お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100521～100540件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越しで少し緊張していましたが、最後まで笑顔で丁寧に対応してくださったので安心できました。 見るまで思い出すことのなかったであろう、私のネイルシールを拾ってくれていて、最後にトラック確認の後に、渡してくれたことがおもしろかったし嬉しかったです笑 また機会があったらアップルさんにお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がすごく早くて、スムーズで良かったです。 また家具、家電の設置をしっかりやっていただいたのでとても助かりました！
引越し日：2021年12月03日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.娘は夜になって”シャカシャカ（カイロ）のお兄ちゃんたちは～？”と聞くくらい短時間でなついていました 友人や家族にも、自信をもってオススメしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さん、作業スタッフさんともに丁寧で気さくな感じの良い方々でした。 料金面でムリを言いましたが対応して下さり、当日も、夕方までかかることを覚悟していましたが作業もテキパキと早く娘の相手もして下さって本当に助かりました！ありがとうございました！
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでのお見積もりと手際の良さはすごく良く、次回もお願いしたいと思います。 ただらエレベーターを養生されていなかったのは気になりました。マンションは引っ越し時養生を必須としているところがほとんどだと思うので、大事なポイントだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・安くて、手際わがいい引越屋さんを問われた場合は薦める。 ・
引越し日：2021年12月03日 エリア：熊本県八代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越し日が変更となり、ＡＭにしてもらったが、契約していた時の料金のまま行って頂けました。 ・入居時に気づかなかった小さな傷も教えて頂き助かりました。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都調布市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが困った時は先回りして、作業を手伝って下さったり、本当に助かりました。 最後の写真撮影も楽しかったです！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業手順から丁寧に説明してくれてとても安心できた。 お二人ともテキパキと作業を進めてくれた上で、質問にはきちんと答えてくれた。 次に引っ越す時も是非お二人にやって頂きたいです。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよかったし、要望通りに対応してくれた
引越し日：2021年12月03日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.数日前に村上に対応してくれた作業スタッフは丁寧だった分、雑さが目立った。養生シートも前の方は付けられたが、つけていなかった。壁に傷がいくのではないかとヒヤヒヤした。
引越し日：2021年12月03日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.多数ある引っ越しセンターの中、御社の電話対応や作業スタッフが非常に速やかで、素晴らしかったと思います。 もし、今後また引っ越しする場合はまた利用したいと思います アップル引っ越しの皆様に感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で、対応が非常に良かったです。 スピードも速かったですね。 次回も利用したいと思います。
引越し日：2021年12月03日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連絡は早めにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定より荷物の到着が遅れたため、3時間半無駄に拘束されてしまったから。 遅れそうだとわかった段階で連絡をして欲しかった。 16時から18時の予定だったが17時半ごろに電話が来て、19時半に到着となり、無駄な時間ができてしまった
引越し日：2021年12月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.細身の体型なのに、素早く、テキパキに荷物をはこぶ姿に「さすがプロだな」と感動しました。 電気のとりつけも、自分でできなくて、作業スタッフにお願いしたら、笑顔でひきうけてくださり、とてもうれしかったです。 マイナスのイメージが１つもみあたらない作業スタッフに次回もお願いしたいでっすひ、知人が引っ越しする時は全力でススメたいと思いました。 本当にありがとうございました！！！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し業者にはじめてお願いをしましたが、最初から最後まですごく丁寧で安心感がありました。 今回のような丁寧で感じのよいスタッフが対応してくださるなら、ぜひススメたいと思います。
引越し日：2021年12月03日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて作業が早く終わった。面倒な作業をお願いしたが、快くやっていただいた。
引越し日：2021年12月03日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が条件付きだったのが少し残念でした。 一人暮らし費用を抑えたかったので、そこを難しいところだとは思いますが、改善されると引越し後も気持ちよく終われるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９冷蔵庫や洗たく機ももっていってもらって同じ値段にして頂くことができたのでとてもよかったでｓ。 Ｑ１０最終確認で外を見なかった私にも責任がありますが、自転車を忘れていってしまったため、9点としました。ですが、対応はよくて、とても満足しました。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションを取ってくださり、ただ作業をするだけでなく、作業に差し支えない雑談もあって、いろいろ相談やお願いもしやすかったです。
引越し日：2021年12月02日 エリア：大阪府摂津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月02日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当様より安い料金のご提案をいただき、無事に引越しができてとても満足しています。
引越し日：2021年12月02日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧に作業していただきましたが、 細かいところが気になりました。 1シーリングライトの設置が甘く、天井に隙間があった 2洗濯機の蛇口が閉まったままでした
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約時、作業時の対応がとてもよかった。
引越し日：2021年12月02日 エリア：埼玉県川越市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな感じとテキパキして動きに無駄がない感じがした。
引越し日：2021年12月02日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回私の引っ越しでお世話になり、とても気持ち良いご対応いただいたので、今回母の引っ越しもお願いしました。前回来てくださった清水さんが来ていただけたので、安心してお任せできました。母も大変喜んでいました。清水さん、横田さん、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・見積と予約がネットだけで完了できるが、引っ越し前にきちんと連絡があり簡単で安心 ・見積からの追加料金がない ・他社に比べてお安い料金なのに、丁寧でスタッフの方々の対応がよい