お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100221～100240件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いスタッフさんで、安心しました。 助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの急病で、急遽お一人での作業でしたが とても手際良く、また処分品の追加にも快く対応していただきました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、数社見積もりしましたが、中には小さな物まで価格があり見積もりが面倒でしたし、価格面でも御社はリーズナブルでした。家族や知人の引越し見積もりで相談受けたら、御社を勧めようと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.WEB申し込みなので、実際の営業担当者にはお会いしてません。よって、想像で点数をつけています。作業担当者は、他の担当者を知らないので、これも想像で点数をつけています。概ね好印象です。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の中、当初は他の担当者でしたが、臨機応変に早く作業が終わった今回の担当者に変わったようでした。早く来すぎでしたが、夕方に冷蔵庫の引取があった為、かぶらずに助かりました。 担当者が変わったので領収書が後日郵送で届きましたが、卸地作業完了確認欄のチェックを実施していません。トラック内に荷物が残ってないか、盗聴器発見サービスは行っていません。今のところ荷物がないということはなく、盗聴器はとりあえず希望してみただけなのでしなくても問題はありませんでしたが、声かけはありませんでした。作業開始時間も違うので、確認書が事前に書かれたものなのかと不審に思いました。 繁忙期なのに格安で行っていただき、大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定よりとても早く来ていただけたので、荷物が段ボールに収めきれていませんでしたが、手伝っていただき、とても助かりました。 小さい段ボールに詰めたものを大きい白い段ボールに混載していただき、探すのに苦労しましたが、手伝っていただき助かりました。 担当者の対応も良い感じでした。声かけもたくさんありました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積もりの方は感じが良く、とても説明がわかりやすかったです。 作業員の方も丁寧で素早く、私たちが困っていると助けてくださったりホスピタリティが高かったです。
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.忙しい時期であるにも関わらず嫌な雰囲気を出さず、明るく丁寧に対応してくださりありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.京都から神奈川への引っ越しでした。京都で対応してくださった方は、とても早く丁寧に作業してくださったため、また担当してほしいと思いました。神奈川で対応してくださった方は感じが良かったのですが、作業がいまいちだと感じました。組み立て前のベッドのパイプを壁や床にぶつける、立て掛けた電子ピアノを倒す、家具組み立て時ネジを片側からきっちり締めて組み立てたためガタガタになる、他の方の荷物を運び入れる、自転車の運搬し忘れなど多々トラブルがあり、また担当してほしいとは思えませんでした。また神奈川で、トラブル対応の電話をしてくださった方も丁寧にお話ししてくださりましたが、苛立ちを私に見せるのはあまり良くないと思いました。この苛立ちは私に対してではなく現地のスタッフに対してのものであるとわかりますが、電話を繋いでいる間は隠してほしいと思います。
引越し日：2022年03月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当の方がすごく向印象でした！！
引越し日：2022年03月23日 エリア：長崎県長崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 スタッフさんの感じがとても良く、次回もお願いしたいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も速く、とても丁寧だったので スタッフさんの感じも良かったです
引越し日：2022年03月23日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.布団袋やハンガーボックス、段ボールは大と小を持って来て頂き 不安なく引越しの準備をすすめることができた 忙しい時期なので、料金が高いのは仕方ないと思った ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が効率良くできていた 笑顔が良かった 見ていて気持ち良かった
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も作業のスタッフの方も親切丁寧でした。
引越し日：2022年03月23日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おかげ様でとても良い引っ越しでした ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積の方もていねいに説明して頂き 現場の飯田様もやさしく話しかけて頂きました 若い方（三浦様？大嶋様？）もとてもさわやかで 本当に頼んで良かったです
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットで見積りが完結でき非常に分かりやすい Q10 コストに対しての技術力、スピードが申し分ない
引越し日：2022年03月23日 エリア：埼玉県所沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし不満点を挙げるのなら手前の方の影響で開始が予定の 時間ギリギリになってしまった事くらいで、他はとても良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・とても人当たりが良く、作業内容など随時報告してくれた ・当日の不用品の追加など、急な変更も快く対応してくれた ・単純に価格に対してのサービスの質が高いと思った
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の傷については、引越し以前に絶対ついていなかった、という証拠がないのですが、補償等どうにもならなかったとしても一応今後のためにお伝えしておこうと思い、こちらに書かせていただきました。 が、引越しの最初の電話対応の良さや段ボールの手配の早さ、当日の流れのスムーズさはとてもありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業していただき、またこちらの退去立ち会いや電車での移動時間で時間がかかってしまったことについても臨機応変に対応していただきとても助かりましたが、帰られた後で冷蔵庫の傷を見つけてしまったためこの点数とさせていただきました。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日２度目の利用でした ありがとうございました。 何かあればお手伝いしますよ！ のさり気ない声掛けが嬉しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・お値段、接客、申し分ない対応でした。とても満足のいく引越し でした！ ・明るくテキパキ動いてくださったので見ていてとても気持ちが よかったです
引越し日：2022年03月23日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.位置の調整も嫌な顔せず応じていただきありがとうございました。 こんな繁忙期に関わらず、1週間荷物預かっていただき本当に助かりました。 紹介してくれた友人に感謝するぐらい大変満足です。 洗濯機も年数経ってるものではありますので、仕方ないと思っています。むしろあんなに細かいところまで気づいていただいた、その観察力が素晴らしいと思います。 遅くまでお疲れ様でした。 次引っ越すことがあれば、また依頼したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくハキハキとされてて感じが良かった
引越し日：2022年03月23日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた、お願いしたいです。申し込みのしやすさも良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく手際が良く、また、感じの良い方たちだった。
引越し日：2022年03月23日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方も作業の方も、丁寧に対応してくださいました