お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100781～100800件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年09月05日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月05日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業は早いが暑いなか休憩を取らず黙々と進めていた(かつ、近所の引っ越しだったため車移動もほぼない)ため、体調を崩さないか心配になった。 体を動かすため息苦しいことは察するが、マスクをはずしたまま会話することは控えてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は丁寧かつ早いためオススメしたいが、マスクを常時しているわけではないため安全面を考慮すると50点。
引越し日：2021年09月05日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫はこわれましたが、ちゃんと対応して頂き、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回ご対応ありがとうございました。 急遽日程変更しましたが 料金変わらずご対応いただけた上、 営業の方の説明も現場の方の対応も丁寧で良かったです。 また機会があればお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.始終丁寧にご対応いただきました。 諸々確認も丁寧に行っていただき 気持ちよく引っ越しができました。 機械類も動作確認まで行っていただき安心できました。
引越し日：2021年09月04日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便でしたが、早めに来ていただいたので、早く終わり、助かりました。 ありがとうございました。 ただ、洋服ハンガー掛けの段ボールが少しボロボロで、雨でよれていたのもあり、洋服をかけすぎるとしなってしまい、不安定なのが気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回が良かったため比較で
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミが良くて期待していた部分もあったけど、お値段以上に、期待にしっかり応えてくれました。作業中も何かあればお手伝いしますので！と言っていただき、とてもうれしかったです。丁寧に作業していただき無事引っ越しできてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ドアを開けた時からとても印象が良く、仕事も早くてきぱきしており、色々気を使っていただいて安心してお任せできました。こんな安くて申し訳ないと思うほどです。 次回も引っ越すことがあったらお願いしたいと思います。
引越し日：2021年09月04日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重たい荷物をテキパキ運んで頂き大変助かりました。初めては自分達で運ぶ予定でしたが、プロにお任せして良かったです。費用面もこれで大丈夫かなと思える予算で運んで頂き感謝しております。次回また引越しがありましたら、よろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足出来る内容でした。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：埼玉県吉川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼者に寄り添う姿勢が貫かれていて気持ち良く引越しが出来る会社そしてスタッフ。素晴らしいと思います。引越し作業はソフトウェアでは解決出来ない仕事であり、スタッフあっての会社だと思います。どうかこのサービスを継続していただきたいと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付からすごく気持ちよく対応いただけた。営業担当者の方のビデオ通話による見積りも非常に良かった。引越し作業も明るく丁寧で感じが良かった。全てにおいて本当に良かった。引越しは料金、対応など何かと不安があるが、アップルさんはそれを解消してくれた。以前はアート引越しセンターが良かったが私の中ではアップルさんはそれを超えた。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は対応がとても早かったし、作業スタッフも丁寧かつテキパキと作業してくれた。
引越し日：2021年09月04日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明も対応も丁寧でしたし、すごく良かったです。 何よりも安くて、これだけしてもらえたらありがたいです。
引越し日：2021年09月04日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても助かりました。ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付・作業スタッフの方、どちらも明るく丁寧でとても頼りになり、助かった為。
引越し日：2021年09月04日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引っ越し対応は迅速対応頂き満足しています。 一つだけ苦情としては、営業担当者が交代した際の引き継ぎが不十分だつたことと、 その際にコールセンターから支店、また別の支店へたらい回しされた印象あり。 この辺対応はしっかりしてもらいたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引っ越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当責任者とざわさんはさすがプロという姿が随所に見られた。２月に引っ越しを予定しているが、とざわさんを指名したいです。
引越し日：2021年09月04日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧、迅速にご対応いただけた。 急な依頼にもかかわらず、ここまでスムーズにご対応いただけたのは嬉しい限り。