お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100701～100720件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年09月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良かった。
引越し日：2021年09月07日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社よりも営業の応待が良かった。
引越し日：2021年09月07日 エリア：埼玉県狭山市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンライン見積りもいいが、今回は無理を言って現地に来て見積してもらった。全然安心感が違った。オンライン見積では確認できないことも営業の方から説明を受けられ、その内容がとってもお客の立場で考えたことだった。今回お願いすることになった理由がそこにある。そのような姿勢の会社なら作業を任せて安心と思った。 でも、電話対応時には現地訪問はなかなか受けてくれなかった。もっとこころよく、現地訪問を受けて欲しかった。これは強く思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本箱の運び出しの際、大きさの関係で玄関から出せず、窓（廊下側に格子あり）から出すことになった。窓を外して搬出した。 トラックが出た後で、５分～１０分後くらいに、私がその窓を締めようと思ったら、窓枠が正しい敷居に乗っていなくて、窓が閉まらなかった。自分では対応できないので、（家に来る前に事前電話があったので）知っていた担当の方に電話し、戻ってもらって窓を直してもらった。気付くのがもっと遅れていたら、大変なことになっていた。１つだけチェックが甘かったと思います。残念。これがなかったら１００点。
引越し日：2021年09月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.少しでも皆様の評価等に役立ててはと思い書かせて頂きました。 また人生で何回も引越し経験してきましたが、間違いなく一番素晴らしいと思います。 これからも紹介含め利用させて頂きます。 本当に気持ちのよい引越が出来ました。 改めて、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ７でお伝えした通り全てが素晴らしかったです。 前回利用した時に価格で決めた後の対応・技術に感動し、家族含め3組紹介させて頂きました。全員から「すごく良かった。」と言われ、すすめてよかったと思っていました。 今回の引越も絶対に御社様にと決めており、実際に利用して、前回同様、素晴らしい対応でした。前回来て頂いた方も3名いらっしゃりその安心感もありましたが、それ以上に皆様のプロ意識が非常に高いと感じております。
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このご時世なので、マスクを鼻までかけてくだされば100点でした(息苦しいのだと思いますが)。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしてくださって、ありがたかったです。
引越し日：2021年09月06日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なお仕事に感謝しております。また利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人のチームワークが素晴らしかったです。
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ、私が紹介した方についたスタッフさんは、あまり良くなかったようで、引き出しの中の服は出さずにそのままで良いと案内されていたのに、ダメだと言われ、対応してくれなかったり、持っていってもらえてない荷物もいくつかあり、作業もテキパキしている感じではなかったととても不満を感じていたようでした。 私は２度目の利用で、２回とも本当に素晴らしいスタッフさんで今回自信を持ってアップル引っ越しさんをオススメしておりました。その分、紹介した方に残念な思いをさせてしまったことが心残りです。可能であるなら、私についてくれたスタッフさんを紹介者に対応してもらえる仕組みだったら良いのにと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で迅速な対応でした。また引っ越し先で待たせてしまったにも関わらず、出来ることを既にされており時間を無駄なく使い、遅れてきた私たちに嫌な顔一つせず対応して下さいました。
引越し日：2021年09月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当初見積もり時点よりも良い作業を同じ金額でやることをて何してくれたのは良かったです。 ただ、言い換えると見積もりが間違っていたということなんですけどね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都文京区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かった。お世話になりました。
引越し日：2021年09月06日 エリア：神奈川県平塚市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧に対応してくださいました。
引越し日：2021年09月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応が良い。テキパキしている。
引越し日：2021年09月06日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都狛江市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんには4回目の引っ越しをお願い致しました いつも良くして頂き助かりました 又、何かあった場合は宜しくお願いしたいです。
引越し日：2021年09月06日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にありがとうございました。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が親切だったから
引越し日：2021年09月06日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にかつ手際良く運んで頂き、とても感じも良かったので。
引越し日：2021年09月06日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人とも、気持ちよく対応して頂き大変満足でした。手際も良く、スピーディーな作業に感動しました。
引越し日：2021年09月06日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用です。前回は若いスタッフの方が見た目以上の安心感で素早く対応してくださったのが印象的だったため再利用させていただきました。 今回も爽やかで丁寧に対応してくださるスタッフさん達に来ていただき、アップルさんの社員は皆レベルが高いんだなと驚きました。 (他の引越し会社利用時はそんなに印象に残るスタッフさんがいた記憶がないのですが...。御社のスタッフさんは若いのに仕事が早く丁寧なので特に印象に残ったんだろうなと思います) 梱包が中途半端でご迷惑をおかけしてしまったかとおもいますが、最後まで丁寧に対応してくださり本当にありがとうございました。面倒な引っ越しが、御社のおかげで良い思い出になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切丁寧にご対応いただけて安心できました。