お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130764枚
最新更新日：2025年07月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 100981～101000件 を表示 / 全 130764 件
引越し日：2021年02月12日 エリア：埼玉県和光市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.20年ぶりの引越しで不安がありましゅいたが、アップル引越センターにお願いしてとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りの際、営業マンの説明が分かり易い。 梱包時に時間がかかってしまったが、作業スタッフの方はとても一生懸命にやってくれた。
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会がありましたらまた利用させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に対応が良く、また連休の間の平日でしたが安価で行ってもらいました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ＴＥＬ対応の際、いらない家具の回収の案内をして、どのくらいの予算で回収してくれるか教えてもらいたかった。 （後々、作業スタッフが有んないしてくれたのでとても助かりました。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフリーダーの方がとても丁寧で親切だったので次回引っ越しする際もお願いしたいなと心から思いました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９、安くて柔軟に対応してくれたから。 Ｑ１０、営業担当の方は、明るく元気に対応してくれて、感じが良く、接客が気持ち良かったから。 引越し作業に含まれないようなことも対応してくれたから。（水道の間栓等）
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物を安価で運んでもらい とても助かりました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が丁寧で、安心してまかせることができたから。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出も搬入も30分ほどで終了し、さすがプロだなあ～と思いました。 夕方の引越しで翌日も仕事だった為、作業が延びないか不安でしたが、安心してお任せできました。新しい部屋に置くダンボールの位置まで気を遣って頂き嬉しかったです。本当にありがとうございました。またお願いしたいです。
引越し日：2021年02月12日 エリア：北海道札幌市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良く安心して任せられたから。
引越し日：2021年02月12日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.「何かあったら自分に連絡してOK」といいながら、営業担当者が途中で音信不通になった。 作業スタッフさんは荷物も多い中、非常に気持ちよく作業してくれました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの土佐谷さんの機転のおかげで厳しい条件内（時間絶対）をクリアできた、と思っています。 お体大事にこれからの活躍を願っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：石田耕平さん 5社に見積依頼をして、アップルさんはZoomリモート見積りで他社より荷物最大量をはじき出しました。その眼力に信頼できると、決めました。 作業スタッフ、とにかく手際がよいです。見ていて気持ちがいいです。皆様笑顔で作業されることも好印象です！
引越し日：2021年02月12日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が安く、ちゃんと仕事をしてくれるから。
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1才の娘がりんごり君の段ボールを見ると、よしよししています。 キャラクターが気に入ったようです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に丁寧かつテキパキとやっていただいた。 ありがとうございました。 ただ当日の作業スケジュールを大まかに事前に伝えていただけるとなおよいです。 （第1段の出発、2段の出発、終了）
引越し日：2021年02月12日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引き取りがあれば良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し料金も安かったし、作業もテキパキしていたので大変良かったです
引越し日：2021年02月12日 エリア：和歌山県有田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じが良く手際もよくてストレスなく荷入れしてくれた。 新しい生活が始まるのでスタートは気持ち良くできたら良いですよね！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しに関しては各人の考えもあるので会社を選ぶのはそれぞれ、 自分の経験は話すことができる
引越し日：2021年02月12日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナの中の引越しということでお気を使わせてしまったことも多くあったにもかかわらず、丁寧に作業してくださって、ありがとうございました。 今後も引越しはアップルさんにお願いします。 加藤さん、柿本さん、本当にどうもありがとうございました。お身体に気をつけてください！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルさんに引越をお願いするのはこれで2回目です。2人暮らしにしては重く荷物も多かったのに、2人の社員さんはとてもテキパキしていて、丁寧で、安心しましたし、応援したくなりました。 通常、引越しはストレスフルですが、またアップルさんに頼む事を思うと、とても心強いです。友人にもおすすめしています
引越し日：2021年02月12日 エリア：福岡県糟屋郡宇美町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご担当者様 アンケート回答大変遅くなりましたが、ご確認よろしくお願い致します。 末永
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業も早くスタッフの方の対応がとても良いリーダーの方が特に素晴らしかったです。感動的なサービスでした。 サイトで比較しもっと安い会社もありましたが、電話対応が一番良かったのでこちらに決めました。結果的にとても良かったです。 知人にもおすすめしたいと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月12日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年02月11日 エリア：大阪府摂津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で安心出来た
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても早く作業をしていただき、助かりました。全て箱に入りきれていなかったのにもかかわらず、丁寧に持っていってくださいました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たまたまりんごりくんに出会ったことからアップル引越しセンターさんを知り、今回の引っ越しのタイミングで引越し作業をお願いし、とても丁寧な対応をしていただきました。今までで一番大満足なお引越しをすることができました。電話対応してくださった方、段ボールを事前に持ってきて下さった方、当日担当してくださったネモトさん(お名前間違っていたらすみません)と、もう1人の方。皆様対応が素敵で本当に心が晴れやかに引越しを終えることができました。 要望としましては、りんごりくんグッズ(LINEのスタンプ以外で)を購入できる場所を作っていただきたいです。よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今までなんとなく大手だからという理由で他の引越し業者さんにお願いしていたのですが、今回りんごりくんの可愛さだけでアップル引越しセンターさんにお願いしたのに、思っていた以上の丁寧な対応をしていただき、お仕事もとても早くテキパキしていて、とても安心してお引っ越しできました。担当してくださったネモトさん(お名前間違っていたらすみません)大変お世話になりました。本当にありがとうございました。また次回も是非よろしくお願いします。