お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153459枚
最新更新日：2026年05月07日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100261～100280件 を表示 / 全 153459 件
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧でテキパキしており、担当者の方の雰囲気もよかったから。
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最悪のスタッフだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.指定の時間に間に合わない、家や物を壊す、人の家にゴミを置いていく、荷物を運びきれない、人の傘を外で放置して何の報告もない、荷物が多かったのか少し嫌そうなら仕事する、等。
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：埼玉県戸田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応でした。
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.破損した家具の修繕費などはいただけるのでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具が破損したため
引越し日：2022年03月22日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すのこベッドの解体組み立てや、冷蔵庫の設置ホースの接続など細かな部分までやってくれた。
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：北海道札幌市東区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日雨雪による天候不良だったとは言え、足の匂いがひどすぎでした…。部屋中充満する程でとても苦しかったです。（窓を開けていましたが、匂いが充満している程。）申し訳ないのですが、引っ越し先に入っていただくのに気が引ける程でしたので、靴下を替えて欲しいとお願いしましたが、正直改善はされていませんでした。（靴も臭いのでは？）搬入作業中に、新しいラグの上にレンジを置こうとしたのにはびっくりしましたし、繁忙期にこのお値段で引き受けていただき助かりましたが、清潔感には欠け過ぎているので人の家に入ると言った意味では、もっと配慮するべきではないかと思います。（掃除をしに家に戻るとまだ匂っていましたよ。。）前の家のラグを次にも使う方だと使えなくなっていたかもしれませんね。。大手さんだと、靴下替えてます！と、安心感に繋げている所もありますよね。 今回のスタッフさんだけではないとは思うのですが、まさか引っ越しで搬入作業よりも気になる部分が多すぎるなんて思っていなかったので、今後もう利用する事はないかと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方を中心に3名で動いてくれていましたが、他2名は不慣れさが垣間見え連携が取れていない場面が何度もあり、大丈夫かな？と、不安に感じました。中心に動いてくれていた方はさすが！と言った感じで、ベッドの解体から組み立てまでテキパキとこなしてくれました。
引越し日：2022年03月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.遅い時間でしたが丁寧に対応していただきました。不用品回収も助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運んで下さっただけでなく、分かりにくい荷物は1つ1つ置く場所等を確認していただき、安心したから。
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 また機会がございましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールに入らないものが多くあったがテキパキと丁寧に運び出してくれた。
引越し日：2022年03月22日 エリア：兵庫県淡路市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.誠実な対応だった。
引越し日：2022年03月22日 エリア：福岡県みやま市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の引越で高かったので、少しでも安くしようとたまたまＣＭを見たアップルさんに決めました。その差15万！事前に不安点を電話で問い合わせて、担当の方の対応もとても感じがよく、実際の引越も手際よくして頂きました。大手と比べると養生がちょっと雑かな？と思いましたが、特に問題もなかったです。作業される方もとても手際よく気持ちよく対応して頂き、納得の引越になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.頼んで本当によかったです。 本当にありがとう御座いました。 また、何かありましたら 紹介もさせて頂きたいと思ってます。 今後ともよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧で対応も素晴らしかった。 伊藤さん中心に笑顔で対応頂いた。 受付時の電話対応もどこよりも素晴らしい物でした。)岩本さんだったかな？
引越し日：2022年03月22日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：宮崎県串間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-