お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100501～100520件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.モノの取扱いが丁寧で作業も速く 接客も丁寧に対応していただいたため
引越し日：2022年03月15日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 の理由では自分自身で引っ越しをお手伝いしてくれて親切、丁寧だったので良かったです Q10 の理由ではとても接しやすい印象だったので、また機会があれば担当してほしいと思っています。
引越し日：2022年03月15日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました。 大変満足しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社との相見積でしたので、比較をしましたが、大変良い対応をしていただきました。 また引越し当日も時間の問題はありましたが、遅くまでしっかり対応していただき感謝しています。
引越し日：2022年03月15日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月15日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんはいろいろな注文に しっかり対応してくれた 作業スタッフさんは感じがよく、1歳の子が ジャマしちゃっても、イヤな顔せず対応してくれた
引越し日：2022年03月15日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は落ち着いた丁寧な対応でこちらの疑問や不用品の買取に ついても的確に対応して下さり、気持ち良く依頼することができました。 引越しスタッフの方々も気持ち良い、挨拶から始まり、テキパキとかつ 丁寧に作業をして頂き、ストレスなく引越しをすることができました。 次回もぜひアップル引越センターさんにお願いしたいと思うような ご対応でした。ありがとうございました。うやはり「人が全て」ですね 解答が大変遅くなってしまいすみません
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越を経験しましたが、とても気持ちよく引越ができました。暑い中の作業でしたが、爽やかに丁寧にご対応いただき誠に感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.変更等で何度も電話をしたが快く対応していただいたこと。当日については、とても丁寧にかつスムーズに作業を行っていただき、あっという間に引越が完了したからです。
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもスムーズに引越しすることができました。 担当の方もとても感じよく、気持ちよくお願いすることができました。 また機会がありましたらお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても感じ良く、仕事も丁寧で早かったので。
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の対応も快く引き受けてくださり、とても感じが良かったです。
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①ネットで全て申込できたことは良かった ②料金の差も分かりやすく、判断しやすかった。 ③ただし、備考欄に記入した追加の家具（デスクセット、ケース）は現場のスタッフに情報が届かなかったせいで、保証付かなかったことが残念でした。営業に直接に伝えて欲しいと言われましたが、それはネットのみで完結できるシステムを利用する意味がなくなったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご要望に寄り添っていただき、丁寧な対応でした。
引越し日：2022年03月14日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬入可不可がわからない家電へのリスクの説明が丁寧だった。
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都葛飾区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か電話で問い合わせしようと試みたが、一度も通じませんでした。 作業後の確認書類を言われるままにサインして、あとからよく見たら、盗聴器発見サービスが完了になっていた。いったいいつそんなことをしていたのか、全く気づかなかったし、結果を聞いた覚えもありませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月14日 エリア：埼玉県所沢市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期にも関わらず、この値段でやっていただけたことに大変感謝しております。 また機会があればお願いしたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりがものすごく良かった。 コミニケーションをしっかり取っていただけた。 コスパ最高
引越し日：2022年03月14日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.紙のアンケートとこちらは別でしょうか
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑かったにもかかわらず、匂い等が気になることもなかった。 迅速で、丁寧でこちらの要望にも対応してくれた。 渋滞やドラム洗濯機置き場の不具合で遅い時間まで作業が伸びてしまったにもかかわらず終始丁寧で非常によかった
引越し日：2022年03月14日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と比べてとても安かったが、丁寧な仕事でした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくハキハキ、仕事もスピーディで丁寧だったから。
引越し日：2022年03月14日 エリア：大阪府阪南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業が終了して、最後の確認事項にサインして支払い完了後に照明のリモコンが一個無いことに気付き、配達担当者の携帯に直ぐに電話を入れたが(まだトラックが下のある状態の時)一切電話に出ていただけなくて、サインと支払いが完了したら全く対応終了てくれ無かった事がとても不快に感じました。(作業開始から終了までとても気持ち良い仕事ぶりだったので良かったのですが) 1時に到着予定で、「予定が早まったので12時に着きます」と連絡を頂き、未完了の荷物詰を手伝って下さったので助かったのですが、引越し完了後の電話1本に出てくれなかったのは大変残念でした。おそらく全部に対応出来ないので、一切対応するなとマニュアルにあるのだと思いますが、リモコンが無いので電気が消せなくて結局自分で照明器具を取り外しました。 このような意見や要望が反映されるとは思いませんが、アンケーの趣旨が顧客満足度を高める為のものだったら是非反映させて頂けたらと思います。配達担当者の査定基準にする為のアンケートなら無意味だと思いますので削除して下さい。宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対に進めたいと思うが、それぞれの好みや感性が違うので80%にしました。