お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100461～100480件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電子レンジのアース線取り付けや天井の電球の取り付けなど自分ではできない作業だったので、やってくださり助かりました。 ※本アンケートは抽選対象外で結構です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業してくださった方が、まだ必要途中ですとのことだったので、次回引越す際にはよりプロとなって作業してくださることと思い楽しみにしております。
引越し日：2021年12月04日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越しをお手伝い頂きありがとうございました。ご担当いただいた方には、優しく丁寧にご対応してくださったり、早くかつ丁寧な運搬作業をしてくださったり、始めから最後まで感謝でいっぱいです。大変なお仕事とは存じますが、お身体に気をつけて頑張ってください。また機会がありましたら是非お願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めからとても感じが良かったことや、丁寧にご対応していただいたこと、荷物の運びも丁寧かつ素早くしていただき大変ありがたかったです。
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！ インターネットだけで申込が完了するところと、箱の可愛さがアップルの魅力だと思います。 また使わせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月04日 エリア：千葉県鎌ケ谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキと仕事をしていたから。
引越し日：2021年12月04日 エリア：愛知県西春日井郡豊山町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９．→安いにも関わらず、きちんと作業をやっていただけたから。 Ｑ１０．→一つひとつの運ぶ物の確認など、会話がきちんとでき、安心して作業を見守ることができたから。
引越し日：2021年12月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日ご対応いただいたスタッフの人柄が大変よく 気持ちの良い引っこしができた。 作業もテキパキしていた。
引越し日：2021年12月04日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月04日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・家電の取り外し、取り付けをしていただけるのは、他社にはないサービスでとてもありがたかったです。 ・りんごり君のメッセージつきダンボールのおかげで梱包がんばれました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さを求める人にはぜひすすめたいなと思いました。
引越し日：2021年12月04日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.要望にはしっかり対応してくれて、とても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＴＶの破損があったため。 ただし破損対応がしっかりやっていただけた。
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くてスピーディーでした！ ありがとうございました！
引越し日：2021年12月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応をしてくれた方は小山さんという女性の方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応も当日の作業もとても丁寧で感動しました。 実は引越見積の際、アップルさんより安い会社があったのですが、 電話の対応に心がこもっていない感じがしてお断りしました。 結果的にアップルさんを選んで大大大正解でした！引越する際はまたお願いしたいです。ありがとうございました。
引越し日：2021年12月04日 エリア：大阪府箕面市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・搬出時養生無し、搬入時こちらから希望する ・洗濯機取り付け、トラブルが発生してもサービスでやっているので責任は取らないと発言。（サービスやめたらどうですか？） ・引っ越し後、ダンボール引き取りの説明無し、こちらから電話で確認2回目だが前回と比べかなりレベルが下がった。 ・クーラーの取り付けも酷かった。
引越し日：2021年12月04日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で仕事も早く不慣れなこちらにも分かりやすく案内をしてくれました
引越し日：2021年12月04日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応：親切でした。リマインドメールの間隔も良かったです。 作業:部屋の整理ができていないままお呼びしてしまいすみませんでした。それなのに手際が良かったです。
引越し日：2021年12月04日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについては、リーダーの方がしっかりされていて安心してお任せすることができました。 ただ、スタッフのお一人が何度か注意されている場面を見て若干不安に感じたので少しだけ点数を下げましたが、全体としてはとても満足しています。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.程よく良い対応でした。
引越し日：2021年12月03日 エリア：埼玉県新座市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重い荷物を運んでいただき、ありがとうございました。ぜひまた利用させていただこうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対ではこちらの要望を聞き入れようと、一生懸命に対応してくださったため。 作業では、ただ運ぶだけでなくこちらの困っていることを聞いてくださったり、客を優先してくださる対応だったりと、とても丁寧だったため。