お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100881～100900件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年06月06日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：福岡県遠賀郡遠賀町
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 これまでで一番いい引っ越し業者さんだなと思いました。来てくださった担当者様にお礼申し上げます。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業のお兄さんたちがすごく愛嬌がよくて、気持ちがよかったから。
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用させて頂きました。この度は雨の中の作業ありがとうございました。 対応者はどなたも感じが良かったので、その点はとても素晴らしいと思います。 Webで登録・確認ができとても便利で、電話の問い合わせもあまり待たされず、スムーズで快適でした。 Webでの見積もり金額と予約前電話での見積もり金額が異なり、電話の方が伝えた荷物が多かったのに1万円以上安くなって驚きました。 結果的には良かったですが、Webでの金額を見て選択肢から除外してしまうお客様もいると思うので、もったいないと感じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約前に電話問い合わせをした時の方は、とても良い印象の女性の方でした。 対応内容も明確で分かりやすく、ガツガツした営業の感じがなかったので、契約の決め手になりました。 予約時に電話対応された方は最初はとても良かったのですが、私が地図上の場所が違うこと・道幅が狭いことの説明や道路使用許可について質問した際、よく分からない感じがあったので少し不安になりました。 作業スタッフさんは2名で、1人は愛想が良く親しみやすい印象で、もう1人は控えめでしたが顧客へ気遣いのできる良い印象でした。 ダンボールが少し不足し入り切らなかった荷物も、持参のダンボールに快く入れて運んでくださいました。 ただ、旧居の壁養生がなかったので、退去立ち会い前の心配事が増えました。(傷などはありませんでした。) また、ベッドの組み立てが甘かったこと、テーブルの足の組み立てが異なっていたこと、カラーボックスの仕切りの留めネジが紛失していることを、作業翌日に気づきました。 素早い作業でとても良かったですが、女性の一人暮らしだと1人では直せない部分もあるので、もう少し細部まで丁寧にやっていただけたらと思いました。 引越し当日は雨天でしたが、家具家電についた水滴を拭く様子がなかったので同時に自分で行いましたが、運び入れたらすぐ拭く様に心がけて欲しかったです。(会社側で、最後にと指導されていたら申し訳ありません。)
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 1.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オンラインで見積もれるのは良いですが、逆にどういう家具が具体的にあるのか、どういうふうに家具を引っ越し先で配置したいのかという話は事前にしていない。そういったところを当日スタッフが確認したり説明するなど補うことでうまく回る仕組みだと思うがそれがないのが惜しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雑、割れ物表記も見ずに同じように扱う、段取り説明や要望確認もなし。
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：三重県四日市市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感謝しています。 これからも頑張ってほしいです。 まえから引越しはなんかいも経験してるので大変だと思います。 慣れだ感じで手早くして頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールで、電話がはいると書いてましたが、1番だったからかなかったです。
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ運んでくださりとても助かりました。 ただ、申込時に無料の盗聴器調査にチェックしていたのですが、担当の方は何も言ってくれずやってもらえたのか分からないので教えて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引っ越しセンターは最高の引っ越し会社だと思いました。 教育が行き届いているのだと思います。 また利用すると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はおおらかな印象で必要なことを全て的確に伝えてくれた。 引っ越しのスタッフは笑顔が爽やかで、言葉遣いが丁寧。 作業は丁寧で早く、気配りが出来ていた。 今までの引っ越し業者の中で一番良かった。
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いします。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人材育成がしっかりしているので、指名はございません。
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都千代田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新しく購入したライトを取り付けてくれて、使い方も丁寧に教えてくれてた。段ボール箱を、使用する優先順位の高いものを手前に搬入してくれてとても親切だった。爽やかでテキパキと作業をされていて見ていて気持ちがよかった。
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早く丁寧な作業で良かったです。担当スタッフも大変感じ良く対応してくれました。責任者のかたのスタッフへの指示がテキパキしていて、それでいてソフトでとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月06日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出を担当してくださった方は家具をぶつけたり、見ていてすこし心配になるときがありました。搬入担当の方は作業が早く丁寧で、プロだと感じました。
引越し日：2022年06月06日 エリア：福島県相馬郡新地町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.二回使わせて頂きましたが、お値段も安く見積もりから当日の流れまで、本当に良かったです。また機会があったら利用したいし、人にも自信をもって勧められます。本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.動きも挨拶もテキパキとしており、作業も見ていて気持ち良かった。礼儀も正しく挨拶も丁寧でさすがプロと思いました。
引越し日：2022年06月06日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しは時期は不明ですが、またお願いしたいと思いますので、その折はよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際良く安心できました。隙間収納家具の取手の向きを変えていただいたこと、天井灯を設置してくださったのも助かりました。 残念だったのは、冷蔵庫の電源の入れ忘れと無料でお願いしていた盗聴器の調査し忘れでした。私どももうっかりしていて、お声をかけずにおりました。その分10点マイナスさせていただきました。