お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100781～100800件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年11月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場の方が とても良かったです ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日発生するアクシデントなどで予定の時間を過ぎてしったのでは と思いましたが、嫌な顔一つされず最後まで明るく感じ良く 対応していただきました。ありがとうございました。 要望 ぬいぐるみ（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.事前の内見が難しかったので、写真で対応して頂くなぢ柔軟に 要望に合わせていただいた。実はビル閉鎖に伴う引越しだったので 他の業者を目にする事もあったが、ある有名な大手さんの態度がひどかった ので、不安もあったのですが、鈴木さんと松嶋さんに来ていただいて本当に 良かったです。全体に友人、知人にも機会があれば薦めます
引越し日：2022年11月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷作りが間に合わず、ご迷惑をお掛けしてしてしまい申し訳ございませんでした 快くお手伝いいただきとても感謝しております。 ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷作りが間に合っておりませんでしたが快くご対応いただき、大変助かりました 常に笑顔で、丁寧に接していただき、安心して引っ込しをする事ができました
引越し日：2022年11月24日 エリア：京都府宇治市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がわかりやすく予約がスムーズ。 見積もり通り。 当日細かいところで融通がきいた。 作業が早くて丁寧。 スタッフ3名のチームワークが良かった。
引越し日：2022年11月24日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.年令的にネットに弱いので、案内メールのURLや規約が ID,PW入力しても開かなかったので、PDFでベタで張り付けて欲しかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.過去に１０数回引越をしているが今回が１番良かったと思う １。電話で見積りが出来た事 ２．電話応対が良かった事（竹澤さん？） ３．スタッフさんの笑顔が良かった事。若々しい 渡辺さん。杉山さん
引越し日：2022年11月24日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月24日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回のデータを元に荷物量を予測しながら 話を進めてくださるので、引越し前のコールセンターの方との 電話も手短で住み、メールも細やかで安心して今回もお願いができました ありがとうございました
アップル引越センターからのコメント
・この度は家具の破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2022年11月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2022年11月23日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブでの質問にも迅速に対応していただきありがとうございました。 当日のスタッフお二人もとても感じの良い方でした。 また次回があればお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、丁寧なのに早かった！
引越し日：2022年11月23日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お足元の悪い中、丁寧でスムーズな作業をありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月23日 エリア：大阪府柏原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・荷物（傘）を入れ忘れてたり、処分するものを取り忘れていたなどの忘れ物 ・テレビを倒した（壊れてはいないと思う） ・冷蔵庫や洗濯機の裏など、ホコリを取り除くことをしてくれなかった （拭く時間をくれなかった） ・などの点により、あまり信用できなかった
引越し日：2022年11月23日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話も現場もとても対応が良く、素晴らしいと思いました。 私は今までに七回引っ越しており、うち五回は自分で頼んだ業者で引っ越していますが、今回が一番対応が良いと感じました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何も悪いところがなかった
引越し日：2022年11月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は本当にお世話になりました。またの機会にもお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても元気よく、テキパキと作業していただけました。引越し準備についても完璧です、と褒めていただけたので準備を頑張って良かったと思えました。
引越し日：2022年11月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方、作業スタッフの方共に感じの良い方で、こちらの要望も受け入れてくれて気持ち良く引越を完了できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中、スタッフさん同士の雰囲気も良いと感じたから
引越し日：2022年11月23日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドの破損についてはオプション料金割引で対応いただきましたが、他のミスも含めると正直料金を払いたいという気持ちにはなれませんでした。次回からは以前利用した大手に依頼しようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の破損や衣類の濡れ 遅刻 顎マスクでの咳 収納物の落下
引越し日：2022年11月23日 エリア：北海道石狩市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月23日 エリア：群馬県太田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りするときにリンゴリラのメッセージがとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がよかった。