お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116854枚
最新更新日：2025年01月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年06月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.鈴木さん、市瀬さん、前田さん本当にありがとうございました。 コロナに気をつけて、お仕事頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの準備が不十分だったにも関らず手早く荷積みをしてくれた。またトラックに乗り切れない量の荷物だったが、重いもの、かさばるものを優先的に積んでくれて非常に助かった。次回もお願いしたい。
引越し日：2020年06月04日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で３回目の利用です。過去も本当に気持ちよく引っ越しできたので、今回も”一択”でした！色々とありがとうございました。 子供が「りんごり君がかわいいー！」とボール箱を愛でています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフさんは、２名ともテキパキとして丁寧に、細かい部分にまで気を配っていただき、営業ご担当さんも、費用などが明確で、皆さん安心しておまかせできます。 そして爽やか！
引越し日：2020年06月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に満足でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までの引越業者の中で最も良かった。 作業はもちろん、客（私）に対しての接し方も明るく何１つ嫌な重いをすることがなかった。
引越し日：2020年06月04日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな荷物があったのにも関わらず、丁寧にやって下さりありがとうございました。 家電も問題なく使え、おかげ様で快適に生活出来てます。 暑い中大変だと思いますがこれからも頑張って下さい。 次回引越す機会があればまたお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も丁寧で笑顔も良くとても安心しました。
引越し日：2020年06月04日 エリア：東京都国立市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な中、引っ越し作業していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・スタッフのみなさん感じが良く、当日頑張ってくれておりましたが、家具が２回ほど建物にぶつかったりすることがあり、少しひやひやしました。 ・ネットと電話で無料盗聴器調査をお願いしましたが、当日忘れられてしまったようで調査してもらえませんでした。（私たちも引っ越し後に気が付きました） ・とは言え、対応や作業に不満はありません。ありがとうございました。
引越し日：2020年06月04日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に続き人は変ってましたが会社の方針が分る良い応対で良かったと思いました。若い人達なのに礼儀正しく仕事ぶりもテキパキとして気持良かったと思います。以後会社が発展してゆく様に祈ってます
引越し日：2020年06月03日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安さは保証するが、口コミで担当者次第ということだったので不安だったが、とても対応が良くて満足しました。 次回もお願いしたいですが、別の担当者さんだとどうか少し不安です。そのあたりしっかりと研修などが行き届いてると安心して頼めるかとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者さんの感じがとてもよく、作業も早かった。 破損など心配だったが、何も壊れてなかったのに、この価格なのは大満足でした。
引越し日：2020年06月03日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお忙しい中、またコロナで大変な状況の中ありがとうございました。 ネットで申し込む際のメッセージも丁寧な言葉遣いで対応してくださり、また当日の作業も本当に愛想良くテキパキと作業していただき、引越し前後に引越しに関わる嫌なことがたくさんあったのですが全て無しになるぐらい素敵な対応をしていただいたので、新生活を気持ちよく迎えられそうです。 美澄さん、中林さんありがとうございました。 また是非ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちよく対応してくださりました。 作業もテキパキとしてくださり、こちらのわがままにも答えてくださったり、アドバイスいただいたりと本当に素敵な方たちでした。 是非また作業に来ていただいたお二人に引越しの際はお世話になりたいと思いました。
引越し日：2020年06月03日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くおわってテイネイでした
引越し日：2020年06月03日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだ、名古屋では知名度が低いので、これからも頑張っていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の現場に来ていただいた方たちが、すごいテキパキしていて、見ていて気持ち良かったです。初めは養生しないのかな？と不安になりましたが、壁にぶつかることなく、運んでいただきました。また、引越しの際はよろしくお願い致します！
引越し日：2020年06月03日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月03日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間より遅く到着しましたが、作業はとても早く安心して頼むことができました。 次の機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月03日 エリア：愛知県豊橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで利用した引越し会社の中で1番良かったです。また機会があればお願いしたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の電話対応をしてくださった女性がすごくよかった。 作業スタッフもテキパキと素早く、予想よりかなり早く終わり大変満足。
引越し日：2020年06月03日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に友好的な方達が多くてとても良い印象でした。次回引っこしがありましたら、その時はお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらの対応も気さくで友好的な方だったため。特に料金見積時に対応してくださった倉田さんという女性の方の対応が今回の引っこし業者選びの決め手となりました。非常に丁寧で話しやすい対応で分かりやすい説明をしてくださり助かりました。
引越し日：2020年06月03日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しや、親の住まなくなった家の片づけ等、不用品やゴミの処分に本当に困ります。粗大ゴミも月一回で1週間前に予約、可燃ゴミも毎回そんなに多くは出せません。年をとってくるとなかなかテキパキと片づけができなくなっている今、いざとなったら頼れる会社があると本当に助かります。 娘の所も東京に住んでいて名古屋の親の家の処分で大変でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な引越しで困っていたので、不用品の引き取りもして下さる会社を捜していました。娘（他県在住）に勧められたのも大きいです 家具・家電の設置もきちんとして下さり、助かりました。色々な事にも気をつかって頂きありがたかったです。価格もお値打ちで助かりました。
引越し日：2020年06月03日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様に、暑い中での作業でしたが、イヤな顔せず、疲れた顔もせず、気持ち良く運んで頂きました。プロの集りですね。次回もよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２度目の利用でしたが、頼もしい対応でした。あとから応援に来られたスタッフさんが全回の時の方で、私を覚えていてくれてうれしかったです。本当にお世話になりありがとうございました。
引越し日：2020年06月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あんなに重い荷物を軽々とはこんで下さり、感動しました。 以前お願いした業者さんより、全然スムーズでした。 宮舘様、戸澤様、新星様ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方も、すばやく対応して下さいました。 作業スタッフは２名とも、本当にてきぱきと作業し、笑顔で対応して下さいました。とても気持ちよく引越作業が終えられ、感謝しています。お疲れ様でした。
引越し日：2020年06月03日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんの対応が満点でした！ 我が家の猫もかわいがっていただいて、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業がはやい ・心遣いが良い ・笑顔で作業してくれた 最高でした！！！
引越し日：2020年06月03日 エリア：大阪府岸和田市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
