お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116094枚
最新更新日：2025年01月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々沢山書かせて頂いた通りです。 今回は、本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めてでしたが、きっと御社の給与や働く環境が良いから、優秀な人材が集まっているのだと思いました。 なので、きっと今回の方々に限らず、他の皆さんでも同じようにやってくださるのではないかと感じています。 どうか、スタッフの方々に他の会社より良い給与と、スタッフファーストで働く環境を整えて頂きたいと思います。 きっと誰が担当しても、素晴らしいスタッフの皆さんだと思うので、是非また利用させて頂きたいですし、友人にも(既に勧めていますが)広めていきます！
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 可能なら最後の記念写真を送っていただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しく、仕事も丁寧かつ迅速だったから。 こちらからの要望に対する対応もとても良かったです。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また次回もぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く、かつ丁寧な作業でした。引っ越し先がエレベーターなしの5階にもかかわらず短時間での引っ越し作業を行っていただきました。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.近隣への配慮をもう少し考えて欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたのは良かったが作業終了後男性スタッフにトイレを貸したら小便を床にこぼされてしまいその後の清掃が大変だったから。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの影響かとは思いますが、非常に低価格で高品質な引越し作業をしていただき、大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと動いて作業してくださいました。対応の感じも良かったです。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もり訪問なしで、ベテランの作業員の方が丁寧にテキパキ作業してくださり助かりました。どうもありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月01日 エリア：愛知県瀬戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中大変な作業だったと思うけど嫌な顔ひとつせずにがんばってくれました。明るくて話しやすくて、お願いして本当に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業スタッフは電話だけだったけど、丁寧で優しく、感じがよかった。 作業員もとても感じよく話しやすく丁寧で明るく安心できた。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込みの時点での引っ越しの時間は9時から18時にさせて頂きますと言われたら、誰もが9時に来て18時までには終わらせると思ってしまい、双方に誤解が生じる為、説明の仕方に改善して頂ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.申し込みの時点での説明はあやふやで引っ越しの開始時間が思ってたのと大分違い、こちらからその点で早く対応して欲しい旨の話しをさせて頂きましたが、しっかりと迅速丁寧にやって頂き助かりました。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府堺市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社関係の引越しをすでに3回やってもらってますが、毎回大満足なのでまたお願いいたします。 すでに3回利用させていただいていますが、毎回とても大満足です。 特に4/17に東京の吉祥寺から三鷹に引越した際のリーダーの方は今までの引越し作業員の中で一番対応が良かったです。 引越しが重なってしまってアンケートに答えられなくなってしまったので、今回併せてメッセージ入れさせていただきました。 次回は5/7に大阪から東京の引越しをお願いしていますが、長距離なので無理せずにやっていただけたらと思います。 宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対から引越し完了まで、最後まで本当に丁寧に対応いただき、とても気持ちよくお願いできました。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先に運び込まれた段ボールの多くが 運ぶ場所や内容物を記載した面が、壁に向けて置かれていたので、１つずつ箱を動かして確認しなければならなかった。片付けに手間取りストレスを感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を一生懸命にやってくださったと思いますが、作業スタッフが若く安心感に欠けました。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方全員が、ネコが好きと言ってくれて、うちのネコにも優しくしてくれたのが嬉しかったです！ 暑い中ありがとうございました。助かりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親やすくて感じがヨカッタ為。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変な時期ですがお互い体調崩さないで、頑張っていきましょう。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん２名も丁寧でテキパキされていましたので、良かったと思います。くつ下もきれいでしたので良かったです。営業担当者の電話対応解りやすく、良かったです。
引越し日：2020年05月01日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この大変な時期にとても良く対応して頂きありがとうございました。とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速丁寧な対応で感じ良かったので。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包がまにあわずに運びにくい形でお渡しした物がいくつもあり申し訳ないです。元気いっぱいの皆さまの働きに感謝です。ありがとうございました☺︎
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.専用のくつ下かわいかったです☺︎ 早くてテキパキしていてさすがだなとおもいました！
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１０月又は１１月にまたおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がはやく、対応もていねい。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.連んでよかったです。また次も頼みたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく早いのに丁寧で、明るくハキハキしていて気分良く、引っ越しを任せることができた。
引越し日：2020年05月01日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても満足です。 お願いして良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ進めて下さり、思っていたよりも早く引越しが終わり荷物の整理に取り掛かる事が出来、助かりました。白井さんの対応とても良かったです。また機会あればよろしくお願いします。
引越し日：2020年05月01日 エリア：埼玉県川越市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.クニタさんもアラヤさんも感じが良く、作業も丁寧でスピーディーでした。
