お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100981～101000件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年06月04日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電車が遅延して遅れたにも関わらず、お電話でご対応いただいたオペレーターの方も急がずゆっくり来てください、と言っていただいたり、作業していただいた方も快くご対応頂きありがとうございました。 とても物腰柔らかな対応良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越し時もまた依頼させて頂きます。 気持ちよくお引越しさせて頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は親切、丁寧、値段も一度持ち帰り、安くして下さいました。 作業員の方もとても感じ良く、対応力の高さ、丁寧かつ簡潔な説明で、終始見ていて安心出来ました。特にリーダーの方がずば抜けて良く、今までの引越し員の方の中で一番素晴らしい方でした。
引越し日：2022年06月04日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても急な予定の引越しでしたが、柔軟に対応して下さりとても助かりました。料金もとても安く、感じの良いスタッフさん達で次回もぜひ使わせて頂きたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付さんは、疑問に思ったことに対し迅速に回答して頂いた。 作業スタッフさんは、とても愛想もよく会話もして頂き、テキパキと作業してくださり細かな気遣いもとても良かったです。
引越し日：2022年06月04日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不要品回収してくださる点も、今回アップル引っ越しセンターに決めた理由に入ります。 全体的にとても良かったです。次回引っ越しの際も利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事、引越し終了しました。 ご対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日、2名対応と聞いて不安になりましたが、手際よく作業をして頂きました。 お値段も良心的なので知人にお薦めしたいと思います。
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物が多く、天気も暑くて大変な中、丁寧に作業していただき、時間も工程通りで大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話でご相談した際に、とても丁寧にご説明いただきました。
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのりんごり君が可愛かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日、家族に急病人が出て、引越しを延期しなくてはならないかと思ったのですが、無事引越しが出来て、ホッとしました。時間ギリギリに病院から戻ったため、バタバタで引越しが始まったのですが、嫌な顔もせずに作業していただいて、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンスの中の洋服をダンボールに入れなくてはならなくなった時も、快くダンボールを追加してくださって、本当に有難かったです。もう1人の新人の方が慣れていなかったため、見ていてハラハラしたのですが、仕方ない事かもしれませんね。全体的には、満足しています。
引越し日：2022年06月04日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月04日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年06月04日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで引越しは複数回してきて、業者さんも数社にお願いしました。 中でも、御社は、お安くしていただいた上に、安心してお任せできるグッドな業者さんです。 次回、また引越しの時には、よろしくお願いします！ 今回は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく気持ちよく対応していただきました。
引越し日：2022年06月04日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前お願いした他の大手引越し業者（アート）より電話・作業ともにしっかりした対応をしていただき、お願いして良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方がハキハキしていて感じがよく、こちらの不安を解消して頂けたのが良かった。他の大手引越し業者の電話対応より格段に良かった。お任せしようという気になった。 作業スタッフの方も感じがよく丁寧で、暑い中テキパキ作業してくださった。洗濯機の荷上げが不安だったが、プロの技で無事作業して頂き、取付に関してもただ取付けるだけでなく今後の使いやすさや安全面を考慮し作業して頂いたのがありがたかった。
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.また現地での面倒な見積もりがなく、ネットで完結するところも大変有り難いです！当日、申告内容より若干家具など多かったのですが、全く嫌な顔もせず、丁寧に運んで頂けました。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も丁寧で、当日のスタッフさんも皆さん大変親切で明るく、アップルさんにお願いして本当に良かったです。新居への搬入も、家具ごとに、どこら辺に置きますか？ と都度、丁寧に確認いただけたので、後で自分たちで腰を痛めながら移動する手間もなく、大変感謝しております。
引越し日：2022年06月04日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.今回は午後のフリー便で引っ越しの予約をしましたが、 当初の予定時間よりも早い時間から開始してもらえて、 引っ越し作業終了後に時間のゆとりが持て助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早い中で荷物を丁寧に運んでいる印象を感じました。 また重たい荷物を運ぶ中で疲れていると思いますが、 そのような中でも説明も丁寧で好印象でした。
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な作業ありがとうございました。 今回は仮住まいなので、また良ければお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.滞りなく丁寧に引越し作業をして頂けた。 対応も丁寧で安心できました。
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.フレンドリー、丁寧、仕事早い、フレックスな対応
引越し日：2022年06月04日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.もし可能なら段ボール引き取りも同じ担当さんが来て欲しい。 それくらい対応がよかったです。 これからもたくさんの方に笑顔を届けてくださいね。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.話しやすい方で明るく活気があったから。 でも雑な仕事はせず、丁寧にしているのに テキパキ素早く動いてくれていた。 こちらが話しかけると遠くにいても 飛んできてしっかり話を聞いてくれた。
引越し日：2022年06月04日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対がしっかりしていて、安心感がありました！力持ち集団
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越しの時はよろしくお願い します
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良くとても良い引越し が出来ました
引越し日：2022年06月04日 エリア：東京都練馬区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーはしっかりしていたが一部の人（新人？）が 荷物をまちがえるなど少し頼りなかったので、2点減点 しました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品引取サービスがあるので、そのニーズがある人には 薦めたい
