お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100241～100260件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年12月16日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフさんには何度もお願いしたくなる程良い方達でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い営業マンでした。 作業スタッフの動作が早く、見ていても気持ち良い
引越し日：2021年12月16日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二日間スタッフの方と共に引越をさせていただき、 別れるのがつらく泣き出しました。 チームワーク良くほんとうに心より感謝をします。
引越し日：2021年12月16日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日も早い時間に来ていただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく安心してまかせることができた。 電話対応の方も丁寧で親身にプランの相談にのってくれた。
引越し日：2021年12月16日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日までに事前確認やオプション追加など快く対応していただけて、自分一人でのはじめての引越しでしたが無事に終えることができました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月16日 エリア：静岡県伊豆の国市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での見積もりは苦手なため、スマホで（ホームページ）申込みや質問ができるのは大変ありがたく便利でした。引越し料金も安く、不用品の引取もしてもらい、良い引越しができたと満足しております。 道が狭くて建物の前までに来るのに、まわり道をしていたと思うのですが、そのことを言わず作業に取りかかるのは、人ができてるのだと感じました。 複数社で何回も引っ越しをしていますが、こんなに仕事が丁寧なのは初めてです。ついジロジロ見てしまいましたが、あまりの丁寧さに感動しました。 悪いと思えることがなく、担当していただいた方が良かったのだと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧でした。他社で何回も引っ越しをしていますが、こんなに丁寧で感じ良いと思ったのは初めてです。
引越し日：2021年12月16日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「引越し業界とはこんなものなのか」と落胆していたのですが、営業の宮館さんがまずプライベート秘書サービスのように素晴らしいご対応（言葉遣い、ホスピタリティ、的を得た提案など）で即、御社に決めました。当日のスタッフの皆さんも「一緒に引越を成功させよう！」という気概にあふれ、本当に御社にお願いして良かったです。段ボールの受け渡しひとつとっても、事務的でなくハートを感じ、社長様の理念が皆さんに伝わっているのだろうと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.白井さん、小針さんが中心にとても頼しく親切に対応してくださり 荷詰めから二日間大変気持ちよく引越しができました。 若い方がハートを込めて取り組んでくださる姿がとても素晴らしく チームワーク（リーダーシップ）も良く効率よく進んでいきました。 当初成約までしていた最大手の対応に心底不信感を感じて
引越し日：2021年12月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.不用品の処分も請け負って下さり、荷物の運搬のみでなく洗濯機の取り付けも丁寧に行って頂いて、大変満足しております。 こちらの不手際も何かとあったと思いますが、行き届いた御心配り重ねてありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方にもスタッフの方にもとても親切にご対応頂きました。 求める条件が合うのであればぜひ人にもお薦めしたいと思っております。
引越し日：2021年12月16日 エリア：香川県高松市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で手際も良くしてくださったのでとても感激致しました。
引越し日：2021年12月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時の料金通りの支払いだったのが安心だったので薦められます。 作業がスムーズで早かったのが良かったです。 午後便から午前便への変更対応も提案頂けて助かりました
引越し日：2021年12月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細い所まで気をつかってくれて、後ろを通る時も「声がけがあって、安心しました。作業も早く、ニコニコ対応してくれたのでよかったです！
引越し日：2021年12月16日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二度と引越しなんてしたくない！と思うくらい 準備などで疲れてしまって、当日も全然かたづけられていなかったのに嫌な顔ひとつせず「ゆっくりで大丈夫ですよ」と優しく声をかけて頂いて水嶋さんと足立さんにお願いできるならまた引越したいと思えました。作業もとてもていねいなのにスピーディーで本当に良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月16日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフたちみんなやさしい。 友人にもおすすめしたい。 サービスとても良かったです。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月16日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうごさいました。 素早く的確な作業且つリーズナブルで何一つ不満なく終えられ大変満足です。 機会があれば知人にも紹介したいと思いましす。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に接してくれて人柄に安心した 手際も大変良く想像より早く作業が進み、荷ほどきの時間にも余裕ができた
引越し日：2021年12月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.予定時間より少し早いのがちょっと うれしかったです。暗くなる前に移動できたので。 引っ越しが気持ち良かったので新生活のスタートができました‼️
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で受付してくれた女性は愛らしい声で感じ良く説明してくれました。当日担当してくれた杉山さんは家具のネジの弛みも直してくれました。
引越し日：2021年12月15日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった2人の方がとても良い方でした。アップル引っ越しセンターに頼んで良かったと思いました。また次回引っ越しする際もぜひ利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキとしてくださり、とても良かったです。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんに関しては忙しい中家具の配置も一緒に考えてくれたり、配置決めに時間が掛かってもプレッシャーをかけずに何度でも違う位置に置き直してくれたので。 また荷物搬送後も開封前の電気の取り付けを行なってくれたりと凄く親切に引っ越しの手伝いをしてくれた。 会話も楽しませて頂き、私達にとって凄く楽しい思い出になりました。