お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100381～100400件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また東京から戻ってくるときもアップルさんでお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の飯田さんがてきぱきと作業しながらも若いスタッフに適格な指示を出てくれていて、安心してお任せできました。チームワークが良く、楽しく和気あいあいと作業されていて、見ていて心が和みました。 今回の引越しが良い思い出となりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な引越ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大手より見積りが安く、仕事の内容、やり方が大手と変わらなかったから。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仕事で男女の差は感じなかったので、ペアになってる男性の方も素晴らしい配慮だったと思います。お2人ともありがとうございました。 ・引っ越しする事は決まっていても引越日がなかなか決まらず、事前に少しづつ荷造りしたくてアップルさんを利用するので有料でも先に段ボールがいただけないか確認したところダメでした。買えるようになるとうれしいです。 ・りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で3回目の利用になります。毎回テキパキと作業してくれて、信頼しています。今回は私が臨月で10/11が出産予定日です。女性のスタッフの方だったので大きな荷物もあるし、私は何も手伝えないし…と心配しましたが、「奥さんは何にもしなくて大丈夫ですよ。全部私たちがします。お腹が張ったり、痛くなったりないですか、ゆっくりしてて下さいネ」と何度も気遣っていただきました。女性の方がいてくださって、とても良かったです。申し訳ないですが、男性にはできない心配りだったと思います。とても感謝しています。
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築への引越しで養生はきちんとしてくれるのか等、当日まで不安でしたが、旧邸にもきちんとして下さり、作業も丁寧で気持ちの良い引越しでした。家へ入った際「素敵なお家ですね」と言っていただいた一言、こういうの本当に嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.転勤が多くこれまで12年間で7回引越しを経験しました。今回が断トツで一番、値段、当日までのオペレーターの対応、レスの早さ当日の作業が良かったです。もう引越しすることは今後なさそうですが、聞かれたら迷わず勧めたいと思います。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日、現場担当の方に色々とわからない事を教えていただいたので、親切で丁寧で、とても助かりました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金も、頑張って頂いたし、トラブルもあったけどしっかり対応してくれて満足のいくものだった。 特に作業スタッフはしっかりやってくれたので感謝です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ハンガーラックの本数も事前に教えて頂けると助かります。（ボックス？） 余計に段ボールに副を梱包してしまったので…。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前述（Ｑ８）のようなポイントはあったものの、全体的に作業が早く、担当の方々の雰囲気も良かったので満足です。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も利用させていただこうと思います。 いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の確認が丁寧で、安心して当日をむかえられました。 不要品の引取に当日にも応じていただけるのは非常に助かります。 当日の対応も、とてもテキパキしていて良かったです。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：- 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業をしている人の表面的な 対応は良いが 実際の作業 の内容は手を抜いている感じが見受けられて良いとは思わなかった。
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たくさんの荷物を、ありがとうございました。
引越し日：2021年09月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見ていて気持ち良く安心してまかせられた
引越し日：2021年09月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して任せられるから。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、荷物を傷けることもなく、安心してお願いできた。 スタッフの対応もよく親切にして頂いた。
引越し日：2021年09月27日 エリア：埼玉県春日部市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月27日 エリア：神奈川県平塚市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートが遅くなってすみません。 今回担当していただいたのが若い方でしたが、教育がしっかりされているのか、印象が非常によかったです。作業も早くて的確でした。 もう一度引越しがあるので、またアップルさんにお願いしようと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人で来て頂きましたが、テキパキしていて作業が早かったです。 また色々と気遣いがあり、とても好感が持てました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：大阪府茨木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで済ませられる手軽さはあれど、あまりに手軽で逆に本当に申し込みができているかなど。当日まで色々不安もありましたが、気持ちの良いスタッフの方が素早い行動で済ませてくださりありがたかったです。 たくさんの引っ越し業者があるなかで、差別化を打ち出していくことは難しく大変なことかと思いますが、ネット見積りや不要品回収など、痒いところに手が届くサービスを提供する姿勢を感じたのはアップルさんでした。 かなりの重労働ですし、大変な業種かと思いますが、皆さんのご活躍をお祈りしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込み後に段ボールについて電話で問い合わせしたが、曖昧な感じで対応されたので、申し込みしたことに不安を感じた。 が、メールなどで随時連絡がもらえたので安心した。 当日も不安だったが、気持ちよく対応してくれたのでよかった。
引越し日：2021年09月26日 エリア：茨城県猿島郡境町
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員5人で来てくださってIKEAの家具もやってくださり、テキパキしていた。
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主担当の方は安心だったが、もう片方の方が何度か怒られながらだったので搬入搬出において少し不安だった。