お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100301～100320件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.東京の出口さんともう１人の男の子 お二人ともかわいくてステキでした ありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ワンルームの狭い部屋でごちゃごちゃしていて運びにくかったと思いますが、手際よくあっという間に作業を終えていただきました。 不要品回収もベッドの組み立ても本当に助かりました。 初めての引越しで不安でしたが、面倒なやり取りもなく大変ありがたかったです。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよかったから。
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都三鷹市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りの時間で、受付の人と作業スタッフの 情報共有ができてなくて少し残念。 また引き取りにきた方がかなりたばこ臭く具合悪くなり そうでした。引っ越し日はよかったのに最後が残念・・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの３名のみなさまとても感じもよく今までの引っ越しの 時のどのスタッフの方と比べても１番よかったです 次、引っ越す際も今回の３名の方々がよいです。引っ越しの際は 見積りの時の対応が良くても作業スタッフの方があんまり。。という事も ありますが、今回は逆でした。とても良い引越になりました。 ありがとうございました
引越し日：2022年06月18日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格も安く手際も良く行ってくれた為
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都調布市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールが足りなく、急遽、代わりの収納ケースなどに入れた物もありましたが、大丈夫ですよと対応して運んでいただき、とても助かりました。 また、引っ越しと一緒に不用品も回収していただけた所もとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始、言葉も丁寧で対応も良かった。一緒に仕事をする人に対しても、的確に優しい声かけをしていたので、こちらも気持ちよく引っ越しすることができました。
引越し日：2022年06月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.犬にも気遣いをしていただいたので、ありがたかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家につてすぐ荷物を運んでいただき、引越しが思っていたより 早く終わった 早く運んでいただいてはいるがきちんと養生していただいたり カバーをつけていただき、丁寧に対応していただいた
引越し日：2022年06月18日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でとってもテキパキしてくれました
引越し日：2022年06月18日 エリア：愛知県安城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、価格についても、しっかり掴湊させてもらえて助かりました 作業時もテキパキとしていて。対応も良かったのでまた機会があれば利用したい ですし、知り合いにも迷っている人がいればおすすめしたいと思います
引越し日：2022年06月18日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他の引越業者さんがわからないので、比較できないが お２人とも感じが良くここにお願いして良かったなと 思った。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じが良かった てきぱきしていて安心感があった その場で引取りをお願いしたら快く受けてくれてありがたかった 初めて引越屋さんを利用したので、他より価格が安いのかは わからないが自分的には満足です
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は大変お世話になりました！お電話でのご対応から当日まで大変満足です。 当日お世話になった2名の印象がとても良く、作業が丁寧で確実なことはもちろん、ホスピタリティもあって嬉しかったです。安心してお任せできました。次回また機会があるときはぜひ同じ方にお願いしたいと思っています！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から、当日まで大変気持ちの良い対応をしてくださりました。 特に当日直接お世話になった2名の方は、作業が丁寧で早いだけでなく、プラスアルファの心のこもったご対応をしてくださり感動しました！
引越し日：2022年06月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほんとうに、当日の対応やシステムはすごくよかったのですが、事前のダンボールが 予定どおり届いてなかったことが残念でした。連宅がはいるとあったので、なら待っ てようと、到着日時をちゃんと確認してなかった自分もわるいのですが、さすがに おそいと思って１ｗ前に連絡したら、届いてないことに謝りもなく、今からおくると ３日後です。とだけいわれて。自分が気付かなったら、ずっととどかなかったのでは、と思いました それだけです。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで見積りもできて、予定もたてやすかった 当日のスタッフさんの対応も感じがとてもよくて、ぜひ、他の人にまかせたい まかせた安心だなと感じた。ありがとうございました！
引越し日：2022年06月18日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の対応ももちろん感じよく、近距離の引越とはいえ、 「おとなり価格」でずいぶん安くして頂き、助かりました ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てに気持ち良く対応して頂きました 普段は現場にでていない方がリーダーとなって、実に手際よく していただけました。皆さん元気に、昼休憩もとらずに作業 して頂き、申し訳なかったです
引越し日：2022年06月18日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.体を壊さないように頑張ってください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・不用品の回収がある ・担当の方が若いのにしっかりしていた ・とてもスピーディだった ・あいさつ、元気、礼儀、全て良かった ・安心して見ていられた
引越し日：2022年06月18日 エリア：奈良県奈良市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに臨機応変に作業いただき、大変感謝しております。 暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールを持ってきていただく日時が違っていたので。
引越し日：2022年06月18日 エリア：北海道札幌市手稲区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のTEL対応も親切で感じが良く 当日の作業スタッフも荷物が多い中、終始 丁寧で親切な対応で本当に”感謝”の一言です。 もし、次がある時もお願いしたいと思っています
引越し日：2022年06月18日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初、女の人２人だったので、大丈夫かなと心配になりましたが 全々 大丈夫でした。さすがプロですねすごいです。 アンケート遅くなり すみませんでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3社ぐらい見積りしてもらったのですが、わかりやすく、金額的にも 良かったです。せんたく機の設置も無料でしてもらえて ２年ぐらい使用していなかったので、ちゃんと出来るか試運転まで していただき助かりました！他のところは５千円くらい取られるところだったので
引越し日：2022年06月18日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に衣類用ケースや布団ケースを送って頂けると、荷造りがしやすいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が大人でした。