お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100341～100360件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回お願いする時は直接お電話させて頂ければと思っております。大竹さんに頂いた名刺に、音楽が好きとありましたので私と一緒だなあととても嬉しくなりました。言葉ってすごい力を持ってますよね！次回も是非大竹チームでお願いします！！！本日は風が強い中、大竹リーダー、米谷さん、和田さん本当に有難うございました！！来年は、よりいっそうみなさんにとって良い年でありますように！！きたない字でゴメンナサイネ。（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回同様、大竹リーダーの率いるチームはとっても安心できました。米谷さんや和田さんもとても元気よく、挨拶もきちんとされていて、若いのに立派だなあと思いました。チームの動きを見ていて、イヤイヤやらされている感がなく、連携がしっかりとれていて、声をかけあって作業をしているので、とてもほっこりとした気持ちになれました。作業もとても早かったので、それもすごいなと思いました。 大竹リーダーのまとめ方が上手なのは本当に感心します！
引越し日：2021年12月13日 エリア：引取品のみ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・値段もそこまで高くなく、電話担当者の方がていねいでよかった。 作業してくれたスタッフ２名の方も、ていねいで、テキパキしていて、とてもよかった。最後まで、親身に対応してくれた！ ありがとうございます。感謝しています。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な変更点にも対応してくださり助かりました！ スタッフの方の心遣いがステキでしｈた！ 元気に対応してくださり、こちらも元気になります。 気持ちの良い対応ありがとうございました！！
引越し日：2021年12月13日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：愛知県一宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：京都府木津川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ち良く引越しが出来ました！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても感じが良かったです。 見積りも当日金額が変わらない様に細かいところまで詰めて頂けたので安心出来ました。
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始明るく素早く作業してくださり助かりました！ 電気やカガミのゆるみなど細かいところも見ていただいてありがとうございました。またお願いしたいです！
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もそうでしたが、荷造りに付かれた時の、箱のりんごり君の応援にとてもやる気が出ました！ ちょっとしたことなんですが、とても良いアイデアですね！ 次回引越す際も、またアップルさんにお願いします！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回良かったので、今回も利用しました。新生活に不安な気持ちと、荷造り疲れで、当日は緊張している状態でした。しかし、担当さんの丁寧で明るい挨拶や、ものすごい早さでの作業スピード、華麗な荷物さばきに見とれ、不安な気持ちが一気に吹き飛びました。エレベーター無しの４Ｆでしたが、お二方共疲れた顔一つ見せず、プロの技に感動しました。気がつけば終わっていました。同居予定者も今回の方にお願いしたいと直接話していました！
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ゴリラくんがかわいくてダンボールに荷物つめるの苦じゃなかったです。また利用したいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象も良く、当日テキパキ丁寧に対応して下さったので。 余ったダンボールどうしようか伺おうと思っていたら、先に「回収しますね」と持っていって下さった。
引越し日：2021年12月13日 エリア：静岡県磐田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.生活を中断したままの部屋の状態で、家族の事情でマンションにほとんど戻れず準備がほとんどできず、本当に引っ越しができるかどうかかなり不安でしたが、最初に電話で問い合わせた時、とても親身に相談に乗ってくださいましたので、アップルさんにお願いして何とかこの状況をクリアしようという気持ちになれました。非常にややこしい不用品の廃棄にも対応していただき、引っ越し当日も、とてもスムーズに作業していただき、また、到着時間にも配慮していただき、本当にありがとうございました。無事引っ越しができてとても感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいてスムーズで、とても感じがよく、気持ちよくお願いできたから。１００点というのも嘘っぽいので、最高得点の９０点です。
引越し日：2021年12月13日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：-支店
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包・搬出の作業はとてもよかったです。ありがとうございます。 当日の段取りや心構えが変わるので次のことを事前に連絡してほしいことが あるので、要望として記します。 3点 当日変更があった点の連絡2つと事前確認1つ。 ・梱包日に搬出を一部すること ・梱包日に来るのが男性スタッフになったこと ・支払いが現金であること（前日連絡確認をお願い） 既に梱包しているものから搬出することで、慌ただしくなり また梱包が同時進行になって 梱包する際に「これは残しておくもの」という説明が追いつかず、 依頼するこちら側が判断するのに忙しくなった。 心つもりがあるので、事前に連絡してもらえると気持ちが楽だった。 支払いについてはすっかり忘れていました。支払い前に電話で確認した時に 営業の方には聞いていたのを思い出しました。 急ぎで銀行からお金を引き出しに行くことになりました。 以上です。 荷物の保管および次回リフォーム完了後の搬入もよろしくお願いします。 今回は ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 説明がわかりやすく、好感と親近感が持てた。 梱包や保管の方法の説明を聞いて、安心感を感じられた。 形が歪なものや、柔らかい素材で形が崩れやすいものの梱包も大丈夫ですと説明がもらえた。 日程が決めやすい説明だった。繁盛期がわかりやすく、また日程の変更について、「ホテルの予約と同じ」という例えが分かりやすかった。 梱包・搬出 スタッフ間での指示・確認が清々しかった。 リーダーの判断力とチームワーク・空気感がすばらしい。 形が変わったものの梱包方法が的確で梱包姿もかっこよく、すばらしい。 運送について、揺れが少ないと説明があって安心できた。 エアコン撤去の担当者 スパイダーマンのようでかっこよかった。 評価が9になったのは、人によって、梱包は女性スタッフの方が可能性があるから。 今回 我が家に関しては、評価は満点です。
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のメールでのやりとりの対応がどこよりも丁寧でした。料金も安くてスムーズでしたが、1番の決め手はそこでした。スタッフもとても対応が良く、終始気持ちの良い引こしになりました。ありがとうございます！
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ早い作業で、応対の態度もよし 安心して任せられました。
引越し日：2021年12月13日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1件でも大変な作業になり、かなりの肉体労働になると思われます。 できる限り休けいをとって頂けたらと思いますし、体調にくれぐれもご自愛下さいませ！お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も池上さんに担当して頂きとても感じが良かったので、今回も安心しておまかせできました。最後まで丁寧親切で、もしまた次回があればお願いしたいです。今回、女性の方も来て下さり、それも良かったです。 皆様とても礼儀が良く、チームワークもバッグまでムダなく動いて下さるのは本当にありがたいです。大変お疲れ様でした！！良い思い出です。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応パーフェクトでした。 作業スタッフさんは私のトラブルにも優しく対応して下さり、終始気持ちの良いお仕事をして下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月13日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変だったと思いますが、最後までありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.とても丁寧だったので。 Q10.Q9と同じ理由です。
