お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100361～100380件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で無事に引越すことが出来ました。作業が丁寧なのは勿論の事、荷物がまとまりきってない状況かつ当日急きょ変更になった計画に対しても嫌な顔一つせずにとても気持ちの良い対応をお二人ともして下さいました。安心して新生活に向けてスタートを切ることが出来ました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは不要品回収をメインに考えていましたが、最初の電話対応から非常に気持ち良く、当日担当して下さったスタッフの方もお二人ともとても感じが良く作業も丁寧で安心して全てをお任せ出来ました。そして何よりもお値段がリーズナブルなのにクオリティが高いという点から友人にも薦めたいと思いました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になり、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1週間前に、身内の引越しの際に、親切で、手際よく対応して頂き、今回も同様の印象を持ちました。スタッフ皆様とても感じが良く、すてきです。
引越し日：2021年09月27日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越時間通知のメールのタイトルが「届け想い」ワクワクドキドキで連絡メールと思えずスルーしてしまいました。スマホでは一部しか表示されないし毎日のたくさんのメールの中に埋没してしまいかねないようなタイトルよりもう少しわかりやすく「アップル引越センターより時間決定」等を冒頭にもっていただけるとより良いかなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいで、礼儀正しく誠意をもって作業を行なってくれました。感謝感激です。 運び終えた後も、ダンボールの積み方で引越し後、当方が片づけやすいように配慮下さいました。本当にすばらしい作業ぶりでした！次の引越もぜひお願いしたい！
引越し日：2021年09月27日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初のＴＥＬ対応も、当日の対応も良かったです！！ 最初、他の所におねがいしてましｈたが、こちらに変えて本当に良かったです 後悔なしでした
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.100点中1２0点です！ 急な荷物の預かりも対応していただいて、本当に助かりました… 次に引っ越しするときも、ぜひ使わせていただきます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてアップル引越センターさんを利用したのですが、営業担当者さんも作業スタッフさんもとても丁寧で感じが良く、こちら側としてもとても気持ち良く引っ越しができました。また、当日に作業を担当していただいた下早さんと向後さんも素早く（しかし丁寧に）対応してくださり、とても満足です。その点をふまえて、今後は他の人にもアップル引越センターさんをすすめたいと思います。ありがとうございました！！
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：三重県名張市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が親切でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度引越する時も、アップルにお願いしたい！ 松本君を指名したいです。 これからのご活躍に期待し応援します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越のアップルにして本当に良かったです。 現場担当の松本君は、言葉使いも仕事の態度もgood!
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お兄さんがイケメンでした。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しする時は、アップルに頼みたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回とても感じ良かったので、今回もアップルさんに頼みました。今回の方も感じ良くテキパキして早く終わりました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しするときはお願いしたいと思います。友人にもすすめます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アラヤさんが荷物の扱いがとても丁寧で、感じも良く安心できました。 お二人のチームワークもとても良く、安心してお任せできたので感謝しています。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.今まで何度も引越しをしましたが一番良かったです。 ありがとうございましたおかげ様でいいスタートになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応でした。親切に電気の取り付けや棚の組み立てをやって下さいました。ずっと笑顔で作業員おふたりの関係もうまく連携とれていて見ていて案心できました。 お値段以上でした。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.（続き…） また、前回も今回も本当にはやい 力持ちだけど傷つけることがなく丁寧なのがすごいです。半年前の引越は管理会社より指定されていたのですが、そこは丁寧だけど遅くて…トラックへの荷積みだけで1.5時間かかったので…次こそアップルさんにしようと思っていました。今回も満足です！！お忙しい中ありがとうございました。 （はやいですが特殊な照明のカタチはダンボールで全く動かないよう梱包されすごいです）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださったスタッフさんとても丁寧で素晴らしかったです。 引越元で棚を粗大ゴミで出す予定だったのですが、1人ではもてずお願いしたところ嫌な顔せずゴミＢＯＸの所まで運び、置き方も倒れないよう寝かせてくれたり、車の邪魔にならないよう調整してくださいました。 また、引越先でもガス開栓の立ち合いと搬入がかぶってしまったのですがガス業者の方へも配慮してくださり、ガス周りに物を置くのをさけたり本当に色々と気を配ってくださいました。本当に感謝です。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
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A.ダンボールの回収が制限なく無料であると助かるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで親切、丁寧に作業を行って下さり、安心して引越しをする事が出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.積荷を過不足なく運んだことを確認するには、会社全体でチェックシートを作り、それに沿って行ったほうがいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社サービスの利用は始めてでしたが、電話対応も引越作業対応も今までで1番満足度の高い対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの方はこちらの希望を誠心誠意聞いてくれて、値段も他社よりかなり頑張ってくれた。こちら側が説明不足になりがちな点も満遍なくフォローしてもらえて、とても満足いくサービスを提供してもらえたと思う。各種説明も申し分なかった。 作業スタッフは迅速、丁寧なだけでなく、同僚同士がギスギスした雰囲気を感じさせず(他社ではよく感じてこちら側もやりづらかった)、終始心地よい対応で作業を進めてもらえた。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に、素早く作業頂いてとても助かりました。梱包を褒めてくださったのも嬉しかったです。次回もお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 ダンボールのりんごり君が可愛いので癒されました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いのにベテランだから。親切に対応してくれた。
引越し日：2021年09月27日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の引越しのときも同じ作業スタッフさんで2回連続ここちよく引越しできました！細かいところまで気をつかっていただき、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても丁寧に作業していただき、 すてきな引越になりました！
