お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100321～100340件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月17日 エリア：茨城県龍ケ崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しをスムーズに行うことが出来た為、片付けも早く終わらせることが出来ました。 本当にありがとうございました!!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.トザワさんもサトウさんもカトウさんも丁寧に対応して頂きました。 家具の組み立ても素早く丁寧にして頂き、配置も希望の位置への変更も快く行って頂きました。 引越しをする知り合いが居たら是非とも紹介したいです。
引越し日：2022年03月17日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月17日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応がよかったため。
引越し日：2022年03月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく冷蔵庫の人力吊り上げがすごかった。 冷蔵庫の位置の微調整にも応じてくれた。 テキパキと無駄な動きがなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり厳しい冷蔵庫の吊り上げだったと思うのですが、3人で吊り上げてくれて感動すらしました。
引越し日：2022年03月17日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に親切で安心して引越をすることが出来ました。また次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の作業はとても良かった。 ただ、前段階の電話は改善して欲しかった。質問があって電話をかけたが、なかなか繋がらなかった。オペレーターを増やすか、チャット対応をしてくれるとテレワークでもできるのでは。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほとんどの面についてきちんと対応してくれたと思う。
引越し日：2022年03月17日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、対応も良かったから
引越し日：2022年03月17日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まだエアコン取付と精算が残っています。最後までちゃんとやってくれるとうれしいですが、さてさて。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上述したとおり、メールへの対応が悪い。数日待っても返事がないので、やむなく電話するも、いつも電話が混み合ってます、と10分以上待つ。ひどいときは途中で切れてしまうので4、5回かけ直し、30分以上待ったこともあった。そんな風だったのでとても心配していたが、作業の方はとても迅速、丁寧、最高でした。
引越し日：2022年03月17日 エリア：三重県鈴鹿市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月17日 エリア：埼玉県志木市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めてお願いしましたが、仮予約から本予約までスムーズだったり、しっかりヒアリングをしてくださったので安心感がありました。また引越しの機会がありましたら、お願いしたいと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をしてくださって、助かりました。
引越し日：2022年03月17日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのスタッフは営業・現場ともに感じが良く、作業も丁寧・迅速で大満足でした。しかし、提携しているエアコン取り付け業者が最悪でした！次回もアップルさんで引っ越ししたいですが、エアコン業者があそこなら辞めます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところは1つもないですが、最初なので100点はとっておきます。笑
引越し日：2022年03月17日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業者２名の内リーダーの人は100点、ふたりの平均値です。
引越し日：2022年03月17日 エリア：滋賀県草津市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月17日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際でスタッフの方に遅い時間に急に来ていただくことになったのですが、嫌な顔をせず気持ちよく夜遅くまで対応して下さりとても有難かったです。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月17日 エリア：東京都狛江市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで、しかもネット注文なので、本当に依頼ができているのか少し不安でしたが、約束通りにメールで事前連絡が来たり段ボールも届き、当日も時間どおりでした。本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く対応も好印象でした。どうしても片付けの最後に出てしまう雑貨（モップや、使いかけの洗剤・調味料など）も快く運んで頂き助かりました。
引越し日：2022年03月17日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月17日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月17日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は仕事の出来る方という印象でしたが、少し高圧的に感じました。 作業スタッフは皆さん丁寧に対応してくださいましたが、新人さんの教育も兼ねていたようで、少しだけ伝達ミスがあったので10点引きました。感じは良かったので概ね満足です。
引越し日：2022年03月17日 エリア：東京都昭島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し申し込み完了後の数回のメールも含めて全体的に対応がとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業をしてくれて、引越しがトラブルもなくスムーズに進んだと思うから。