お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100801～100820件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月28日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先月は本当にありがとうございました！ 重いタンスや物が多くて大変だったと思います。テキパキ運び出していく姿は流石プロだ！と見ておりました。トラックを見た時小さくて荷物が全て入るか正直不安でしたがキレイにピッタリ入っていておどろきました。色々ご面倒だったと思いますが引越屋さんをこちらに決めて本当によかったです。 また何かありました際はよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.おすすめしたいと思います！ …がまわりに引越しする方がいないので…
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.池上さん腰とか大丈夫でしょうか はせべさんも大変頑張って頂きありがとうございます。 女性でしっかりお仕事されておどろきました。ちょっと私達が気をつかってしまいますが…女性ならではのお仕事もたくさんあると思います。前回の堤さんチームとともにすばらしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばらしかったです。いつもありがとうございます。 この用紙の返信が遅くなりすみませんでした。 感じよく安心感ありました！！金庫を池上さんが一人で持ちあげて、腰がとても心配になりました。。。
引越し日：2021年11月28日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.退去する部屋の共用部分が搬出後ホコリがすごかったので 一言声をかけて頂ければ嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業の方も笑顔でテキパキとても感じが良かったです。
引越し日：2021年11月28日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.しっかりした事前説明と、通常の荷物の運搬以外にも困ったことやしてほしいことを聞いていただき、非常に好感がもてました。また利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オンラインにて契約したため評価なし。
引越し日：2021年11月27日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業が丁寧で速く、感じもとても良かったです。気持ちよく引っ越しすることができました！また引っ越しする時があればぜひお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も作業もとても丁寧でした。
引越し日：2021年11月27日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.みなさん、爽やかで感じが良く、一緒に作業してる感覚になって楽しく引っ越しができました。 対応もスピーディーでしたし、こちらがやるべきことへの依頼もわかりやすく、動きやすかったです。 現場担当 森田さん 中川さん ハンガーボックスが少しボロボロだったことだけ気になりました。 また、もう少し高さのあるボックスだと嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピーディーかつ、丁寧だった。責任感を感じた。
引越し日：2021年11月27日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良かったため
引越し日：2021年11月27日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し前のチャットでの対応はとてもスムーズで、不安なく引っ越し準備ができました。 引っ越し日に担当してくれた方たちも、感じよく対応してくださり、迅速・丁寧で安心してお任せすることができました。 また引っ越しの機会があれば、こちらを利用したいと思います！ ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で対応も早く、気がつくご担当者でした。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人当たりがいい感じで話しかけやすかったので
引越し日：2021年11月27日 エリア：奈良県葛城市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とてもテキパキと作業してくださって、長時間になりましたが丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人はとても感じが良かったけど、もう1人は普通。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に作業スタッフの方が、丁寧でした。
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.30枚より少なくてもダンボール引取もやってもらえるとうれしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の同僚からアップルさんが良いよと聞いていて、今回お願いする事になりましたがお願いして本当に良かったです。 人柄の良さを感じることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんは他社さんにはない丁寧さと誠実さが感じられました。 リモートでの見積もりでしたが、とても安心出来ました。 他社さんはただ見積もりを出して終了でしたが、こちらの営業さんはスタッフの人柄の良さをしっかり伝えてくださったので決め手となりました。 作業スタッフさんは大変な中、嫌な顔ひとつせず元気に対応して下さって感謝しかありません。 特にリーダーの方が素晴らしく、とても気が利いて有り難かったです。 また、コールセンターの方も皆さん感じがよく、是非次の引っ越しの際もお願いしたいです。
引越し日：2021年11月27日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンについては、追加料金がプラス３万程度発生した。事前に新旧の物件での状況をよく確認・打合せが重要だと感じた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は想定より早く引越しが進んだため、新居の鍵の受け取りがギリギリだった。 当日担当者は、次の仕事のため急いでいたようだが、事前の打ち合わせ時に、その旨伝えてほしかった。
引越し日：2021年11月27日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の大元の栓を外し忘れていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットでの引越しは初めてでしたが担当の亀水さんにお世話になりました。 何度も電話で綿密な打ち合わせもしっかり応対して戴きありがとうございました♪
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しが終わった後、盗聴器発見はやってたかな？と思いました。バタバタしていて、書類も細かく見ずにサインをしてしまい、後で気が付きました。無料でしたし、クレームではないです。次に引っ越すことがあれば、またお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一名、小さな女性だったので、大丈夫かと不安でしたが、テキパキ動いていて、話しやすくて安心できました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-