お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100601～100620件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年12月01日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.取り付け等のサービスが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の愛想が良い
引越し日：2021年11月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：千葉県習志野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.「ラクニコス」はもっと広まっていいと一介のシステムエンジニアとして思いました。非常に明快で引っ掛かりがないシステムはそうそうないはずです。 ご担当の方はブランクを補って有り余る仕事をしてくださいました。引越し元も引越し先も、そして顧客である自分を大切にしていただけたように思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現役の作業スタッフの方でしたら満点をつけました。現職は営業ということで指名は難しいかもしれないということで若干引かせていただきました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切に対応してくださりました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お待たせしてしまったが、嫌な顔ひとつもせずとても感じが良くて、本当に助かりました！冷蔵庫のマットや、テレビ台の位置なども聞いてくれて、すごく嬉しかったです！また利用させてください！今回は本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具のみの地方発送も安く扱って欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて安い
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が無駄なく早かった。 訪問前の事前電話がなかったので少しマイナス。
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのお猿さんにいやされながら荷造りできました。サービスも素晴らしかったので、また利用したいと感じています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ＴＥＬかつ作業までのご対応に満足しているので、 どのスタッフさんでもしっかりと引越ができると思ったから。 また、安くて、スピード感もあったから。
引越し日：2021年11月30日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こうして、アンケートを取ることは良いことだと思いますが、ちゃんと活かされるのでしょうか？ 本当に、引越主のことを考えるのは、現場の方だけでなく、そのセッティングをする方(御社そのものです)もしかりです。 たとえば、梱包するときのガムテープを実際に段ボールに貼って、剥がしてみましたか？多分、誰もそれを行わずに、テープを使わせてますよね？頂いたテープは段ボールから剥がすときに一発では剥がれません。何度も何度も、剥がさなければならないため、ストレス以外の何物でもないです。 というようなことが、結局引っ越す人に対する心遣いなんだと思いますが、それが出来ていない上でのアンケートは意味がありますか？ 安かろう悪かろうでは、絶対に業界一になれませんよ。サービスは決して悪くないので、そういったちょっとした気遣いをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居に荷物を入れた際に、場所を指定していたのですが、玄関の荷をリビングに、リビングの荷を玄関を置いたり、ということがありました。ほんのちょっとそうしたことですが、重い荷物を一人で動かすのは結構大変でした。
引越し日：2021年11月30日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬入日は1人のスタッフの方が行っていてとても大変そうだったのでスタッフの方の労働環境が大丈夫か気になってしまいました。おひとりでも安心して任せられましたが、とにかく大変そうでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でコミュニケーションを大切にしながらテキパキと作業をされていてとても気持ちがよく引越しができました。不安に思っていましたが、貴社のスタッフの方々により安心してできました。次回も是非利用したいと思います。
引越し日：2021年11月30日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前引っ越しをした時の業者さんがあまり良くなかった事で、娘が今回も引っ越しが始まるまで不安で付き添いをたのまれましたが、アップルさんはとても感じが良く、娘も喜んでいました。 幸地さん、中谷さん、ありがとうございました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月30日 エリア：大阪府泉佐野市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回のご担当者も良かったけど、他の担当者は知らない為、８にしました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のご担当者も良かったけど、他の担当者は知らない為、８にしました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、かつ親切だった。
引越し日：2021年11月30日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方に関しては印象がない。 現地対応の方はしっかり対応頂きました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：山梨県南アルプス市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話やメールでやりとりをする必要がない点が非常に使いやすかったです。 引越し当日も担当のお二人が丁寧に対応してくださり心強かったので、 ぜひまた利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.点数が多い荷物でしたが丁寧に梱包してくださり、また引越し先では2階の部屋まで重い家具等を丁寧に運んでくださいました。遠方で長丁場の引越しでしたが快く対応してくださり助かりました。
引越し日：2021年11月30日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧でよく理解できました。 引越中も無駄な動作もなく、時前にお願いしていた通りに作業をしてもらえて助かりました。
