お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100921～100940件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月02日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中作業してくれたスタッフの方には感謝しかありません。 ありがとうございました！また引越しがある際にはぜひ利用させていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方も作業スタッフの方もとてもフレンドリーで好印象でした。 他の引越し業者さんから断られたＩＫＥＡの家具も解体・組み立てをやってくれるのはとてもポイントが高いです！ 作業スピードもとても早くてビックリしました。
引越し日：2021年09月02日 エリア：愛知県知多郡東浦町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月02日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手速かったため
引越し日：2021年09月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に丁寧に対応していただきました。
引越し日：2021年09月02日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 アップルさんに頼んで良かったと思います！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちの良い対応のできるスタッフさんが多いと感じました。 朝一で雨の作業にもかかわらず明るくテキパキと対応してくださいました。
引越し日：2021年09月02日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も良かったので
引越し日：2021年09月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はチャットでのやり取りなので、よく分かりませんでしたが、 悪くはなかったと思います。 作業スタッフの方はテキパキと作業されていて、当日荷造りが間に合わなかったところをフォローしてくださいました。 少し惜しかったのは、1つだけゴミまで新居に持ってきてしまったところです。
引越し日：2021年09月02日 エリア：神奈川県横浜市瀬谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々とても丁寧にして頂きました。
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な対応で感じが良く、安心して荷物を預けることができたため
引越し日：2021年09月01日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月01日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしてた。親切で丁寧な対応だった。
引越し日：2021年09月01日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 料金の相談にも乗っていただき、丁寧でテキパキとした感じの良い対応にストレスなく引っ越しを終えることが出来ました！ 作業員のお2人には特に感謝です。 次回引っ越しの際にも、ぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方は、基本丁寧ではあったのですが、他社さんとの料金を比較して引っ越し業者を迷っている旨を伝えた際鼻で笑われたため。 作業スタッフは、お2人ともテキパキと、こちらのお願いした通りに搬出入して下さり、ひとつひとつ運ぶ前後の家具の状態を確認し、こちらにも伝えてくださって安心してお任せすることができたから。
引越し日：2021年09月01日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.知り合いの市内引っ越しを紹介したいです。 引越し業者に頼むのは初めてでしたがとても安心でした。 できたら支払いはカード対応して欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心感があり説明なども丁寧だから
引越し日：2021年09月01日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予算が限られている中でかなり頑張っていただけたのではないかと思います。安いのに作業は丁寧でどの方も対応が良く気持ちよく新生活を始められそうです。次回引っ越すことがあればまたお願いしたいです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の伝達ミスがあったにも関わらず笑顔で対応していただきました。作業もスムーズでとてもありがたかったです。また、途中のお話も楽しかったです。
引越し日：2021年09月01日 エリア：京都府京都市右京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大満足です。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でテキパキしており、非常に感じの良い方でした。 最初は他社の比べて圧倒的に低価格で見積りが出たので不安もありましたが、これまで4回の引越しを経験した中でもダントツで良いお仕事をしていただきました。
引越し日：2021年09月01日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都西東京市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当から引っ越しの対応スタッフまで全て良かった また利用したい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しだけでなく、色々アドバイスもくれた
引越し日：2021年09月01日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せっかくのアンケートなのでいろいろと記載してしまいましたが、お世話になり満足はしてます。 これからも頑張ってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・電話の受付 言葉遣いも丁寧で、わかりやすくお話しいただいて気持ちがよかったです。 電話だけで信頼できる会社だと思いました。 見積額もすぐにお伝えいただき、他社とも比較はしていたが、即決しました。 ・作業スタッフ 全体的にはすごくよかったです。 作業も的確で安心してお任せできました。 【残念だった点】 ・話し方が少し馴れ馴れしかったかなと思いました。 ・洗濯の取り付けをしていただき試運転をすると水が漏れてくるとのことだったのですが、その後私がやり直すと解消されたので、スタッフを変えてやってみたりやり直してみたりして、もう少し試してもらいたかったとは思いました。 ・全ての作業が終わり帰られた後、やり忘れた作業があったとのことで連絡があり戻って作業していただきましたが、その際、戻った方がいいですか？と聞かれ、そちらがやり忘れた作業なのだから当然では？と思ってしまいました。 ・紙のアンケートはいただいていません。 アンケートの案内もなかったです。