お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100421～100440件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不安に思うだろうなと思うことに対して先回りして作業をしてくれたのが嬉しかった。 また引っ越しがある際は絶対に頼みたいし、友人にも勧めたいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで気持ちよく仕事をしてくれた。 迅速に行いながらも、気軽に話しながらやってくれたので、信用できた。 引っ越しという新しいスタートの初日に、このような気持ちにさせてくれたので、大変感謝しています。 本当に、ありがとうございます。
引越し日：2022年03月16日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気の良い男性2人がてきぱきと作業をされていた。フレンドリーに話していただいた、
引越し日：2022年03月16日 エリア：茨城県龍ケ崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.方がベテランの方らしき方が声掛け合って目かけながら 作業しているのが見えてすがすがしかった。階段４→5階 （EVなし）という悪条件の中、丁寧に迅速に作業して下さり ほんとうに有難かった。皆様大変お疲れ様でした
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業・現場担当の方、それぞれ皆様親切で 明るく、相談しやすい雰囲気を作ってくださっていたのが 有難かった。オンライン見積りに不安もあったがほぼ問題 なく（ダンボールの注文時に少し多目に増量させてもらった。念のため） 現場スタッフの方には新人さんらしき
引越し日：2022年03月16日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もろもろ、ややこしい形の引越しだったのですが、どれもちゃんと対応していただき ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.（他社を知らないので比較が難しいのですが） 丁寧に作業していただきましたまた、TELでもちゃんと説明いただき 感謝しています。
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月16日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回とても丁寧で満足しておりますが、今回も良いご担当者で、大変満足しております。 また次回も貴社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な顔一つせずに、快く引越し作業をしていただけ、とても良い印象の担当者でした。
引越し日：2022年03月16日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.カーテンを片方しか回収していってくれなかったため、その後運ぶのが大変だった。
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になってやって下さったので
引越し日：2022年03月16日 エリア：茨城県取手市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家への見積もり訪問がなく、他社と違って 契約を強要することがないのですごくやりやすかったです またぜひともよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がとても安く、作業も予定通りで とても満足できました
引越し日：2022年03月16日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんで引っ越しを頼んだのははじめてでしたが、お願いして本当に良かったです また引っ越しする機会がありましたら依頼したいなと思いました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の引っ越し業者さんは最初に倍近い見積りを出してどんどん値下げするという感じだったが アップルさんははじめから適切な値を伝えてくれたのが良かった LINEで質問させてもらっても対応が早く丁寧でとても良かったです 当日も時間通りに来ていただきテキパキ作業していただいて本当に助かりました 階段の多いマンションで申し訳ない気持ちで一杯でしたが作業も早く本当に助かりました
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回口コミなどの評価がとても高かったのと、金額もリーズナブルだったので利用させていただきました。オンラインで予約が簡単にできるし、メールや電話対応がとても良かったので安心できました。ただ、当日の作業がせわしくて、ただ運ぶだけという感じがしてしまったのが残念でした。もう少し家具や家電の設置も細やかに対応していただけると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々について全般的に手際良くやっていただいたと思います。ただ、事前に一日がかりの引越しと聞いていたのに、とても急いでやっていて、こちらまで焦ってしまいました。早く終わったのは良かったのですが、結果的に破損箇所があったり設置場所が曖昧なまま終わってしまったものも多かったので、もう少し余裕を持って丁寧に作業をしていただけたらと思いました。繁忙期だというのはわかっていますが、運ぶだけ運んで次の現場に早く行きたいのかな？という印象を受けてしまったのが残念です。
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.短時間の作業だったので、そこまで担当の方のことが分からない でもアップルさんにお願いして満足でした ダンボールの、りんごり君に何度も癒されました
引越し日：2022年03月16日 エリア：熊本県熊本市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積がLINE通話ということに不安を感じましたが 他業者より安く上がったので非常に良かったです 作業も素早く助かりました
引越し日：2022年03月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずこちらの荷造りが全然終わっておらず、非常にやり辛い状態にしてしまい申し訳ありませんでした。その状況でも引っ越し作業を完遂して下さり感謝してます。 しかし他の項目でも書いた通り、積み込みの作業の際は、全体的に非常に荒っぽく、気遣いが全く感じられずとにかくスピード優先な感じで、かなり雑な印象でした。 あーこの金額はこうして作業の方の人工を節約して実現しているんだなーと感じられる位です。 物が雑多に置いてある状況なので、迅速に作業する為には多少荒っぽくても仕方ないと思いますが、それにしても中々雑な物な扱いだったと思います。 仕事が極めて忙しく、連日徹夜で荷造りをしていた所にそれだったので、引っ越しの日は終わった後もずっと悲しく辛い気持ちでいました。 ただ養生はしっかりして頂いてたのでよかったのと、積み下ろしは丁寧な作業で良かったです。 あとは不用品の回収を当日でも受け付けると書いてあったのに、受けてもらえず非常に困りました。そもそもは事前に申し込むべきだと思うので、こちらにも非がありますが、やらないのなら最初から引き受けるなどと書かないでほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メインの担当者だった山本さんはとても感じが良く、説明や確認もしっかりして下さり、やり辛い環境でも極力協力して頂き、色々と気遣いもして頂いたりと、とても良かったです。 とても感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2022年03月16日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月16日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はリモート見積りだったため、少し不安でしたが 当日の作業スタッフの方々はテキパキとしていて感じも良く とても気持ちの良い対応、作業をして頂きました
引越し日：2022年03月16日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もアップルさんにします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの時、しつこくされなくて気持ち良かった事 作業スタッフさんの丁寧な言葉と説明 そして何より作業スピードにおどろきました 早めに来てくださった事も感謝です
