お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100861～100880件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年09月03日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の向きを一緒に考えてくださったり、床に敷くジョイントマットを先に搬入してくださり「先に敷きますか？」と聞いてくださったのは気がきくな！！と思いました！！チームワークがとてもよさそうな気がしたので、また是非お願いしたいですが、きっとどのスタッフの方になっても大丈夫だろうなと感じたので「９」にさせていただきました。 営業スタッフの水野さん、とても対応が早くありがたかったです。 こちらも、是非また担当いただけたら嬉しいですが、”絶対に”ということでなく、きっと他のスタッフの方も良いだろうという意味で「９」にさせていただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのみなさん、とても感じが良かったです。フレンドリーな方もいれば、テキパキと集中して荷物を運んでくださる方もあり、（にこやかで、ちょっとしたときのお声かけはとてもやさしい感じでした。）、個性はあれど、それぞれに親切だったのが好印象でした。スタッフ同士で楽しそうにおしゃべりしていて仲の良さを感じました。おしゃべりしていても、手元はしっかり、丁寧に荷物を扱ってくださったので安心しました。聞こえてくるおしゃべりの内容も、お客さんのうわさ話とかでなかったのもホッとしました。
引越し日：2021年09月03日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中大変だったと思いますが、丁寧に作業してくださいました。 早く作業する為にしょうがないとは思いますが、外をあるいたくつ下で室内に入るのが気になりましたが、とても感じの良い方々だったので、安心してまかせることができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は大変手際よく、思ったより短時間で作業頂き助かりました。 元気で礼儀正しく気持ち良い印象でした。ありがとうございました！
引越し日：2021年09月03日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.きついに違いない作業をしている中、程よく冗談を言い合ったり、私たちとも笑ってお話をしてくださり、とても感じが良かった為。誠実な人柄が、作業の様子からも伝わってきました。本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかくてぎわが良く、90箱以上ある荷物をあれだけのスピードでやってくださり驚いた。その上申し訳ないと（でも嬉しい！）思える程の料金で、とにかく出費のかさむ家購入のこの折に、本当にありがたかったため。
引越し日：2021年09月03日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月03日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し自体が初めてで準備段階から分からないことがあったのですが丁寧に受け答えしていただき当日もスムーズに引っ越し作業をしていただきました。 思った以上に丁寧で親切だったのでまた機会がありましたらお願いしたいと思います。 今回はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.実際に作業していただいた方は人柄も良く電話と違い表情もわかったためぜひまた機会があったらお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ができる人は初めてで、安心して見ていられました＾＾困ったことがあるとスグ対応していただいたり、設置のお手伝い、こまめに確認をしてくれて嬉しかったです。あっとゆうまに2LDKの荷物を引っこすことができてとても助りました。小林さん、大堀さん、竹田さんも優しく声をかけてくださり、みんなで楽しく作業されていて、こちらも嬉しい気持ちになりました＾＾またぜひお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で3回目の利用です。今までも、みなさん感じがよく気配りもしっかりしていて助かりました。値段以上に色々と手伝ってくれて嬉しかったです。 今回のリーダー池田さんは今までの方とはちがい、あいさつ・言葉（話し方） 早さ、部下への指示がすばらしくテキカクでおどろきましたあんなに気配り
引越し日：2021年09月03日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上 引っこしで感動するとは思わなかった。 （学生のとき引っこしのアルバイトをやったことがあり、大変さは理解していたつもりでしたがすごいと思いました）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・仕事が早いだけでなく丁寧だった。しっかりと私たち依頼先と合意、説明して作業頂いた。安心できる。 ・冷蔵庫が非常に搬出しづらい状況でチームワークで対応してうまく搬出できた。見ていて感動した。 ・搬出時に渋滞になりそうだったが（事を置いている関係で）、すぐに車を何度も移動させて対応していた。（引っこしをとめることなくほとんど）手際の良さに感心した。 ・洗濯機のエルボが引っこし先になく対応案（カサ上げの台）を用意頂いた。対応力がすごいと思った。 知識も豊富
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧にまた、何一つ不快な事なく対応いただき ありがとうございました。次回もお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.皆さんとても親切で、すばらしい方だったため。
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんにお願いして本当に良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な顧客対応、スピーディーな作業 非常に素晴らしかったです。
引越し日：2021年09月03日 エリア：埼玉県吉川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても可愛いりんごり君のぬいぐるみが当選する事を期待しておまちしております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速且つ丁寧に対応して頂きました。 気持ち良く新しい生活でおくれそうです。 有難うございました。
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3名のスタッフさん、ありがとうございました。おつかれさまです。 次回引っ越す時もアップル引越センターを利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段、スタッフの質ともに言うことなしです。他の業者に依頼する理由が見つかりません。 特に河埜さん、笑顔、さわやかさ、対応が素晴らしかったです。 次の機会があれば指名したいくらいです。
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方はとても親切で、手際もよく、頼んで良かったなと思いました。
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までお世話になった引越業者の中で最も接客が良かったと思います。機会があればまたお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは明るく丁寧でした。 他の引越センターも、作業はプロなのでそんなに差はないと思いますが、変わらないのであれば安い方がいいと思います。
引越し日：2021年09月03日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月03日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月03日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方の手をケガさせてしまいました。 申し訳ありませんでした。 かわいくて子供も大好きです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方は、とても誠実に対応して下さり、作業スタッフの方も誠実で、さすがプロという仕事をして下さったから。
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先日は雨の中ありがとうございます！ お一人で積み込みをして下さった後藤さん、安心感のあるご対応をしてくださった君瀬さん、さわやか笑顔の工藤さんに担当していただき、気持ち良く新居での生活がスタートできました。 またよろしくお願いいたします 鈴木
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキされていて素晴らしかったです！！
引越し日：2021年09月03日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
