お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100401～100420件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月16日 エリア：兵庫県姫路市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回関東から関西の引越しをお願いしましたが、どちらの引越しスタッフの方々も素晴らしかったです。 アップル引越センターさんにお願いして良かったと思いました。 ただ一つ残念だったのが、 荷物到着のお知らせが前日までになく、 当日１時間前に電話があった事。 こちらにも予定があるので、 せめて前日までに連絡が欲しかったです。 事前連絡がある約束でアップル引越センターさんに決めているので。 その日は荷物を受け取れず、 電話で改めて到着日時を相談しましたが、 事前連絡をしない事が悪い事だと余り感じていないなと思いました。 ご実家ですよね？誰か受け取れませんか？ と何度も言われましたが、 実家かどうかは関係なく事前連絡をしないそちらのミスだと思います。 現場スタッフの方々が素晴らしかっただけに、本当に残念に思いました。 またアップル引越センターさんにお願いしたいので、改善をよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素晴らしいスタッフの方々でした。 品があり、笑顔があり、清潔感があり、暑い中テキパキと効率良くあっという間に終わらせてくれました。 今まで何度も引越しをしましたがNO1です。 引越しスタッフの方々のイメージまでも変わりました。 担当して下さったスタッフのみなさま、本当にありがとうございました。 またよろしくお願い致します。
引越し日：2022年06月16日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。立って作業見るのが楽しかった のですが、「達っぱなし大丈夫ですか？」と気使って下さって うれしかったです。お話しして下さるのも嬉しかったです また機会があればよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても優しく対応してくださったのでとても良かったです また、とてもスピーディにさぎゅして下さり助かりました
引越し日：2022年06月16日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後 虫の処理までありがとうございました。 また引っ越しの際はよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性のスタッフの方もいて、安心できた 力持ちですごいと思った 搬入、搬出と短い時間でやって頂き助かりました
引越し日：2022年06月16日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しのスタッフは若い方ですが、３人の会話が敬語で あったことにとても好感を感じました 休息や水分補給がしっかりできているか心配になるほど てな役作業していただき、本当にありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビ電話で室内と見てもらった時から、親切でていねいな 対応がありがたかったです。初めての引っ越しでしたので 安心感があり良かったです
引越し日：2022年06月16日 エリア：福岡県糟屋郡新宮町
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だった
引越し日：2022年06月16日 エリア：大阪府門真市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回、引っ越しをする機会があれば。また是非 アップル引越センター様にお願いしようと思います！ Thank you so much!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も、こちらの疑問や不安なことも全て丁寧に答えて下さり とても安心しました。作業スタッフの方も気さくな方達で、かなりスピーディー に作業して下さいました。とにかくパワーが強くておどろきました！ 汗を流しながら、たくさんの荷物を大事に取り扱って下さり 心から感謝します！初めての戸建て引っ越しでしたが、良いスタートをきれました！
引越し日：2022年06月16日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.麻生様、小野山様、皆様のご健闘をお祈りしております
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の業者さんより安くして頂いた何度か引っ越しをしている 知り合いも驚いていた 物入りな時に大変有難かった 汗だくで頑張られているのに笑顔（お二人共）で接して頂き ました。こちらも元気をもらいました。本当に有難うございました
引越し日：2022年06月16日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし知人が引っ越しをする際、是非アップル引越センターをお薦めしたいと思います。 この度は暑い中有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望に適切に対応して頂きとても気持ち良く新生活をスタートする事ができました。有難うございました。 マスコットのりんご君がとても可愛くて段ボールにもいろいろなキャッチフレーズが描いてあり、楽しく荷造りする事ができました。
引越し日：2022年06月16日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q9→引っ越し業者をドコにするか迷っている友人がいれば 是非すすめたい Q10→どちらもすごく親切、丁寧で、またお願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が丁寧で、引っ越し会社が多くあるので、迷ったけど アップルさんに決めました。引っ越し当日は、担当者のお2人がとても 親切ですばやい作業に驚きました！机がグラついていたのも、一生懸命 直そうとして下さり、嬉しかったです。アップルさんにして良かったです 値段も安く、また引っ越す機会があればお願いしたいです
引越し日：2022年06月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越業界においてIT化による効率化を進めているのも 先進的だし、それを顧客対応にも反映しているのが 対応ぶり、作業ぶりから伝わってきた 今後成長していく会社だと感じた
引越し日：2022年06月16日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫が新居の階段を上がらず ベランダからの吊作業になった際も応援に来て下さり 時間はかかりましたが。何とかキッチンに入りました 料金が変わったのは吊り作業代分だけ（事前に知っていた分）でよかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お休みの日でもすぐに電話で折り返してくれて 安心できました 作業のスタッフさんもテキパキと運んで下さり、全体的に早く助かりました
引越し日：2022年06月16日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧でした
引越し日：2022年06月16日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中非常に丁寧な仕事をして頂き本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に感じが良く、荷物の運び出し運び込みのも的確で、洗濯機や冷蔵庫のとりつけもスムーズに実施していただいた為
引越し日：2022年06月16日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直近での引っ越しにも関わらず丁寧に対応していただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月16日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月16日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急な見積り依頼にも関わらず、一番最初に対応いただいたことに感謝でいっぱいです。そう何回も引越はないですが、また機会があった際には今回同様御社に依頼させていただきたく思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：見積りの依頼をした際、運び出す物、個数、寸法、引越し先までの距離を素 早く確認し、その場で金額を決めていただいた対応に驚き以上に真摯さを抱 きました。即引越の依頼をさせていただきました。 作業スタッフ：予定時間通り到着し、玄関を出ると車を降り丁寧な挨拶をしていただきま した。それだけでアップルさんにお願いして良かったと実感しました。丁 寧で素早い対応、作業に感謝でいっぱいです。
引越し日：2022年06月16日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足のいく引越が出来ました ありがとうございました
引越し日：2022年06月16日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.⑨ 営業担当の一楽さんはとにかく、ユーモラスで面白くて わかりやすかったです。楽しかったです。（大変ていねい） ⑩ とにかくプロでした。仕事が速い！手ぎわがいい！
引越し日：2022年06月16日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.返信が遅くなりすみませんでした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった 楽しそうに仕事をされていた チームワークが良かった 動きは無駄がなかった などなど悪かったところ思い出せません いいことばかり思い出します
引越し日：2022年06月15日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-