お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後の記念写真タイム楽しかったです！ 値引き交渉に応じてくれてありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月05日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月05日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1つ前の引越しが押していたようだったのですが、逐一状況を電話してくれてありがたかった 作業が早すぎてさすがプロだなと思った
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に短期間で引っ越しできました。またコストもとても安く素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもよかったです。何も不満がありません。
引越し日：2021年09月05日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させていただきましたが、よても感じが良く、丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらが準備不足な点が多かったのですが、丁寧にフォローしていただきました。
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業員の方の対応は素晴らしかったです。ただ、トラックが小さく、荷物が入りきらずにないという事態が発生しましたのでその点は改善を要望します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく素晴らしかったです。アップル引越しセンターさんにお願いして本当によかったと思いました。次回もぜひお願いできたらと思っています。引越し予定の知人がいたら、ぜひおすすめさせていただきたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話で問い合わせを差し上げた際、担当してくださった方はどなたも的確でわかりやすい説明をしてくださいました。とても印象がよかったです。 引越し当日のスタッフの皆さんもお仕事が丁寧かつ速く、経験豊富なご様子が伝わってきただけでなく、お人柄も大変素晴らしく、大変なはずの引越しを楽しく無事に終えることができました。作業中、我が家の小さい子供がやたらと話しかけてしまっていたのですが、嫌な顔ひとつせず、優しく対応してくださって本当にありがたかったです。 お向かいのマンションに住んでいる子供の友達が、我が家の引っ越しをさみしがってくれて、引っ越し作業中、マンションのロビーからずっと眺めていたようなのですが（すみません笑）、そのご家族も「スタッフの皆さんがとても感じのよさそうな方たちでしたね」とおっしゃっていました。引っ越し作業をお願いした私たちだけではなく、作業をたまたま見ていた人もそのような印象を持たれたとのことだったので、やはりスタッフの皆さんは本当に素晴らしくてチームワークもよいのだなあと改めて思った次第です。 当日引越しの後、子どもの忘れ物まで届けてくださってありがとうございました。
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るくハキハキと、手際よくやって頂いたので。
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただきありがとうございました！ また、お問い合わせにもご回答をいただけたので、引越し前の不安等もなかったです。 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の方は淡々とされていたかなと思います。 作業スタッフの方は、想定しているよりもずっと早く作業を終わらせていただいたので大変助かりました！ マンションの壁に緩衝材をしていないため、傷がついていないか不安でしたが全く問題なかったです。
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方も、引越し対応も、コストパフォーマンスも素晴らしく、大満足でした！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も素早く、実際の作業スタッフの方も丁寧に作業してくれた
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく安くしてもらえて本当に助かりました！ちょっと作業が早すぎてこれも運んでくださいみたいな声掛けがしにくかったのが残念です? 爽やかなお兄さんでとても良い気持ちで新居生活をスタートできました。ありがとうございました！ あと、ホームページに引越しの後お客様も速やかに移動してもらいます。って書いてあるのが引越しのトラックに乗っていくものだと思っていたので、そこは分かりやすく書いてもらえるといいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中に階段とかでキツ〜！とか叫んでるのが私は面白かったですけど人によっては不快になる人がいるかも？?
引越し日：2021年09月05日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方2名にも優しくほがらかに対応していただき、スムーズに引っ越しができ、また引っ越する際はぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まず、盗聴器無料調査に一番の決め手となりました。 あとは、インターネットで細かく荷物を決めれたこと。 キャラクターがとてもかわいかったので、ここに決め手よかったなと思いました。
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.古内様、梅埼様、鮫島様、田貝様今日は本当にありがとうございました。すばらしいお仕事に、心から感謝申し上げます。 お目にかかれてよかったです。もし次回お引越しあれば、ぜひ、又、お願い申し上げます。 西村
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.このたびは大変手際よく、明るく、丁寧にお引越しして頂き、本当にありがとうございました。 家族、友人、お知り合いにも心からおすすめしたいです。
引越し日：2021年09月05日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷解きも済み、新生活にワクワクしております。 作業スタッフの御三方もとても明るく、重い荷物も軽々と持ち上げて、素早い対応と連携プレーがとても素晴らしかったです。 また、照明を取り付けていただき、大変助かりました。 本当に感謝しております。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が素早く、とても丁寧だったので。
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引取のサービスはとても便利でした。リサイクル券が欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても細やかな気を使って下さり、助かりました。引越し先では先に椅子を運んで、どうぞ座っていて下さいと勧めてくれたり、荷物を運ぶだけでは無く、全体のサポートをして頂けました。一緒にいた友人も、自分の引越しはアップル引越しセンターに依頼すると言っていました。
引越し日：2021年09月05日 エリア：埼玉県和光市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ったよりも早く引っ越しが終わりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他を知らないので90点にしました 不満はないです
引越し日：2021年09月05日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-