お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100241～100260件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話の対応のかたをはじめ、本当に最初から、みなさま、とても丁寧で感じがよく、当日来て下さったお二人も、本当に 一生懸命にテキパキなのに、丁寧に進めてくださり、全てが、安心でした。面倒な立ち寄りをお願いしてしまったのに、こんなに丁寧にきもちよく引っ越しができ、感謝しております。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話の対応のかたをはじめ、本当に最初から、みなさま、とても丁寧で感じがよく、当日来て下さったお二人も、本当に 一生懸命にテキパキなのに、丁寧に進めてくださり、全てが、安心でした。
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特にお願いしていませんでしたが、段ボールに書かれたメモをみて使い勝手の良い場所に運んでいただき、とても助かりました。また家電などの埃も綺麗にして置いていただきました。 掃除機を屋外で吸い口を地面につけて置かれてしまったのだけは気になりました。
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用したことがなく、初めて使う引越し会社だったので、当日まで少し不安だったが、とても感じが良くテキパキ仕事してくれた。荷物の扱い方も丁寧だったと思う。ダンボールも可愛くて引越し準備も楽しくなった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、テキパキ仕事してくれた。不安要素がなく、お任せできた。
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月03日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷について保証などあるのでしょうか？ 床については抉れるほどの傷のため、退去時に修理費用を請求されるのではないかと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自己紹介もなく、恐らく最初にするであろうサインも最後にまとめて要求されました。 旧居の床と壁に傷も残っているためすすめたくありません。
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月03日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がとても丁寧で安心な対応をしていただいた ため
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後もケガに気をつけてお仕事頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく、元気良く、手際良く仕事をして下さって大変安心感があり、 気持ち良く引越ができた お蔭様で疲労感などなく、新居での良いスタートが切れました ありがとうございました
引越し日：2022年12月03日 エリア：大阪府高槻市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子どもにもやさしく話かけてくれたのえ、お片付けを子どもがしたり ぐずることもなく引っ越しすることができました！ 営業の方の見積りでは クレーンなしでも引っ越しできると営業の方が言われてましたがクレーンをつけて 正解でした。作業の方はクレーンなしでは難しかったとの事でもう少ししっかり見積りの時に 考えてもらったらと思いました スピーディーに見積もりをしてくれて、ダンボールの数もほぼぴったり でした、ただチェスト（180ｃｍ高さあり）うちの服もそのままでよいとの事でしたが 当日、やっぱり無理ということでダンボールに入れ直しました 受付に２回営業の方に1回確認したのにでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分からない点は１つ１つ確認してくれて運んでくれました 最後は物や家具の配置も確認してくれましたし、家に傷がつかない ようにと丁寧に運んでいただけたことが伝わりました クレーンでの引き揚げもベランダに当てることなく、上手に入れてくれました たくさんの荷物を運んでいただきありがとうございました
引越し日：2022年12月03日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月03日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、搬出もスムーズでよかったです 搬入先の鍵が開かず待たせてしまうトラブルがありましたが 快く「待ちますよー！」と仰って、他のお客さんの用事を済ませたり、スムーズに 対応して下さいました
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、最後まで丁寧にご対応して下さいました 忙しい中での引越でしたので、無事に終えられるか心配 でしたが、気が付いたらあっという間に終わっていました ご担当いただきありがとうございました
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し経験の多い夫がすごくレベルが高い！と感心していました 電話対応からとても丁寧に対応して下さり、すべての案内が分かりやすかったです 当日はテキパキと運ばれてさすが、プロと思いました こちらのお願いも嫌な顔ひとつせず対応いただきました また機会がありましたら、ぜひお願い致します！ 本当にありがとうございました！！
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく元気でした。見ていて安心だった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧だった
引越し日：2022年12月03日 エリア：大阪府池田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い
引越し日：2022年12月03日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年12月03日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当から現場スタッフに必要な情報が申し送られておらず ・頼んだハンガーボックス数が伝わっておらず、予備のものと自分たちで対応してもらいました。 ・事前にタオルウォーマーの情報を現場スタッフと共有するためにほしいと依頼があったので、 取説等をLINEしましたが全く伝わっていませんでした。 ・オンライン見積もりだと、あまりにも抜けが多く、難度も確認しなくてはいけないのが大変でした ぜひ改善していただきたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・家具等いらない物の処分もまとめてできるのが良かった（同日に） ・スタッフ同士（現場の）連携がとれ、安心して任せられた。作業中 雰囲気もとても良かった ２月の戻り便でも、白井さん、沖さん、土田さんにぜひまたお願いしたいです
引越し日：2022年12月03日 エリア：埼玉県蕨市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居はエレベーターなしで、細い階段の５F。また汚い部屋だったが 大変スムーズに搬出していただいた また新居でもこちらが用意していた冷蔵庫マットも自発的に置くなど 気配りが伝わるサービスだったから
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族向けや新築時のサービスレベルはわからないし、 TVCM流している会社さんが好きなユーザーもいらっしゃると思いますが 今回の単身向けについてはレベルの高いサービスだったから
