お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100261～100280件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し前は忙しいので見積もりに来てもらわなくても料金確定なのはありがたかったです、このマイページみたいなのがあるのも使いやすくて良かったです。荷物多かったと思いますが無事運んで頂けて助かりました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.狭い階段からの運び出しで大変そうでしたがテキパキこなしてくれました。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったです
引越し日：2021年12月15日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変丁寧に作業していただきました。 作業も早く、予想していた時間よりも早めに終わってとても助かりました。 また機会があればご依頼させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして良かったです。 また機会がございましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて満足しました。 8社ほど引越し業者に電話しましたが、1番要望に応えてくれて、かつ丁寧&作業が早かったです！
引越し日：2021年12月15日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積り営業担当者の方、申し分なく完璧な対応ありがとうございました。 作業スタッフの方々も効率よく、気持ち良く作業していただきました。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりを取った中で最安値ではないものの、総合的に良かったと思う。 引越し作業担当者の感じがすごく良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もう少し安くしてくれたらなお良いが、作業担当者の感じが良く、丁寧で早かった。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【電話対応】 最初対応してくださった伊藤さんにせよ、2回目の電話対応をしてくださった竹川さんにせよ、発声・話すスピード・ポイントの抑え方などとても的確で要点を得た話をしてくださったので「１００点」といたしました。特にフレキシブルな対応をしてくださった竹川さんには大変感謝しております。 【作業スタッフ】 搬出時の石坂さん、オオウチさん、お二人とも元気な方でとてもさわやかな印象を受けました。作業に関しても「ここまでしなくてもいいんじゃない」と思わせるぐらい丁寧な梱包をしてくださったことには感謝しております。 また、「客対応」だけではなく「スタッフ同士」の会話に関しても丁寧な口調で指示を出したり、気持ちよく答えている姿がとてもよかったと感じました。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じの良いスタッフさんで、安心できました！また引越しの際はお願いしようと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りやその他の手続、これから新しい生活が始まる不安で少し疲れていましたが素敵な作業員さんのおかげで前向きな気持ちで引っ越しを終えることができました。本日は本当にありがとうございました。 また引っ越す時もお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料オプションが豊富なのに低価格なのであまり期待していなかったのですが安すぎて申し訳ないくらい最初から最後まで大満足でした。ハキハキと話が分かりやすく、細かく確認をしてくださったり、こちらのお願いも明るく引き受けていただきました。また、テキパキとした作業もですが、作業してくださった3人がギスギスしたりせず、時々楽しそうにやりとりをしているのが見ていて気持ちよかったです。
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い木製家具を1人ではこんでいるのを見て「やはり、プロに任せるのが一番だな」と再認識しました。何度も引っ越しをしていますが、対応もコスパもアップルさんが1番です キャッシュバックキャンペーンもありがたいです。美味しいもの食べます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつもありがとうございます！！ 前回の引越しを担当してくださった方で安心してまかせることが出来ました また引っ越しの時には同じ担当さんが良いです！！ 実際にお友だちにも紹介して何度かアップルさんを利用してますよー
引越し日：2021年12月15日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も非常に良くテキパキと運んでくれたのでとてもありがたかったです メモをするときもわざわざ机をお借りしますなどの一言もありとても好印象でした
引越し日：2021年12月15日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごく早くスピード感のあった引っ越しでありがたかったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も作業スタッフの方々も大変良くしていただきました 次回の引っ越しもお願いしたいです。
引越し日：2021年12月15日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月15日 エリア：新潟県十日町市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.車の中で、食べ物を食べていたり、タバコを吸っている人がいなくて、いいと思います。トラックの外に記入しているメッセージがいいと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・担当者の方の話し方の説明が分かりやすい。 ・いつも、会社の近くを歩いていてもきちんと車が並んでいて、運転中も、中に乗っている人の態度がいいと思いました。 朝も7前から働いていて大変だと思います。
引越し日：2021年12月15日 エリア：広島県安芸高田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの人はしょうがない事だったと思いますがその事が心に残ってしまいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器棚がそんなに大きい物ではなかったけど2階にあって階段が曲がっているので下ろせなくて持って行きたかったのでとても残念でした。あきらめましたがスタッフの人がつり下ろせばできるけど道具を持って来ていないと言われました。下ろせる可能性があったのならと今でも思います。 階段から下ろせない物は出来ないと最初から言ってほしかったです。 でもそのかわりに残っていた荷物をダンボールに入れてトラックに積んでもらったので
引越し日：2021年12月15日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.力仕事で本当に大変だと思いますが、体を大切に また車の運転安全にこれからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じも良かったし、作業の素早さはとてつもなく早かった。 また作業をしながらもちょっとした話も交わすくらい接客もしっかりしていた。料金も安いし、必ずおすすめします。以前の引っ越しの時もすごく良かったので娘の引っ越しもお願いいたしました。
