お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100741～100760件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：大阪府門真市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が安いからと言って、プロとして雑に扱っていいと言うわけではないと思います。 若手のスタッフにも丁寧さを指導するべきと思いました。 傷の件について、早急に連絡をお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約フォーム、オンライン見積もりにて口頭でも2回、引っ越しの日程を24日、フリー便と伝えたのにも関わらず、28日の早朝便で予約を取られていた。 仕事で忙しく、4日前に気づき変更できたが、ここまで確認して日程を間違えるのは困るので、しっかりして頂きたい。 作業スタッフに関しては、 前述した通り、 家具、壁等が傷だらけになるほど雑な作業だったこと、傷がついた箇所について、写真を送って欲しいと言われてすぐに写真を送ったが、 その後の連絡が来ず、不安です。 感じの悪い印象はなかったものの、 作業面の雑さには問題があります。
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があればまたお願いしたいなと思いました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2人なのに手際良く対応頂きました
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引っ越しの機会には、お願いしたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.チームワークもよく、非常に早かった
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これで利用は3回目ですが、どの方も親切で感じが良くて気に入っています。また宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居でのホコリとりも、新居での荷物移動のリクエストも嫌な顔一つせず親切に対応して下さりました。洗濯機の設置もホースを短くできることを教えて頂き助かりました。
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どんな方が来るのが、ちょっと不安でしたが とても感じがよく、手際よくかつ丁寧な作業をしていただきました。思っていた以上に早く終わり満足です。また機会がありましたら、お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくて感じの良い方でした。 作業もテキパキとされていて、好感が持てました。
引越し日：2022年11月24日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際はよかったのですが、少し雑な ところがあった為
引越し日：2022年11月24日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あんな重いものを短時間でテキパキと積んでいただいたり、梱包できていなかったものを嫌な顔せずに梱包していただいたりして助かりました。 ダンボールの回収がもう少しでも少ない枚数でも回収に来て下さるとありがたいです。 ありがとうございました (^0^)/
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先の配置を決めてなかったので全部適当に中に入れてくださいもお願いしたのにもかかわらず、ちゃんとリーダーの方が、一方にしか書いてないメモ書きを見えるように配置してくれたり、キッチンのものはキッチンの方へと置いていただけて嬉しかったです。
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前も貴社に引越しをお願いし、非常に対応が良かったので、再度利用させていただきましたが、期待を裏切らないサービスでした。また引越しの際には利用したいと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらからお願いせずとも、荷物の品名から適切な場所に荷物を置いてくださって、荷解きがスムーズに運びました。 冷蔵庫下に敷くシートを運んでいただいたのですが、こちらも特に指示を出していないにも関わらず、冷蔵庫を運ぶ前に持ってきてくださって、きちんと冷蔵庫下にシートを敷く事ができました。 質の高いホスピタリティを感じました。本当にありがとうございました。
引越し日：2022年11月24日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回予定より早めに積み出しに来て下さり、大変有り難かったです。また、洗濯機設置の際に排水繋ぎ部品が足らず不完全なことを知らせて頂いていたので、後日部品を調達してしっかり繋ぐことが出来ました。（人によっては作業優先で形だけ繋いでればいいなど思われる方もいらっしゃると思うのですが）気がかり点を正直に伝えて下さる良いスタッフさんだと思いました。アップルさんにお願いして良かったです。また機会が有りましたら宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの荷物をまとめて行くうちに細々した荷物も多くなりがちなのが気になり、電話受付の方へ荷物が多くなる場合は追加で料金が発生したり、積み残しが出たりしますか？と聞きましたら、（見積もりの）決定金額で、全部乗せますので大丈夫ですよ、という言葉をかけて頂いていたので安心出来ました。当日のスタッフさんにも全部乗せて行きますと言われ大変心強かったです。作業もテキパキして早く、それでいて雑に扱ったりはなく、こちらの希望を聞いて下さりながらきちんと仕事をされていました。お陰様で転居先に持って行きたい荷物を全部移動することができました。
引越し日：2022年11月24日 エリア：京都府宇治市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズに作業をしていただき、ありがとうございました。 次に引越すときもどうぞよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家財をこんなに丁寧に梱包していただいたのは 初めてでした。また不要品の回収もしていただけ たので、とてもありがたかったです
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ぬいぐるみプレゼントは不要！
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都府中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方がテキパキと仕事されてとても感心しました。他の方にもアップルさんは紹介できます。頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当は満点を差し上げたいところでしたが、家具が壊れたので少しマイナスです。
引越し日：2022年11月24日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話やすい方で作業も早かったです
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみは不要なので、抽選対象かたはずしてください
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていて、挨拶等もとても感じが良かったから
引越し日：2022年11月24日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かな荷物も運んでいただいたから ていねいで仕事は早い
引越し日：2022年11月24日 エリア：福岡県久留米市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく、スムーズに実施してもらえた 料金も明確だった
引越し日：2022年11月24日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方がとても親切な方で安心して作業を まかせる事ができました 鈴木さん、高橋さん、改めて感謝申し上げます
