お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100361～100380件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.沢山の荷物の搬送ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器類の梱包が楽にできればと思います。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しスタッフのお二人にはとても感心しました。作業がテキパキ早く対応も笑顔できっちりしてて本当に気持ち良く引越しが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がとても気持ち良かったです。こちらがわからない事にもとっても丁寧に対応していただいて安心できました。
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君のぬいぐるみがほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・他店よりも安く対応してくれた。 ・サービスもいい（盗聴のチェックなど） ・段ボールに書かれていたりんごり君やメッセージにいやされました。とても！
引越し日：2021年12月13日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さな疑問もていねいに教えてくれ、むしろプラス１情報を足して回答をくれてよかった。 対応が早く声のトーン、早さ、言葉づかいもよかった。 作業スタッフもさわやかで気持ちよかった。作業中でも細かな質問に答えてくれてよかった。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.※追記… 洗濯機、設置後、水もれしてしまいましたがすぐ服部さんに電話しましたが、とても感じよく対応して下さいました。 本当に色々感謝です。ありがとう！！！！ 近藤さんも遅くに来て頂き、すぐに直してくれてありがとう！！！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんも作業の方もとても感じが良かったです。 引取りに物も多かったのですが、とても安く、なおかつ 作業も丁寧で、家にあったダンボールまで持って帰って下さいました。 子供への優しい声がけもすばらしかったです。 ぜひ、友人にすすめたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月13日 エリア：岡山県岡山市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積り時、引き取り時、搬入時の対応が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーズナブル、問い合せからの対応の早さ マイナス搬入日3日前の電話連絡が無かった 引き取り日前日の電話で届先情報が誤っていた。岡山なのに神戸だと。
引越し日：2021年12月13日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度も問い合わせの電話を入れ、お手数おかけしました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.完璧な作業、あっという間に終わります。
引越し日：2021年12月13日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事引っ越できました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本人が対応した訳ではないのでわからない（Ｑ９） 親切で丁寧だったから。（Ｑ１０）
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業中のやりとりや会話のかけ合いがおもしろくて…笑 大変なお仕事だと思うのですが、和気藹藹楽しまれてるのがとてもステキでした。 このチームワークがあってこそのプロ技なのだなと感じました。 今まで引越しを多くしてきましたが、こんなに楽しく好印象を持ったのは初めてです。 ぜひまたお願いしたいと思います。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めに電話をいただいたのは東京支社の方だったらしく、ごく普通の印象でした。その後、福岡支社の西さんからお電話をいただき、料金が安かった事もありますが、それ以上にとても丁寧で親切な対応をしてくださったのでアップルさんに決めさせていただきました。 当日の担当者さんも明るくてさわやかな印象。手際の良さやチームワークにはさすがプロだなと見ていてとても感動しました。引っ越し料金が安かったにも関わらず3名も来てくださるなんでビックリでした！！ 何より好印象だったのは、当日の3名の方がとても仲良しなんだなと感じたことです。（無駄話が多いとかでは決してないです！！！）
引越し日：2021年12月13日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は、すごく感じが良く手際が良かったです。 大変感謝しております。
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズに引越しができた為
引越し日：2021年12月13日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越までの準備日数がほとんどなく、不用品処分も多く、遠距離移動だったため、即決力と柔軟な対応に安心し頼もしく思いました！ 次の機会や友人等にもアップルさんをすすめたいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月13日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サイト上新居入る際は新しい靴下を履き替える記載があったが、当日スタッフが私達が指摘後の履き替えましたので、少しサイトとの記載が違う点に気になります。他は丁寧にしてくれました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もありがとうございました。 作業中も家具について確認をしてくださったりしたおかげで安心できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くなおかつ丁寧に荷物を扱ってくださいました。荷物を運び出すときに冷蔵庫の上など普段掃除できないところをきれいにしてくださいました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族に紹介されて利用させていただきました。段ボールなどの資材も付いてるのに低価格で利用でき、さらに丁寧な接客と作業で安心して利用させていただきました。 ありがとうございます♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応していただき満足です！ぜひ友達にも紹介したいと思います。