お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100341～100360件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い誠実な対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い誠実な対応でした。
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタの引越しでしたが、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧で、説明もわかりやすかったので。
引越し日：2022年06月17日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不動産会社勤務の息子に勧められました 引越しの相談あれば是非、アップルさんお薦めします！と お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回はサカイ引越センターを利用しましたが営業の方が少し強引な印象でした 作業はとてもスピーディで丁寧でした みなさんとても感じの良い方たちでリーズナブルな料金でした お値段以上！！ありがとうございました
引越し日：2022年06月17日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.13時～15時の間という話だったが 引越が15時40分から開始したため ガスの立ち会いができなかった けど、洗たく機のホースを直して頂きありがとうございました
引越し日：2022年06月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで丁寧に一生懸命 作業してもらいました お気遣いを頂いたり、安心してお任せできました。 ありがとうございました
引越し日：2022年06月17日 エリア：広島県呉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.運んだ後、冷蔵庫のスイッチを聞かれましたが、動かした 後は１～２時間スイッチを入れない方が良いそうです 別件ですが、書いておきます 洗たく機のセッティングもしていただきました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて、安心ですね。今日他メーカーとも比較しま したが助かりました
引越し日：2022年06月17日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった テキパキ動いていたから
引越し日：2022年06月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで、5回、大手にたのみましたが、何回か外れがありました。 今回は、大当たりだったとおもいます。 丁寧で、良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に計画をきちんと立て、効率よく進めていた。 こちらの準備が十分ではなく、箱詰めをしなからのところ、ネックになるところを手伝って頂きながら、うまく進めて頂いた。 夜遅くまで対応いただき、ありがとうございました。
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ふとんの袋詰めや到着後の家電のアース接続、コンセントのさし込みなど 他と比べても気の効いた動きが会社として徹底されているように感じた為 Q9 連携がよく作業自体かなり早かった印象でした。またこちらの要望を随時 聞いて下さったり、不都合が起きないよう細かく確認、また注意事項を都度 共有して下さったりと非常に素晴らしかったです
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く丁寧に対応くださって大変助かりました 最後に掃除機をかけるか聞いていただいたり、細かい気配りがありがたかったです お世話様でした
引越し日：2022年06月17日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業開始 9：30からとメールいただいてましたが、時間通りに来ず こちらから連絡して初めて遅刻しますと連絡がありました 30分遅れです。遅れるなら一報ほしかったです 事前連絡もなかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者と途中から連絡がとれなくなりました 訪問担当者に代わりましたか？訪問時に聞いていた事と メールの内容がかみ合っていません 代金や、家具の掃除など
引越し日：2022年06月17日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.切手の差出有効期限がすぎています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はていねいでした 作業スタッフはスピーディでしたが雑でした。 ディフューザーをたおされたり、ひきずったあとがついたりしま した。ていねいさや気づかいは感じませんでした
引越し日：2022年06月17日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そう多く経験する事ではないですが、 個人事に本当に不安な引っ越しだったので 色々な面で助けられました。マイナスポイントはなく 知り合いにも安心しておすすめできますし、次引っ越す機会があれば 迷いなくアップルさんにお願いしたいです！ オペレーターさんや当日の４人の方々に感謝しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回４人で作業していただいたのですが、皆さん感じがよく、特に リーダー？の方がきちんと指示出しされていたのと、とても チームの雰囲気も良かったので、取りまとめる力がある方なのだなと バタバタしている中、感じました。またスタッフに女性がいらしたのも 良い会社なのだなと思った１つなので安心につながりました 人生の中で、引っ越しは大きなイベントですし、
引越し日：2022年06月17日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になり、ありがとうございました 思い出荷物多くてごめんなさいね。ちゃんと運んでださってありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しを知ってるから（気持ち等含め）プロ！！
引越し日：2022年06月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、速い、対応が良い
引越し日：2022年06月17日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘の方の引っ越しに来て頂いた茶髪でパーマの細身の男の人は（R4.5/31 あぎこ→東岸和田への引っ越し）丁寧なあいさつも無く、笑顔もなく無愛想で 説明もこの様な紙も渡されず、本当にアップルさんにこんな人がいるのかと びっくりした程 感じが宜しくありませんでした。（仕事後にジュース代として茶髪パーマの人に ￥2000を渡し（封筒に１人￥1000ずつ入れもう1人への人にも渡して下さい）と頼んでいましたが ちゃんと渡して頂いてるかどうかもわかりませんが・・・）二度とお願いしたくないと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当して頂いた松本さんはR3 8/1の引越し（娘）の時もして頂きましたが 第一印象からとても明朗で受け答えも良く、礼儀正しく、荷物の段取りも手際良く これ迄引っ越しを依頼して来た人の中で、誰よりも群を抜いて好印象で、本当に アップルの松本さんにして頂いて感謝しております。まさに親切。丁寧。手早く仕事を こなして頂いて同じ引っ越しでもこんなにも後味が気持ちが良い物なのかと感動致しました。 本当に有難うございました
引越し日：2022年06月17日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段以上のクオリティだった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業していただけた
