お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100021～100040件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月23日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く、丁寧に作業して下さって、ありがとうございました！ 手際のよさに、思わず感心してしまいました すごく感じの良い方々だったので、安心して任せることが できました また機会があれば、ぜひよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→とても早く、料金も安かったから Q10→主に家具を運び出してくれたいた方が、とても 感じがよく、手際よく作業してくれていたので
引越し日：2022年06月23日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通に良かった！
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらから指定した時間ならまだしも、スタッフ側から指定した時間を守らないのはどうかと思います。 せっかく荷物積み込みのスタッフの方が良かっただけに残念でならない。 また、アルバイトスタッフもヤンキーのような風貌なのは少し印象が悪いです。 見た目で判断してはいけないとは思いますが、実際に態度も良くはなかったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間を何度も守らないスタッフ・業者は担当していただきたくはないです。
引越し日：2022年06月23日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン業者の方も丁寧で優しく対応して頂きありがとうございました 皆さんが優しい雰囲気だったので子どもも終始たのしそうで よかったです。また引越をする際や、友だちや知り合いが引越を する際は必ずすすめようと思います 本当にありがとうございました ♥アップルゴリラのぬいぐるみ♥下さい。。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の対応から作業終わりまですべて気持ちよく対応して頂き ありがとうございます。引越先に持っていくものなども聞いてくれ、足らない ダンボールその場で対応して頂き、助かりました。リーダーの方の 言葉掛けがやさしくスタッフ全員が本当に丁寧に搬送までして頂き 気持ちがよかったです
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、エレベーターも無い所で終始元気に声かけばがら 作業される姿に”プロだな～！”と感動しました。当日追加で お願いした事にも快く応じて頂いて助かりました（ペットを預けて いた）ペットタクシーの方も「他の業者見た事あるけど、今日のスタッフは いい仕事してたヨ！！」と言ってました。また是非お願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大量の処分品があり、荷物も新居に収まるかどうか前日まで 不安だらけだったのですが、当日来てくれた時に「全然、大丈夫ですよ！」と 笑顔で言ってくれて、その通り、めちゃくちゃスムーズに完了しました おかげで楽しい引越しが お祭り気分（？！）で出来ました ありがとうございます！
引越し日：2022年06月23日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、私の自転車のチェーが外れてしまって、それで引っ越し先に行く予定 だったので、自転車屋さんに持っていかないと・・・という話をしたら萩原さんと藤田さん が、なんと素手で直して下さりました！！本当に感謝しています・・・！！ アップル引っ越しセンターにお願いして良かったです！！ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積りをお願いした時から、いちらくさんがとても優しくおもしろい方で 事情を説明したら立ち寄りでも同じお値段で引き受けて下さり、ここにしよう！と 決めました。当日来て下さった萩原さんと藤田さんも親切で素早くていねいに作業 して下さり、とても気持ちよかったです！
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねい！
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの見積りサイトで知りましたが、もっと広告したら良いと思います ワンルームなら見学なしで、予約できるなんて、知ったら、利用したい人は 多くいると思います。知らない人がワンルームに入って来るのは けっこう不快なので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変お世話になり、ありがとうございました 暑い中、本当にテキパキとつらそうな様子もなく仕事をされていて 感心しました。言葉使いもきちんとされていましたが、電話時に会社名しか（３回もしていますが） 言わないのは不思議に思いました とても助かりました
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がすごく良かった！
引越し日：2022年06月23日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に扱って頂き、とても満足しています お友達とかにも進めたいと思います 暑い中、ご苦労様でした。ありがとうございました。
