お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116050枚
最新更新日：2025年01月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100861～100880件 を表示 / 全 116050 件
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段の手すりにわずかな傷が付いていたのは残念でしたが、全体的に迅速丁寧に作業をしてくれて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になってかつ丁寧に作業してくれていた
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です！！ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.菅原様、仲澤様に迅速かつ丁寧な作業を行っていただきました。 お二人とも感じがとても良く、一つ一つの言動かたプロフェショナルさを感じました。 荷積みから運搬後までもスピーディーかつ丁寧で大満足です。 次回の引っ越しも”菅原様、仲澤様”のような方にお任せしたいです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方とはほぼお話をしていないため。 布団袋のレンタルについて、電話で案内がなかった。 作業スタッフのお２人は、事前連絡やあいさつもきちんとしていただき、スムーズに進めていただき、とても良かったです！
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用したいと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安価で丁寧な対応だったため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても良かったです。 ありがとうございます！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応、スピード感、料金、全てとても満足しています！ ありがとうございました。 次回も利用したいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気持ち良く利用させて頂いたため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は安さ、不用品引き取りの良心的な価格、ラクニコスの気楽さ、Q10は必要なことを十分やって頂けたため。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回よかったので、アップルの人ならだれでもいい人なのではないかと思い、担当者まではすすめない
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、大変お世話になりました。 担当者様の丁寧な作業のおかげで安心して引越しを進めることができました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応、作業内容ともに大変素晴らしかったため。 また、家の施工不良もみつけていただき、ありがたかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応、明るい声かけをして下さりストレスなく引越しを行うことができました。ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい感じがよかった。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴミ箱（ダンボール）が運ばれていなかったようです。 トラックの中を見たのですが気付きませんでした。（ので私が悪いのですが…） その他はとてもよかったです。またお願いします。 →電話いただき、応対がとても良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人がどうかわからないのでー１０ 担当者の方はとてもよかったです。親切で、丁寧でした。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機の排水ホースを修繕してくれて助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9、引越業者は数多いが、今回見積りをとったのが５〜６社だったため、他社でもっと良いサービスがあるかもしれないという点で８０点。全体的にとても良かったので紹介はしたいと思う。 Q10、営業担当→電話で対応して下さった方は、とても丁寧にわかりやすく案内してくれた。電話の担当者の方の対応が感じ良かったので御社に決めました。 Q10、作業スタッフ→戸澤さん、林田さん本当にありがとうございました！！開始のごあいさつから最後まで、丁寧で心地よいあいさつをしてくれました。テキパキと本当に手際が良く、感心しました！ぐらついていた足やベッドのネジ等もすすんでなおして下さり、ありがたい限りだった。本当にすばらしい対応をして下さいました！
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この情勢の中で大変だと思います。 皆さんもどうぞご自愛下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方がとても親切で丁寧でした。他社さんより絶対対応が良いからです
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日は作業を担当していただき、ありがとうございました。 千葉ー埼玉ー東京と長距離の移動だったにも関らず、丁寧な対応をいただき、またお願いしたいなと思いました。コロナウイルスが流行しております。どうぞ体調にお気を付けてお仕事頑張って下さい！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業を担当して下さったお二方が爽やかで仕事が早く、「わからないこと・不安なこと等はすぐにお知らせ下さい！」と声もかけていただき、安心して引越しをすることができた。
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都三鷹市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な中、引き受けてくださったことに感謝しています。自力でやろうかとも思っていたのですが、お願いして良かったです。段ボールのメッセージに大変励まされました。 重たい荷物をたくさん運ぶので、危険なことも、身体を壊してしまうこともあるのではと思いますが、健康第一でこれからも活躍されてください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の女性（コンドウさん？）がとても親切で、一人の引越しで勝手がわからない中、安心して任せられるなと感じました。 戸澤さん、とても感じ良く、丁寧かつ迅速、細やかな気配りまでしていただき、大変助かりました。 林田さん、引越し先に到着した時に手を振ってくれてうれしかったです。
引越し日：2020年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月29日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.現場確認も早く、互いに確認した上で運んでいただいた トラブルの元をたつ対応でよかったです。 利用２回目ですがLIVEよりだんぜん推せます！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常にていねいな対応。 作業スタッフもむだなくテキパキとすすめていただいた。 パンに残ったシールもねばり強くとっていただいた。
引越し日：2020年04月29日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は前回利用時と同様とても助かりました。 緊急宣言の中、急遽引越すことになり、不安を抱えていましたが、アップルさんにお願いすれば大丈夫だと思い、実際とても満足しております。次回も是非利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。 作業が早く、短期間で済み、対応も良くしていただき感謝いたします。
引越し日：2020年04月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業はネットでのやりとりだったので普通でしたが作業スタッフの方は非常に印象良かったです。
