お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100161～100180件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月24日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応がとても良かったです またアップルさんにお願いしようと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：沖縄県沖縄市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと丁寧に作業してくれたから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手が引き受けてくれない引越しを快く受け付けてくれたから
引越し日：2022年03月24日 エリア：沖縄県那覇市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日、開始１時間程前に現場担当の松本さんからお電話あり、 スタッフ１名が体調不良で来られず、当面は１名での作業になるとのことで心配 しておりましたが、実際に作業開始から２時間くらいは松本さん一人で がんばっていただきながらも、作業中は愛想は良くお客様目線に立って 丁寧な仕事ぶりに感動しました。本当に有り難うございました 私は、仕事柄、全国転勤の繰り返しなので、御社が各地に営業所を 設置し、全国展開されることを希望いたしております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に担当の宮城さんから電話をいただいた際、「私は沖縄出身なので がんばらせていただきます！」ととても感じよくおっしゃっていただき、そのとおり３社 相見積りの中で一番安い料金で提示していただけた。 その後も何度か電話にて打ち合わせをしていただき、また自家用車を 沖縄まで輸送する料金まで業者に問い合わせしてくださったりと、大変 お世話になり、心より感謝しております 今回、信頼できる宮城さんにお願いして本当に良かったです
引越し日：2022年03月24日 エリア：福岡県太宰府市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.恐らく運ぶ前は大丈夫だったと思うのですが、5段の衣装ケースの扉の1つが割れていたのに気づきました。 元々割れていたのかもしれないのでなんとも言えないのですが、、
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業や人柄はテキパキとしていて良かったが 家具に破損などがあったためそこが残念だった
引越し日：2022年03月24日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１つだけ残念だったのは旧居に台車がダンボールを残ったまま 作業を終えて帰られたことです マンションの他の入居者にめいわくをかけることにもなりますので 気をつけてほしいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は感じよく対応してくれました。３月の引越しという 繁忙期なので引越し料金が高くなってしまいました もう少し安かったらなぁと思いましたがたくさんの不用品を引き取り してもらったので、納得しています。 作業スタッフは３名でテキパキと作業をしてくれました 対応もよかったです
引越し日：2022年03月24日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始めから丁寧なあいさつをしていただき、気持ち良くコミュニケーション できました。作業も丁寧で手際が良かったです。また随所で 説明をしていただけたのも分かりやすかったです。 ぜひ、利用させていただきます
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫が２Fに搬入できるか微妙でしたが、スタッフの皆さん が懸命に対応して下さり、無事搬入できた時は感動しました。 武田さんをはじめ、皆さん若い方ですが、しっかりした対応で アップルさんにお願いして良かったです。ありがとうございました
引越し日：2022年03月24日 エリア：北海道小樽市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応していただいた方が親切でとても感じが 良かったのでアップルさんに決めました 知らない引越し屋さんでしたが当日来て頂いた方の仕事が 丁寧でテキパキ手際が良くてアップルさんにお願いして良かったです
引越し日：2022年03月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も丁寧で非常に良かったです
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積額が明確でオプションの追加等の変更もしやすく それでいて安いのはとても頼みやすかったです ・作業が丁寧で早く人数もいるので、安心できました。 話しやすさも非常に良いと思います
引越し日：2022年03月24日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.とても感じのよいお二人で、スムーズに対応していただき感謝していました。 引っ越し後、仕事が多忙になり家の片付けもままならないまましばらく経ちました。 先日片付けをしている時に、靴棚がないことに気づきました。 前の家から運び出したことは明確に覚えています。 ご連絡しようと思っていたところ、今日オートロック玄関の横に横たわって置いてあるのを発見しました。 なぜかボコボコで、さびていました。 昨日まではなかったと思います。 どこかに置き忘れられていたのを、マンションの清掃作業の人が見つけてそこに置いたのかもしれません。 とても丁寧に対応していただき、作業員の方もとても感じのよい方だったので、大変残念です。 まだ購入してそんなに経たないものだったので、残念でしかたありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月24日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人にこの会社をすすめられたが、他社とも比べて値段が安く スタッフの人はとても丁寧で安心できました。とても親切な対応でした さすがプロだなと思いました ありがとうございました
引越し日：2022年03月24日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで簡単に申し込みでき、日程変更も丁寧に対応していただいた為 作業当日は全て笑顔で対応していただき、とても丁寧に作業していただいた為 ありがとうございました
引越し日：2022年03月24日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいな対応をしてくれた。またTVのコンセントやガスコンロの 取りはずし等も行ってくれて大変助かりました
引越し日：2022年03月23日 エリア：宮城県東松島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。次の機会もお願いしたいと思います。また、知人にも紹介させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な依頼にもすぐに対応してもらえたことと、どのスタッフさんも感じ良く、テキパキと動いてくれるので安心でした。
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に来ていただいたお二人ともとても丁寧で感じがよく感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じがよかったから
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当作業員の方（米谷さん）の対応が素晴らしかったです。人身事故で搬入時間を押してしまい、焦っていたたきにも優しい声がけがありアップルさんにしてよかったと心から思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて丁寧でさすがプロだな、という働きぶりでした。
引越し日：2022年03月23日 エリア：広島県廿日市市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の作業者の方と比較の出来ないので、この水準だろうと言う見込みでの採点。 逆に作業者によって差が出る方が問題かと思う。