お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100901～100920件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年09月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お仕事も説明もとっても早くて丁寧で、スムーズに引っ越しができました。 次の引っ越しでもぜひお願いしたいと思いました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都江東区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 気持ち良く、新生活を始めることができます。 大変なお仕事ですが、どうぞお身体に気をつけ下さい。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスがネジで止まっていなかったので、 そのネジを探してくれて、取り付けてくれた。
引越し日：2021年09月02日 エリア：滋賀県草津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.引っ越し時は新居の初期費用をはじめ、何かと物入りなので、良心的な価格設定で本当にありがたかったです。箱や食器を包む紙、ガムテープなども持って来ていただき、ありがとうございました。電話でお伝えした家具の他に、細々としたものがけっこうあったので、大丈夫かな・・・と心配でしたが、テキパキと作業していただき、満足のいく引っ越しでした。アップル引っ越しセンターにお願いしてよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話については、対応が早かったのがよかったです。引っ越し侍で出ていた見積もり金額よりも１万円ほど安くしていただいたのも嬉しかったです。 作業スタッフも方も暑い中がんばってくださいました。私たちが高速道路で新居に向かうと伝えたら「では、こちらも高速道路を使わせてもらいます」と快く言ってくださいました。新居でも冷蔵庫を置く床が傾いていることなど、丁寧に教えていただき、感謝いたします。７０点なのは、作業スタッフさん同士のコンビネーションが感じられなかったことと扇風機のことです。
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月02日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応で、安心してまかせられた。 説明も分かりやすかった。
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とっても丁寧に対応して下さいました。引っこし作業中もソファーを用意してすわらせてくれるというような心遣いもいただきました。みなさんさわやかでやさしかったです！ 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早くて、丁寧。
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく、りんごり君がかわいいです！荷づくりが大変で、どんよりしてきたときに、ダンボールのりんごり君が目に入るとほっと明るくなれました なんか、りんごり君が、引越の思い出になるなあと思います。 引越やさんのHPをいろいろ見て探していたとき、HPのアップルさんの社長さんの自己紹介・メッセージを拝見して、なんとなく、お願いしてみたいという気持ちになりました。実は今回の引越にあたり物件の仲介業者がとてもずさんで引越現場がとてもつらかったのですが、アップルさんのおかげで、終わり良ければすべて良し！救われました！感謝です！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越やさんを、自分で選んで決め手引越すのははじめてで、とても不安もあったのですが、作業の早さ、動きはさすがプロ！プロってすごい！と感動しました。素晴らしいお仕事だと思います。お仕事ぶりはもちろんのこと、担当下さったお2人が、とっても気さくで明るく丁寧な方で気持ち良く安心して引越せました。サービスの良さ、プロのお仕事！、予約のし易さと価格、全ておすすめポイントです！！
引越し日：2021年09月02日 エリア：愛媛県八幡浜市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ち良く仕事をしてくれました。 手際良く仕事も早かった。 質問にもしっかりこたえてくれた。
引越し日：2021年09月02日 エリア：北海道札幌市北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.1人での引っ越しがはじめてだったので不安がありましたが、当日はあっという間に作業が進んで不安になるヒマもありませんでした。 新居ではちょっとしたアドバイス（洗濯機の排水の高さが無いので下に台を置いたほうが良い等）をくれて、対応もして頂いて助かりました。 もし再度引っ越し機会があったらお世話になりたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しまでの やり取りがシンプルでスムーズに進んだので 仕事が不規則な単身者にはありがたかった。 担当してくれた方も大変丁寧にテキパキ作業して頂いて良かった
引越し日：2021年09月02日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.気持ち良く引越しすることができました！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方の対応がとても良かったです。 もし次回、引越しする際に指名できるとするなら同じ方（2人とも）がいいです！
引越し日：2021年09月02日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.引越の業者さんにお願いしての引越しが初めて色々不安でしたがスムーズに終わり安心でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く家具の保護が丁寧な印象があったから。
引越し日：2021年09月02日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.分かりやすく丁寧な対応だったからです。
引越し日：2021年09月02日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月02日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.この度は本当にありがとうございました。 担当の方の対応も料金も大満足でした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今まで引越しはCMでよくやっているような所にお願いして対応内容があまり良くなかったので引越し屋さんはこういう感じなのかなと思っていました。しかし今回アップルさんにお願いしてイメージが変わりました。 来ていただいたお2人ともとても丁寧で感じがよく安心してお任かせできました。今後また機会がありましたらぜひお願いしたいです。
引越し日：2021年09月02日 エリア：福岡県大川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.こんな田舎までありがとうございました。 久家さん、あなたの見積りで幸せな引越しでした！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すっごく見積りが安くてお願いしましたが… 作業に来てくれた方々に申し訳ないくらいに思いました 作業の皆様ありがとうコイズミデスクの社員かと思いました！！！
引越し日：2021年09月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.なかなか次の機会は無いかもですがすすられます。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日のソファー引取りなども丁寧に説明を受けた。 結構な量を引取ってもらえて助かった。 手ぎわもよくすばやく搬入搬出してもらえた。 安くすんだのもよかった。
引越し日：2021年09月02日 エリア：埼玉県越谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q10へ 丁寧に速く作業していただき、助かりました。 安心しておまかせできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９へ 初めての引越しで、引越し作業がどのようなものか分からないため。
引越し日：2021年09月02日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.棚の組み立て、とても大変だったと思いますが嫌な顔せず、対応してくださり、ありがとうございました。感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さもそうですが、作業の丁寧さ、対応、笑顔などすべてにおいて No.1だと思います。値段が上がったとしても利用します！！
