お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100301～100320件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年12月14日 エリア：大阪府守口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、作業ありがとうございました。家具、家電の引取ちもしっかりして頂き、値段以上の価値を感じました。 ネットで見積~契約までできて、今の時代にとても合っているなと思いました。 費用もおさえられたので、満足しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りが他社と比べ、とても安く、不安な気持ちが多少ありましたが作業がはじまると「これなら大丈夫」という気持ちに変わりました。 細やかに気くばりして頂き、思っていたより早く作業も終わっていたので良かったです。
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命作業をしている姿をみて私自身も頑張らなければと思わされました。 この度は本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフに関して… 第一印象から気持ちがよく安心できた。 作業しながらも客の動きをよく見ている。 言葉に配慮しながらもスムーズに進められるよう声をかけている。 知識が豊富で、次もお願いしたいと心から思った。
引越し日：2021年12月14日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.処分品の依頼や立ち寄りの件料金の相談にも心よく対応していただき感謝しています。 これまで何回か引越しをしてきましたが、今回の引越しが一番でした。 あっぷるさんに頼んで本当によかったでｓ。 お疲れ様でした。吉川さん伊藤さん堀尾さん深見さん ありがとうございました。アップル引越センター皆さんありがとう！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際の吉川さんの対応で信頼できると思いお願いしました。 当日の作業スタッフの方は重い荷物が多く大変な作業だったと思いますが、常に笑顔で丁ねい、スピーディに作業していただけたので、さすがプロだと感動しました。家具の解体やセッティングも迅速・丁ねいでありがたかったです。 会社関係で引越しが多いので是非あっぷるさんをすすめたいと思います。
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９について 引越し作業スタッフと電話で対応して下さったスタッフの応対や作業は大変良かったのですが、段ボール回収に3000円費用が発生する点はなんとか無料対応としていただきたいです。単身引越では段ボールは30未満のため、有料引き取りだと困ります。
引越し日：2021年12月14日 エリア：大阪府枚方市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.梱包資材もついてあの値段は非常にありがたかったです。 作業している時も私と色々と会話したり、でもテキパキ作業されていてとても好感が持てました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぜひ次回も機会があればお願いしたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の人の感じがよく、すばやい対応と気持にこたえてくれました。 スタッフの方も、返事がよく、心よくひきうけてくれ 丁寧な対応をしてくれました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.野村様 首藤様 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く見ていて安心、さすがプロというのは偽りのないところです。数回目の引越でしたが、これまでで一番良かったと思います。当日はあいにくの雨かつ寒い日でしたが、段ボールがほとんどぬれていなかったのは驚きと同時に非常に感心しました。次回の引越しの際も利用したいと思います。
引越し日：2021年12月14日 エリア：山形県新庄市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人のうち1人の方はとても感じが良かった。
引越し日：2021年12月14日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで、サカイさん、ハートさんを利用しましたが、一番信頼できると感じました。ピストンで大変だったと思います。にもかかわらず笑顔で作業をして下さいました。営業の方や電話応対もとても好感がもてました。始めて気持ち良く引越ができました。本当にありがとうございました。約1年後、もしかしたら引越し予定があるかもしれないので、その時は、またお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業…時間通りにきっちり来訪して頂き説明もていねいで、値段も納得のいくものでした。印象もとても良かったです。 作業…狭い道、部屋にもかかわらずていねいに笑顔でテキパキ動いて下さいました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月14日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ラクニコスでの申込みは多少不安がりましたが、的確にスムーズに出来たので、良かったです。 次回、引っ越しする際は、またお願いすると思います。 これからも頑張って下さい！ お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業はもちろんですが、こちらの質問にも嫌な顔せず、対応してもらいました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：愛知県常滑市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.できるようにもう少し考えて頂けたらな、と思いました。 キャンペーンの日程が日々変動して驚きました。こちらもキャンペーンの日程に合わせて出勤日を変更してもらったりと、お願いしている間にまた、キャンペーンの日がなくなったり、日数が短くなったりと、収入が限られている者には現金払い方法だと限度があるので、困りましたが、何とか無事ケガなく引越し出来て良かったです。翌日、やっぱり筋肉痛になりましたが…大塚さんお疲れ様でした。またお願いしたい時（3月頃）お安くして頂けませんか？？な～んて（笑） もし抽選で当たったらぬいぐるみ不要です。他の方に差し上げて下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフさんが急きょ1人欠勤（体調不良のため）でしたので、今コロナで何とも言えない状況なので、困った時はお互い様だと思い、重たいタンス等、ある程度、協力できる所は協力しました。お1人で、とても丁寧に汗を流してがんばって下さってとても感謝しています。 また、今後私以外で、お年よりやお子さんをもった親など、協力出来ない方も出てくると思うので、改善として、急きょそうなった場合の案として、3,000~5,000の値引きや商品券や何点か選べる商品、1人で運べやすいベルトや何らかのアイテムを準備するなど、お互いが気持ちよく利用
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予約から引越しの当日まで気配り満載でファンになりました！ 次も引越しの際はお願いしたいです！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先の部屋で荷物を置いてない部屋に立入る際に「入っていいですか」と確認して下さったりと非常に丁寧な対応で感動しました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の変更対応もスムーズにして下さり、ありがたかったです。 また何かあったらお願いしようと思います。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業をして下さりました。 確認も丁寧で安心してまかせられました。
引越し日：2021年12月14日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応だったから。
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がもう少し安ければ。悪くなく、特別良いというわけでもなく普通な感じ
引越し日：2021年12月14日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月14日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方達がとてもがんばってくれました。 普通の荷物より多かったですが、全てトラックにのせてくれました。 次の引越しの時もたのみたいです。 ありがとうございました！
引越し日：2021年12月14日 エリア：岐阜県各務原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月14日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①引起しチームリーダーには腕章をつけて下さい（声かけやすい） ②段ボールに手がかりがないので運びにくい。工夫して！ ③テープ貼るに書き込み棒がある（書いて貼ると見えない）→見えなくなるので記入欄を工夫して ④段ボール以外の、運び込む所がかける弱粘シールを貼りたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い方達でした。「あれもして、これもちょっと見て」というこちらの要求にも快くすぐ対応してくれて、大変お世話になりました。 特に現場担当責任者の方、ダンボールの回収まで、本当にありがとうございました。
