お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100701～100720件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1つの部屋に 適当に 入れて下さいと 言った こちらにも非はありますが せめて 台所用品(調味料と記入あり)と分かる物まで 部屋に詰め込んでしまって いたため 困りました。少しだけ 気配りが 欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をしてくれて 思ってた 時間よりも 早く終わった為。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、私（妻）が引越しの際にアップル引越センターさんにお世話になり、好印象だったため、相見積りをとっていた夫も、アップルさんに決め今回の引越となりました。お二人の元気なあいさつと丁寧なご対応であっという間に引越すことができました。またお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高の引越作業だった！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もテキパキしていて 対応もとても気持ち良かった。 長時間延長もいとわず誠意をもって仕事してくれた。 本当に感謝しています！
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始丁寧だった
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスは知らない間にされていて一緒に確認したかったです。 梱包のお手伝いの女の子がもう少し気が利いてテキパキしてくれたらもっと良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.バイトの女の子がもう一つだったので。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回良く、今回も良かったから。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感想：今まで大手引越会社さんにお願いしていました。今回は急な引越が必要になり、なるべくコストを抑えたいということもあり、利用させて頂きました。Ｗｅｂ見積から段ボール発送、引越当日、段ボール回収の一連の流れの中で、どこにも不満や不快を感じるところがありませんでした。全てスムーズでとても爽やか、次回も是非利用したいと思いました。 要望：ＳＵＵＭＯの比較サイトから今回利用させてもらったのですがＳＵＵＭＯサイトで入力（荷物量）としてアップルさんのサイトでも荷物量の入力をしました。比較サイトで入力情報が反映されていたいのは少し不便でした。入力が一度で済むとより便利と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・Ｗｅｂ上で荷物量の入力、電話Ｚｏｏｍ会議だけで迅速に見積がしてもらえました。大手と比較するとコストが抑えられ、当日の追加料金はなく、追加料金がかかるような素振も一切ありませんでした。 ・段ボールのりんごり君が可愛くて荷造りの際に癒されました。 ・営業担当の宮坂さんは、荷物量の見立てが正確で段ボールの箱数がぴったりでした。見積金額の提示、とその根拠説明もスムーズでとても好感が持てました。 ・当日の作業リーダーの中西さんは、爽やかで素早く且つ丁寧に作業をしてくれました。引越先の洗濯器水栓から水漏れがあったのですが、試運時に発見してすぐ教えてくれて好感がもてました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府岸和田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お話ししやすい担当の方々でとても良かったです（総合として） 又、引越しする時には、見積りは一度連絡入れさせて頂くと思います。 アンケート遅くなりすみません。年末年始身体に気を付けてがんばって下さいね！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・もう少し安くできたのかな？と思うところ ・とても話しやすくて良かった。Ｑ７のところで気付いた時につたえてもらえるとまた良かったしうれしかった。後の不安等もなかったのかとも思えました。 ・ＴＶ等の配線ありがとうございました。４Ｆまでご苦労様でした。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いくつか不安な点があったため。大変気持ちの良いスタッフでしたが、結果的には、こちらにも非はるものの紛失したものあり、家具の傷もあり、廃棄依頼したものに廃棄したくないものが含まれていたりしたため。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値段以上のサービスをしていただき、大満足です。立ち会ってくれた家族も、今後引っ越す機会があれば、アップルにお願いしたいと言っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.エレベーターがなく、狭い通路で大変だったと思うが、大きな家具も含めて、テキパキと丁寧に運んでいただけたから。また、忙しい中、ご親切に家具の配置のアドバイスまでしていただき、とてもありがたいと感じたから。
引越し日：2021年11月29日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は早いが担当の方が詰めてくれた物がどこに何が入っているかが分からず、引っ越し後に探したものがいくつかあったので。
引越し日：2021年11月29日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方は皆とてもテキパキ作業されてとても良かったです。 1点だけ少し心配だった事は段ボール箱を3箱一気に持ち上げる際にややヨロケる感じにみえました。中には高級なグラス等を入れていたので（段ボール箱にそう記載してました） 心配になりました。それ以外はとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は態度がとてもよく感じが良かったです。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都東村山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も手早く、現場でわからないことも気軽に答えてもらえた。 引越先で、洗濯機の防水パンへの接続部がこわれていたのを発見して教えてくれたので、新しい物へ交換できた。
引越し日：2021年11月29日 エリア：大阪府堺市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.低価格にて、品質の良い仕事をして頂いて ありがとうございました。 又、機会があれば宜しくお願い致します。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業リーダー？の方は愛想良く話しやすかったが、もうお一人の方がやや無愛想だった。
引越し日：2021年11月29日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート回答が遅くなってしまい恐れ入ります。 荷物の運搬だけではなく家電の配置やアースの配線など、細部までお気遣いいただき本当にありがとうございました。 私自身の引っ越しの半月前に妹の引っ越しもアップルさんにご対応いただき、その時のお仕事ぶりを拝見したことが決め手になり、今回お願いさせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によって合う・合わないはあるので絶対とは言い切れませんが、身近な人から引っ越し会社選びの相談をされた際は、アップルさんにとてもよくしてもらったと伝えたいと思っています。
引越し日：2021年11月29日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人とも社員さんということで手馴れていて、仕事も早かったから。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、Ｗｅｂ見積もりで確定してくれるというのをきっかけに、 前回選びましたが、とても良い方だったのと、サービスも良かったので、 今回もお願いしましたが、変わらずとても良かったです！ 同居予定の彼にもおすすめし、2人とも今回お世話になりました。
引越し日：2021年11月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
