お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143794枚
最新更新日：2026年01月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100021～100040件 を表示 / 全 143794 件
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、洗濯機1台のみの配送をお願いしました。一括見積で他社からも電話ありましたが、マニュアル通りで、洗濯機1台に35,000円と言い出す業者もありました。 アップルさんの受付の方はその辺りを心得ておられるのか、場所の確認後、日時お任せなら金額これで出来ますと低金額提示してくれました。 また、来てくれた方は「蛇口の金具はどうしますか？」と聞いてくださり、取替希望すると快く作業してくださいました（結構引っ越し回数多いのですが、最近では大手は洗濯機設置料金を別途請求してきます）。とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの機会があれば是非お願いしたいと思いました。 今まで知りませんでしたが知人にも紹介しようと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく作業を進めて頂いたため。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気になる点は特に無かったです。 とても迅速で丁寧な対応をしていただきました！
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していてとにかく早かったです。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで利用させていただいてとても丁寧で迅速な対応と作業をして頂いたので、また引越しの機会があれば利用させて頂きたいです。 ですが、作業員の方は人それぞれなんだなと、感じたので、感染症対策や客側が見ていなくても丁寧な作業を是非お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応してくださった方はとても丁寧で、確認までしてくださり、安心してお願いできた。 作業員の方は、洗濯機等の注意事項についてはお話してくださいましたが、作業の雑さと感染症対策の甘さ、服装･対応のだらしなさが個人的には印象が良くなかった為紹介したくはない。 他の方はとても印象が良かったので、たまたまだとは思うので全体的に紹介したいが作業員の方は気をつけていただきたいです。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの時に営業電話やメールがなくインターネットでのやり取りのみで済ませられたことが助かりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中に気になることがあったら相談や報告をすぐしてくれた。 スタッフ同士の連携も良かったと思う。
引越し日：2021年10月03日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで全て完結できるところは非常に魅力的ですし、見積もりもなかったので効率的に作業ができました。また、引越後に「荷解き大変だと思いますが、頑張って下さい」と言って頂き、こういう気遣いかサービス向上に資するものだと思います。再度ご縁がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まだ完璧に荷造りできていなかったですが、嫌な顔一つせず、かつスムーズに作業を進めるようにテキパキ指示して下さいました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんはとても感じが良く、作業も早くテキパキとされていました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都国分寺市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業がとてもテキパキとしていて引越しが迅速に終わったので良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だった。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、ありがとうございました。 丁寧に対応していただき、作業前から爽やかな態度での素早いご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応で、すごく素早く行ってくれたため。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者の利用は初めてでしたが、アップル引越しセンターを選んで良かったです。 引越しには時間が掛かるものだと思いましたが、午後フリー便で予定より少し早めに始めることも出来、スタッフ2人で迅速にスムーズに対応して下さりとても感謝してます。 また機会がありましたらよろしくお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.交通機関での移動で搬入までに時間が掛かってしまいましたが、 到着した際にはすぐに連絡を取れるようにしてくれました。迅速に行っていただきました。
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればよろしくおねがいします。 りんごりくんはかわいいので?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業途中に荷物リスト(？)に衣装ケースの記載がないと言われました。もしかしたら乗りきらないかもしれないと。 注文フォームでの入力は定かではありませんが、メッセージには衣装ケースのことは告げてあり、最終的にはメッセージの方で予約を確定していただけたので反映されているかと思ったのですが。 自転車より家財を優先してもらったので、結局自転車で転居先に行くことになりました。遠くはないので移動自体は苦ではなかったのですが、最後に「荷量は把握しておいてください」と言われたことが腑に落ちませんでした。 私の予約の仕方が悪かったのでしょうか。 連絡の行き違いでしょうか。
引越し日：2021年10月03日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んで下さったり、臨機応変に対応してくれて、無事終えることができました！！私たちの他にもこの後3件あると聞いて、ビックリ！！でした！最初からのんびりの私たちですいませんでした（笑） ぜひまた引越しをする機会がありましたら、同じ方々に担当して頂きたいです。本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して下さった方は、若めの方でしたがとてもテキパキしていて、態度も良く、気持ちよく引っ越しすることができました 仕事が忙しく、中々荷作りができず、当日までドタバタ…としていましたが、荷物をすばやく
引越し日：2021年10月03日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Ｗｅｂごしの見積りでも、少しお電話などで、すり合わせができるとなお良かったとおもいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2拠点からの引っ越しで、長時間の作業となってしまいましたがお三方ともに、最後まで気持ち良く対応して頂きました。ＩＫＥＡベッドの解体・組立ても迅速で助かりました。 近々引っ越す可能性があるので、その際はまたお願いします。
