お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101001～101020件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間どうり引越しが終ったので安心した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ全員がテキパキしていた。
引越し日：2021年08月31日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨が凄く降ってる中の引越しで、スタート時間が遅れましたが…皆さんの対応がとても親切でした。有難う御座いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中、濡れながらも作業して頂きました。 濡れながらも荷物が濡れないように配慮してくださったり、この荷物はどうしますか？とか一つ一つ確認して下さってとても有難かったです。
引越し日：2021年08月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も引き取りもかなりの量だったのに、しっかりご対応してくださり本当にありがとうございました。特に現場のスタッフさんには想像以上の苦労をかけてしまいましたが、終始丁寧かつほどよいフランクさで心地よい引っ越しでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引っ越しでしたが不安な気持ちなく、営業さんも現場のスタッフさんも終始気持ちよく接してくださって楽しく終えることができました。 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月31日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月31日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に私とても失礼な事をして大変に申し訳ございませんでした。 普通ならこんな依頼人あるか！と顔に出ると思いますが、全くなく二度も引越先に来て下さり、頭が下がりっぱなしです。 本当に本当にありがとうございました。＜コロナに負けず頑張って＞
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業開始前のスタッフさんの自己紹介にびっくり明るく元気に良かったですよ。 4人のスタッフさん何でも気持よく答えて下さり、会社の教育が行き届いているのですね。
引越し日：2021年08月31日 エリア：愛知県名古屋市守山区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お電話のスタッフの方もとても丁寧でわかりやすかったです。 当日のスタッフの方もとても丁寧でスピーディでした。 何から何まで丁寧な対応でとても助かりました。次回引越すことがありましたらまたお願いすると思います。
引越し日：2021年08月31日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切な対応を頂き感謝しております。
引越し日：2021年08月31日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アークさんを気にされていた様ですが、サカイさんお方が気にする必要有ると思います。サカイさんもアップルサンは侮れないと言っていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.長い間私自身営業の仕事をしていて正直営業はサカイさんが上と感じました。でも最終的には人だなと思いアップルさんにしました。費用はサカイさんの方が1万円程高かったです。でも最初に対応されて方が頭から離れず、アップルさんにしました。そして来て頂いた方に対応して頂きアップルさんにして良かったと思いました。
引越し日：2021年08月31日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オリジナルグッズは不要なのでアンケートのみ使用して下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.臨機応変に対応してくれる 作業が早い
引越し日：2021年08月31日 エリア：岐阜県大垣市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月31日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.室内で作業して下さった山里様、特にお世話になりました。冷蔵庫や洗濯機のサイズが微妙で新居に上手く置けるか懸念があり、スタッフの方にご迷惑おかけしてしまうかもと心配していたのですが、嫌な顔一つせず明るく接して下さり、一緒に考えたりアドバイスを下さったりして、無事置くことが出来て本当によかったです。 天気も悪く蒸し暑い中、お二方共丁寧にテキパキ作業いただき、誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・今回市内での引っ越しで、予め乗用車で運べるものは運んでいて荷物が少なめだったため、訪問見積り不用でスマホ（PC）で完結『ラクニコス』がとても簡単そうでよかったから。 ・事前のメールや電話の連絡もちゃんとしていただき、当日の作業スタッフの方々も素早く丁寧に作業して下さってスムーズに終えることが出来たので。
引越し日：2021年08月31日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々と親切にして下さったので 同じスタッフの方に担当して欲しい。 この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心で感じが良かったから。
引越し日：2021年08月31日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：今回コロナウイルスの事もあり、電話での対応だった。対応は丁寧で感じ良かったです。 作業スタッフ：今回対応してくださった3名（野村様、西岡様、村上様）の仕事ぶりに感激しました。重たい荷物が多かったので、とても苦労するだろうと思ってましたが、問題なく運んでくれました。さすがプロでした。お話しながら楽しく対応していただき時間がはやく感じました。親にも良かったと報告し、引越はアップルと進めました。 次回利用する事がありましたら速度おねがいしようと思います
引越し日：2021年08月31日 エリア：愛知県知多郡阿久比町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回引越し作業以外にも色々お願いしてしまいましたが、全て引き受けていただきありがとうございました。 飯田さん近藤さん2人が担当者で良かったです 大変暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初はお値段の安さで決めさせて頂きましたが、Q7で答えて通りすごく速くてテキパキだったのにとても丁寧でした。 営業担当者が電話の方だったらすごく親密に聞いてくれたので１０にしました。 作業スタッフの方はとても優しくお願い事もしやすくさすがプロだなと思い 全て含め今後引越しを行う際はアップルさんを紹介したいと思いました。
引越し日：2021年08月31日 エリア：滋賀県栗東市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あまり聞いたことのない引越センターでしたが対応もよく担当者の方のきさくな感じもよかったです。 大きなソファーも2階まで上手にはこんでくれました。
引越し日：2021年08月31日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらへの対応に不満はありませんでしたが、荷出し、荷入れ両日とも、先輩が後輩に舌打ちされていたのが恐かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧であたたかな対応だったから。
引越し日：2021年08月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後フリー便でお願いしたのですが、疲れているだろうに笑顔で気持ち良く対応して下さいました。 驚く程仕事が早くこちらの急な要望にも丁寧に対応して頂き、またとにかく不快な気持ちになる主観が一秒もありませんでした 青木さん、福田さん、これからも体調やケガに気をつけて下さい 本当にありがとうございました。
引越し日：2021年08月31日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキして作業が早かった！
引越し日：2021年08月31日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業もていねいで、他社に比べてリーズナブルでしたので 他の人もすすめたいと思います。
