お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：143695枚
最新更新日：2026年01月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100401～100420件 を表示 / 全 143695 件
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しが多く何度もお世話になっていますが、料金が安いので何度お願いしてもあまり負担にならないので大変助かっています。またウェブ申し込みだけで完結するのも気楽です。すべてがライトなのにスタッフさんはいつもテキパキと丁寧で、毎回安心してお願いできています。いつもありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いつもお願いしていますが、特定の人に限定する必要もないくらいどなたが来ても安心です
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・対応が丁寧 ・荷運びをスムーズに行ってくれる ・狭く折り返しができない坂道だったが対応してくれた
引越し日：2021年09月26日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました！ また機会があればぜひお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード感、安心感がありとても満足です！ スタッフさんの印象もよく、気持ちよく引っ越しできました！ また、コールセンターの方にお世話になることもありましたがどの方もとても丁寧な方でした。急遽冷蔵庫のクレーン作業をお任せすることになりお手数をおかけしてしまいましたが、快くご対応いただき大変助かりました。 この度はありがとうございました?
引越し日：2021年09月26日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素晴らしいスタッフでした。 友人に話したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業に集中している。常にお客様をきにかけている。清潔感がある。疲れた表情を見せない。
引越し日：2021年09月26日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い担当者さんでした。 作業も見ていて安心してお任せ出来ました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安い料金にも関わらず、非常に丁寧なサービスでした。 引っ越しの際は、またお願いしたいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったです。 友達にも手伝ってもらいましたが、友達も引っ越しするときはアップルさんにお願いしたい、と言ってました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝の時間に変更して頂いた上に、予定より早く到着したということで、早めに開始して頂いて助かりました！親切で、お値段も安いので、また次の引っ越しもお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置位置が少しズレていたみたいで、作動したら台から外れてしまいましたが、それ以外は特に問題無かったです。
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く丁寧に対応していただけたため
引越し日：2021年09月26日 エリア：山梨県富士吉田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に気になるところがなかった。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：京都府相楽郡精華町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：香川県高松市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品を同時に回収していただけたのは大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望を適格にくみ取っていただき、その内容に合った提案を料金の案内をいただけたこと。当日のスタッフの方のテキパキした作業に感心しました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.残念なのは、段ボール無料引きとりが「しばりがある」
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルルールがあると思うから みんな同じ…と言う理由からＱ１０は9点に。
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回担当して頂いたスタッフさんにもとても満足していましたが、今回の御二方も同じように大満足なお仕事をして頂けました。 梱包するダンボールに書かれている一言一言であったり、スタッフさんの教育、更には料金設定や気遣いの伺える申し込みページから、御社がとても素晴らしい引越し業者だと心から感心しております。 普段口コミやアンケートには答えない性格ですが、感謝の気持ちと尊敬の意を込めて解答させて頂きました。 是非、担当して頂いた御二人にも絶賛していたことをお伝えください。 もし次回もご縁がありましたら、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重たい物やたくさんの荷物を、いとも簡単にテキパキと運び出して、さらには対応まで謙虚で丁寧で心から感心しました。 最後まで｢他に何か出来ることありますか？｣と問いかけていただけたのは、消費者としてはとても心に残る言葉でした。
引越し日：2021年09月26日 エリア：福岡県古賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スケジュールにこそトラブルがありましたが、その点を取り返すようなプロの業を拝見できて感動しました。スタッフの方も非常に好感を持て、気持ちよく新生活を始めることができます。福岡東支店の田中様、小野山様へ、心よりお礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.姿、言動ともにさわやかで、物腰柔らかに接していただきつつも、作業はパワフルにご対応いただく姿に、さすがプロと感銘を受けました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 0.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後のフリー便で依頼をし、15〜17時着の予定で連絡が来ましたが、実際に到着したのが17時15分でした。県を跨ぐ引っ越しだったので引っ越し先に着くのは20時近くになり、そこから作業をして終了は21時近くになりました。そんな時間に引越しの作業をしても良いと思っている常識の無い会社なのだと感じました。 いいように騙される消費者が悪いということなんでしょうね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月26日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで完結できるため、仕事の合間等、こちらの都合に合わせて引越内容を決められて大変やりやすかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記記載のとおり、初めの挨拶から作業中の効率よい動きまで想像以上の対応でした。当初は、他社に比べ安い料金に惹かれつつも不安な思いもありましたが、今回のスタッフの方の仕事振りに大変満足致しました。
引越し日：2021年09月26日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびはありがとうございました。 また機会があれば必ず利用させていただきます！まわりにも紹介したいとおもいます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ、丁寧な対応で最後まで安心してお任せできました。