お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101041～101060件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、マスクも付けての作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.わがままも聞いていただき、 最後まで不備なく円滑に進みました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は丁寧親切に対応いただけた。 作業スタッフはテキパキと仕事をしていただけた。 マスク着用をしていない点、マンションから指摘があった。
引越し日：2021年08月30日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スピーディーに、無事に引っ越しが完了出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が早い。自分では苦手な家具の組み立てや設置も素早くしてくれた。細かな気遣いをして頂き良かった。
引越し日：2021年08月30日 エリア：京都府京都市中京区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業も丁寧で早い、こちらの梱包が済んでいない物も、お持ちしましょうか？と声をかけてくれて、梱包してくださったり、とても助かりました！仕事はキッチリ、静かにたんたんとこなす中、私にも話しかけてくださったり、気遣いも嬉しかったです。とても丁寧ですし、キッチリしていて良かったのですが、やはりチームで仕事しているので、一人一人の教育をしっかりされた方が？と思いました。お若い方やアルバイトまで手が回らないかもしれませんが、服装の規定を作ったりして、ポケットからキーホルダーがチャラチャラ出ているのは感じが良くないですし、パンツも片足上げて、片足下げて着用したりも、見ていて不快だったり、頭の下げ方がだらしないとか、お願いしますの一言がしっかり言えないのは…。たった数時間の付き合いですが、第一印象は大切です。今回の女性も帰り際は感じよかったので、悪い子ではないと思いますが、第一印象で植え付けられた印象が頭に残ってしまうので、仕事は仕事ですと、アルバイトや若い方への教育や規定をしっかりしたら良いかと思いました。老若男女、引越しはいろいろな年代の方が利用するので特に。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは、責任者ともう1人の男性はとてもしっかりしていたが、女性の方の身だしなみが、キーホルダーがブラブラしていたり、ダラダラ歩いてたり、挨拶がまともにできず、ペコッと頭を下げただけで、びっくりした。チームで仕事していて、アンケートは一人一人に対して評価できないのが残念。男性2人はとても丁寧でキッチリしていたので、総合的に良いと思います。女性は若いからか？お仕事なので、挨拶や身だしなみは重要かと思います。最後にお礼を渡した時はニコッとしていたので、悪い子ではないと思いました。お若い方の教育をしっかりしたらアップルさんはとても魅力的かと思いました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：福岡県遠賀郡水巻町
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎日あつい中ご苦労様です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.友人の薦めで、初めて利用したが、営業、作業スタッフの対応は満点だったと思うので、友人に紹介してもはずかしくはない為
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑いなかありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引越しで不安でしたが、到着時間の電話連絡から最後の荷物運びまで、嫌な思いせず終ったのでよかったです。 お二人とも笑顔でやってくださったので、うれしかったです。
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.小野寺さんと日吉君がとても感じが良くて頼んで良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて親切で丁寧で早い
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人新人さんとのことでしたがとても丁ねいで誠実な対応でした。暑い日がまだ続きますが体調に気をつけてがんばって下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.2名作業に入っていただき、とても連携がとれていてスムーズに行ってくれた為。
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に、かつ、迅速にご対応いただけて、本当に助かりました！終始気持ちの良い接客で、今まで利用した引越業者さんの中でダントツ1番良かったです。ありがとうございました！
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リピート含め今回で3回目の利用となりましたが今回も期待を超える対応をして頂き誠にありがとうございました。 前回後、友人の引っ越しの際にも薦め、利用させて頂いたそうですが大変満足してくれたようでした。 今回は誠にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに関しましては宮坂様が大変丁寧に対応して頂きました。何度も追加の荷物処分でご連絡差し上げましたが、返信も早く、また引っ越し前日に確認のご連絡を差し上げましたところ、お休みだったのにも関わらず連絡を頂けました。 また実作業に際しましてはリーダーの佐藤様を中心に、梱包、引っ越し開梱と三日間大変丁寧に作業して頂きました。 また乳児がいるのですが、不織布マスクも着衣していただき、赤ちゃん用品の梱包に際しては、こまめに手を自発的に洗って頂いて作業して頂けました。優しいお気遣い誠にありがとうございました。
引越し日：2021年08月30日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今思い出したんですが 盗聴のオプションを追加したのですがしていただくの忘れてました。部屋も狭いので多分いらなかったかと思ってます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の方でも大丈夫だと思う
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.インターネットで予約などが全て行えたのは凄くありがたかったが、最後のお支払いが現金払いなのが少し残念だと感じました。できればクレジットカードやQRコード決済等に対応してくれる方がありがたいです。 ここまでインターネットでスムーズにサービスを提供しているからこそ、決済部分もキャッシュレスでスムーズにしていれば完璧でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月30日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に下さったお手紙嬉しかったです！ スタッフの方たちのチームワークが良くて気分良く引越しをすることができました。 皆様、遅くまで大変ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方も現場の方々も感じが良く、不安なことなどちゃんと答えて下さったので安心してお任せできました。 ベットの組み立てがズレていたことはちょっとだけ残念でしたσ(^_^;)
引越し日：2021年08月30日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越しについて丁寧な説明があったため
引越し日：2021年08月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は、不本意ながら前例のない極めて低レベルの引越でした。 補償方法について、速やかにメールにてご案内下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リビングルームのテレビ前にダンボール箱がまとめて置かれているうえ、丸められた使用済みの黄色いテープまで放置されていて、折角の新居はゴミ箱扱いされ甚だ不愉快です。 照明について「簡単に付けられます。」と言うなら、自分が付けて帰るべきではないのでしょうか。 まだ照明器具も天井に設置できていないため、今も別宅で生活せざるを得ない現状で非常に困惑しております。補償方法について、速やかにメールにてご案内下さい。
引越し日：2021年08月30日 エリア：大阪府藤井寺市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫の上や棚など、運ぶ際に埃など軽く拭いて欲しい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の人はダメなのではなく、普通で前回頼んだ人が良すぎたのかもしれない。過度な期待かもしれないが前回の人が良かった。例えば冷蔵庫の上にすのこがあって、その上に電子レンジがあれば引っ越し先もそのようにして貰えたが、今回はバラバラに置いてあったりしたので、がっかりした。