お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100861～100880件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に感じよく作業してくれたので
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.利用者としてはIKEA家具に自信があると言われたのでお任せしましたが、電話見積もりの際どんな家具なのかもっと細かくお伝えしていて、その家具についてウェブで組み立て方のシュミレーションをしていただいたり、ある程度家具の把握をして頂きたいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きなクローゼットの組み立てがあると事前にお電話で伝える際、こちらで把握してますので大丈夫です。といわれました。 しかし解体組み立ての際、かなり試行錯誤がんばってくださいましたが結局元には戻らず処分するかたちになりました。 他の家具の組み立ての際も、解体する人と組み立てる人が違うから難しいとおっしゃていて、理由は分かりますがこちらとしては安心は出来なかったです。
引越し日：2021年11月27日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.某サイトで一括見積りをお願いした時は御社の名前を知りませんでした。関西での知名度は相当低いと思います。しかし今の私は御社のことを知りました。 知人が引越しをする際は御社をススメたいと思っています。着実にアップル引越センターのファンを増やしていって下さい 松本さん西澤さん大城さん本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.御社に決めた理由は「安さ」であったが、坂田さんが後悔させませんと仰っていた通り、御社に決めて本当に良かったと思っています。 引越し当日は松本さんを筆頭に皆さんがテキパキ動いてくださり、気持ちの良い対応を心掛けて頂いたと感じています。次の機会があれば、必ず御社にお願いしたいと思います。
引越し日：2021年11月27日 エリア：香川県綾歌郡宇多津町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.スタッフの皆さん、3人ともとても感じの良い方々でした。 すごく安心しておまかせすることができました。 おまけにとてもスピーディにチームワーク良く作業されていたのが印象的でした。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・1点だけ、引越3日前に、午前中で変更可能の案内をいただいたが、予約した時点で、いろんな段取りをしていたのでせめて2週間前にそのようなケースがある場合、連絡がほしいです。 当日はとても明るく元気の良い方々が担当してくれたので、とても気持ち良かった。関西方面への引越の場合は、是非利用したい。
引越し日：2021年11月27日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の対応の仕方が良かった 思っていた以上に荷物が増えてしまったが、気持ち良く対応してくれた。 西脇さん、武井さん本当にお疲れ様でした。 また、引越しの際にはお願いしたい。
引越し日：2021年11月27日 エリア：愛知県大府市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場担当者の対応がとてもよく、急なお願いにも笑顔で対応いただきました。仕事もスムーズかつ正確で、次回もまた利用したいと思える仕事ぶりでした。当方、引っ越しにご尽力いただき、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは今回引越しするまで存じ上げませんでしたが対応も素晴らしく料金もお安かった為、知り合い等が引越しする際はぜひ薦めたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応をして下さった柴田さんは丁寧ですごく気持ちの良い対応で見積もりも具体的で早かった為即決する事ができました。 作業スタッフの増井さんと向久保さんは自己紹介の際から明るくハキハキとお話、説明もして下さり、仕事も丁寧で速かった為助かりました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越す際も是非利用させて頂きたいです。 本当に大満足の引越しになりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった方が皆さん丁寧な方で安心できました。特に責任者をして下さった方は子どもがジャマをしてしまっても上手に手伝いをさせてくれたり、優しく応対して下さったりして本当に親切で助かりました。丁寧なのに作業はテキパキと早くて、こんな方々のいる会社は素敵だなと心から感じました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧で親切でした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良い人材をそろえています。 今回初めて聞いた会社でしたけど 選んで正解でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく手早い、親切、ていねい・ ６０代の私一人体が動かない頭が回らない。 でも担当者の方たちは本当にありがたかった。 おかげでスムーズに運びました。 引越と不用品撤去、二日にかけて本当にありがとうございました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初回の電話の方、営業の方、当日の担当の方ととても皆さん親切で人当たりも良く、好印象でした。当日の作業もテキパキとされていて、話す時は笑顔でした。時間が17:00前から始まり、20:00までかかっていたので小さい子がおり大変でした。ただ、遅くまで対応いただけたので、ありがとうございました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都目黒区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.この度も大変お世話になりました。 荷物の多過ぎる我が家の引越しは、本当にキツく大変だったと思います。それなのに苦しそうな顔など一つもせず、終始笑顔で作業をしてくださいました。有難すぎて何とお伝えして良いのかわかりません。 営業の吉川さん、途中から合流しお手伝いしてくださった皆様にもお世話になり感謝です。 心からお礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは何度もしましたが、こんなに人柄も温かく気持ちの良い引越し屋さんはありませんでした。 料金もかなり良心的で、知人にもおすすめしたいです。
引越し日：2021年11月27日 エリア：千葉県いすみ市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積時に明細書を出してもらう話をしたが完全にスルーされた。又、ダンボールの追加時の対応も悪く、遅い。そして大を追加したのに小と受け取られ、再度手配をすることになった。全体的に対応の中身が雑。話を聞いていないのかわかりましたと言って何も対応しない印象。 作業スタッフは、とても感じの良い人達で、特にリーダーはこちらの話をよく聞いてくれ、適確な指示ヲメンバーに出し、丁寧な仕事でした。 皆さんまじめでさわやかな対応で、安心感がありました。
引越し日：2021年11月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月27日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
