お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100321～100340件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月17日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこの引っ越し業者にしようかとネットで検索し、初めてアップル引っ越しセンターさんを知りました。ホームページで詳細を確認しましたがわかりやすく印象がよかったです。 電話で問い合わせをし見積りの予約をしたときの対応がよく、ビデオ通話での対応もよく、他社でも見積りをしていましたがお断りしアップルさんに決めました。料金もおさえることができ納得です。 当日の2名スタッフさんもチームワークよく、テキパキとどんどん搬出、そして搬入でした。こちらの質問にも穏やかに対応してくださり安心できました。アップルさんにしてよかったです。 どうもありがとうございました。 また引っ越しのときはお願いします。
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都府中市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コールセンターのや担当支店の支店長さんの対応、前回担当してくださったスタッフの方々、弊社の提供するサービス(荷物引き取りなど)はとても良いです。それゆえに今回が残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話でお話ししたとおりです。 挨拶なし、遅延も謝罪なし、土足で出入り、搬入された荷物は部品が外れていたり(直さない)真っ黒になっていたり、10分ほど家を出た後無言でドアを開けてきて、注意したところ強く反論、最後はうるせえ！と怒鳴って帰られました。
引越し日：2022年06月17日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は前道が狭く、トラックが入らなかったにも関わらず、素早く丁寧に対応して頂いて有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な事にも快く対応して頂きました。
引越し日：2022年06月17日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑なところもなく丁寧だった。
引越し日：2022年06月17日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.実家の搬入先での作業終了連絡はありがたかったです。また、きちんと作業してもらったと実家からも連絡が来ました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回は引っ越しではなく荷物の移動に利用しました。そのため搬出も短時間ですみましたので担当者の対応や言葉遣い等で判断しましたが大変好感が持ってました。家具にたいしてのちょっとしたアドバイスも頂けました。アップルさんに依頼して良かったと思っています。ありがとうござました。
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方が忘れものをされていったので、連絡をしたかったが、どこにも連絡先がなかった。受付電話に連絡したがなかなか繋がらず、結局気付かれて戻ってきたが、そう言う場合の連絡先が分かると便利かと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良く、テキパキと対応してくれた。作業も早く、丁寧だった。
引越し日：2022年06月17日 エリア：愛知県安城市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良く、迅速でチームワークもしっかりあって安心してお任せすることができました。 親切に対応してもらえたのもうれしかったです。 また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都文京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の配置など希望通りに配置してくれました。また予定外だった照明の取り付けもして頂けて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で4回目の利用でしたが、今回も満足でした。
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて使う業者さんだったので不安もありましたが、来て下さったスタッフさんが明るく丁寧で、気持ちよく引越しが出来たと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約をとってくれたオペレーターさんに「盗聴器発見サービス」を申し込んだはずなのですが、当日のスタッフさんに伝わっていなかったので焦りました。 当日のスタッフさんは多少の無理を言っても笑顔で対応してくださったので本当にありがたかったです。
引越し日：2022年06月17日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.白い段ボールであるが故に汚れがだいぶ目立ってましたので、茶色の段ボールにした方が良いのにと思いました…スタッフの方は基本丁寧かつ早い作業で良かったです。 アンケートのプレゼントは不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは主担当の人は元気に挨拶してくれましたが、1人挨拶もされずに入ってきた人がいたのでマイナスしてます。 それ以外は作業も早く、申し分ないです。
引越し日：2022年06月17日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.■電話の受付者 冷蔵庫の回収等は、後での申告でも回収費用以外は追加費用なしと言われた。その後回収をメッセージにて依頼した所、トラックのサイズが変わるので11000円増えると伝えられた。情報管理を適切に行って欲しかった。受け答えは丁寧だった。 ■作業者 スピーディーに丁寧に対応していただけたため。