お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：101529枚
最新更新日：2024年05月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101001～101020件 を表示 / 全 101529 件
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨にもかかわらず、いやな顔ひとつせず、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かったから。
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し作業以外のこと（照明のとりつけなど）も急に対応してくださったりとても感じが良く、感謝しています。
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当におせわになりました。 電話の高橋さんと当日の矢野尾さんにはとても良くしていただきました。 また宜しくおねがいします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.優しく、丁寧で、迅速な対応だったので、ぜひおすすめしたいです。 色々な要望に応えていただきありがとうございました。 電気に設置してくれて助かりました！！
引越し日：2019年06月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を運ぶこと以外の作業も色々と相談に乗ってくれた。
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もぜひよろしくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１週間以内に引越しを希望していたのですが、申し込みシステム上でご対応可能ということがすぐに分かり、またすぐに見積り金額も分かって安心しました。 見積り料金が安かったので追加料金が当日発生するのではないかと不安でしたが、実際には全ての家具をすばやく、ていねいに運んでくださり見積りと変わらない、料金だったのでおどろき嬉しく思いました。
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出中のものかは不明であるが、荷物の搬出後、一部階段にキズのような物が見られたがスタッフから自己申告して不動産屋から指摘されたら連絡下さいと申し出てくれたのは良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9は初めての営業とのことだったが、丁寧だった。自身の経験から親身にアドバイスしてくれた。 Q10はスタッフ1人はあまり慣れていないように感じた。ただリーダーの方が上手く指示を出して作業していた。
引越し日：2019年06月22日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールにも絵がりんごり君の絵が書いていたり気遣いがあるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いところは他にもあるのかもしれないが対応は非常に良かった
引越し日：2019年06月22日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフの方々がとても丁寧で感じの良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でとても良かったからです。
引越し日：2019年06月22日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.此の度は誠にありがとうございました。 雨の中ありがとうございます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運搬作業が丁寧だったので
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格が大変手頃なところや、資材の迅速な手配など、とても助かりました。 機会があれば、またお願いしたいので、より丁寧に作業して頂けると安心です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていたが、全体的に雑だった事、作業員の方がイライラしている感じが見てとれて、気分があまり良くなかったです、、、
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お天気の悪い中、ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しは知らない人に自分の荷物を運んでもらうので、少しでも感じの良い、ていねいな作業員さんにお願いしたいと思っています。 アップルは、とても安心して作業をお願いする事ができました。
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月22日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新築への引っ越しで大手業者に頼もうか迷っていましたが御社にお願いして良かったです。 ありがとうございました！ ※こちらで購入したガムテープを持って帰られたり（100均のものなので良いですが）こちらの雑巾をまちがって持って帰ろうとしたりしていたので、備品の確認はしっかりしたほうが良いかもしれません・・・・。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格と引っ越し作業が丁寧な点が良かったのですすめたいと思います。 ただ店舗が大手に比べると少ないため、誰にでも薦められるかといわれたら難しいと思いました。
引越し日：2019年06月22日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.組み立て式のテレビ台がうまく組み立てられていなかったところ、運び出す前に直してくれた。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.メールでの確認から、荷下ろしまで、いずれの作業も無駄がなく、快適な引っ越しが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方ともう一人の2人で作業して頂きました。それぞれの方の働きも無駄がなく素晴らしかったのですが、それに加えて、お二人のチームワークもよく、積み込み＆荷下ろし共にストレスのない時間になりました。ありがとうございました。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.価格が安いのが決め手だったから。
引越し日：2019年06月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピートでしたが、今回の引越スタッフメンバーさん、小平さんをひっとうに、大変、親切、ていねい、安心してお願いが出来ました。又、営業の方の対応も、とても良かったです。又、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金がみりょくてきで、お願いしましたが、引越スタッフさんのていねい、安心、親切だったので、リピートしました。リピートして大変満足しております。更にスタッフの方々の仕事を見て、又お願いしたいと思いました。
引越し日：2019年06月21日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の作業に関しては非常に満足しているため。
引越し日：2019年06月21日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.会社の知名度の悩みが自分の会社と似ていてシンパシーを感じた。光る引越業者だと思うので身内、友人にもオススメしておきます。またよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.宮坂さんと神田先生のタッグは安心しておまかせできた。引越業者はガテン系のイメージがあったが、むしろ逆でさわやか、丁寧でおどろいた。とても印象が良かった。
