お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147664枚
最新更新日：2026年03月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100381～100400件 を表示 / 全 147664 件
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引っ越す機会があれば、また利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧な対応をしてくださったため。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変良かったです
引越し日：2021年12月12日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただただ感謝です。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、スマホを忘れてしまい連絡が取れなくて引っ越し先でお待たせしてしまったと思いますが感じ良く対応してくれました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1週間後と少し短い予定の引っ越しについても、大きめのトラックを用意してくださりありがとうございました。 営業の方、作業スタッフの方どちらもとても丁寧で、アップルさんにお願いして良かったと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者について： 短時間のご対応ながら、的確にこちらのニーズを汲み取って頂けたため。 作業スタッフについて： テキパキと効率よく作業を行い、またその場その場での私のお願いについても快く対応して頂けたため。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧で安心できました！ また、次の引っ越しではよろしくお願いいたします^ ^
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとした動きをしてくださり、プロだなと感じました。 モタモタされるとこちらが不安になります(過去に別会社でありました)。
引越し日：2021年12月12日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が丁寧で早い ・メンバーの雰囲気が良い ・話しやすい
引越し日：2021年12月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の移動の方が時間かかってしまいました。お待たせしてすみません。今回3度目の利用ですが、一番スムーズでした。家具の引き取りも本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーで的確であっという間に終わったから。
引越し日：2021年12月12日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.臨機応変に気持ち良く対応して戴いた。 ありがとうございました。という気持ちです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだったので対象外
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫のつり上げに対応頂き、誠にありがとうございました。 2月に引っ越し作業も依頼しておりますが、こちらについてもどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な依頼だったにも関わらず、すぐに対応してくれたからです。
引越し日：2021年12月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場を担当していただいた堺さん、北井さんお世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの依頼なので営業担当者の方と面識がありません。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスの質と料金の掛け合わせで考えると、全国で有数だと感じている。とても好きな引っ越し会社。 ただし、前回の依頼の作業員は「手際のよさ」に加えて「慎重さ」があったので安心できたが、今回はちょくちょく作業の抜け漏れがあったことで、積み込みに少しだけ不安を感じた。（致命的ではない。たとえば指摘すればすぐ詰め込めるような衣服や、傘など） なので、100点満点オススメとするには、「手際の良さ」以上に「多方面への慎重さ」が養成されると良いと感じた。基本的に次回も依頼の候補としてアップルさんをすいせんしたい。
引越し日：2021年12月12日 エリア：富山県黒部市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで心配だったのですが、丁寧な対応で安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧だったから。
引越し日：2021年12月12日 エリア：兵庫県神戸市須磨区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.中学生の息子も、皆さんのテキパキとした丁寧な対応に「すごい～！」と感動していました。この度は本当にありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 マイページの「問い合わせ・メッセージ」に問い合わせ（チャット形式）を送ったのですが返信がありませんでした。これからの問い合わせは電話のみで受け付けていたのか、分からなかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで非常に丁寧に、気持ちよく対応していただきました。 引っ越し前日からバタバタで心に余裕がなくなりましたが、当日は滞りなくスムーズに運んでいただき、落ち着いて引っ越しを終えることができました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は本当にお世話になりました！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あっという間に作業が終わりびっくりです！！ 「他にも持って行く物はありますか？」と何度か声を掛けていただいて、しっかり最後まで作業してくださいました。
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.くれ、丁寧な対応で印象が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付の電話対応の方の対応がとても感じ良かったので、決めた。 作業スタッフも臨機応変に対応して
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.貴社のホームページ等を拝見し、信頼してお願いしたので大変残念です。 大切な家具等を扱うという意識を持っていただきたかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.机の破損時当初謝罪すらなく、そのほかの作業時も大変不安を抱く点ばかりでした。 二度と利用したくないです。
引越し日：2021年12月12日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月12日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-