お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101061～101080件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都墨田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間フリーだったので、アップルさんの到着が遅くなりました。 暗くなってからの作業でしたので少し面倒でしｈた。 ・大きい家具ばかりだったので、作業大変だったと思います。 さすがプロですね。 ありがとうございました。 お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者さんの電話対応がわかりやすく、丁寧でとても良かった。 ・網戸がはずれず、ギリギリのところ、ゆっくりゆっくり入れて頂きました。 ・階段では上がらない家具を2階の窓をはずして、トラックの座標から、上げてくれました。両方ともあきらめなくてはいけないかなと思いました。入った時は感激しました。 ・作業が的確で、丁寧・チームワークも大変良かったです。
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、丁寧に荷物を運んでいただきありがとうございました。 冷蔵庫の搬入、最善を尽くしていただいたお陰で、クレーンでの搬入にならなくてよかったです。また、応援に来ていただいた方々にも感謝しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は9時に見積りお願いしていたのですが、9時にあと15分ほどで行きますと連絡があったのでもう少し早めに連絡してほしかったのと、引越し日の3日前に時間帯連絡します。との事だったのですが、なかったので前日にこちらから確認の連絡しました。金額は満足です。 作業スタッフの方々は作業中に出してきた要望・希望を全て聞いていただき、トラブルもありましたが、解決していただき助かりました。全て満足です。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思っていた以上に早く作業が終わり、スムーズに引越せたので。
引越し日：2021年11月24日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越当日担当の方がとても感じよく、対応して下さり、感謝しています。 作業も手際良く、スムーズに行って頂きありがとうございました。 また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
引越し日：2021年11月24日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：広島県尾道市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話はこちらから掛けますと伝えたのに、先方から何度も着信があって困りました。 当日のスタッフさんはテキパキと希望通りに作業をしてくださり助かりました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.満足
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんが最高によかったから 自信を持って知り合いに紹介できる！
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：- 家族構成：家族
★☆☆☆☆ 1.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・搬出作業の際に、床にラックのポールを落としたし、柱にキズをつけていた。 ・搬入後、ベッドのネジがちゃんと止めていなかった為、グラグラだった。 ・梱包が、バラバラに入っている物があり、片付けが大変だった。 ・他の引っ越しに使用していた段ボールを使っていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは、一生懸命にやってくれていたが、やはり大手引っ越し会社の方が技術面では安心できるのかなと思った。
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで手際よく対応も丁寧であった。引越し先の到着が作業員より私本人が遅くなってしまったが、私の到着まで先に作業を進めていただき、さらにスムーズに搬入作業が完了して助かった。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マンションの前が道路工事していたが、柔軟に対応してくれて助かりました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お電話で対応して下さった女性のスタッフの方も当日のスタッフの方も感じ良く無事に引っ越し出来感謝しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.別の引っ越し業者の人に部屋の中をチェックしてからでないと見積もりが出せないと言われ、時間も手間もかかるのに対しアップルさんは迅速に事を運べ、とても助かりました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.仮日程での見積りをしていて、改めて日付決定の連絡をしていたのですが、引越2日前に御社との日にちが取り違いがあり焦りました。 当日依頼していたダンボールが届かず、古いダンボールを使わせてもらいました… 上記トラブルはありましたが、当日のスタッフさんは東山さんを筆頭にとてもテキパキとまた忙しい中でも丁寧に説明しながら作業して下さり、本当にありがたかったです。 こちらの不手際でご迷惑おかけしましたが、丁寧なお仕事をして下さりありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。契約から引っ越しまで、全てにおいて満足しております。 またの機会がありましたら、ぜひ御社にお願いしたく存じます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人、知人に勧めるなら是非今回のスタッフの方を指名で紹介します。また何かありましたらよろしくお願いします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく手早い！！そして狭い階段など不測の事態にも嫌な顔１つせずというか笑顔で対応して下さったこと、とても助かりました。急きょベッドを窓から入れて下さったことにも頭が下がります。また予約内容を直前で変更しましたが、営業スタッフ（Ｔｅｌ）の方が臨機応変に対応して下さり感謝しております。
引越し日：2021年11月24日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重いドラム式の洗たく機も、丁寧に運んで設置もして下さり、松尾さん・若林さんありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月24日 エリア：埼玉県羽生市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.両方とも大変良い対応だったから。
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府大阪市大正区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.友人知人で引越し予定はないので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.来られるのが予定時刻より遅くなりましたが、とてもテキパキしていてさすがプロだと感じました。仕事も丁寧でした。
