お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163135枚
最新更新日：2026年09月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 99981～100000件 を表示 / 全 163135 件
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お客様目線で仕事ができる良い業者と認識できました。 エアコン取り付けができませんでしたので返金手続きがされれば、一切文句は、なく素晴らしい業者さんです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達側に立った提案をしつつ、作業や見積もりを行なっておりよかった。
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.養生の対応について前回より範囲を広くして頂き安心できました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方には丁寧に対応いただきました。 作業スタッフの方々はテキパキ素早い対応を頂きました。ワレモノや電化製品など運ぶ際に私たちへの声がけや配慮が感じられませんでした。もう少し言葉でお伝え頂けると安心だった点と前述の通りワレモノや電化製品などの場合はどうするか確認を頂けると良かったです。冒頭記載致しました通りテキパキと素早く対応頂いた点は非常にありがたかったです。
引越し日：2022年09月23日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 業者を利用するのが初めてで不安もありましたが、感じの良いスタッフさんがテキパキ対応してくださって良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者を利用したのが初めてだったため所謂「普通」が分からないのだが、 ガンガン荷物を詰めていくので早いと感動した反面、少し大雑把な印象を受けたため。 不快に感じることはなかったのですが、少しだけ心配になることもありました。
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスピーディーでありがたかったです。 3連休初日ということもあり道路混んでいる中大変だったかと思いますがありがとうございました！ ゴリラのキャラクターがとても可愛くて段ボールに荷物を詰めるのが楽しかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.必要最低限の会話でよく、スピーディーでした。
引越し日：2022年09月23日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仙台で頑張ってください。仙台市内でトラックを見かけないので、認知度が広まり、通りでアップルのトラックを見れることを期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりがよかった。
引越し日：2022年09月23日 エリア：山梨県富士吉田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会があれば依頼させてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際のよさと、 遠距離移動で大変な中、お疲れの様子も見せることなく接客の感じが大変良かったため。
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きなぬいぐるみがあり運搬で困らせてしまうかと思いましたが、包んでいた袋に破れもなく、無事に運んでいただけてよかったです。 また、大きな家具の引き取りをお願いできて大変助かりました。引き取りサービスは是非継続してほしいです。 エレベーターなしの作業でご苦労様でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし、また引っ越しをするとするならば、アップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、作業スタッフの方ともにこちらの意図を汲んでくれて、細かい依頼にもこたえていただきました。大変ありがたかったです。
引越し日：2022年09月23日 エリア：山梨県甲府市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白井さんの最初の挨拶からとても感じよく おそらく若いと思いますが ビジネスマナーとしての言葉や細かい気遣いの言葉など 驚愕でした。嫁と２人で「めっちゃ感じ良くてやばいねー」と会話してました すべての引っ越し業者に白井さんのような人がいればもっと業界発展しそうです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手より安いのと対応も非常に良い
引越し日：2022年09月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・段ボールを持ってきてもらう時、ビニール袋などに段ボールを梱包してほしかった ・ガラス類の段ボールは運び入れる時に、下にせず、上の方に重ねてほしい。 ある程度決まった情報（ガラス類、洋服等）が書いてあるところに●を つけるなどしてもらえると楽 ・テレビ、電子レンジはつけ外してもらえると思っていたが、外しので だったので、つけるのもしてもらえると嬉しい ・引っ越しの時、ドアオープンにしていた虫が結構入るため、虫よけをたくなどしてくれると嬉し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・まずいちいち電話のやりとりをしなくてよいためスムーズ。（アップル自体） ・程よいテンポと感覚で話のやりとりもしてくれてすごく気持ちのうおい 引っ越しになったから（担当者） ・値段がお手頃だし、変更などとてもしやすいから（アップル自体）
引越し日：2022年09月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くお願い事にも快く応じていただき ありがとうございました。段ボールに詰めきれてない 細々としたものも運んでくださり、本当に助かりました
引越し日：2022年09月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当に本当にたすかりました！！！ 誠にありがとうございました！！ P.S りんごり君のぬいぐるみ本当にほしいです！！！ お願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.10点は定りないので100点です！！！
引越し日：2022年09月23日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上野さん以外は考えられません ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、娘の紹介で初めてアップルさんを利用しました 担当していただいた上野さんがとても良くしてくださり、本当に 感謝しております。わがままを気持ち良くきいてくれて ありがとうございました。作業もていねいできびきびりとされて この様なスタッフをおもちのアップルさんは教育が上手なの でしょうね。これからもがんばって下さいね
