お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100181～100200件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ちょっと不安を覚えた 挨拶もなかったし終始不安な感じだった
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県入間郡毛呂山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは１人(ペアの人が熱で休んだ)だったが、一生懸命で早かった。
引越し日：2022年03月23日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っ越す時も利用させていただきたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良くて仕事も丁寧でした。
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県春日部市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.法人名義での利用を含め3度目の利用でしたが、今回来ていただいた1人の方の作業が雑に感じた点が今までこのようなことがなかったので残念でした。 また引っ越しする際はぜひお願いしたいので、次回はこのような想いをしないことを願っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人の作業スタッフが来てくださって、 書類説明や最初の挨拶をしてくれた方が作業中に壁や床に家財をぶつける場面が多く気になっていました。その雑さ故にフローリングに傷がついたのかと思います。 もう1人のスタッフの方は作業も丁寧で感じ良くぜひまたお願いしたいという気持ちになりました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都狛江市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し開始が遅くなってしまったが手際がとても良く、また感じがとても良い方で元気にやって頂いた。 作業も丁寧で、洗濯機の取り付けなどもスムーズに対応して頂いた。
引越し日：2022年03月23日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記に記入した通り。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.約1時間遅れて来たのに、割引などが無かったこと。 靴を持って行ってくれなくて、6足ほど自分で引っ越し先まで運んだこと。
引越し日：2022年03月23日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かった。また機会があれば頼みたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.階段しかない4階の部屋からの搬出を嫌な顔一つせず明るく丁寧に対応してくれた。 諸事情によりトラックより遅く新居に着いたので、荷物ごと担当者の方々を待たせてしまう等、他にも色々ありましたが、こちらの不手際にもしっかり対応していただけました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の澤田さんの手際がすごく良かったため。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１年半後も引越しをするので、その際にもお願いすることを優先して検討させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧かつフレンドリーに対応いただきました。 今回、別の引越し会社さんも利用させていただいておりましたが、段違いで感じが良かったです。いい意味でのサービス業をされているなと感じました。 また、友人はいつも御社に依頼されているとのことで、そういう意味でも信頼感のある会社であることを再認識しました。 社員の方もアルバイトの方もとても良い方だったとおもいます。
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと手際良く作業してくれた為
引越し日：2022年03月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.かなり昔ですがアップルさんで引っ越しをお願いしたことがあり、すごくいい印象だったので今回もお願いしました。私の記憶は確かだったようで今回もとても手際がよく、スタッフもとても親切で気さくな方だったので安心してお任せすることができました。何より、当日最終のお仕事だったにもかかわらずスタッフさんは疲れなど見せず、とても明るく作業してくださいました。また、こちらからの質問にも嫌な顔をせず的確に答えていただけました。こんなに素晴らしいスタッフを育てておられる御社の教育、企業努力もとても感じられました。今回も本当に大満足でした。やっぱり迷わずにアップルさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロ！！！ という仕事ぶりと感じの良さ。
引越し日：2022年03月23日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器や靴の収納箱が無いのはやはり引っ越しの時短の面から大変でした。 ただ、引っ越しに携わった方々はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方がとてもがんばってくれたので、営業担当者の問題意外は結果的には良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても早く丁寧で、感じもよく満点の評価ですが、営業担当者の対応が不満でした。理由として、契約後何の連絡もなし、ハンガーボックスの数が大幅に違う、作業スタッフへの現地の搬入経路の説明不足など。
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手と比べ格段に安く対応して下さりありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にこだわりはないが、丁寧に対応して下さったので。