お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100641～100660件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の引越し依頼でしたがとても丁寧にスムーズに進めてくださり次もお願いする機会があればぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月09日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月09日 エリア：神奈川県厚木市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしていて笑顔が良く、好印象でした 仕事もテキパキ
引越し日：2021年09月09日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いろいろ理由がある引っ越しだったので精神的に 参っていたのでかなり疲れていました でも それを忘れるくらい 二人には感謝しています。 笑顔がたくさんの一日をありがとう
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶はもちろん元気よく明るく笑顔がずっとあった素晴らしいとおもった 相談も聞いてくれたりいろいろ対応してくれた 忙しいなか こちらにコミュニケーションとりながらの対応もよかったとおもうので。
引越し日：2021年09月09日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し担当してくれたスタッフさんはとても良かったです。 でもアップル引っ越しセンターのお問い合わせフォームから問い合わせた内容には返信が来ず、その辺りは不安を感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.爽やかに重い荷物をサクサクと運んでくれた。
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者さんに依頼しての引越しでしたが、とても満足です。 大道路からアパートまでの細道にトラックが入らず、荷物運びに台車を使わせてしまい申し訳なかったですが、嫌な顔一つせずテキパキと作業をしてくれました。 洗濯機が大きめで、新居の玄関に通りそうもなく焦りましたが、玄関のドアを取り外していただいたら何とか通ったそうで安心しました。 臨機応変な対応ができるスタッフさんでとても安心でした。 また、収納ラックのネジがゆるんでいることに気づき、わざわざ締め直してくれました。 細やかな気遣い、大変ありがたかったです。 大変な引越しだったにも関わらず追加料金も無しで本当にありがたいです。 また引越しをする際はお世話になりたいと思いました。 次回もぜひお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気さくな方で初めての引越しだったが緊張がとけて良かった。 態度、対応が良かったので他の人にも薦められると思ったから。
引越し日：2021年09月09日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよくテキパキ作業していただけて、次回引っ越すときも是非お願いしたいと思いました！！
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日までネットとメールのみの対応でしたので 作業の方が不安でしたが問題なく無事に引越しが完了でき良かったです。 2人であんなに重い荷物をササっと運んで下さり感動しました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申込みもネットのみで出来楽でした。 お値段の方も安いと感じました。
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズな作業で、かつ丁寧でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月09日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で早く、感じもとてもよく、 初めて引っ越し業者さんを利用しましたが、また次回もお願いをしたいと思うようなすばらしい対応でした。おつかれさまです！ありがとうございました。
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で素早い作業、感動のホスピタリティ、ありがとうございました。 次回引越しする時もアップルにお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当して下さった小針さん、鈴木さん、本当にありがとうございました。 重い荷物を急な階段、上の階まで運ぶのはとても大変なことですが、終始丁寧でまわりに気を配りながら作業して頂き感動でした。 この値段でこのサービスはなかなかないと思います。
引越し日：2021年09月09日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しありがとうございました。 安い値段で、ここまで丁寧に作業をして頂き感謝しています。1点だけ残念な点としては、障子に穴を開けた際に何も言われなかったことです。すぐ気がつかなかったこちらも悪いのですが、怒ったりはしないので一言言って欲しかったな、と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話に対しては特に問題なかった為。 作業スタッフに対しては、男性が1人だったせいかその方だけがずっと忙しく大変そうに見えたので少し減点しました。スタッフの組み方に寄っては、改善できると思います。
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に有難かったです。相談してみてよかった。 人にすすめる機会があれば薦めたいと思います。 準備不足だった前のお客さんが悪いのはわかっていますが、大幅に遅れないようにして頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前の作業が押していて、到着時間が4時間遅れた。 事前にTelはあったものの、最初は1時間遅れ…からどんどん遅くなり、夜間の作業になった。待ち時間のロスはとても残念。改善してほしい。 到着後の作業はとても早く、丁寧でとても良かった。 疑問点や位置調整にも快く応じて頂き感謝です。 また、家電の一部を別住所へ運ぶプランを実施して下さり1回で済んで
引越し日：2021年09月09日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ダンボールにかいてある言葉がよかったです。 ・ラインスタンプ買いました。 ・インスタでもアップル引越センターよかったって紹介しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コミュニケーションをとってくれたので 安心できました。 ベッドもさくっと移動してもらえました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年09月09日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.天候悪い中、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.格安価格で助かりました。 スタッフさんも印象良く、スピーディーに作業していただきました。
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日はお世話になりました！ 機会があれば、またよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日に開始時間を電話でしっかり伝えてくれたり、作業も素早くやっていただけて、満足したので、家族や友人にもすすめたいと思えたため。
引越し日：2021年09月09日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月09日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月09日 エリア：福岡県北九州市八幡西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-