お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100221～100240件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年09月29日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビボードの組み立てまで手伝って下さり大変助かりました！！ プロはさすがです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の搬入が1ヶ所だけでなかったのにもかかわらず、別な場所へ立寄りも気持ちよく受けて下さりとても感謝しています。 また作業スタッフの方もテキパキとこなして下さり、あっという間に完了したのは感動しました。とても感じも良く安心してまかせることが出来、また無事に終えることができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回アップルさん3回目の利用でした。 毎回すばらしいスタッフさんで引越気持ちよくできました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんみなさん対応よくすばらしいからです。
引越し日：2021年09月29日 エリア：広島県尾道市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.心配な位、お安く引越させていただいた。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方、非常にしっかりしていた。 あいさつや、気くばりができていた。 若い方なのにすばらしいと思いました。
引越し日：2021年09月29日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社のような1年以中のタンスなど移動無料などあれば高齢の父母には良いと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.父母が高齢だった為に心配していましたが、イヤな顔せずに何度も聞いてくれたのが良かった。 見積りでも連絡いただき新切な対応も良かった。 初めてのアップル引越センターでしたがとても良い対応と仕事でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月29日 エリア：佐賀県唐津市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの野中さんは本当に丁寧に対応して頂き、感謝しておりますが、その分他の方の雑さが目立ったと思います。予定時間に関してもこちらも後の予定がつかえておりましたので、もう少し早めに対応をして頂きたかったと思います。1年後またひっこしが決まっておりますが、さすがにお願いはできないと思います。すみません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間には遅れ、作業は雑なところが目立ち、テレビは壊れて、前宅のリモコンを持ってきたり、指示を聞いてくれなかったりと、本当にいろいろ問題がありました。仕事柄引っ越しする機会は多い方だと思いますが、こんなにトラブルが多かったのは初めてでした。
引越し日：2021年09月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみが当たります様に。ぜひ、絶対に出窓に置きます。近所にアピります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想も良く、テキパキと準備し、積み込みも、運び入れもして下さったので。大手に比べ価格も安くすんだのに、対応が丁寧だったので、ついつい冷蔵庫下に敷くマットも購入してしまいました。今後も使用していきます。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業（最初に電話対応してくれた）方も、実際に作業してくれた方もとても感じがよかったので、またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めての引っこしで不安だったが、 作業がテキパキしていて早く、安心できた。 他の引っこし業者は、営業の電話がしつこかったり、訪問見積で強引なところがあったりしたが、アップルさんはまったくそんなことがなく、ストレスフリーだった。
引越し日：2021年09月29日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大阪の家に床に傷がついていたのを後から気づきました。管理会社から引っ越し業者に言った方が良いと言われましたがとても感じが良い方だったので言わなくて良いかなという気持ちになりました。 あと、福岡に来るまでに何回か荷物の積み替えがあると聞いていましたがどこかで段ボールのゴリラに落書きがされていました。(丁寧に4面とも！笑) しかし安かったのでこういうことも仕方がないのかなぁと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業の方は特に福岡に来てくれた方はとてもとても気持ちが良かった。
引越し日：2021年09月29日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の置き方の細かい相談や、引越しに直接関係ない相談(便座のアースが外れていたので対応していただいた)に親身になって対応していただきありがとうございました。助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当いただいた方に対して不満は全くないため。 また、始終コミュニケーションをとりながら作業いただけたため。
引越し日：2021年09月29日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さを求めてフリー便にしたが、引越3日前になっても搬入日が調整中で確定されなかったのは予定がたてられず困った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運び出しを担当した名古屋支店？スタッフの対応に不満。事前の電話からさっさと終わらせたい感じ満載で作業がとても雑だった。その結果、荷物の紛失や破損が複数あった。作業見える範囲でさえ乱暴に荷物扱っていたが、見えないところでは荷物投げてぶつけたり落としたとしか思えない破損の仕方。 紛失について軽く謝罪と弁償の話と、すでに破損された荷物たちを搬入担当してくれたスタッフに不満はない。
引越し日：2021年09月29日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金もリーズナブルで、作業も早く丁寧でした。
引越し日：2021年09月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想定していたよりも作業が早く終わり、助かりました。 ありがとうございました。 またなにかありましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月29日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3ヶ月経過してしまって、段ボール回収が間に合わずそれが一番残念でした…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.猛暑日だったのでやむを得ないですが、途中マスクしないで作業していた方がいたのでそこだけ気になりました。そのほかは大満足でした！
引越し日：2021年09月28日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのマスコットが応援してくれて可愛いくて好きです。 今回もお世話になりました。お願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく丁寧で感じよく、自信を持っておすすめできます。
引越し日：2021年09月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.さすがプロという印象でした。
引越し日：2021年09月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業をしていただいた方々には本当に感謝しています。とても丁寧で家具の配置など相談にのってくれたり何回も思い冷蔵庫の場所を変えてくれたりと感謝しかありません。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リスト内容での引っ越しとあり、webのページには電話の時の内容がすべて記載されているわけではなかったので運ばれなかったからと不安はあったが、実際はきちんと運んでもらえてよかった。狭く階段しかない賃貸でしたが丁寧に運んでもらえて本当に良かった。