お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116094枚
最新更新日：2025年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100741～100760件 を表示 / 全 116094 件
引越し日：2020年05月02日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もまた利用したいので対応可能エリアを増やしていただきたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も今回も対応して下さった御社全てのスタッフさんが丁寧な対応をして下さったので。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.到着前に連絡がなかった。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業が丁寧かつ素早い。接客も柔らかくて安心してお願いできたため。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 次回また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切 フレンドリー テキパキしていた。
引越し日：2020年05月02日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、コロナの状況の中、安価でご対応頂きありがとうございました。 また、依頼から迅速なご対応をして頂き、非常に助かりました。ただ無料の盗聴器検査をしていただけなかった点は残念でした。 P.S.りんごり君、人気でると思います。トラックのイラストもダンボールのイラストもかわいいです。りんごり君のぬいぐるみがあたりますように。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは名前が分かりませんが、坊主で主に部屋の中で作業して頂いた方のみ１００点以上にしっかり作業して頂きました。その他の方は普通でした。最後、外に荷物を置いたまま帰ろうとしていた茶髪のメガネの方には驚きました。
引越し日：2020年05月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当の方の対応がとても丁寧で親切だったから。 ・予想以上に引越し作業が早かったから。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.７０才にして初めての引っ越でなにから手をつけていいかわからずでもさすがプロびっくり、ほんとうにありがとう、御苦労さまでした。 おつかれさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべて安心してまかせられるからです。
引越し日：2020年05月02日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良く対応して頂き有りがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人の作業もみてみたい
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度もお世話になりました。 また、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２度利用させて頂いて、印象がよかったので今回もお願いしました。 今回も別のスタッフでしたが、笑顔も良く、親切で、仕事が早かったです。
引越し日：2020年05月02日 エリア：埼玉県蕨市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引っ越しで不安だったのですが、アップルさんのおかげでストレスなく引っ越しが出来ました。アップルさんを紹介してくれた後輩には感謝です！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも良くさわやかでテキパキとしていた。 仕事も丁寧だった。色々追加でお願いしても気持ちよく対応してくれて助かりました。
引越し日：2020年05月02日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.服用のボックスを発注したが、現場スタッフに伝わってなかったのか当日だされず、私自身も忘れてしまっていた為洋服の運搬がされなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方がマスクを着用されていなかったのが気になった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して下さる方であればどなたでも良いので。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 クオカード５００円分当たると良いです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて対応が良かったです。値段も他より安くて安心してお願いが出来ました。お二人共、力持ちでていねいに早くてビックリしました！！
引越し日：2020年05月02日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく手際が良く、値段も安く大変満足しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：予約内容説明に相違があり、こちらから指摘した。→営業の方ではなかった？ 作業スタッフに内容が伝わっていなかった。 Q10：感じが良く作業が早かった。 また安心感がありとても良かった。
引越し日：2020年05月02日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.興味で近付いてくる子供や重い書籍が多数の箱と、作業しづらい中でも予定通り進めていただけました。 大したトラブルもなく、無事に新生活を始められました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・子供への対応がとても良かった。 ・傷に対してもすぐに丁寧な対応をしてもらえた ・日程が希望通りに行えた。
引越し日：2020年05月02日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→私はとても良かったですし、他の人にすすめたいですが、初めての引っ越し業者さんに依頼をしたので他がわからないから７０ Q10→荷物をうまくまとめられず、袋に入れた状態のものもあったのですが嫌な顔をせず、荷物を丁寧にまとめてくださいました。ありがとうございました。
引越し日：2020年05月02日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。次回機会がありましたら、利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回利用した際は、コールセンターとのやり取りが発生し、ネットだけで受付してもらえないことに不便さを感じたが、今回はラクニコスとチャット上で済むようになっていたため、忙しい人でも申込みしやすいと思った。 作業員の方はとてもテキパキ作業されていて、さすがプロという印象。コロナウイルスの影響を考慮してか、最初に手洗いさせてくださいと仰っていて、とても好感をもった。
引越し日：2020年05月02日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・価格は満足いく設定でした。午後のフリー便にしてので１６時半スタートで２０時までかかったのが、体力的に厳しかった。ていねいな仕事でよかったが、下記２点改善希望 ①冷蔵庫の下のうけが設置されずに放置されていた ②電機をつけようとしてくれたが、天井とあわないと言われた。後日自分でやったらできた。最初返品まで検討したのでせずによかった。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で梱包すれば良かったのですが、炊飯器やケトルなど家電を１つの箱にそのまま重ねて入れていて壊れないか不安でした。 それ以外は特に問題なく、また機会があればお世話になりたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、女性1人でしたが身構えることなく安心してお任せできました。
引越し日：2020年05月01日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収は無料にしてほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-