お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100061～100080件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月22日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.IKEAの家具の分解・再組立自体は作業が発生している為、返金は結構ですが、追加で発生した業者の作業料金（4,400円）は弁償していただけるようでしたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.身だしなみも悪く、最初から最後まで対応が雑でした。結果新居と家具に傷があり、追加料金もかかったため、二度と利用したくないですし、友人知人におすすめもしないです。
引越し日：2022年06月22日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応も丁寧であり実際の引越現場でのご担当者も良かった。
引越し日：2022年06月22日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの３名もとても心良く作業してくれて 良かったです。一名新人でしたがとても優しくおしえてる のが高印象でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の一楽さんのお電話での対応がすごく 良かったです お電話で簡単に見積もってもらえたのが決めてでした。 安さもですが！
引越し日：2022年06月22日 エリア：三重県津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、作業して頂いた、飯田さん、吉川さんは特に明るくよく気がつき 大変好感が持てました。大満足でした（次回お２人を指名したいくらいです） 御社の教育が行き届いていると思いました。次回の引っ越しも御社に決めています 最後にトラック前で写真をとった際、キャラクターが可愛い！！と話になり、ぬいぐるみ当たる かもとお聞きしました。記念にぜひ頂けると、とても嬉しいです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの日時・金額の希望をていねいに回答して頂けた 電話の対応も明るく感じが良かった。他社より親身になってうださった 今回アップルさん３回目の利用だったが、いつも作業スタッフさんの感じが良く 安心して任せられた 暑い中でも笑顔が良かった
引越し日：2022年06月22日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：三重県桑名市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、テキパキと作業を進めて下さり 大変だったと思います ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業していただき個別の依頼にも 心良く対応してくれ、ありがたかったです
引越し日：2022年06月22日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業して下さった方は感謝しかありません！！ ３人とも本当に良くしてくださいました♡ こちらの家具のせいでとても時間かかってしまったのにも かかわらず、最後まで笑顔で対応して頂きました 本当にありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて電話した際、イケヤのワードロープがあると伝えて 別料金で対応可能と言っていただきました。 しかし、オンラインを担当してくださった方は”できない” ”そちらで処分して下さい” ”違う引っ越し業者に連絡しては？” など言われました・・・・HPにイケヤの家具は大丈夫と書いてあったのに・・・
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目の利用ですが、毎日安くスピード感もありたすかっています Q10が9なのは今回の方が何かあったというわけではなく 毎回いいので、どの方でも担当していただきたいという意味です
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました また利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るいスタッフでとても印象が良かったです 作業も丁寧で早く安心して任せられることが できました
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お二人共、暑い中、本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業して下さっていたのは、プロの方だなーと感心 と共にお願いして良かったと感じました。新居の扉と室内に通じる 廊下が弱冠斜めなのですが、大型家具・家電を購入する際 に扉のサイズではなく斜めの狭い幅を目安にした方が良いと云う アドバイスは助かりました。今後購入の際に、参考にさせて頂きます
引越し日：2022年06月22日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の対応が丁寧だったため
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q8衣装ケースの問題はありましたが、すごく丁寧に対応いただき ました。リーダーの方の周りへのフォローや指導も丁寧で見ていて 気持ちよくチームワークの良さも感じました
引越し日：2022年06月22日 エリア：長野県岡谷市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりの件では私の確認不足でご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。 今回は遠いところまでありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第一声から、一楽さんの印象がとても良くアップルさんで決めされていただきました。 作業スタッフの方々は手際が良く荷物の扱いや説明なども丁寧でしたので安心してお任せする事ができました。
引越し日：2022年06月22日 エリア：広島県広島市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回利用して本当に良かったです。 広島では、まだ、知名度が低いですが、ますますのご発展を期待します。 とにかくよかったの一言です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと、また、爽やかで感じよかった
引越し日：2022年06月22日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.御社の住所を見て懐かしく思いました 4年前6月まで15年間単身で東日本橋に居住し、階下のマルマンストア に週数回 買い物に行っていたのを思い出しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、作業担当者の方は、丁寧に作業して頂き、次回も お願いしたいと思います 有難うございました 水嶋さんにとても感謝しています
引越し日：2022年06月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページからダンボール回収を依頼しましたが、対応が漏れていたのか、希望日を過ぎても連絡が来ず、回収も遅くなったのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：福岡県古賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月22日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-