お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100321～100340件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年12月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.年明けにまたお願いさせていただく予定です！
引越し日：2021年12月14日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間指定ができるとありがたい。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に搬送してくださりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象が良かった
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都東大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 全体的に満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接しやすく、仕事も丁寧でした。またお願いしたいです。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.別会社だとは思うのですが、エアコンの引取に来ていただいた方が、煙草臭かったのと、テープを口で剥がしていたのが気になりました。 また、エアコンに関する事は別業者が担当する旨をHPに等に記載した方が親切だと思います。 不用品に関してはHP上買取も行っているように書いていましたが見積り上は有料引取しか項目がなかったことと、予約後に有料でも引き取って貰えない物があることがわかった事が気になる点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早さを重視しすぎて雑に感じた。 脚立の用意がなく、自分のものを使われた。 マスクから鼻が出ていた。 荷物を各部屋に運んで貰えなかった。 「引越作業前の最終確認事項」が作業終了後に渡され読む時間を与えて貰えず、読んでいたら全部大丈夫ですよと言われ急かされた気がした。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器サービスをしていただくのをお伝えし忘れたのですが、今からでも出来ますでしょうか？？
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：引取品のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者の方、作業スタッフの方、皆さんとても丁寧で優しく、良い対応でした。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても明るく真面目に作業してもらえた。
引越し日：2021年12月13日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんを見つけたのは偶然ですが、不用品も引き取っていただき、本当にご依頼してよかったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先に段ボールを運んでくださった際に、一部側面の内容物が見えなかったり、キッチンのものがリビングにあったり、荷ほどき時に少しだけ不便でした。が、なんでも快く対応してくださり、大変助かりました！本当に感謝です！！！！！
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめてお願いしましたが、とても良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し内容に関しては、ぜひオススメしたいですが(100点)、時期により料金が変わってしまうので、すごく高い時にはオススメできないかもしれません。(90点)
引越し日：2021年12月13日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者を利用した引越しだったけど、とても感じが素早くいい気持ちで引っ越すことが出来ました。 引越し前後の家が階段であったにも 関わらず嫌な顔もせず 最後までプロ意識を感じました。 また次回も利用させて頂きたいと思います。 今回は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださった方、 電話での受付の対応 すごくよかったので 他の社員さんでも安心出来ると思うため。
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、東横線の陥没による電車の遅延により30分以上お待たせしてご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、丁寧に対応していただきました。 また、新居に向かう際も電車が動いておらず、トラックに乗せていただき大変助かりました。 終始とても安心して引越しを頼むことができ、今後も利用させて頂きたいと思いました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当者の方の感じも良く、作業時間も短く、金額的にも不満はありません。 もしまた引越しすることがあれば、お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく感じが良く丁寧で作業が早かった。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積金額と請求額が違った。 予定時間が連絡いただいた時間と大幅に違った。 内容が作業スタッフに伝わってなかった。
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：茨城県小美玉市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越しで当分引っ越すことないと思いますが、また引っ越す際にはお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.待っている間も退屈しないよう話かけてくださったり、こちらの使用方法が悪くて破損していた棚を修復してくださったりしたため。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近さんはハキハキとこちらの質問にも笑顔で答えてくれさすがプロだなと感じました。片岡さんは女性ならではの細やかさと自転車を運んでくれたり笑顔で頑張ってる感じが好印象、永澤も黙々と作業をこなし好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小林さんへの恩義も感じてますし、色々とお世話になりました。ありがとうございました。 続また引越す際には頼みたいと思いました。ありがとうございました。おつかれさまでした。
