お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100621～100640件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価、洗濯機設置等のサービスが良い スタッフの態度が良かった
引越し日：2022年06月12日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧でした 家や道がせまかったり、大型家具の処分など大変だったかと思いますが すばやく丁寧に作業を行って下さいました WEB対応の回答が早くわかりやすかったです
引越し日：2022年06月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安心して新生活をスタートすることができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な要望などに快く引き受けて下さった
引越し日：2022年06月12日 エリア：北海道帯広市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応して頂きありがとうございました とても気持ちよく引越しをすることが出来ました また引越しの時はよろしくお願いいたします りんごり君のぬいぐるみが欲しいです・・・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明や作業が丁寧でわかりやすかった。テキパキしていて無駄がなくとても早く 作業をして頂けた 雰囲気も良かった
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.壊れやすい大切な物を伝えると運ぶところから床に置くまで、とても丁寧に扱ってくださり 大変安心感がありました。立って待ってる私を気遣ってイスを最初に運び入れてく ださったのにも感動しました。又。荷ほどきしやすいように伝えてないのにすぐ使うもの をとりやすいところに置いてくださったり、くつをシューズBOXの近くに置いてくださる など、さすがプロだなと思いました。また頼みます。
引越し日：2022年06月12日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で料金説明と日程、調整の際、 話が合わなかった 引越し作業の際、すみやかに対応してくれて、安心できた また時間帯も合わせてくれてとても助かった
引越し日：2022年06月12日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズでありがたかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回に引きつづき スピーディーな搬入、搬出ありがとうございました 次、また引越す際にはよろしくお願いします！！
引越し日：2022年06月12日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かったです。ありがとうございました
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出は一人でいらっしゃったので最初不安でしたが、とてもテキパキと運んでいてすぐに安心してお任せできました。 エレベーターなしの3階で何度も往復していて申し訳なく思いましたが、全く疲れる様子もなく素晴らしい体力だと思いました。 午前中だと他社は倍くらい高くなるところもありましたが、御社は多少上がるくらいで非常に有難かったです。 また、見積もりの際、他社は引越しまで2週間を切っているので早く決めないと空きがなくなってしまいますよ。と少し催促？びびらせる？ようなことを言われて早く決めないと！と焦っていましたが、御社はむしろまだ大丈夫ですよと安心させてくれて良かったです。 お電話での見積もりから引越し当日まで非常に良い対応をしていだきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：愛知県小牧市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼ満足しています。またご縁があれば頼みたいと思っています。 1点だけ気になった点は、ワレモノと記載ダンボールに記載していましたが、余り関係なく積み重ねられていたのが少しヒヤヒヤしました。 しかし破損もなく、全体的に速さの割には丁寧な方だと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンライン見積もりを２社依頼していましたが、 一番よく部屋の中を見てくれていた印象でした。 何より一斉見積もりの際に一番メール内容を理解して、お返事くださったのが貴社でした。
引越し日：2022年06月12日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました 次回機会ございましたら ・荷作り終えておく ・ベッドの組み立て等、問題ないかチェックする ことに気を付けたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが終わっておらずご迷惑をおかけしてしまったのですが できるところからテキパキ作業していただきご指示もいただいたので 無事完了できました。家具についてのアドバイスや雑談も混じえ リラックスした雰囲気を作っていただき終始、ご対応翌満足して おりますが、1点だけベッドの組み立てで跳ね上げの向きが逆に なっていたことに後で気付きそこだけ残念でした
引越し日：2022年06月12日 エリア：大阪府門真市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い引越しができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はとても親切で、具体的に説明もあり、営業感がなく、押しつけないのが良かったです。 作業員の方は頼りがいがあり、作業もとても早く、皆さん爽やかで気持ちよく引越しできました。 ただあとで見てみると、軽いものの上にとても重いものが乗っていたので、直さなければならず、ちょっと残念でした。
引越し日：2022年06月12日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったです！また使いたい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、速い、丁寧、きちんと説明 こちらの指示に従い、ヒアリングしてくれる （ex,コレはどこ？どうしますか？等）
引越し日：2022年06月12日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.かなり重量のあるテレビ台を嫌な顔一つせず、2階まで運んでくれました 丁寧で親切なスタッフさんで自分の荷物をお任せするのに不安が全くなかったです ありがとうございました！！
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県ふじみ野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを追加していただいたりご無理を言いましたが対応してくださりありがとうございました。途中雨が降り始めて申し訳なかったです、お体ご自愛ください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付さん……丁寧にご対応いただきました。声色も非常に優しい印象でしたので、安心いたしました。素晴らしいと思います。 作業スタッフさん…素早く丁寧にご対応いただきました。途中でやっぱりこれも大丈夫ですかなどと諸々ご迷惑をおかけいたしましたが、快く対応していただき感謝しております。仙台からわざわざありがとうございました。
引越し日：2022年06月11日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.江戸川支店の小池さん、他ご対応いただきました関係者の皆さま、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小池さんの対応が非常に丁寧で、安心してお任せすることができました。他ご対応いただきました関係者の皆さま、誠にありがとうございました。
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越しを何度かしてきたが、見積もり段階で任せられるなと思った引越し業者は初めてであった。他の業者は、話しの度に値段がコロコロ変わり、お金をなるべく請求しようとしている感じがした。一方で、アップル引越しセンターは、訪問なしに自動で見積もられ、他社とは異なった。また、電話オペレーターの方の対応もよく、不満を感じる余地がなかった。引越し作業についても、統率の取れたスムーズな作業が垣間見れ、大変気持ちのよい引越しであった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの電話で、依頼主の視点に立って、親身に相談してくださった。作業員もムダな作業がなく、スムーズな引越しを行えた。
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しありがとうございました。 荷物が乗り切るか不安で小出しでこれも…と追加したりしていたのですが、快く応じてもらいました。 雨の日だったのですが、濡れないよう気を遣ってもらいました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが丁寧で優しかったから。