お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100601～100620件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見調査サービスを依頼していたかと思うが、当日お互い失念しており実施していただけなかったので、その点は少し残念だった。 前のお客さんが非常におしてしまって到着が遅くなる旨を12時ごろに支店から連絡いただけたのは良かった。出来れば、前のお客さんが終わったタイミングで、〇分後にうかがえると思うと一報追加でいただけると更にありがたかった。 2名しかスタッフがいないなかで、1名は先日少し無理をしてしまったとのことだったが、うまく役割分担して作業いただいたので、素晴らしいなと思った。（が、もう1名の人に普段以上に負担がかかっていないか少し心配） 私が先に新居に到着し、その後トラックが新居に到着。音で到着に気付いたものの、声をかけた方が良いか分からず搬入まで20分ほど時間が空いてしまった。次のお客さんもいて、その方も押しているとのことだったので到着直後に搬入出来た方がよかったのかな、と気になった。新居到着時にどうすれば良いのか（連絡したり声をかけた方が良いのか、休憩中なので声を掛けない方が良いのか）がレクチャーがあるとより嬉しい。 総じて、価格・所要時間・サービス内容には満足している。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.都度確認をしていただけたため、安心してお任せすることができた。
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださった方々が丁寧にしてくださり、嬉しかったです。 無事に引っ越しすることができ感謝しております。 またよろしくお願い致します。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早く荷物を運んでくださり、全て丁寧に確認してくださいました。 妊娠中なのですが、最後にお気遣いのお言葉をかけてくださってとても嬉しかったです。 また引っ越しする際はぜひよろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
引越し日：2022年06月12日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初はネットでの申込みでした。後日担当者さんから電話連絡をいただいたが対応もよく説明もきちんとしてくれた。WEBでの説明も数時間内で回答をいただいていたので安心してました。 当日は3名来て下さいましたがどの方も対応がよく話し方も作業も丁寧でした。 作業もそれぞれ分担がきちんとしておりびっくりするほど早く作業完了していただきました。大変満足しています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での営業の方、WEB質問時の回答、当日作業いただいた方、どの方も対応もよく、回答も丁寧に説明してくださいました。そして仕事も早く、文句のつけようもない位完璧でした。
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回webからの申し込みで特に打ち合わせ無しで対応していただいたのですが臨機応変に作業していただき、かなり満足しています。また機会があればお願いするつもりです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していただき、思っていたよりかなり早く終わったのですが、荷物と部屋に傷つけそうなヒヤリハットが2件ほどあって少し不安になったのでその分マイナスにさせてもらいました。
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただき、新しい生活も明るくスタートがきれました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.開始の時間が遅くなったが、テキパキと素早く荷物を運んでいただき、思っていたよりも早く作業が完了して驚きました。 スタッフの方も、明るくハキハキとしていてとても感じが良く、荷物か不用品かの確認も丁寧にしていただいた。
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅くまで疲れも見せずに感じよく作業された皆さん、大変お疲れ様でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダー役の池上さん（名前が間違っていたら申し訳ありません）を中心に、家具分解・組立や、養生・運搬のスキルも申し分なく、私のリクエストにしっかり応えて下さっていたと感じています。何よりも良かったと思うのは、皆さんのチームワークです。過去の引越会社では、（特に年長の方が）少しミスをすると、若いリーダーの方が強く叱責される場面を見ることが多かったですが、皆さんはお互いを信頼されている感じがして、安心感がありました。
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料オプションでつけていた盗聴器のチェックをしてくれなかったように思う。 荷物運び込みの際は自分で対応していないのでもしやっていてくれたなら申し訳ありません。
引越し日：2022年06月12日 エリア：愛知県豊川市
年代：40代 家族構成：単身
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都小平市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で素早く、確認事項も分かりやすく聞いてくれた。 梱包に困ったバットとバットケースも無傷で運んでいただきありがとうございました。
引越し日：2022年06月12日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に頼もしく早かった、 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.愛想は悪くはないが もっと良くすれば 依頼側としては気持ちがよい。
引越し日：2022年06月12日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は優しく丁寧で助かりました。 作業スタッフの方もテキパキと早く丁寧で赤ちゃんがいてたので、大変助かりました！
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お見積よりも荷物が多すぎたようで、作業員が困っていました。 お部屋を見てもらった方が良かったかもしれません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お見積の時も明るく丁寧で親身な感じでした。 作業員も予想よりも荷物が多すぎたり、新居への到着が遅くなったり、荷物が多すぎで部屋に入りきらなくて時間がかかっても、嫌な顔せず対応してくださいました。
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：千葉県白井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認作業がきちんと出来ていました 楽しくお話できていました
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく色々の事に応じて頂きました 今回は本当に助かりました 有難うございました
引越し日：2022年06月12日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良いスムーズに作業を進めてくれました 色々良くしてもらい、とても助かりました ありがとうございました
