お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101604枚
最新更新日：2024年05月20日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100281～100300件 を表示 / 全 101604 件
引越し日：2019年07月16日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてすごく良かった。
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中、テキパキと短時間でつみこみ、荷おろしをしてもらえたので。
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私がまた引越しするとしたら、アップルさんに頼みたいと思います。 安心しておまかせできました。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.相談されたら、良かったよってことで話はすると思います。 安いし、ダンボール無料だし、余ったダンボールの引きとってくれたし。でも、他の業者と比較してアップルに決めたわけではないので、絶対おすすめ！とは言えないかな・・・
引越し日：2019年07月16日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が、素晴らしくとても感じが良く決めました。 作業スタッフの方も、最初１人で雨の中一生懸命作業していただきました。 スピーディに、丁寧に、素晴らしい対応でした。 ありがとうございました。
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良い
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当とは接していない。 ・機会があればリピートしたい。 ・作業の方はとても良かった。（現場は一番の営業） ・薦めるが料金次第（予算）でしょう。 ・作業は大手と大差なく安価だった。
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しい笑顔がいい三人共顔がいい あいさつがしっかりしている 身体が小さいのに力もちでした。
引越し日：2019年07月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TEL対応、作業対応ともすばらしく大手よりだいぶお安く済んだので感謝しています。 唯一、エアコン業者の方との連絡がイマイチだったかなというところはありました。 エアコンはセットにせず全く別で依頼するのもありかと思いました。 （どちらにしても別の専門業者がくるので、日程調整しやすいところに事前に相談するのがスムーズかと）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心できる説明があり、こちらからの質問にも納得できる回答をいただけた。 作業のお二人ともすばらしかったです！ 暑い中テキパキしていた。 洗濯機のラック、せっかく運んでもらったのにサイズが合わず、引き取っていただきありがとうございました。
引越し日：2019年07月16日 エリア：神奈川県海老名市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し当日、玄関先まで挨拶に来たのは1名だけだった。（滝沢さん） もう一人の人は、顔を合わせても何もなし。 気分的に良くなかった。 挨拶は基本。家に入れる以上、基本ができてない人はいやです。
引越し日：2019年07月16日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたい。 すばらしい作業スタッフ、リーダーのきびきびした対応は特筆に値します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でていねいな対応だった。 年配の母にもやさしく対応してくれた（リーダーの方）
引越し日：2019年07月16日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友達も、一緒に引っ越し時にいたのですが、ここいいねと言っていました。 明るくてやさしくてよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで見積りできるし、対応もとてもよく、追加料金とかのわかりにくいものが当日なかった
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変よくして頂きました。 引っ越しの作業をしてくださったスタッフの方に感謝申し上げます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月15日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すごくよくして頂き、有り難うございました。 また必ず頼みますので、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社に依頼して良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が迅速かつ丁寧で感じがいい
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場スタッフは良かったが、それ以外が最悪。 当日になって、トラックに荷物が入らないとか、２人しかいないとか、クソふざけた状況で、不安しかなかった。懸命に頑張るスタッフに、何回「ごめんね」って言ったと思う？ 人として当たり前のことだから口にしてたけど、金払って依頼したんだよね、こっちは。なんで応援もないし、営業から電話連絡すらなかったの？ 舐めてんの？ 新居と往復するはめになり、追加料金もかかり、１２時間以上もかかって、心身ともに疲れ果てた。スタッフの感じが良くなかったら訴えていたところ。二度と使いたくない。まぁダンボール引き取りまではしっかりやっていただきますけど。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場スタッフは良かった。しかしそれ以外が最悪。
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回があればまた利用します！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あっといまに終わったし、丁寧でした。 さすがという感じです。 料金も安いです。
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さも良かったですし、この安さでスムーズに作業してもらえてまんぞくです。
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はネットだけの手続きで大丈夫かと思いましたが、スケジュールの電話担当者含め、引越し担当者も丁寧に進めていただいて心配することはなにもなかったです。次回も是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者さんの人柄が良く気遣いもマナーもあって大満足でした。
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にネットで見積もりが確定したのが、ある意味驚きでした。 次回も使わせて貰います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い二人がテキパキと作業して早く終わり助かりました それに凄いパワーで階段を上がる姿にこちらも元気を貰いました。 新しい生活を気持ちよく始められそうです。有難うございます。
引越し日：2019年07月15日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一気通貫した丁寧なご対応ありがとうごさいました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対：3日前の直前予約でも親切かつ、ダンボール配送考慮し18時までに連絡頂けるとスムーズな対応が…等、寄り添う応対が出来ていた点 作業スタッフ：終始笑顔で気持ちの良い応対、かつ想像以上に迅速に運び出し、運び入れを、丁寧に実施して 点