お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100181～100200件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月20日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安く、安心して引越しできました ありがとうございました。また利用したいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→作業が早い上に、移動時間も考慮してくれていたため 引越しし易かった Q10→営業担当：日知事変更を快く受けてくださった また、対応態度がとても良かった 作業スタッフ：テキパキしているし、ベテランなんだなと思うぐらい 見ていて安心感のある作業ぶりだったため
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく対応してくださって、テキパキしていたから
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。周りにも勧めておきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早い上、応対も良かったため、信頼できる印象だったため。
引越し日：2022年06月20日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早かったです 話やすくてよかったです
引越し日：2022年06月20日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました！！ りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.鈴木さんと幸池さんの対応が素晴らしかったです。丁寧なうえに手際もよく、大変満足でした。
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金内で洗濯機設置や電気の設置をしていただけてありがたかったです。急な家具の引き取りも引き受けて下さりとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても手際が良かったです。
引越し日：2022年06月20日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、どこよりもお安く感じもよく、電話対応もスタッフさん達も言うことなしでした。これからもこちらの会社にお願いするつもりだし他の人にも引越しの機会があれば勧めるつもりです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じのいいお兄さんだった
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近々、母が同じ家に引越ししてくるので また頼みたいと思っておりますが 前回応援でいらした男性スタッフの方以外でお願いしたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.後から応援で来た男性のスタッフ1名だけ、後輩スタッフへの接し方がキツい感じでした。私たちの要望も、やってみることもしないで第一声が「ちょっと出来ないですね」「無理っすね」で横柄でした。 部屋の壁に傷を付けた時も自分からは申告してきませんでした。 その方以外のスタッフは本当に素晴らしく、感謝しています。
引越し日：2022年06月20日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年06月19日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でよかった。
引越し日：2022年06月19日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくお仕事が早くて大変助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常によかったです。
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り、現在の我々家族にとって貴社はベストな引っ越し会社です。今回は自宅リフォームのための仮住まいのため、あと1か月後にはもう一度引っ越しをお願いいたします。 貴社の良いところは、全てに完結で無駄が無くて、それでいてスタッフの対応も良いうえにコストが安いこと。その尖った特徴を伸ばせるだけ伸ばしてから、ゆっくり丁寧、過剰に親切の高齢者や富裕層向け横展開をオプションか別ブランドで初めても良いかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフは感じも良いし、私たちはいつも時間も無いし急いでいるので対応も良いと思います。 アップル引っ越しセンターは気に入っていて、この1年間に、今回ですでに3回目ですが、申し込みから引っ越し完了までのすべてのプロセスが全体に簡略化されすぎていて少し急ぎすぎかも。 例えば80歳弱の祖父母夫婦には、もっと余裕があってゆっくり受け答えした方が丁寧で親切だと感じるかもしれません。
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間短縮のためか、テーブルの脚を外さずに移動させていたことに関して、壁にぶつかるギリギリのところで搬入・搬出をしており、ヒヤヒヤしたためです。
引越し日：2022年06月19日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前連絡も徹底していて、サービスも良く、無事に引っ越しが終わり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな感じで、その場でいろいろ対応してくださり、とても助かりました。 引っ越し屋さんに依頼するのが初めてだったので不安や心配がありましたが、安心しておまかせできて、とても良かったです。
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて丁寧で非常に満足してます。また機会がありましたら是非お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事ぶりはもちろん、明るく受け答えも丁寧で気持ちよく引っ越しを終える事ができました。 とても感謝してます。
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コストと待遇のバランスが難しいとは思いますが、全スタッフを大切にしてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰柔らかく、言葉も丁寧、優先順位がハッキリしていて、こちらから要求しなくても動いてくれたので。
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて業者の方に引っ越しをお願いしたのですが、本当にお仕事が早く丁寧で大変満足いたしました。次回引っ越すことがありましたらまた是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧な作業で見ていてとても安心したため。
引越し日：2022年06月19日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.PCを移動してもコード類は置きっぱなしでした。 洗濯機や冷蔵庫も、こちらから裏側を拭くようにお願いしないとやってくれそうもありませんでした。 とにかく急かされて、あの小さなトラックに珍しく３人もスタッフがいらして半分しか引越しが終わらなかったのにあの値段はあり得ないと思いました。ネットで荷物が多いことや箱詰めのお手伝い、段ボールの追加など必要なことを伝えてきたにも関わらず、往復もしてくれず断ることばかり。面倒臭そうな態度が見受けられました。 アルバイトさんだったのでしょうか、こんな引越し屋さんは初めてでショックが大きく、残りの引越し業者を探すにもかなり落ち込みました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.制服のポロシャツの方はとても感じが良く丁寧で最低限のお仕事をしてくださいました。 ですが、他は、物を踏んだまま歩き、外の通路にどかした靴や傘立てなどは一切片付けずトラックに乗り込んで新居に向かいました。
引越し日：2022年06月19日 エリア：大阪府大阪市此花区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-