お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：116003枚
最新更新日：2025年01月10日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100981～101000件 を表示 / 全 116003 件
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 エレベーターの無い建物だったので大変だったかと思いますが迅速な作業に感動致しました。 これからもお体にお気をつけてがんばってください。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9…Webサイトで具体的な内容が決められるので忙しい中でもスムーズに引越しが進められたから Q10…担当者さんやスタッフさんの感じがとても良く初めての引越しでしたが安心できました。
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し、ありがとうございました。 また、利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で仕事をしてくれました。
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナに気を付けて頑張って下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新型コロナで色々大変な中、電話見積もりの方、当日のスタッフの方、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新型コロナで大変な中、ありがとうございました。コロナが心配なので、電話での見積もりも快く受けてくださいました(他の業者では訪問見積もり必須というところも…) 当日のスタッフの方も手洗い等しっかりしてくださっていて感じが良かったです。また機会があれば是非お願いしたいです。
引越し日：2020年04月27日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月27日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お値打ちなのでお願いしましたが、「安かろう悪かろう」なんてことはなく、私の中では有名な会社ではなく心配な気持ちがありましたが、杞憂に終わりました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣い作業が丁寧で安心してお任せ出来ました。新人さんへも優しく指導していてとても気持ち良い対応でした。
引越し日：2020年04月27日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの際にはまたお願いしたいと思います。 価格もとても良心的で嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと作業してくれたので。
引越し日：2020年04月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.傷がついた家具はそんなにいいものではありませんが、いずれ売るなり譲るなりする予定だったので、目立つところに傷がついてしまったのは残念です。 それ以外は、とても感じ良く対応していただけたので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方もとても丁寧で感じが良かったのですが、上記の傷の件であまり大事な家具は任せられないかもしれないと思いました。 質より値段重視で引越しを考えている知り合いには勧めたいと思います。
引越し日：2020年04月27日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのみで見積りと予約がとれたので助かりました。マイページの問い合わせでやりとりさせて頂きましたが対応が早く、ていねいだったので安心しました。 ただ、ダンボールが小さすぎる。事前に自分自身で荷物を運びこんで最低限のものだけ残したはずなのに、箱が小さいからぎりぎりだった。もう１サイズ大きいダンボールがほしかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフ２名で来られましたが感じが良かったです。 電話ごしでも対応がよかったので第一印象がよかった。大手社で何度もひっこしてるが全然劣らないどころか印象はよかったです。今回は安さ重視で会社を選んだので不安だったが全く大丈夫でした。不用品もついでに回収してもらえてとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 天井の照明もつけて頂き助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はきちんと説明してくれて、作業の方はテキパキと作業して頂き、安心してまかせられました。
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.効率良く動いていただき、あっという間に作業が終わりました。不用品の回収はとても助かりました。感謝しています。
引越し日：2020年04月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に対応してもらえました ありがとうございます。
引越し日：2020年04月27日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 また利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、テキパキとしていたため
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きなぬいぐるみもていねいにはこんでいただきありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人的には満足しているから。
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言いづらく伝えなかった私も悪いのですが、接客なので今の時期はマスクは全員キチンとつけて頂きたかったです。感じ良く、テキパキ明るくしていただけたので、そこだけが残念でした。 緊急事態宣言の中、お手伝いして頂き、ありがとうございました！
引越し日：2020年04月27日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月27日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安くて依頼したが、非常に手際もよく、スタッフの方も感じがよかった。次、また引越しする時はぜひ依頼したいと思う。
引越し日：2020年04月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格も安く、作業もていねいでとても良かったです。 対面の見積もりが「なし」で済んだのもとても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大きなトラブルもなく、スムーズかつていねいに作業を行っていただけたため。
引越し日：2020年04月27日 エリア：兵庫県神戸市兵庫区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナウイルス対応の中、丁寧な対応いただき、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ったより、作業や案内、問い合わせ対応が、良かったから。
