お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100701～100720件 を表示 / 全 153074 件
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして良かったです！！ ありがとう♪の気持ちいっぱいです 感謝です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他会社から何件も電話がありましたが、アップルさんのお姉さんが一番 対応が良く、質問にもしっかり答えてくれたので、アップルさんにきめました 作業のお兄さんたちさわやかに挨拶してくれて第一印象からとても良かったです 作業も速いだけでなくしっかり作業もして下さり本当に助かりました。 知り合いに紹介したいと思います！！
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越をおまかせして良かったと感じました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9:とても丁寧な対応なのでわからないことはしっかり説明してくれて良い Q10：気さくな方々でとても好感がもてました
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方がとてもサービス精神旺盛で してほしかったことをすべてしてくださりました！ とても助かりました！ お忙しいのに笑顔で対応して下さりありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった女性の方も、作業スタッフの方もすごく 丁寧な対応でした 割引きをしてもらったにもかかわらず、すてきな対応で とても気持ちよかったです また引っこしの機会があればぜひ、アップル様にお願いしたいです
引越し日：2022年03月12日 エリア：埼玉県三郷市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ作業していました
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.はじめての利用だったため、不安を感じていたのですが、電話対応や作業員の方が安心して任せられる方でとてもよかったです。 友人が引っ越すそうなので、オススメしておきました！ りんごりくんのイラストに癒されながら引越し作業をしてました。LINEスタンプも購入してしまうほど、りんごりくんにハマってます！ ぬいぐるみ欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初に電話対応をしていただいた、女性スタッフの方は立ち寄り引越しで説明が複雑なのにも関わらず素早く理解してくれました。 引越し作業員の方もテキパキと素早く作業してくださり、当初の目安時間より早く終わりました。
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若いスタッフさんばかりでしたがタメ口では無く人に配慮した言葉遣いでした。不慣れなスタッフにも上からではなく丁寧に接している様子は好感が持てました。引っ越しの仕事は重労働で体力も使う。若い方はやりたくない職種のひとつだと思っておりましたが頑張ってほしいですね。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて聞いた会社名で少し不安だった。
引越し日：2022年03月12日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段的には、大変安く、仕事も早いと感じました。エアコンの清掃サービスも良かったです。 しかしながら、先の項目で記載したとおり、何点か改善していただきたい事項がありますので、よろしくお願いします。 対応に関しては好感がもてましたので、次の引っ越しも検討させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷出し時の作業迅速で問題なし。荷出し日時の事前の日時通知はあったが、荷入れ時の時間通知がなく、当日のスケジュールが決めれなかった。荷いれ日に自転車バスマットを積み忘れて後日配送となった。パソコンや布団について梱包してもらったが荷解きがなかったので実施してもらいたかった。(布団の包装の袋は大きくごみとして嵩張ると共にと２コの段ボールを使って梱包いたものが複数あると段ボールが多くなり、手間がかかる。ベットの組立てで２箇所ボルトが飛び出てはまってない部分があった。自分で六角レンチで閉めたが工具のサイズが合わなかったら困っていた。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約時からお世話になりました。本格的な引っ越しは初めてでしたので不安もありましたが、本当に良い引っ越しでした。頼んでました盗聴器サービスはなかったように思いますが、それでも感謝しています。息子達は今でも御社のトラックを見かけるとリーダー様を思い出すようで、また会いたいと言ってました。りんごり君もお気に入りですので、よろしくお願いします！ハズレたら売ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者は分かりやすい説明で、「引っ越しが終わった後、いい引っ越しだったと言わせて見せます」と言われたのが契約を決断した理由で、まさにそうなったから。 作業担当リーダーは、手伝いたがる息子達にも気さくに接してくれて、できる範囲で手伝わせてくれたのが嬉しかった。また、新居への移動時に息子達が遊び始めてしまい予定より到着が遅れてしまったが、先に運び出しをしながら、嫌な顔をせずに待っていてくれた。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.値段が安く、ウェブだけで申込みが完了する点が良かった。逆にウェブだけだったので、本当に申込み認識をされているか不安だった。作業は早く、何点かお願いしたことも対応してくれて助かりました。また利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器調査の忘れたけど、頼んでなかったシーリングライトの設置は快く引き受けてくれた。アンケートを自分で出すと言われて驚いた。
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際はまた利用させてもらいます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて助かりました
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.LINE見積は良かった 作業スタッフは必要以上お話されることもなく作業が早かった ２名体制だったが連携がよい お願いや相談をしても嫌な顔 一つすることなく対応していただけた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比較して安くて丁寧 WEBでイメージがあり分かりやすい 問合せ対応が早い
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までリーダーの戸澤さんの対応が とても良かったので、指名などが出来れば 尚良いなと感じました。価格についても大満足でした ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も素晴らしく丁寧な作業でした 荷物の搬出入も早く前回同様に満足できる引越でした 暖かく親切な会話が心地よく次回も是非、利用させていただきます
引越し日：2022年03月12日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年03月12日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応とか良かった 現場も対応が良かった
引越し日：2022年03月12日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人などに引越し業者で迷われていたらすすめてみたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話での対応がとても良く、料金も安価だった為。 作業員の方もテキパキしていて見ていて安心でした
引越し日：2022年03月12日 エリア：神奈川県厚木市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.目の前の道路がせまうトラックを停めるのに不安がありましたが 小さめのトラックで往復と提案して下さったのは御社だけでした。 当日のスタッフの方たちも安心しておまかせできました
