お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：163205枚
最新更新日：2026年09月14日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100161～100180件 を表示 / 全 163205 件
引越し日：2022年09月22日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ 必要のないものの処分もできてとても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よく分かっていない引っ越しの料金相場についての質問にも丁ねいに 答えてもらった 荷物の運び出しから運び入れまでがとてもスムーズだった
引越し日：2022年09月22日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申込完結したのでQ1.2は回答していません
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があり、印象が良かったから
引越し日：2022年09月22日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回友人に勧められて依頼をいたしましたが、納得の作業内容でした。皆さんとても感じが良く、気持ちの良く引っ越すことができました。また他の友人にも勧めたいです。りんごりくんには梱包時とても癒されたので、ぜひぬいぐるみ欲しいです！よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん感じが良く、素早く作業をしてくださいました。想像以上に早くて荷解きに早く取り掛かることができ、とても助かりました。
引越し日：2022年09月22日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月22日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：40代 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.評判が良いだけにとても期待していましたが残念でした。 私が値下げしすぎたのかもしれないと、反省しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は存在しない認識です。作業スタッフの方々一生懸命やっていただいたと思いますが残念に思うことが数点あります。まず遅刻してきたこと。仕方ないと思いますが、こちらから連絡する前に連絡ほしかったです。遅刻したためなのか引っ越し作業は始終せかされている感じがしました。家具の裏をふくため雑巾を用意するようにHPに書いてあったので用意していましたが、そんなそぶりは最後までなくしまうようにいわれました。 また、新人かアルバイトの方なのでしょうか？プロとしてはちょっと、、と感じました。搬出の際作業中「腰が痛い」とおっしゃっていました。ご本人も引っ越し作業自体もとても心配でした。そしたら洗濯機を力尽きて壁にぶつけていました。そのあとその傷を本人も確認していたところを見ました。最後に何も作業スタッフさん側から指摘がなかったのでぶつけたことを指摘しましたが「やっていない」とおっしゃっていました。 以上とても残念に感じます。 そのあとはとても丁寧に、対応いただきました。ありがとうございます。シーリングライトも家の設備側の問題でつけることができなかったのですが、できる範囲のことを一生懸命してくださり感謝しています。
引越し日：2022年09月22日 エリア：神奈川県座間市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドを運び出すのがとても大変な状況だったにも関わらず 沢山考えて頂き有難かった
引越し日：2022年09月22日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.恐らく想像よりも多い荷物量だったと思われたと感じました。（こちらの情報伝達不足だったかもですみまん）が、がんばって何とか積んでもらいました。「大丈夫です！がんばります！」の一声がとても心強かったです。 非常に重い荷物もいくつかありましたが、スムーズにてきぱきとはこんで頂けたのも見ていてとても安心しておまかせすることが出来ました。かなりの力持ちですね。 人柄、仕事ぶり、お2人のコンビネーション、全てが完璧でした。ぜひまたアップル、そして可能であれば当日お世話になったお2人にお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で3度目のアップル引越さんにお世話になっており、毎回作業して下さる方は違えど、クオリティの高い仕事ぶりに本当に感心しています。 特にリーダーの方のリーダーシップや、家具などの知識の深さにも毎度驚くところが多々あり、今回も期待以上の作業をしてもらえてとても満足です。 お客に対して満足してもらいたいという気持ちで仕事をしてくださっているので
引越し日：2022年09月22日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお陰様で雰囲気よく、手際よく、楽しく引越しできました。リーズナブルさにも感謝したいです。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、本が多い引越しで大変だったと思うのですが、笑顔で頑張ってくれました。ユーモアのある会話をしながら作業してくださり、素晴らしいなと感じました。 「この仕事が好き」「会社の雰囲気が好き」と話してくれたことが印象的で、この方々が来てくれて本当に良かったと思いました。また機会があれば是非お願いしたいです。
引越し日：2022年09月22日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後利用するとしたらアップルさんにします 作業内容や費用体系もわかり易く電話でスピーディに 見積りや予約まで行えたのも時間のない中 とても助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話やすく説明もていねいで作業も速くていねいだったので
引越し日：2022年09月21日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても良い引っ越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物の破損の際の対応。
引越し日：2022年09月21日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月21日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての引っ越しをネットのみでお願いするのは少し不安に思っていましたが、当日は何も不安を感じることなくスムーズに作業を進めて頂きました。 引っ越し前に骨折してしまったのですが、そこも気遣って頂けて嬉しかったです。 ダンボールも可愛くて、荷物を詰めるのも楽しく出来ました！ りんごりくん、とても可愛いので LINEスタンプ買わせて頂きます！ この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.びっくりするほど早かったし、足を怪我しているのも気遣って頂けて とても嬉しかったからです。
引越し日：2022年09月21日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月21日 エリア：大阪府門真市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で本当によかった。
引越し日：2022年09月21日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に説明してくれながら作業はテキパキとしていて、思ったよりも早く出発できた為。
引越し日：2022年09月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特段の不満がなかったので
引越し日：2022年09月21日 エリア：神奈川県高座郡寒川町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々な引越し業者がある中でアップルさんに頼んでよかったです。 びっくりするほどスピーディーであっという間に終わらせてくれました。 前が早めに終わったのか、予定より早く着きそうだけど大丈夫ですかと連絡を頂けたのも助かりました。 また次回引越しする時はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年09月21日 エリア：三重県亀山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題はなかった。
引越し日：2022年09月21日 エリア：茨城県坂東市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、数社に見積もりをお願いしましたが、最終的にアップルさんに頼んでよかったと思いました。荷造りの時間がなかなか取れず、担当の方々には少々要らぬ苦労をかけてしまったかもしれませんが、そんな事感じさせない様なとても気持ちのいい対応をして下さりとても満足です。 全部ネットで完結出来た為、電話が苦手な私にはとてもストレスフリーで引越しをする事ができました！また引越しをする際には利用したいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.阿吽の呼吸でスピーディに対応してくださり、なのに一つ一つが丁寧で見とれてしまう程とても良い担当の方々でした。 手際よく対応してくださり、こちらが忘れていたものもちゃんと「これはどうしますか？」等聞いて下さりとても気持ちよく引越しが出来ました。トラックに運び入れる前や運び入れた後の丁寧な説明、引越し先で荷物を降ろす際にも素早く、とても丁寧に対応してくれたと伺っています。家財を持っての引越しが今回初めてでしたので不安でしたが、対応してくださったのが今回の方々で良かったです。ありがとうございました！