お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143794枚
最新更新日：2026年01月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100181～100200件 を表示 / 全 143794 件
引越し日：2021年10月01日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また１２月には元の家に帰るので今度も同じスタッフにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.６７才ではじめての引越だったので不安はありましたが、作業スタッフが若くて仕事が早かったのでまるで孫と作業してるみたいで楽しかったです。 不用品が多かったのですが、全部持って行ってもらってスッキリしました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、台風という悪い条件の中、現場を担当してくれた清水さん、朝から忙しい中、逐一電話をくれて、ありがとうございました。 とても安心して待つ事が出来ました。引越の荷出しや搬入を主にやってくれたワタナベさん、本当にありがとうございました。色々枠の中に書ききれないのですが、アップルさんのスタッフ教育最高です→人材は宝です！！体大切に！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.なぜ１０かというと、私自身、前回の引越を見積りの時から引越の最後までとても良い対応をしていただいたので、自分が次引越しをするながら、是非又アップルさんでと決めていたからです。なので、引越しの話題が出る時は家族・友人誰にでも「アップルよかったよー＾」と言っています。
引越し日：2021年10月01日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感のある対応だった為
引越し日：2021年10月01日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.悪かった点を書かせていただきましたが、慣れない引越しでテキパキやっていただいたこと感謝します。 また前日に急遽、不要品回収の追加1点したにも関わらず、対応いただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった点：最初の受付の方の、作業員の方の感じが良く。当日もテキパキと作業をしてくださいました。引っ越し先の到着が遅れた際はきちんと道が混んでいたと説明くださいました。 悪かった点：当日何時に来てくださるかの連絡が無く、こちらから電話をしないといけなかったのがマイナスでした。また当日の来る時間を９：００とお伺いしていたのですが遅れていらっしゃったのですが、特に連絡は有りませんでした。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風で雨、風共にひどい中、丁寧な、お仕事をしてくださいました。 家具（ベッド）の組み立ても、前の家で組立てくれた業者さんより上手で寝心地がよくなりました（笑） また利用したいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。台風の中での引越しでとても大変だったと思いますが、さすがプロだなという言葉につきます。接客の対応はもちろん作業もテキパキと丁寧して下さった事感謝しております。次はあるかどうかわかりませんが、その際はまたお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風の中での引越しでしたが、嫌な顔ひとつせず対応して下さった事がとても印象に残っている。スタッフの皆様の感じがとても良かった。 品物も丁寧に運んで下さった。その場で補強して下さったり汚れをふきとって下さったり見ていて気持ちが良かったです。
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で安心だった。 人柄も良かった。
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具について詳しく「こうすると～で良い」みたいな提案をしてくれてありがたかった。
引越し日：2021年10月01日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で川村さんとは訳あって2回電話させていただきました。対応がとても丁寧で気持ちよく業務感が全くありません。話していて純粋に楽しかったです。 ありがとうございました。引越の値段もお安く、現場担当の方もお若いのにあんな接客ができるのかと、とても感心しました。皆様の益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。この度はありがとうございました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しく買っておいたシーリングライトもつけて下さりとても助かりました。ありがとうございました。 次回引越しする事があればまた利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで依頼したので営業担当ｓさんは通してませんので０はなしで 作業スタッフさん、笑顔でテキパキやって下さり初めての引越しでしたがとても安心して引越しできました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はあまりの安さに若干心配でしたが、今までで一番良い引越でした。 法人の総務部に勤めているので、赴任者の引越はアップルさんを勧めたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッド等の大型家具の解体も適切で素早く丁寧。一戸建ての３階にベッドの設置をお願いしたが、傷一つつけずに素早く運び組み立てていただいた。全体的に非の打ち所がないというか、賞賛に値する。
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドのマットレスの件については担当の菅井様が真摯に対応してくださったので感謝致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＩＫＥＡの家具の分解・組立は、とても便利で他社との大きな差分にかんじました。またネットで依頼管理できるのも、私のような20代にとってありがたかったです。 一点だけ、いただいたダンボールに対し、テープが足りなくなってしまいました。 もしかしたら少し多めに入れていただけるとより安心かと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.台風の中、とてもスムーズに引越しができました。 見積りも丁寧にいただき、またさらに安くなるようアドバイスいただくなど、非常にありがたかったです。また当日作業も、荷物が雨に濡れないようにカバーをかけていただいたり、部屋内もマットをしいてくれたり、まさに至れり尽くせりといった印象でした。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：東京都西多摩郡日の出町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：愛知県あま市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新居への引越しだったので不安もありましたが、アップルさんにお願いして良かったです。ありがとうございました！ 繰り返しですが営業の服部さんの誠実さ、当日のリーダー山田さんの適確な指示に感動いたしました。 貴社がしっかり教育されていることが分かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは何回もしたことがあるが、ここまでしっかり検討したのは初めてでした。 そんな中、服部さんは質問に誠実に答えてくださり、親身に話してくださいました。 また、当日のスタッフさんたちもテキパキとしっかり作業してくださり思っていたより早く終わり助かりました。特にリーダーの山田さんはお若いのに非常にしっかりしていて、指示も適確で見ていて安心できました。
引越し日：2021年10月01日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月01日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天気の悪い中ありがとうございました！ とてもスピーディーで担当スタッフの気さくな会話も楽しめました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
