お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116094枚
最新更新日：2025年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100701～100720件 を表示 / 全 116094 件
引越し日：2020年05月03日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月03日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な時期に作業して頂きありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はきちんとマスクをして対応していただいたし、丁寧だったのでよかったです。 作業していただいた方々は、テキパキとして声かけなども丁寧にしていただいてよかったです。
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じよくみなさんが対応してくださいました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねいでした。 感じがよく、家具のサイズアドバイスをしてくれたり、配置の確認もきちんとしてくれました。子供が小さく相手をしてくれたりとてもスムーズに引越しできたと思います。
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくスピーディーに作業を完了させてくださった点。 また、ちょっとしたお願いもいやな顔ひとつせず対応して下さったところ。
引越し日：2020年05月03日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは本当にしっかりがんばってくれました。
引越し日：2020年05月03日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応、ハキハキと気持ちの良い接客、要望に応えてくれるキャパの広さ、またお願いしたい。
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.子供が興味津々で色々お邪魔だったかと思いますが、ノリ良く上手に対応いただき助かりました。強いて言うならこの時期なので、コロナ対策として「こうして万全の体制をとっています！」と事前説明頂くとアピールポイントかなと思います。作業内容には大変満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.昨年８月にも利用させて頂き、同じ饗場様にご縁があって担当頂きました。現場でも選択肢やらアドバイスいただきながら諸々スムーズに進めてくださり感謝しています。再度、仮住まい先から父を戻す引越予定ですので、同じご担当者様にお願いできれば要領を得ており安心です。
引越し日：2020年05月03日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会があれば、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が重い、多いにも関わらず、笑顔で対応して下さいました。 運びもスムーズでとても早かったです
引越し日：2020年05月03日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早くて助かりました お願いして良かったです ありがとうございました！コロナに気をつけて頑張って下さいね
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月03日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかくスタッフの方々の雰囲気が良く、作業も早かったので大満足です。早速妹にも紹介し、今度お世話になるそうです。大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと作業をすすめながらも、こちらに気をつかって声をかけていただいたり、不安の無いよう進めていただきました。解体しなければいけないものもしっかり組み立てまでやっていただき安心できました。
引越し日：2020年05月03日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.名前をほとんど聞いた事がない会社でしたが、安くて、しっかりしていたので、少し驚きました。次もアップルにおねがいする事になると思います。 全く関係ないのですが、個人的には、もう少しおしゃれなダンボールがよかったです。でも、会社のポリシーはばっちり伝わってきました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きな荷物や階段、ベッドの解体などでも冷静で早かった。電話の担当者も他の会社よりていねいでちゃんとしていた。
引越し日：2020年05月03日 エリア：富山県富山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は法人契約（私の勤め先が貴社を選定）のため、営業に関するアンケート項目は無回答とし、引越スタッフに関するアンケート項目のみ回答しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越スタッフの対応はとても素晴らしかったです。 引越作業の開始時間を事前に連絡いただいたので、当日の引越をスムーズに行うことができました。 荷物をテキパキと運んでくださり、ベッドの解体や組み立てについても積極的に行ってくださり、とても感謝しています。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月03日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話で対応してくれた方も感じの良い方だった。 ・当日の引越しスタッフさんがとても感じが良く、丁寧かつ迅速な作業で利用して非常に気持ちが良かった。
引越し日：2020年05月03日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもテキパキしており、安心してまかせることができた。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもさわやかに、テキパキ対応いただきました！
引越し日：2020年05月02日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く仕事を進めてくださった。マンションの他の住人の方にもご挨拶してくださっていた。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また是非よろしくお願いします！ 友人などにオススメしておきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったです！
引越し日：2020年05月02日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お気に入りの小さな棚をすごく褒めてくれて、丁寧に運んでくださったのがすごく嬉しかったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し会社を利用するのは初めてだったのですが、作業中も楽しくお話してくれたり、家具も丁寧に梱包してくれてよかったです。 あと、作業スタッフの2人の雰囲気がすごくよかったです。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-