お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100821～100840件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応して頂き、満足しているため。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.改めて、お礼を言いたいです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズ、丁寧に対応いただいた。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自身の今後の引っ越しはもちろん、家族や友達にも絶対にアップルさんを勧めます！ 最初から最後までご丁寧にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをしていただいた吉川さんのご対応がとても丁寧で気持ちよく、最初から安心して依頼することができました。 作業していただいた方もテキパキと素早く丁寧で感動しました。 ありがとうございました。
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願いします。ぜひ利用させていただきます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前々から利用させていただいておりますが毎度丁寧でありがたいです。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の機会があればお願いすると思います。それくらいよかったです！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれててきぱき動いてくれてとても良かった為。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都千代田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキとこなして頂いたので80点です。
引越し日：2022年06月08日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 前回に引き続き、安く、素早くご対応いただき大変助かりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：千葉県四街道市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しの準備はあらかた終わってたので、運び出して、搬入するだけだった気がします。 荷物運び出しはすごく早かったです。
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話対応の方は、今回荷物が減った積載量に直ぐに対応して、車を小さく変更していた。日にちや、条件等細かい質問にも、丁寧に対応してくれた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・壁や柱にカバーをしていたが床にはしていなかった。木の角なので、硬い物が当たれば凹みやキズになりやすい。リノベーションして直ぐなので、特に気を着けて欲しいと伝えていたのに残念だ。ダンボール回収もしていて、時間が遅くなり、慌ててしまったと思う。テキパキと笑顔で作業してくれ良かった。仲間へも良く気遣いして作業していた。
引越し日：2022年06月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・引越作業で、最終的に照明器具を2点積み忘れていたため、後日あらためて自身で運ぶことになった。気づかなかったのはこちらの不注意でもあるが、積み終わった後に「積み残しはないか」等の声掛け、あるいは、すべての部屋をスタッフも一緒に確認するなどをしていたならば防ぐことができたと思う。
引越し日：2022年06月08日 エリア：滋賀県大津市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望にしっかり対応していただいてとても良かったです 引越作業も手際よくあっという間に終わり、プロの仕事でした ありがとうございました
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.息子の会社からの紹介でこちらにお願いすることになりました Q1～３はわかりませんが 本当に手早にそしてお手伝いもしてくださいました。ありがとうございました ダンボールの回収もこちらのムリを聞いて下さり、皆さんとても親切でした。 感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良い対応でよかった
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回初めて利用して、ラクニコスが便利だったのと作業スタッフの方の対応がとてもよかったのでまたお願いしました。 今回は2人同時の引越しだったのでお電話での見積もりでしたが、電話のスタッフの方も丁寧で安心しました。作業スタッフの方は、臨機応変に人数を増やして対応してくださったので作業があっという間に終わり、驚きました。2人とも荷物が多く、1ヶ所目の家は階段のない5階で大変だったと思いますが、テキパキと運んでいただき本当にありがたかったです。 しばらく引越しの予定がないのが残念なくらい、アップルさんにお願いしてよかったなと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話のスタッフの方も、当日の作業スタッフの方も、対応の感じがとてもよかったです。
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県北九州市小倉南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.女の人では苦手な電気関係の説明や 洗濯機ホースについての注意点など 話てくれて助かりました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの状況も考慮した提案をしてくれた 急な時間変更にも心よく対応してくれた ダンボール箱の絵を見て、荷作り頑張ろうと 思えたのも良かった
引越し日：2022年06月08日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もアンケートに描きましたが。ラクニコスの荷物入力をもう少し 細かく入力して判断してもらえると良いと思いました。備考欄に 細かく記載しましたが（その部分は反映されないのか）トラックに入る量が 結局ギリギリでした。訪問見積もりがない分、料金も安くしていただいていると 思いますが、それならばもう少しＷＥＢ見積もりの制度を上げてもらえると現場スタッフさんの 負担も減るのではないかと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.３回目のアップルさん利用です。毎回手ぎわがよく聞こえます 今回のスタッフさんもとても良く対応して下さいました ３名のスタッフさんで来ていただきましたが。チームでコミュニケーションを 取り合っていて仲も良さそうでした。スピーディに対応していただきました ありがとうございました
引越し日：2022年06月08日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、当日のご対応についても yp堤外の作業等にテキパキと行ってくれました ありがとうございました
