お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116130枚
最新更新日：2025年01月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100621～100640件 を表示 / 全 116130 件
引越し日：2020年05月05日 エリア：愛知県半田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引っ越し有り難うございました 価格が安いだけではなく、スタッフ、営業の 対応が非常に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応が良かったです。 知り合い等、引っ越し業者探して ましたら、是非アップル引っ越しセンターを オススメします。
引越し日：2020年05月05日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初のダンボールの宅配の中にガムテープは入っていなかったのが、今回の引越し依頼で残念だったことです。あとはとても良かったです。しばらく暑い日が続きますが、頑張って下さい。ありがとうございました。お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉使いも丁寧でしたし、作業もスムーズで、力によりお２人の雰囲気がよかった。 短時間でしたが、「まかせられる」と瞬時に判断できました。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.照明を取りつけてもらえてすごく助かりました。ブレーカーも助かりました。 作業も早かったです。またお願いしたいです。 りんごとゴリラのキャラクターが可愛かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットで申し込めるのがよかった。価格がハッキリしている。 担当してくれた人たちが感じよかったので、他のスタッフの人たちもいいのではと思った。
引越し日：2020年05月05日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での見積もりの際、最初に言っていた見積もりの1.5倍の料金を伝えられ、謝罪の言葉もなかったので不安でしたが結果的に細めなフォローや確認があったので安心してお願いできました。作業スタッフさんは立ち寄りの引越しにも関わらず丁寧に迅速に運んで下さってさすがプロだなと感じました。
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満などなかったから。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんが丁ねいに対応してくれましたので。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用者にとっては、引越しは人生で数回のイベントです。慣れていないことなので不安ですが、引越スタッフの方が笑顔で対応して下さったとき、安心しました。今回お２人で作業して頂き、お２人のチームワーク、意思疎通も一緒にその場にいてとても気持ちのよいものでした。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフお２人とも、とても感じが良く、作業も大変丁寧でした。 いつも間にか作業が完了していて驚きました。説明も分かりやすく、言葉使いもきちんとされていて、安心して、お任せできました。ラクニコスのサイトも分かりやすく、また資材配達のスタッフも丁寧でした。社内教育や方針が社員・スタッフにきちんと浸透しているのだと思います。良い引越会社に出会えてよかったです。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫や電子レンジのドアを止めるガムテープがはがすときにきれいにはがれなかったので、跡が残らないビニールテープがあれば良いです。 訪問日時がSMSで届かないことあるので、電話もしてくだされば。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人様に点数をつけたくないからです
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明などが丁寧で感じがよかったため。
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の細々とした配置にも対応してくれてたすかりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が優しく、仕事が早いため。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがとても良かったので。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターがない中で、１人で大変だろうに、笑顔で気持ち良く対応して下さいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月05日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物や重い家具を嫌な顔されずに運んでくださり、本当にありがとうございました☺︎ むしろこっちも手伝いたくなるくらい、楽しく会話もさせていただき感謝の気もちでいっぱいです。 これからも、是非頑張って下さいね応援しています
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具を丁寧に運んでいただき、家具の梱包も安心でした。 お二方とも親切で会話が楽しかったです。 新居への到着が遅れた際も、笑顔で待っていて下さり本当に有難かったです！！
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し屋さんは高いイメージで、いつも自分でやっていました。 今回初めて引っ越し屋さんに頼んでみましたが、さすがプロ・・・ もっと早くから知っていれば、２年単位で引っ越す私としてはもっと早くからプロに頼んでおけば良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、丁寧に対応してくれたから。 身だしたみがとてもキレイでした。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早く、安心しておまかせできました。 料金も安いので、おすすめしたいと思いました。
引越し日：2020年05月05日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回は新築の家の引越しなので、家も家具も傷付けないよう万全にお願いしたいと思います。 ⭐︎リンゴリ君のぬいぐるみよりも是非スタッフさんが履いていたりんゴリソックスカバーをいただけたら嬉しいです。宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→知人がアートなど大手の方が、梱包材をキレイな物を使用しているのを望むと思うから……。 Q10→営業がダンボールの配送日を間違えTelしてもその後何の連絡も無かった。作業の方々は暑い中、手際良く働いて下さったので１００。
引越し日：2020年05月05日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応が良く、分かりやすく料金も明確で、日時も希望に応えていただきました。 当日どういう方が来るかは分からなかったですが、非常に気持ちの良い対応をしていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、終始丁寧に対応いただき、安心して引越しができました。 作業が早くてびっくりしました。箱詰めが終わっていないのも手早くまとめていただき、助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
