お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100141～100160件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月20日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.日程など調整していただいて本当に助かりました。感謝です。 作業の方も荷物がたくさんあって運ぶのがとても大変だったと思うのですが、素早く運んでいただきました。 いろいろと本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も作業スタッフの方も対応は良かったです！
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく丁寧で嬉しくなる対応をしてくださってありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置の相談を聞いてくださったり、重い荷物を棚に閉まってくださったり、本当に良くしてくださいました。
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越の際も、貴社に依頼させて頂きたいと思います。見積もり時に一番料金が安かったので貴社に決定致しました。 新居搬入の際は計5人のスタッフさん達のチームワークでスムーズな搬入でした。活気がありとても楽しく気持ちの良い引越が出来ました。 これからの季節熱中症にお気を付けて、水分摂取や食事、休憩を十分に確保して頑張って頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お若いスタッフさんを中心に素早く作業してくださりました。暑い日で大変な中、汗を流しながらも笑顔で取り組んでくださり応援したくなるようなチームワークでした。 照明の設置や、大きな家具の搬入も大変だったと思いますが柔軟な対応をして頂き感謝致します。
引越し日：2022年06月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまた利用させて頂きたいと思います！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で手際よく対応してくれたから プロの仕事に感服しました
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターは初めて利用しました。 最初は安いと言う理由で選びましたが、引っ越しを終えて思うのは、皆さんとても親切で仕事も丁寧で良かったです。 次に引っ越し予定があれば、またアップル引っ越しセンターにお願いしようと思います。 気持ちよく引っ越しする事が出来、家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大型家具が多かったのに階段が狭いため、沢山の家具の解体、組み立てをしていただきました。 予定より時間もかかり大変な作業だったと思いますが、皆さんとてもにこやかにテキパキと作業をされてとても好感がもてました。
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都荒川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出後に掃除機をかけさせていただけると助かると思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入の途中で、ペット用のケージが外れてしまうハプニングがありましたが、一生懸命直して下さり、嬉しかったです。 お陰で引越しがスムーズに終えて安心しました。 不用品引き取りや、洗濯機の設置もありがたかったです。 メッセージでのやり取りも素早く丁寧でした。 この度はどうもありがとうございました。
引越し日：2022年06月20日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格・サービスともに非常に満足
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.両方ともとてもスムーズで雰囲気も良かった
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにすごくこだわりを感じる。また、りんごり君が可愛らしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、テキパキやってくださったため。
引越し日：2022年06月20日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは感じ良く、こちらのお願いに対しても気持ちよく応えてくださいました。 営業担当の方とはあまりやりとりがなかったため、低めの点数としています。
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月20日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.正直お値段が他社より安かったので大丈夫かな？なんて思ってしまっていましたがいい意味で期待を裏切られ、感じのいいスタッフの方に素早く作業をして頂き大満足です。 子供がまだ3ヶ月ですがそういった所も気にかけて頂き本当にありがたかったです。 ちなみに子供(娘)はアップルさんのキャラクターがお気に入りなのかダンボールに向かってよく話しかけていました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気さくで感じのいい方で仕事も素早く話もおもしろかったのでぜひ勧めたいです！
引越し日：2022年06月20日 エリア：京都府宇治市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、スタッフの感じが良く、丁寧でテキパキしていて とても良かったので
引越し日：2022年06月20日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ、迅速な作業と対応ありがとうございました。 こちらの都合の要望にも感じのいい対応をして下さりました 最後に「他になにかお手伝いすることありますか」と心遣いも頂き 気持ち良い引っ越しができました。暑い中お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応がとても良かったです 10段階評価中9にしたのは担当者の方に足りない部分があったのでは なく、アップルさんなら誰が担当してもきっと丁寧に対応してくださると 思ったので、今回の担当者さんに限らなくても良いかなと思いました
引越し日：2022年06月20日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました 半年後も利用させてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分がまた利用したいと思うから
引越し日：2022年06月20日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ダンボールには重いものもあったと思うがすばやくていねいに 運んではこんでいただいた。作業時間が早められると当日のTELあり、 引っ越し日を充実したものにすることができて良かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・忙しい日の中で電話で見積りができるのが良かった。他社は見積りに 来てくれたが、その分、引越し料金が高いと感じた。ぱっと見るだけなら TELやネットで充分ではないかと思った その後の対応も全てメールで行えたのが良かった
引越し日：2022年06月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、お世話になりました！！ムダが無い てきぱきした動きはさすがです。次回も機会が 有りましたら、ぜひ、又おなじ担当の方にお願いしたい です！！ もう一人の外国人の方も無口でしたが重いにもつを テキパキ素早くはこんで下さいました。暑い中、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのいいお兄さん達の若くてあいさつもきっちり！ ファイルの間にはさんであった可愛いベビちゃんの写真も とても好感もてたし、安いのに仕事はしっかりやってくれて お会計時も待たせてしまったがとても親切、丁寧だった
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比較してかなり安く引越しできたのでよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で何度かやりとりをしましたが、電話先の方はみなさん感じが良く対応もよかったです。 搬出の作業スタッフの方は、開始の挨拶もあり素早くテキパキされていましたが、急ぐあまり所々作業が乱暴に感じる部分があり不安になりました。あと煙草の匂いがきつかったです。 搬入作業スタッフは、自己紹介等もなく気だるそうで感じが悪かったです。 電話やチャットでのやり取りはよかっただけに残念です。 引越し費用をかなり抑えられたのでその点は良かったと思います。
引越し日：2022年06月20日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速かつ丁寧な対応だった為