お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100641～100660件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当してくださったスタッフのどちらも問題なかったのですが、特に林さんが対応が良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.部屋がまだ掃除できておらず申し訳なかったのですが、嫌な顔せず黙々と運んでくださりありがたかったです。また、当日の変更も聞いてくださり助かりました。 配置や、運び順に関しても指示通りにして下さり助かりました。ありがとうございます。 その後の引越し作業や、当日来ていた家族にも気を使っていただき、大変気持ちよく作業をしてもらいました。 何か問題があったわけではなく、アップルさんならどのスタッフの方でも同じように担当して下さるかなと思い80点にしています。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業に関しては不満はありませんでした。 1点、お願いしていた盗聴器調査サービスが実施されませんでした。当日は当方も忘れておりましたので一概に言及する訳ではございませんが、現業スタッフへの伝達をしっかりして頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また引っ越しの際はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去、何度か他の引っ越し会社にお世話になりましたが、いわゆる昔ながらの引っ越し会社スタイルでしたが、今回の貴社の見積もり担当も作業リーダーも若く誠実な感じで、また作業リーダーの方のスタッフに対する指示も、しっかりしつつ優しさがあり、見ていて気分が良かった。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し終了後の段ボール引き取りの金額がもう少し安くなると利用しやすいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもアップル引越しセンターを利用したいと思います。安定の応対品質を維持していただけることを期待しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.男性スタッフの手際の良さ、応対姿勢がとても良かったです。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで申込みをしたが、立寄便についての調整がうまくできなかった。IT化で効率を重視しているのは分かるが、細部までチェックし対応できなければ意味がないと思う。結果としてフォローも迅速にしていただいたので、満足しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速・丁寧に作業してくれた。また立寄便が別スタッフだったが、引継ぎもきちんとしてくれた。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都墨田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しはいつもアップルさんでお願いしているが変な方に当たったことがない。これからも使いたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの意見を聞きつつ全ての業務がとてもスムーズだった。 また腰の低いお兄さんで親切だった。
引越し日：2022年06月11日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で感じが良かったです！
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し相談の際に電話が全く繋がらなかった点だけ少し残念でした…。(電話対応はとても良かったです)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具など傷つかないよう配慮がとても良かった。
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でしたが、今回もスタッフの方々の対応、料金ともに大満足でした。 引っ越し作業は慣れないことで不安になることも多かったのですが、スタッフの方々に電話や現地で丁寧なご対応をいただいたおかげで当日無事に新居に移ることができました。 前回もそうでしたが、アップル引越センターさんにお願いして本当によかったなあと心から感じています。 また次回引っ越すときはアップル引越センターさんにぜひお願いしたいと思っております。 この度は無事引っ越し作業を行っていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方も、不安点や疑問点に対ししっかりと答えていただき安心して引っ越し作業を進めることができました。 何を聞いても大丈夫という安心感があったのが私にとって重要なポイントでした。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このお値段でここまで丁寧に引っ越し作業をしてくださるとは思いませんでした！！ ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で、大きな家具の裏側をを拭いてくださったり置く場所であったり、細かいところまで気遣って頂きました！
引越し日：2022年06月11日 エリア：広島県東広島市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に良い引越しになりました！ ありがとうございました?
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切、丁寧、元気、明るい。 うるさくない。 で、優しい。で、素直。 チームがバランスよくて気持ちの良い引越しになったため。 人がいい。本当に。 宝ですね。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造り・荷解きが大変でしたが、段ボールにプリントされた「りんごり君」がとても可愛くて、癒されながら作業できました。りんごり君と共に印字されていた「引越しの荷造りご苦労様です。引越し当日はボクたちが頑張ります。」メッセージに励まされ、荷造りを頑張れました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、できること・できないことをはっきり教えてくれたから。作業スタッフの方は、感じよく素早く対応くださったから。
引越し日：2022年06月11日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私が知る限り、唯一無二の引越会社だと思います。 料金はもう少し高くても良いので、また利用したいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.天井照明、洗濯機の取り外し、取り付けが丁寧かつ早かったからです。
引越し日：2022年06月11日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きもちよく新生活をむかえることができました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にたいおうしていただき、しかもはやかったので