お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年12月17日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先がエレベーター無しの5階でとても大変だったと思います。 作業員の方が「楽しい」とおっしゃっていて、おどろきました。 ラックの組立てもして頂きありがとうございました。
引越し日：2021年12月17日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また作業がスムーズなだけなら他にもいらっしゃるかもしれませんが担当して下さったお2人は笑顔もステキで気持ちの良い対応すぎました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんが本当に良い方々で、頼んで良かったと思いました！ スムーズかつプラスアルファのこともして下さってとても感謝してます
引越し日：2021年12月17日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・今回は大量の引き取り品があるにも関らず、対応していただいてありがとうございました。 家族も喜んでいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・料金も明確で分かり易かったです。 ・作業する時も明るくテキパキしていたので気持ちが良かったです
引越し日：2021年12月17日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルに引越しをお願いして本当によかったです。 ありがとうございました。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私達がアップルに決めたのは安いからでしたが、ここまでやってくれるとは思わなかったのでアップルは最高やったよ！！と薦めます。 現場担当の2人はイヤな顔１つもなくテキパキ運んでくれてすごく気持ち良かったです。
引越し日：2021年12月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの方々、渡邊さん、小林さんの対応がとにかく素晴らしかったです。 荷物を運ぶ際もこちらが不安にならないように必ず一言お声掛けをして下さり、安心した引越しでした。アップルさんに頼んで良かったです！！ また引越しの際は、ぜひアップルさんい！渡邊さん小林さんを指命させていただこうと思っています。ありがとうございました！！
引越し日：2021年12月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月17日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろとご無理申し上げました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の方が親切丁寧でいろいろ相談にも応じてくれた。 ・引越スタッフの方も伊藤さん中心に突発的な案件にも臨機応変に対応してくださり大変助かりました。 「９」にして理由は1名新人さん？がいらっしゃったので少し作業が遅かった。
引越し日：2021年12月17日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越すことがあれば、ぜひお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日に変更があっても嫌な顔せず対応してくださり、 本当にありがとうございました！
引越し日：2021年12月17日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.僭越ながら、リーダー？松本さんに心付けをお渡しした際、「スタッフの労をねぎらいます」などスタッフを代表してのお礼の言葉があるともっともっと信頼されるリーダー？になると思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ３ 営業吉川さんの対応とても”好感”がもてました。他社より先に来てくれたことは大切です。 Ｑ９．ハキハキさわやかな方々でした→安心感につながりました。 Ｑ１０．特に小野山さん一押し。100点。あと最後に家に上がる時靴をそろえたら120点！
引越し日：2021年12月17日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと作業している中で、こちらにも気を遣って声をかけてくださる姿を見て、「さすがプロ！！」と思わずにはいられませんでした。 本当に気持ちの良い時間で、最高の引っ越しとなりました。ありがとうございました！ こう思えるのは現場担当スタッフはじめ、御社の皆様のご対応あってこそです。 また是非、利用させていただきたいです。重ねて御礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しのたびにアップル引越センターを利用させていただいてるのですが前回の担当スタッフさんがとても良い方ばかりで今回はどうなんだろう？と少し不安でしたが、前回をはるかに上回る素晴らしさでとても感動しました！！！ さすがだなと思う所も沢山あり気さくに話もしてくれたので場もすごく和みました（＾＾）また引越しをする機会があれば池上さんと大越さんにお願いしたいです
引越し日：2021年12月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.新居での生活の第一歩、素晴らしい引越し屋さのおかげで気持ちよく入れました。有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしいプロの技でした。中でもリーダーの方は本当に素晴らしかったです。有難う御座いました。
引越し日：2021年12月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの対応がとても良かったから。 ご縁があればまた同じ作業スタッフを希望する。
引越し日：2021年12月17日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さむい中、作業を頑張って頂いて本当にありがとうございました。 重い荷物を運ぶ仕事ですのでお身体に気を付けて頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても迅速でしたし、とても笑顔がステキで気持ちよく対応して頂きました。 家での作業で少し階段があったんですが、嫌な顔ひとつせず作業をしてくれたので。
引越し日：2021年12月17日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良かったです！ ベットフレームを組立てていただきました！！
引越し日：2021年12月17日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越す際はぜひまたお願いしたいです。 りんごり君も可愛くて作業がんばれました！ 今回は本当にありがとうございました！ りんごりくんのぬいぐるみ欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの業者さんよりも対応が良く、その上お安くお値段以上でした。 電話対応も素晴らしく、現場担当の方もすばらしかったです。 作業が早くテキパキしていて感動しました。 アップル引越センターさんのおかげで気持ち良く、無事に引っ越する事ができました。 大満足だったので、人にもすすめたいです。
引越し日：2021年12月17日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんに出会えて良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業に来てくれた方が「引越しの準備大変ですけどガンバッテ下さい」とガッツポーズをして下さった。少しへこんでいた時だったのですごくはげみになった。引越し当日も段取りを勝手に決めることなくまず、相談して色々決めて下さった。引越し先の配置にも相談にのって下さった話し方もとてもていねいで気持ち良かった。テキパキ動く様子はさすがにプロだな～と感心した。
引越し日：2021年12月17日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴくんのマスコットはとてもかわいいです。 段ボールにかいている言葉は意外とうれしい。 ステッカーとかあればほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフ3名ともとてもすばらしく、 ていねいで、何気ない会話からも人柄がよいことがわかりました。段ボールがたりなくなっても他に代用できる物を探し対応してくれました。すばらしかったです！！
引越し日：2021年12月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回とても感じがよく、スムーズで今回も頼みました。 金額とサービスのバランスが良いと思います。 今回ピンチバッターで支店長さんが来てくれて、教育もされてて、ほほえましかったけど、今教えてるって丈夫も？というのは少し思ってしまいました。 2人共かんじによかったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.元々あまり人にすすめないので。 でも感じは良かったです。
引越し日：2021年12月17日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月17日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-