お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130764枚
最新更新日：2025年07月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101021～101040件 を表示 / 全 130764 件
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サイトが使いやすく、見積りが簡単、無料でもらえるるものが豊富。スタッフは当たりはずれがあるかもしれないが、サイトなどは変わらないので、特にインターネットに慣れている人には勧められる。スタッフの方もいい方で安心しておまかせできた。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く傷つけないように丁寧に作業してくれたが、家具を拭きながらやってくれると思い雑巾を用意していたが使用されなかった。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はテキパキしていて思ったよりも早く引っ越しが終わったので、その後の片付けも捗りました。 当日に荷物のやっぱり不要、必要というわがままも快く受けてくださって本当に助かりました。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どのスタッフさんも、きちんとされていると感じたから。
引越し日：2021年02月11日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.すでに色んな人にアップルさんをお勧めしています。 理由としては、 ①見積もりがネットで済み、自宅で待機する必要がなく、忙しい人にとっては有難いからです。 ②1ヶ月や2ヶ月分の引越し金額が一覧で見れるからです。 通常の引越し会社は見積もり後言い値感があります。やはり高額に提示され、本当にこの値段なんだろうかという不信感に見舞われます。それがなく、1ヶ月先でもこの値段なんだと安心して引越し日時を決定できるとこが魅力的です。 ③家族の人数や家具の多さから段ボールの数などを想定し無料で配達してくれるので、何個段ボールが必要か考える必要ないのも魅力。 ④荷造りの仕方や引越しまでの流れも丁寧にサイトで解説されてあるので、安心して荷造りができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.是非次回も今回の担当者様にお願いしたいです。 ①お二人とも、挨拶をしっかりしてくださり、笑顔も素敵でした。正直ここまで安いとなると当日のサービスは不安でしたが、その笑顔で一気に不安が飛んでいきました。 ②仕事がとても丁寧で、清潔感もあり気持ちが良い。今までの引越し会社は、荷物を雑に扱われたり、やっつけ仕事感が満載でしたが、アップルさんは心から大事にしているのが伝わってきました。 ③引越し中、引越しあるあるなどを気さくにお話ししてくださり、引越し中の気まずさも全くありませんでした。今までの引越し会社では、早く終わりたいからかコミュニケーションを取られることはありませんでした。引越し中気さくにお話ししてくだされば、女性だけの引越しでも気まずくならず過ごせるのでお勧めだと思います。 ④家具の配置を急かすことなくゆっくり相談にのってくれました。今までの引越し会社は、これから住む私達の生活を考えず家具をどんどん置いていくスタイルでしたが、アップルさんはこうした方がこういう時便利などの知識を教えてくださり、家具の配置の相談にのってくださいました。 ⑤本当に気持ちが良い引越しでした、ありがとうございました！
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手早くきちんとしていました。
引越し日：2021年02月11日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足していますが、誰かにどうしてもすすめたい！というほどではなかったため。
引越し日：2021年02月11日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたよりもスムーズに引っ越しができたと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全てにおいて、100％はないと思っているので、90点にしました。
引越し日：2021年02月11日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業が早く、安かったから ・明るい雰囲気でよかったから ・ネットでの受付が楽だったから ・細かく要望を聞いてくれたから
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何から何までありがとうございました。 困っていたことをやっていただけたので助かりました！
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の様な対応をしていただければ、次回引越しの際にも是非お願いをしたいと思う様な素晴らしい対応でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.インターネットでの予約から実際の作業まで非常に丁寧で分かり易く、滞りなく進んだ為。 作業員の方の感じが良く、作業も丁寧かつ迅速だった。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった為
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に続き利用致しました。相変わらずスピーディーかつ丁寧な対応で大変助かりました！細かい事ですが冷蔵庫の扉を逆開きにすることを提案してくださって本当に感謝しています…！欲を言うと1時間以上早くいらして焦ったので、予定時間内で来ていただけたらより良かったです(難しいのは承知ですが…)また機会があったらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応の速さ、丁寧さ共に申し分なかったため。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 無事オフィス引越できました。満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.連係もよく、スムーズに作業してくれました。
引越し日：2021年02月11日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本日はありがとうございました！ 次回も利用したいので頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安心して作業をお任せできたので 引越しをする知人がいたら薦めてみます。
引越し日：2021年02月11日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年02月11日 エリア：東京都多摩市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりました。 大切な荷物をとても大事に扱って頂き感謝しています。 プロの方に依頼をして大変満足しています。 確認作業時の対応も良く、安心でした。笑顔もステキでした！ 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９:アップルさんなら安心してお任せできると感じましたが、他業者を存じていないので、-1の9にマルをつけました。 Ｑ10:今回の作業スタッフさんがとても気持ちのよい対応で、作業的に何も問題ありませんが、アップルさんなら他のスタッフさんでも安心かと感じました。
引越し日：2021年02月11日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて丁寧な仕事をしていただいたので 薦める方の条件が合えばオススメしたいです。
引越し日：2021年02月11日 エリア：千葉県市川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同上の通りです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切していただいて、料金が安いからサービスが悪い？イメージありましたが、思ったより作業早く終って、驚きました。明るくてとても良い人たちでしたので、アップルにして良かったと思いました！次の引越しの時は、またアップルを利用しようと思います。（重いもの持たせて大変そうに見えましたが、本当にありがとうございました
