お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101548枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100301～100320件 を表示 / 全 101548 件
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日、荷物が多くて時間がかかったにも関わらず最後まで笑顔で丁寧に作業していただいた2人の方にとても感謝しております。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話では、ダンボールを玄関前に置かないでほしいとたのんだのに玄関前に置かれていたので点数を低くしました。 作業スタッフの2人はとても感じがよく、手際がよかったのと、通常よりも荷物が多かったにも関わらず、嫌な顔押せずに素早く運んでくれたので点数を高くしました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧かつ迅速にご対応してくださり、ありがとうございました。 値段が上がらなければ、今後も利用していくつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業等は問題なかったのですが、一点気になることがありました。 それは、洗濯機の設置です。 アップル引越センターを利用するのは2回目ですが、1回目の利用した際の担当者の方が知識・技術があると感じました。 私の洗濯機は日立のドラム式です。 1回目の担当者は設置の際、排水ホースを洗濯機の内部を通し設置してくれました。 その際、この設置方法の利点等も説明してくださり、アップル引越センターの信頼度は高まりました。 そして、今回の担当者にも同じように設置して欲しいと、拙い説明で伝えたつもりでしたが、私の説明が具体性に欠け、不十分だったため、通常の外からの設置でした。 できれば、内部からホースを設置する技術を社内で広めていただきたいです。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの人がしっかりしていて，テキパキ作業をしていた．
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物干し竿の回収だけ忘れてました！
引越し日：2019年07月13日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：兵庫県明石市
年代：50代以上 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり時にダンボール持参なし 持ってきた段ボール半分以上古いダンボールだった 新居での照明器具を 取り付け間違えていた
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：神奈川県逗子市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・丁寧です早い対応をしてくださったので。 ・インターネットでの申込みが楽だったので。
引越し日：2019年07月13日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さん爽やかで、気持ち良く引越しを完了させることができました。 有難うございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「感じが良い」「丁寧」「早い」の３拍子が、営業担当の方も、作業スタッフの方もそろっていて、流石プロと感じました！！
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業は、オフィスコム経由だったため特に気にしなかった。 作業スタッフは、責任者の方は良かったが、手元の方がもうひとつであった。
引越し日：2019年07月13日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かった。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も作業スタッフの方も感じが良く、対応が早かったため。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に感じよく対応していただきました。 不要なダンボール等もさりげなく回収してくれていて、気遣いを感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.単身で、洗濯機の設置等まで含めて、それなりに安く引越ししたい人には合うと思うので。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都目黒区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.イレギュラーな内容にも仲良く対応してくれて助かりました。
引越し日：2019年07月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思いました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話し方から対応までとてもよかった。 作業もテキパキと行ってくれました。 特に先導に立って業務を行ってくれた宮坂さんがとてもよかったです！
