お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100061～100080件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月10日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターなし物件に引っ越すことになったのですが、作業員の方が明るく接してくださって感謝しております。引っ越しに慣れていない私でも安心でした。 また機会がありましたら是非お願いいたします！
引越し日：2022年12月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく対応してくださり感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく安心できる対応をしてくれたので。
引越し日：2022年12月09日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受け付けの方は丁寧な対応でした。 作業スタッフの方は笑顔で気持ちの良い対応をして下さいました。
引越し日：2022年12月09日 エリア：東京都府中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の到着時間や電話での事前連絡、車両の駐車場所まで、初見では分かりづらいかと思っていましたが、何も問題なく実施してくださいました。荷物の搬入出も驚くほど手際が良く、所々世間話もして頂き、とても気持ちの良い引っ越しになってよかったです。 男性と女性のスタッフどちらの方もそういった荷物の運搬以外のところの接客も非常に良かったので、こちらの点数です。 次回以降、引越しの際は是非に同じ担当者の方でお願いしたいと思いました。 何も差し入れできずそれだけは心残りですが、是非今回の担当の方2名(女性は前田さん、男性の方は名前お聞きしそびれました)にボーナスあげるなり、この声を届けるなりして頂ければ幸いです。 当日タイトなスケジュールだった為、本当に早くて助かりました。 師走でバタバタの中、スムーズな引っ越しで助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年12月09日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの際に何度かお電話させてもらったいましたが、担当者の方が別件対応中に対応して頂いたスタッフの方が、家族構成や荷物の量など不安に思ったのか、この金額では運びきれないと言われ倍額ほどの金額まで上げられてしまいました。 不安に思い担当者の方に後日対応して頂きましたが、最初の格安の金額で引っ越しを終えることができました。 とても対応は良く感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月09日 エリア：愛知県江南市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月09日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積もり対応してくれた方も感じが良くて安心して引っ越しすることができました、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多く、洗濯機の設置など面倒だったと思うのですが気持ちよく対応してくれて感謝です。次回も利用しようと思います。ありがとうございました。
引越し日：2022年12月09日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方は笑顔でテキパキと作業してくれ、スムーズに引越しできて大変満足しています。仕事も丁寧で、受け答えもしっかりと対応して頂けました。ありがとうございました。 盗聴器発見のサービスを申し込みましたが、作業された？のかは説明がなくいまいち分からず、最後にサインした書類には実施済みとなっており、気になったのはその点のみです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お若いお二人でしたが、きちんとテキパキと気持ちよく作業してくれていた。質問にも答えてくれ、作業内容についてもちゃんと説明してくれて安心してお任せできた。
引越し日：2022年12月09日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応は申し分ありませんでしたが、機器の故障を差し引いた形となります
引越し日：2022年12月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話も当日の対応も丁寧で、お願いして良かったと思いました！ 前回の引越しデータも記録いただいており、スムーズにお見積りいただけました。見積もりもお電話で簡単にいただけるのが助かります。 また利用します。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月09日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切に対応していただいたので
引越し日：2022年12月09日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今日は大変な作業をありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.声かけをされながらテキパキと指示をされており、 ていねいに作業されていたので、安心できました
引越し日：2022年12月09日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に作業していただきありがとうございました 赤ちゃんのいる引越しは少し不安でしたが、 素早く作業していただけたので、無事に引越しを終えることが できました。また引越す時にはぜひお願いしたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い社員の方とてもテキパキ動いて下さってすてきでした これからもがんばって下さい
引越し日：2022年12月09日 エリア：愛知県愛西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月09日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ超欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・３件目でつかれて見えたので、多少ざつな感じだったため ・こたつふとんのはこびわすれがあったので、最後に 残置物の点検をしてほしい ・安く引越ししていただけでスピードも速い点はうれしかったです
引越し日：2022年12月09日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページで依頼内容等が確認できるのが便利！！ マイページ上からクレジットカード払いができると、より便利だと 感じます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーかつ丁寧に作業をしてくださった 疑問がある際もしっかり対応して下さり、安心だった
引越し日：2022年12月09日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話の対応から引越し作業まで 全て満足しました 親切で明るい対応は安心できました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく迅速でムダのない作業の中でも 気遣いや笑顔のある対応でありがたかったです 又、機会があればお願いしたいです ありがとうございました
引越し日：2022年12月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で非常に感じが良かったです もし、次回も利用する際には同じ担当者にお願いしたいと思いました！
引越し日：2022年12月09日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人を見て作業をしているのか。一人の人が 良かったも、全て無駄になる。 リーダーに人はとても良かった 書類を頂いた人です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が雑で普通なら手伝っていても 私達がやりますとは言ってくれなかったし 全べて２階の箱やハンガーラックは私が下まではこんだから！
引越し日：2022年12月09日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の準備が完了しておらず大変ご迷惑をおかけしてしまいましたが 丁寧な仕事をしてくださりました。ベランダに置き忘れていた物干し竿 に気づいてくださったり、引っ越し先で運んだ荷物でないのに 照明の設置までしてくださいました。本当にテキパキとしたスタッフ の方で、落ち着いて対応してくださり感謝しかありません。 本当にありがとうございました
