お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100961～100980件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通りですが、本当にお願いしてよかったです。最後、トラックの中を見に行く時も、私が苦手な蝉を退けてくれて仕事外のことも快く引き受けて下さって感謝しかございません。 お2人とも、気持ちの良い対応ですばらしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回、離別のため気を使う引越しでしたが、「聞いております！任せて下さい！！」と言って下さり、詮索するわけでもなく、テキパキと荷物を運びだして下さって、本当に安心しました。笑顔で会話も応じて下さり、盗聴器の検査の時も、不安な気持ちに寄添ってくれて、すごく心強かったです。説明も優しくていねいで、ぜひ次回もお願いしたいほどでした。
引越し日：2021年09月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しスタッフの手際の良さ迅速さには感心を通り越して驚きでした。こちらの予想では午後3時頃には終るのではと思っていましたが、作業終了はなんと12時。又スタッフさんの作業も見ていて非常に丁寧だったのは、印象的です。最初にコンタクトした営業の方も信頼感があって、この会社に頼めば大丈夫だと確信できました。
引越し日：2021年09月01日 エリア：埼玉県入間市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月01日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.未だ、新居（転居先）への引越しが完了していませんが、積み込みまでのところ、梱包技術が素晴らしく、少ない人数でテンポ良く、作業されていました。 お二人とも明るく、とても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良心的だから。 名古屋への（からの）往路、（復路）便をアレンジ頂き、おトクに引越しできました。 チャーター便をアレンジすることも出来たのに正直でした。
引越し日：2021年09月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は朝早い時間からありがとうございました。上記に書かせて頂いた気持ちが大きいのですが、少しだけ気になった点がありますのでこちらに記載いたします。 テキパキ動いて頂いている中、急いでいたのとその場の表紙もあるかと思いますが新居にて靴下のまま玄関の外に出て作業をして（ほんの数秒ですが）戻って来たことが気になりました。 もう１つは盗聴器の確認についてです。私が知らぬ間に行っていたようで事後報告をされました。前回利用させて頂いた際も同じことがあり意見させて頂きました。良いサービスなので一緒に確認して行うか事前報告が適しているかと思います…。その2点が残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お2人共、ハキハキしていてテキパキ動いていたのでさすがだなと感心しました！ 冷蔵庫、洗濯機の下に敷く物、置く物の必要性も教えて頂き追加で購入することが出来たので助かりました こちらの都合で家具の配置を変えてもらいましたが気持ち良く対応した頂けたので感謝致します。 また引っ越し作業が必要になった際は是非お2人にお願いしたいです
引越し日：2021年09月01日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみほしいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いと思ったから
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 りんごり君ほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い早い楽しい
引越し日：2021年09月01日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応がなく予約が完結するということで選ばせていただいたのですが、見積もりもわかりやすくそのまま確定出来るのがとても楽なシステムでした。 当日の仕事も丁寧でみなさん感じが良く利用してよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、他の業者での引っ越しの際に新居への移動を急かされたりとにかく慌ただしかったという記憶があったのですが 急かされることは一切なくそれでいてテキパキと作業をしていただきました。
引越し日：2021年09月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小さい事ですが、本アンケートの「よかった」部分は他と合わせるよう「良かった」にした方が良いかと思います。もし次に引越しを検討する際には相談させていただきたいと思いますので、機会がございましたらよろしくお願い致します。会社の方針が作業スタッフまで浸透していてすごく良い環境と感じられましたので、これからもこの状態またはそれ以上を目指して頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業側：実際の建物をネットの写真で確認し、大きい荷物も問題なく運べると判断していただき、不安も解消する事が出来た。 Zoomで見ていただき、状況からさまざまなアドバイスをいただけた事も大きかった。 作業側：当初の見積りより量が多かった状態でしたが、出来るところまで積んでいただき応援人員も出して遅くまで頑張っていただいたにもかかわらず追加料金無しで実施していただいた事に本当に感謝しております。 また、都度質問させていただいた際にも心良く回答していただいて安心出来ました。
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まですごく優しくて、丁寧に作業して下さいました！！
引越し日：2021年09月01日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は知り合いが引っ越すので紹介しました。 良い感想が聞ければと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回も前々回も若い方が作業されていましたが 親切で作業以外の事も気持良くやって下さり助かりました。 網戸が外れたのを直してくれたり…
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すみません、プレゼント（アップル引越センター オリジナルりんごり君ぬいぐるみ）はいらないです。。。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良いスタッフの方々でした。若いけれど、信頼できる印象でした。柔軟に対応してくれた気がします。
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年09月01日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業を見ていて安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くてテキパキしていて、丁寧だったうえに安かったです また次回もお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年08月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当者様も当日のスタッフ様も大変対応良く、テキパキとしていてありがたかったです。 ただ、当日スタッフ様が電子レンジの設置（コンセントとアース線の設置）を忘れていかれたようでして、自分でやりました。（これもサービス範囲内ですよね？） そこだけ少し気になったので、90点とさせていただきました。 ただ、本当に概ね良かったです。 悪天候の中、階段での作業大変だったかと思いますが、本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月31日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にないです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもしんせつで丁寧だったから
引越し日：2021年08月31日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壊れはしないがぶつけてた
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付がミスったのが頭にある
引越し日：2021年08月31日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心してお任せできました
引越し日：2021年08月31日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用させて頂きましたが、とても気持ち良く引越しする事が出来ました。電話対応の時からそうでしたが、当日のスタッフの方もとても気さくで感じが良く、丁寧で安心して任せられました。次回も是非同じご担当者の方でお願いしたいですし、知り合いにも引越しの際はアップルさんを薦めさせて頂きたいです。 お世話になりありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは不安な事が多いですが、とても親切にご対応頂けました。