お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100921～100940件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年06月05日 エリア：神奈川県平塚市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月05日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良く気持ちよくしていただきました。
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私の友人がいないと荷下ろし終わっていませんでした。 午後からの引越があるのはわかりますそれであればそれ相応の人数で作業するべきじゃないですか？結局私の友人2名いれて男3人いてやっと終わる引越って引っ越し業者として成り立ってないと思います。 営業マンがいるようですが特に事前の荷物に対しての確認もなかったですしネットだけで申請できるのはいいですが項目が少なすぎるし結局トラックに全部詰めれず夜にお届けされるってあり得ないと思います。事前の荷物確認がしっかりされていたら未然に防げることで営業マンは何をやっているのか・・・営業マンと現場の引越作業員の連携取れてないんじゃないですか？ ちゃんと養生等してくれての傷ならまだわかりますが何も被せずでついた擦り傷等は納得できませんので洗濯機のガラス面の擦り傷とサイドテーブルのテーブル面については対応お願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.結局トラックに運んでもらっただけで引っ越し先についてからは私の友人2名が荷下ろし手伝ってましたし作業員1名女性のからは特に現地についてから何もしてません。
引越し日：2022年06月05日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話見積もり不要でネットで完結していてとても楽でした。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はテキパキとしていてスムーズに終わった。 無言でどんどん進めていくので、少し怖かったですが、お話するときは丁寧でよかったです。 一番安かったので不安でしたが、他社よりも一番物を運べて安くてトラブルもなかったので、利用させて頂いてよかったです。
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とっても安心してお任せできました。 スタッフさんの質の良さ！完璧ですね！ またお願いしたいです。 これからもこのクオリティーとお値段でお願いしたいです。 最後の掃除機をかける時間、すごく良いサービスですね！嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何回か引っ越しする中で、高い引っ越し業者にもお願いしたこともありますが、1番好感がもてました。迅速に丁寧にしてくださり大満足なので100点です！
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回また引っ越しがあったとしたら必ずお願いすると思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てが素晴らしかったです。
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都八王子市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらからのお願いにも笑顔で答えてくださりスムーズに引っ越しが終えた事を感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.一生懸命やってくださってとても感謝しています。
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切なご対応いただいて嬉しかったのと安心して任せられました
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に応援スタッフを呼んでくださり、入るか不安だった食器棚を入れてくれた
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品回収などとても助かりました。当日の改修変更にも対応して貰えてありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.確認が簡潔で対応が早い。ややあやふやなモノは気を利かせて箱詰めにして送ってくれた
引越し日：2022年06月05日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.記載していなかった家具や細かいものまで運んでいただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で接客してくれた
引越し日：2022年06月05日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前の段ボール配送の時間指定されておらず、その時間ずっと待たされたり、送られてきた段ボールは内容が違ったり、マイページ上で金額が見られなかったり。適当な企業な印象を受けた。 当日の作業は普通に滞りなく終わったのでまだ良かったが。 このアンケートの商品も魅力がなく答える気にならなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都小平市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.絶対にぬいぐるみが欲しいです！！！ 宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.★★★ありがとうございました★★★ とにかくスピーディーで正確な対応に驚かされるばかりでした！私はおすすめの引っ越し業者様であると、胸を張って推薦できます。減点はこれからの更なるサービス向上を考えた点数となります。
引越し日：2022年06月05日 エリア：愛知県豊明市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早く、こちらの要望に対して気持ちよく対応してもらえました。
引越し日：2022年06月05日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとこなされていて、受け答えも親しみやすく感じが良かったから。
引越し日：2022年06月05日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お三方とも対応が素晴らしかったです。また引越しの 機会がありましたら、利用させていただきたいと思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもテキパキしていて予定していたよりも スムーズに終えられたから、料金もリーズナブルで2ヶ所積み にも対応して下さるところが良かった
引越し日：2022年06月05日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回とてもよくしていただいたので、次回もアップルさんにお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に笑顔で感じも良く対応していただきました。 作業も丁寧で安心してお任せできました。
引越し日：2022年06月05日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後まで丁寧かつ素早くご対応頂き、接客も程よい距離感でよかったです。 スタッフ間の雰囲気もよかったので、安心して任せられました。ありがとうございました。自分専用のマイページがあるのもわかりやすく便利でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ同士の雰囲気も良く、しっかりと連携が取れていたように感じました。