引越し日：2022年06月23日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページ内での問い合わせ対応も迅速でとても丁寧で、しっかりした会社さんなのだと感じました。このお値段でここまでしていただいて大変感謝しております。ダンボールの可愛いデザインやメッセージにも癒されました。次回もお願いしたいですし、知人にも薦めます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1番ベテランの方(デグチさんでしたっけ…ごめんなさい、お名前失念してしまいました…)が素晴らしく、明るく感じも良く、また内容に誤りがないかの確認もとても丁寧でした。この方が来てくださって本当によかったです。 遅れる旨と今から向かう旨のお電話は別の方だったのですが、追加でダンボールを欲しい旨を伝えると、前日に言ってないから無理と言われ、書いてあることと違うと思い混乱しました。言い方も正直あまり感じは良くなく、ぶっきらぼうでしたが、お若い雰囲気で、後ほど新人さんと伺いました。作業は一生懸命やってくださり最後は感じも良かったので、これからに期待です！
引越し日：2022年06月23日 エリア：広島県広島市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で、滞りなくお引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月23日 エリア：大阪府堺市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めての業者さんでの引越しでした。オンライン見積もりで段ボールが全然足りず、当日予備をいただいて梱包作業をしたのでトラックへの積み込みが遅くなり、スタッフさんにご負担をおかけしてしまいました。予備の段ボールでも全然足りずゴミ袋や大きいバッグも総動員で運びましたが、それでも裸の状態で運んでいただいたものがいくつかありました。やっぱり訪問見積もりでないとダメだなと思いました。スタッフさんは嫌な顔一つせず気持ちよくテキパキ作業してくださったので、ありがたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壁にかかっていたり外していなかった物で、部屋に残っているものが結構あり、持っていくのか聞いてもらえれば良かったのに、と思いました。私の読みが甘く段ボールが全然足りなかったため梱包ができずに外せていなかったものが多くあったのが原因かと思いますが。そんなところにも気を配れるようになれば問題なく100点だと思います。
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社の全担当者の対応の良さ、作業中における動きや所作、声かけ等々 アップルさんに依頼して大満足でした！！ 私達が次回引越しをする際には、今回の３名を指名したいねと妻と 話をしているくらいです スムーズに引越しが出来た事、皆さんに大感謝です！知人にもおすすめします！ 体力勝負の仕事、皆さん、身体にご自愛下さい。本当にありがとうございました ※りんごり君 欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの電話をした時の担当者の受け答え、不安に思っていた事柄一つ一つ丁寧に 説明してくれたお陰で解消する事が出来安心してお願いする事が出来た 当日の担当者、河埜 さん、上野さん、辻口さんの３名も非常に感じが良くテキパキと仕事をしてくれ 助かりました。また引越し先でも「何でも言って下さい。お手伝いします」と声をかけてくれ 好感でした。３名で作業してくれていましたが途中から2名が合流。近くで作業を していた方が応援に来てくれたとの事。アップルさんの仕事に対する姿勢が伺えました。 こういった点からリピートのみならず、知人にもおすすめしています！！
引越し日：2022年06月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に気持ちよく運んでいって下さい。感謝でいっぱいです 洗濯機のとりつけまで底上げの提案などもしてくれ かゆい所に手が届くサービスでした。ダンボールも助かります 自分で箱詰めたので、重さが分かるだけにただただありがたいです またリピートしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく速い！そして安い！！ スピーディに運んでいってくれるので、同じ人間なのか 何か特別な器具でもつけているのか・・と思うほどです 前回がよかったので、リピートしました。マンション賃貸友人におすすめするなら10です！！
引越し日：2022年06月23日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.又、宜しくお願い致します お2人共暑い中、荷の多い中 プロの仕事をありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人共丁寧、安心、人の良さも出ていたと思う 引越を何度かしているが、その中でも、私の中では いちばん良かったと思います
引越し日：2022年06月23日 エリア：滋賀県彦根市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました またぜひよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日、とても丁寧に愛応して頂いたからです 作業はもちろんですが 何をすれば良いか分からずそわそわしている私に声を掛けてくれたりと 大変ありがたかったです
引越し日：2022年06月23日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、丁寧にしていただき、ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様：とても感じが良く、丁寧だったので 作業スタッフ様：テキパキと速く、とても感じが良かったので
