お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100461～100480件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月15日 エリア：静岡県静岡市清水区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。前回も利用させていただきましたが、安いのにスタッフの方がとても丁寧に作業をしてくれて助かりました。また引越しの機会がありましたら是非利用したいです。本当にありがとうございました(^^) ゴリラくんも可愛くて好きです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に対応してくれた為。また、常に笑顔で対応してくれ非常に好印象でした。
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にありがとうございました。 こちらが搬入経路をきちんと検討しておらず、大型家電の荷上げがとても大変だったかと思いますが、最後までやり遂げて頂き感謝に絶えません。 今は4歳の息子の旅立ちの際には、是非お願いしたいです。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事のお邪魔だっただろうに、子供の相手までして頂き感謝でした。 スタッフの仲が良さそうだった点も好印象でした。
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.おもったよりも早く引っ越しが終わって助かりました。 おかげで片付けも沢山進められました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんがかわいいー!
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして感じが良い
引越し日：2022年03月15日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.柔軟かつ丁寧に対応していただきました またアップル引越センターを選びたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかだった
引越し日：2022年03月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リンゴリ君ぬいぐるみほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい部分も丁寧に説明してくれて、こちらに寄り添ってくれたから
引越し日：2022年03月15日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの不手際で色々とご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。無事、その日のうちに電気は通りました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださり、初めての引越しでも安心してお任せすることができました。 ありがとうございました！
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：埼玉県越谷市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間や価格含めて融通をきいて頂いただけでなく、実際の現場で作業して頂く方の感じも良く、丁寧に迅速に対応して頂いたので、とても感謝しております。 アップルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を引き受け、受け渡ししてもらったどちらのスタッフの方もとても丁寧かつ迅速に対応をして頂きました。 引き受けてもらう際には、家具の解体と梱包があったので3時間かかっていましたが、丁寧にして頂きました。 受け渡しの際に、組み立てで同様の時間がかかるか懸念しており、集合住宅という事もあり、あまり夜遅くの時間までかかってしまわないか心配しておりましたが、1時間程度で全ての作業を終えて頂いて、とても助かりました。
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段をお安くしていただき、あのレベルの作業をしていただいたので満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは作業がテキパキしており、スムーズに作業していただきました。勤務態度も普通でありました。ただ、物を落としたりすることが数回あったので100点はつけられませんでした。しかし、壊したり傷ついたりはなかったので安さと安心感を半々で求めてるような方であったらおすすめしたいと思いました。
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりも簡単でしたし、価格も安かったので、 雑に扱われるのでは、、追加料金があるのでは、、と、正直不安もありました。 でも、引っ越しは、作業も早く、対応も丁寧で ほんとうに、アップルさんに頼んで良かったと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間の変更依頼や 住所の入力ミスなどで、担当の方には、 かなりご迷惑をかけてしまいましたが、 嫌な顔もせず、とても親切で、そして丁寧な応対をしてくださいました。 私の車移動に時間がかかり、アップルさんをお待たせしてしまうかも、、と言ったところ 慌てなくていいです、事故のないように来てください。と気遣って頂き、とても気持ちの良い引っ越しとなりました。 ほんとうに無理を聞いて頂きありがとうございました。
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで空き状況や料金を確認して依頼できることがこれまでの引越し屋さんと違ってとてもラクです。オペレーターの方、スタッフさんも感じが良く、このサービスをずっと継続頂けると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回もテキパキと対応頂けました。スタッフさんを選ぶという感覚はなく、でも安心しておまかせできる印象があります。
引越し日：2022年03月15日 エリア：滋賀県栗東市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越はスムーズにいき予想していたより早く終わったので 助かりました。ただエアコンのとりはずしととりつけの時、延長コードを抜くの が2200円 ホースとりかえるのに3300円別途料金がかかりましたが延長 コード抜くのは何本かのくぎを抜くだけの作業だったのでサービス で本当はしていただきたかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの見積もりが簡単だったから 繁忙期なのに安かったから 作業が早かったから
引越し日：2022年03月15日 エリア：京都府京都市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業 担当者の雰囲気が良くまた値段も安かった
引越し日：2022年03月15日 エリア：千葉県印西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、引越先のエレベーターが使えなくなるなどのトラベルがありましたが スタッフの方が臨機応変に対応頂いて大変気持ち良かったです 当たり用してみたいです
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.そのつど丁寧に声もかけてくださり終始安心して まかせられ大満足です。ありがとうございました ということで・・・Q9.10の具体的理由とさせていただきます PS・・・我が家のワンコをおふたりにだっこしてもらい撮った写真・・・ 大切に保存してあります♪
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の中尾さんは何度となく電話にも心配なことや質問 に対して丁寧に答えてくださり安心して引越し当日を迎えることが できました。ありがとうございました。 当日作業担当で来てさった、河埜 さん、鮫島 さん 作業開始前のあいさつからとても感じがよく 仕事もテキパキと さすがの仕事ぶりに感動してしまいました
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段以上のレベルでとても驚きました！ 初めての利用でしたがとても満足しました。 来月も利用予定ですので期待しています
