お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100641～100660件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月13日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は来られてないと思います 作業はテキパキしていて、早くてびっくりでした。 忘れ物もチェックしてもらえて助かりました ありがとうございました。
引越し日：2022年03月13日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まであまり知らない（すいません…）引越会社さんでしたが、今回の引越でファンになりました。友人や家族におススメしたいと思っています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越先でのスタッフさん達はみなさん感じが良くて、チームワークの良さが作業の早さにつながっていたと思います。やはり関西は明るく楽しく！な方が多いような気がします。
引越し日：2022年03月13日 エリア：埼玉県深谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さん真摯な対応をしてくださりました！ ありがとうございました！
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小山さん、担当していただき誠にありがとうございました。冷蔵庫、ソファ、タンスなど運ぶのが大変なものばかりで心苦しかったのですが皆さまのおかげで何も捨てることなく新居で過ごす事ができます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと動いてくださり、荷物の持ち運びは全く時間かからなかったです。また、新居での注意点を教えて頂いたり、冷蔵庫のマットを勧めていただいて助かりました。冷蔵庫やソファなど運搬の難しいものまでしっかりと運んでいただきとても助かりました。対応して頂き誠にありがとうございました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社と違い、見積もりをネットのみでさせて頂けることがすごく魅力的でした。スタッフの方々も皆さん親切で、是非また利用させて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話でのご対応から、当日の作業までとてもスムーズに、終始感じ良く対応して頂きました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明が丁寧で淀みがなく、穏やかなトーンで聞き取りやすい話し方でした。話す時は必ずにこやかに顔を向けてくださり、とても感じが良く安心感がありました。 スタッフさん同士のやりとりも穏やかで、なのにテキパキ作業されていて、見ていて気持ちがよかったです。 荷物を置ききるのがやっとのワンルームにも関わらず、家具やダンボールの置き位置を逐一確認してくださいました。お蔭さまで自分で力仕事をせずに済みました。 洗濯機の取付をしていだいたのですが、コンセントのコードとアース線がスパイラル状に巻き付けて1本にまとめられていました。プロの技だなと感心するのと同時に、細やかな心遣いがとても嬉しかったです。後から気づいたので直接お礼が言えませんでした。どうもありがとうございました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの経験はあまり無いのですが、さすがプロの方は違うと感心致しました。 汗だくになり頑張って下さった作業員のお二人には感謝です。 それから、電話で詳しく説明して頂きこちらに決めるきっかけを下さった方にも感謝です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターのない４階からの引っ越しで大変申し訳ないと思っておりましたが、丁寧且つ迅速に対応して頂き安心できました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：長野県東御市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。また引越することがあれば、お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの部所の方も感じが良く、丁寧で素晴らしいと思います。でもまだ伸びしろがあるような気がして80点にさせて頂きました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 お電話の対応、作業スタッフさんの対応とても良く気持ちのいい引っ越しができました。 料金もかなりお安くおすすめの引っ越しセンターです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックに積込するときは丁寧にしてくれたかどうか知らないからとても不安でした。下の角に潰れてるダンボールが複数あって積込の時に雑にされたんでしょうか？ トラックから引っ越し先までは丁寧に運んでくれました。 お客様が見ないところに荷物が雑にされたら残念ですね。 今のところはダンボールに入れてた電子機器やプラスチックケースの不調などはなくて良かったですが。 その反面、今回も荷物を運ぶだけではなくて、洗濯機の設置もしてくれて私が持っていない部品まで売って設置してくれてとても助かり、好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと迅速に作業してくれました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：奈良県橿原市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとした受け答え、テキパキとした作業の手際の良さ、また洗濯機設置についての提案など、大変サービスが良かったため
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安くて早い引っ越し業者さんは接客が雑になりがちですが、アップルの方はとても丁寧に接客・引っ越ししてくださりました。ライトの取り付けや盗聴器検査などもとっても助かりました！！また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前電話も丁寧にしてくださり、当日の対応も2人とも丁寧で早かったです。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・13:00-15:00、事前に連絡して訪問する予定が、12:50に事前連絡なしに訪問されて困った ・ドアクローザーを固定されたままにされた ・ベッドの脚を取り外した際に落として、床に1cmほどの大きな穴を開けられた(目の前で見てましたが、知らないふりをされて作業を進めていました) ・車よりも電車の方が時間がかかるからという理由で 「引っ越し作業してるから先に引っ越し先に向かって鍵を預けろ」 上記を断ったら 「引っ越し先の鍵を預けろ」 と言われました。セキュリティ面を鑑みるとおかしいと思うのですがこれが規定なのでしょうか。 全体的に作業が雑で、物を落として床に穴を開けたり、搬送したダンボールは複数箇所穴が空いていたりと、本当に残念です。引っ越し代として払っている金額は決して安い物ではありません。上記に加えて穴を開けられた床の修繕費用もこちらもちと考えると悲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.下記に記載します
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました また次回も利用したいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔がすてきでした こちらも元気が出ました