お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116003枚
最新更新日：2025年01月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100921～100940件 を表示 / 全 116003 件
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目の利用でしたが今回も大変満足でした。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さな相談でも親身になって聞いてくれてありがたかった為。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお願い出来ました。さすがプロです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な時期に、真摯に対応していただきありがとうございました。 こちらの準備不足でご迷惑おかけしたところが多々あったかと思いますが、当日、現場担当の方がフォローしてくださり、大変たすかりました。 また引越しする際は必ず利用したいと思いますので、よろしくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応のときから、とても丁寧でこちらの要望もしっかりきいてくれて安心できました。他の引越会社は見積りの段階から早めに決めてほしい圧がすごく、押し売りのような印象がとても強かったのですが、アップルさんは簡単なヒアリングと金額の提示だけだったのでとてもよかったです。当日も、現場担当の方が丁寧でテキパキされていて、安心してお任せできました。こちらのミスで梱包忘れがあったのですが当日担当の方が嫌な顔せず対応してくれたので大変ありがたかったです。この安さでこれだけのサービスがあるなら安心してオススメできます。
引越し日：2020年04月28日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サカイよりプロ、丁寧、安心だと思います。今後絶対依頼する、友達に紹介すると考えています。特に、作業担当者ほんとに素晴らしいです、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.熱心、安心、丁寧、親切
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都目黒区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２回目利用ですが、他社に比べスタッフ様のお人柄も良いなと思うし、無理なお願いも元気よく対応してくださり感謝です。段ボールもカワイイので荷造りもたのしめます☺︎ またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いだけでなく見積りもとてもカンタン、担当者の方も毎度感じ良く、テキパキ対応してくれました。すすめない理由がないほどです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに対応して頂けて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧親切に対応して頂いてとてもたすかったから。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく本が多く、事前に話したよりはるかに箱の数が多く、しかも来て頂いた時にはまだ荷づくりが途中だったのに、イヤな顔をするどころかさわやかに荷づくりをして下さり、しかも丁寧に詰めてあって、感謝しています。本当に重い箱ばかりで申し訳ないです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q3に書いたとおり、HPでだいたいの値段がわかって安心できたし、早かった。他社は電話がきて、見積に来ると言われたり、メールに細かい持ち物を書いて返信しなくてはいけなかったり、とにかく仕事をしながら依頼するかどうか決めるだけでもわずらわしかった。業者に引越をたのむのは初めてだったので不安でしたが、本当に素晴らしい対応をして下さって感謝してます。
引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回いつかわかりませんが、また頼もうと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早い、確実、安心して見ていられた
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しが楽しかった。 人がよかった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都国分寺市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度はお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキ運び出し入れして頂きました。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都小金井市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、御社を利用するのは初めてですが、低金額でここまでしてくれることに驚かされました。 また言葉使いが終始丁寧で、きちんと訓練（トレーニング）指導がしっかりしていているなと強く感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者に関しては電話のみでしたので電話の対応が丁寧だった。 作業スタッフに関してはとてもハキハキしていて、持って行く物処分品を私に確認していたことより、ミス発生の予防になっていたと思う。また、あいさつもしっかりしており特に女性スタッフは素晴らしかったです。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すべてにGoodでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親身になってくれたから。
引越し日：2020年04月28日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.転居先で雨の中の作業となってしまいましたが、三人とも嫌な顔ひとつせずテキパキと作業してくださいました。 こちらの荷物への気遣いもあり、安心してお任せすることができました。人生で一番よい引越しでした。どうもありがとう！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しについて、「嫌だな」と思うすべてが解消されました。（・何度もTELがくる ・値段がよくわからない ・追加されるかもしれない ・見積もりに家にくる ・不用品処分の手間 ・金額が高い） 作業スタッフの方もとても感じよく、手際よく、気持ちのよい引越しができました。 引越す友人がいたら心から薦めたいと思います。
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の大手引越し会社より比較的料金が安く、補償などもしっかりしている。担当していただいた作業スタッフも礼儀正しく気持ちよく引越しが完了できた。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が丁寧で、安心して引越しをする事ができました。特に戸澤さんは引っ越し前の家具を雑巾で拭いて下さり、心遣いがとてもうれしかったです。お値段以上でとても満足のいく引越しになりました。１つだけ気になったのが…ご時世的にマスクはして欲しかったなと。。。（太田さん）
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これからもよりきめ細かく大手にはないカラーを出して頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めの電話対応、見積りの手際よさ、引越作業の手際よさ、安心感全てよし
引越し日：2020年04月28日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し屋さん業界も大変かと存じますが、頑張ってください。次回もぜひよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メール（アプリ内のチャット）で相談した際、担当の方が迅速に返信してくださり、安心して引っ越し日を迎えることができた。作業してくださった清水さんも森さんも感じが良く、また冷蔵庫の設置などこちらの要望に融通を効かせてくれて助かった。
引越し日：2020年04月28日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったです。
