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮坂さんと大森さんがうまくせつめいと丁寧に運んでくれて、とても感謝します。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの申しこみだったので、営業の方については、わかりませんが、作業して下さる方は、とても感じよく丁寧していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は良いと思うので。 スタッフさんも、とても丁寧でしたし、他の荷物はないのか、何度も確認して下さいました。
引越し日：2019年06月25日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良く対応していただいたから。
引越し日：2019年06月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のとりつけや、使用方法まで、知識などもおしえていただきためになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格や作業の手際などすべてにおいて満足できたため。
引越し日：2019年06月25日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後がちょっと残念でしたが、母も夫も職場の同僚も以前使ったことがあり、皆とっても良いと言っていたので、今回たまたまであったと思いたいです。 人にすすめるかどうかは微妙ですが、自分はまた利用したいです。 作業については丁寧で、早くて、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転居前のところでお金を払ってサインをしてしまったのがいけなかったのかも知れませんが、転居先で荷物を全て運んだ後のトラックの荷台の確認がなく、また、盗聴器のチェックも目視しかしていないようで、その報告もありませんでした。（何か機械等を使ってするものだと思っていました。帰ったあと、チェックしたのかわからなかったので電話できいたらやりました、と言っていたので、目視だったのだとわかりました。orやっていない？？）
