お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100121～100140件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月21日 エリア：大分県大分市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家の中での養生をしっかりと丁寧にして下さって いてありがたかったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速、丁寧に対応して下さり、心より感謝 しております。暑い中、重い荷物を運ぶのは 本当に大変だったと思います ありがとうございました 次回もぜひアップルさんでお願いさせて頂きたいと 思っております
引越し日：2022年06月21日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていた 感じが良かった
引越し日：2022年06月21日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良い方でした。ベッドの床板裏の汚れの落とし方を教えてくれた。 そんなことまで教えてくれるのかとおどろいた。すぐに掃除しました。 ぜひまた担当して頂きたいです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社にも見積もりの電話をしましたが、とても対応が良く、説明も分かりやすく しっかりとしてくれた。引越し完了までにかかわった全ての方が良い人でした。 その上で安くすんだので、ぜひすすめたい
引越し日：2022年06月21日 エリア：広島県福山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨で蒸し蒸しと暑い中、速やかかつ丁寧に作業をしていただきありがとうございました。他の業者さんでは洗濯機・冷蔵庫・ベッドだけの見積もりでも今回の料金より高い所ばかりでしたが荷物を全て運んでいただいた上にとても安価で本当に助かりました。作業のスタッフさんの感じも良くて安すぎて申し訳なくなるぐらいでした。次回機会がありましたらまた利用させて頂きたいです。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素敵なおふたりでした。引越業者で、ここまでおすすめできる！と人で選ぶとは なかなかないと思います。３回目の引越しでしたが、アップル引越センター様を 選んで本当に良かったです！！ありがとうございます。もし、次に引越すとしても おふたりに来てもらいたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった 岸野様、岩本様、今回は本当にありがとう ございました。今回の引越しはあまり良くない理由でしたので、引越しまでの間 本当に心病んでいたのですが、おふたりがテキパキと荷物を運び出してくれて 連携も良くて、笑顔で対応してくれて、本当に嬉しかったし、引越して良かった～と まで思えました！作業が終わった後にしか、あまりお話は出来ませんでしたが きっと同年代か少ししか違わないのに、しっかりお仕事や会社が目指すものを分かっていて
引越し日：2022年06月21日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの皆さん、まだ若い感じでしたが、礼儀正しかったし、 好感のもてる方ばかりでした 十分なお礼も言えませんで申し訳ありませんでした どうもありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家人が疲れ切って休んでいる間にテキパキとやってくれた。 充分な荷作りが終わっていない状態であるにもかかわらず、嫌な 顔一つも見せずに箱詰めをしてくれた 丁寧なお仕事さすがプロ集団と思わせてくれた
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.難しい日程の引越にも関わらず、かなり安くして下さった また当日の対応もとてもよかった
引越し日：2022年06月21日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業して頂きありがとうございました。 次回も利用させて頂きます。 （ぬいぐるみは要りません。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1点共有ミスなのか、 お電話の方は奥沢→鵜の木→川崎→鵜の木とおっしゃっており、 実際は、奥沢→川崎→鵜の木だった。 当日確認したので、分かってすぐ対応できたが 連携はしっかり行ってほしかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしている好印象でした 質問にも丁寧に答えてくださって安心感があった スムーズに引っ越しができて、感謝しています！！ ありがとうございました！！
引越し日：2022年06月21日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかった！！またつかわせてもらいます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話をしていて色々教えてくれた 何でも聞いたら教えてくれた
引越し日：2022年06月21日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズな作業で対応も丁寧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応してくださった全ての方が感じ良かった（コールセンター含め） ・見積比較していないため一般的な価格かどうか不明なため「8」にしました
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用でした。 また引っ越しの際は、利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧な接客と運搬でした。 訪問時は男性二人でしたが、非常に大変そうでした。途中から助っ人でスタッフが一名増えたことで作業効率が上がったと思います。 スタッフの人数をコーディネートされる方へ、昨今人員確保は難しいかと思いますが、今後の期待を込めてこの点数とさせていただければと思います。
引越し日：2022年06月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でスムーズでした。今まで引っ越してきたなかで、とても 早くて、びっくりしました。またお願いしたいと思いました！ 当日、作業してくれたお二人のおかげで新生活を気持ち良くスタートする事が できました！ 森さん、川出さん応援しています！ありがとうございました！！
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マイページのメッセージになかなか返事がなく、電話も繋がりにくいため困りました。コストはよくてもパフォーマンスは残念だと感じました。全損の件もあり、私は今回の引越しで笑顔にはなれませんでしたが、多くの方に御社の想いが満足度とともに届くよう改善されることを祈っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具等の配置に困っていたらアドバイスをくれて助かった 暑い中での引っ越しだったが、最後まで笑顔で接してくれたから ありがとうございました！！
引越し日：2022年06月21日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、貴社に依頼して本当に良かったです。私の引っ越し前にも友人に紹介して引っ越しをお願いしたのですが友人も良かったと言ってました。どこか良い引っ越しある？と聞かれたら勿論貴社を勧めますし、次回引っ越しする時は再び依頼します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で親切でした。雨の中にもいとわず引っ越し作業に徹してて感動しました。
引越し日：2022年06月21日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の２Fへ搬入について不安でしたが、担当の方が 冷蔵庫の扉をはずし、対応してくれ、買い替える事なく 済みました。メンバーの皆さん全員キビ×２した対応で お値段以上での動き対応をしてくれたと思います オペレーターの方も大変助かりましたまた次もあればと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ヨギボーを濡らされた 対応はしてくれたけど 次も不安
アップル引越センターからのコメント
・この度はヨギボーを濡らしてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 その後の対応についてご理解をいただきありがとうございました。 しかしながら、次回のご利用に不安なお気持ちを残してしまいましたことを大変心苦しく感じております。 本来このようなことがないよう細心の注意を払うべきでございました。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、作業品質の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
引越し日：2022年06月20日 エリア：愛知県岡崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく丁寧に対応してもらえたため