お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158347枚
最新更新日：2026年07月08日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100421～100440件 を表示 / 全 158347 件
引越し日：2022年06月15日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そもそもの作業が丁寧かつ迅速で素晴らしい その上「他にもやることありませんか？」と気遣いも素晴らしいです
引越し日：2022年06月15日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのおかげで無事引っ越しを終えることができました！いつも大満足です♪ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：埼玉県白岡市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてたので
引越し日：2022年06月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとても丁寧で手際もよく、また明るい人柄のようで対応もよかったからです。
引越し日：2022年06月15日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめて引っ越し業者に頼んで引っ越しましたが、自分達では運ぶのが大変なものを運んでもらえて助かりました。時間どおりの到着は難しいとは思いますが、せめて30分以内の誤差にしてもらいたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細かい説明がなく追加で費用がかかるシチュエーションが非常に不親切。荷物の記入選択肢が少なくそこにないものは書かなくても良いといいながら実際には書いていないものは別料金。ダンボール回収を無料でサービスするかのように書いておきながら30箱以上頼んでいないと有料というのを別のページで説明しているのも悪質。残念ながら御社のサービスを利用することは二度とないし知人にも絶対に薦めない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の梱包および取り扱いがあまりにも雑。早く運ぶことしか考えていない。これは担当者の問題ではなく経験の浅い人間のみで回している会社の問題。人件費を削るなら経験不足を補うフォローをすべき。
引越し日：2022年06月15日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：埼玉県幸手市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させて貰おうと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったので
引越し日：2022年06月15日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少量の段ボールは回収してくれないのなら 最初からそう明記して欲しい。新しいコミニュテイでは資源回収のルールや場所が良くわからない。単身なら尚更です。大きなマンションなら 置場所があるが‥小規模であれば 困難です。最後にガッカリでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良かったが 唯一 フローリングの傷が‥
引越し日：2022年06月15日 エリア：北海道札幌市豊平区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業時間も早くスタッフの対応もとても良くて大変助かりました。運んでもらう家具などをネットで選択する際、選択項目で迷って電話で確認したため、もう少しわかりやすくしてほしいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.印象も良く、作業も早く気持ち良く引越し出来た
引越し日：2022年06月15日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引越をしていますが、今回のリーダー（近さん）のご対応は素晴らしく大満足の引越になりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方のわたくし共へのご対応、心遣いが素晴らしく、他スタッフの方への指示も丁寧でとても安心してお任せできました。
引越し日：2022年06月15日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日のスタッフの方はとても感じが良く お陰様で 快適な新生活を送っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想が良くとても親切な方でした。
引越し日：2022年06月15日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：愛知県知多市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配置の確認を細かく伺う・新居に最初からある傷を教えてくれた・緊張を和ませる為たまーに世間話をしてくださりつつも、丁寧に素早く作業をこなす・今まで男性2人がかりで必死になって運ばれることが多かった荷物を、今回担当の作業スタッフさんは暑い中一人で同じスピードで運ぶなど(傷もついていませんでした)、プロだなぁと思うところがたくさんありました。
引越し日：2022年06月15日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.TELしたら戻って下さり、移動してくれたのには 本当に感謝しています（支店長さんの「戻ります」にはかっこよかったです） おかげでいい新生活がスタート出来そうです。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.プライスも安心でスタッフが明るく、対応が良かった 荷物がとても多かったのですが、梱包出来ないものを 嫌な顔もせず梱包してくてた 作業終了後に、電子レンジを動かせない事に気づき
引越し日：2022年06月15日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月15日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.徹夜で荷造りましたが全部を完了することができませんでした それでも気持ちよく手伝ってくださいました。力の限りがんばって くださいました。特にリーダーの方はさすがなと思いました
