お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100901～100920件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月26日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月26日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用でした。今回もテキパキ丁寧な作業をして頂きました。何もお手伝い出来ず申し訳なかったです…。お値段も他の業者と比べると格段お安く、今回短期間での引越しだったので凄く助かりました！また利用させていただきます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業だけではなく、電気の取り付けや、洗濯機の調子がおかしかった(回した時に金属音がした)際は何度も確認作業をして頂きました。
引越し日：2021年11月26日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.決め手は料金の安さでした。 下見などのお時間を取られなかったことも負担減でした。 引っ越し時も手際良く、安心しました。 この料金とサービスで有れば人気が出てくるのではと思います。 次回も引っ越しの際には是非利用させていただきたいと思います。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく荷物を運んでくれた。 礼儀正しかった。
引越し日：2021年11月26日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.指名できるのなら次回の引っ越しも戸澤さんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、感じが良かった。
引越し日：2021年11月26日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。ありがとうございました。一人では不可能な引っ越し作業です。引き受けていただけること自体に、会社があること自体に、感謝しています。特に作業してくださったスタッフの方、頼もしかったです。お二人とも、ありがとうございました。これからますます寒くなりますので、どうかくれぐれもお体にお気をつけてお過ごしください。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方：他社では割引のための抱き合わせサービスについて長々と説明されて疲れていたところ、引っ越しのみの案内をしてくださって、安心しました。 作業してくださった方：家具の大きさが室内を通るのにギリギリだったにも関わらず、とても丁寧に、家具にも家にも傷がつかないように運んでくださいました。その点になによりも感謝しています。また、ベッドの解体と組み立ても手際がよくて安心でした。さらに気持ちよくお仕事してくださったことにも感謝しています。点数は、10点も引きたくはないのですが、10点刻みしかないため…マイナス部分は、ベッドシーツの角に、どこかに擦ったような汚れが付いてしまっていたためです。カバーがだいぶ古くなっていたので、もしかしたら一部破けていたのかもしれないと思います。おそらくは、作業の方のせいというより、作業に使う備品類のチェックの漏れかなと思いますので、気をつけて点検していただければと思います。作業してくださった方には、本当に感謝しています。とても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月26日 エリア：熊本県熊本市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用したいです。 （すみませんが仮に当選してもぬいぐるみは要りません笑 次回利用時に割引の方がありがたいです！）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の応対をして下さった女性の方は、本当に丁寧で的確で素晴らしかったです。 作業スタッフの方もとても感じが良く、テキパキ動いていらして気持ちよかったです。 ただ、玄関先でマットが敷いていない所も靴下のまま降りて、その靴下で部屋に上がっていたのが嫌でした。引越し先でもそのような対応だったそうなので、コロナ禍というのもあり、衛生面が気になります。 それから、マンションのオートロックの扉を開けっぱなしで帰っていたので、私が自らセンサー部分のテープを剥がし、扉に挟んであった工具？も外して処分しました。 これらはマンションに住む他の方のセキュリティにも関わることなのでキチンと最後まで確認してから出発していただきたかったです。
引越し日：2021年11月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段で段ボールを落としている音が一度聞こえました。おそらくそれでお皿が割れてしまったのではないかと思っています。作業がとても早かったのは良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月26日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月26日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月26日 エリア：埼玉県春日部市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1人でもテキパキ運んでくださった。
引越し日：2021年11月26日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で誠実にご対応頂けたと感じました。アップルさんで良かったと思いました。
引越し日：2021年11月26日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他社より安いお値段かつ朝一便という好条件だったため、当日どんなスタッフが来るか正直不安でしたが、とても感じ良く安心してお任せできるスタッフさんでした！単身引越しの中でもかなり荷物が多いほうですが、嫌な顔せず最初から最後まで丁寧に対応して下さいました。他社では洗濯機の取り外し取り付けが別途料金かかるようですが無料だったので、大変助かりました。数年したらまたお引越しをすると思うのでまたお願いしたいと思います。親族が来月引越すのでアップルさん紹介しました！本当にありがとうございました。（抽選で当たるぬいぐるみは不要です）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助手さんが少々不安でしたが、リーダーの方完璧でした！
引越し日：2021年11月26日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員の方、とても丁寧な対応で気持ちよかったです。
引越し日：2021年11月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応やスピードは他の大手会社と変わらないと感じたので、お安くできてよかったです。 段ボールは以前使った他社と比べると少しサイズが小さかったので、あと5枚くらい無料でもらえると嬉しいです。 総合的に満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いが対応が感じよく、柔軟に対応していただけた。 担当者のせいではく会社のルールなのかもしれないが、ベッドが脚付きマットレスでしたが、梱包はなくそのまま床に立てたので、床に置いた面が汚れてしまった。捨てるつもりのベッドカバーをかけていたので問題なかったが、引越の時は埃も多く出るのでベッド（マットレス）も梱包してほしい。
引越し日：2021年11月26日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ネットの口コミをみて、電話対応や当日の作業も評価が高かったので、依頼しました。実際、電話対応や当日もとても感じが良く、安心して任せられました。次に引っ越すことがあれば、またお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分が担当していただいて、感じがすごく良く、作業もテキパキと丁寧にしていただいたため。階段を何度も上下したのに、嫌な顔一つせず作業して下さって、とてもありがたかったです。
引越し日：2021年11月26日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は短期間で2回依頼させてもらいました。 金額・サービスともに満足しているので、このまま頑張ってほしいと思います。 次回引っ越す際も利用させて頂きたいと考えています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回依頼した時もだったが作業担当の特にリーダーの方の対応が丁寧で素晴らしかった。依頼している側からすると人柄を重要視している人が多いと思うので周囲にもおすすめできるなと感じる
引越し日：2021年11月26日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよくやって頂いた。
引越し日：2021年11月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月26日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.安いという理由でおねがいしましたが、電話受付から当日の作業までとても丁寧で、この金額で良いのかと申し訳なく思いました（笑） 東京から千葉への移動も大変だったと思います。 気持ちよく引越しできました。ありがとうございました。清水さん、馬刺し屋さん行ってみます！こしの
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清水さん、小林さん 遅い時間にも関わらず丁寧に対応して下さいました。 進捗や今何をしているのか細かく伝えて下さって、安心しておまかせできました。
