お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101081～101100件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年11月18日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人にも薦めたく、自分もまた利用したいです！スタッフさんの名前は忘れてしまいましたが、とても感じの良い人でした！応援しています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフも仲良さそうで、それがあって素早い作業ができていたのかと！ちょっとしたお願いも快く受け入れてくださいました！ありがとうございました！
引越し日：2022年11月18日 エリア：広島県広島市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業は手早く対応もすごく良かった。 ただ個人的に潔癖の気があるため、地べたに書類を置いて記入していたり靴を履く前に外に足を置いていたのがどうしても気になってしまいました。これが気になる人は一部の人だけだとは思いますし仕事内容には不満はありません。
引越し日：2022年11月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無駄な動きなく、素早く荷物を運搬してくださったから。荷物搬送時にはどの荷物を運んで欲しいか都度確認してくださったことと、搬入時は荷物や段ボールの置き方にまで配慮してくださったことが嬉しかったから。
引越し日：2022年11月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の高さ調整を丁寧にしてくれた。 搬送後の旧住所での掃除機がけや追加の荷物対応など柔軟にしてくれた。 事前に伝えていた物干し竿の搬送だけ忘れていたが、それも気にならないくらいトータルでの印象が良かったです。
引越し日：2022年11月18日 エリア：栃木県佐野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月18日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 引越し当日もスムーズに作業していただき、とても助かりました。細かい要望にも答えていただき、とても感謝しています。 スタッフさんも、作業の面でも勿論、とても明るく頑張っていて素敵だなと思いました！ また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な作業かつスピーディーな作業だった為。 こちらの細かい要望にも嫌な顔せず、対応してくれた為。
引越し日：2022年11月18日 エリア：大阪府堺市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方がきちんと確認しながら、明るく元気よく対応され、他のスタッフの方との雰囲気も良く、気持ちの良い対応でした。
引越し日：2022年11月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段も安く、移動も丁寧で、素早く行ってくださり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧でしっかり質問にも答えてくれました。
引越し日：2022年11月18日 エリア：北海道札幌市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像よりも見積り額がおさえられていたので安心しました。営業マンさんや電話応対の女性、引越し作業していただいたスタッフさん、 どなたも感じがよくきもちがよかったのでこちらも気持ちよくアンケートに答えることができました。 ありがとございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.100点をとれる人はなかなかいない
引越し日：2022年11月18日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目(戻り引越し)で2ヶ所の荷物をスピーディーに運んでいただきました。先に必要な荷物(仮住まいで使用していた荷物)を1ヶ所にまとめてもらうよう当日、事前相談・確認をもっとしっかりすればよかったと思いました。個室以外の荷物は仮住まい・トランクルーム共にリビングに集められてしまった為、後で取り出すのが一苦労でした。 全体的にテキパキと感じ良く、大物荷物も丁寧に扱っていただきありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1度目の引っ越しで、遠方(仙台市)の配達等していただき指示通り配置していただいたようで、良かったから。 営業さん、電話対応スタッフ、当日引越しスタッフ皆さん感じ良くきちんと仕事していました。
引越し日：2022年11月18日 エリア：愛知県豊田市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.点数の欄に書いた通りです！今年生まれた子供がりんごり君みてすごく笑ってくれるのでぬいぐるみ当たること願ってます！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回アップルさんにお願いして対応良かったので今回もお願いしました。前回の人とは違う人でしたが対応がものすごく良く、若い作業者もいたなかでリーダーとなる方が作業をやりながらわかりやすく教育していたのをみていい会社だなと感じました。次もよろしくお願いします！ぬいぐるみ欲しいです^_^
引越し日：2022年11月18日 エリア：千葉県市川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月18日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく早い！ 当日中に最低限の片付けが出来て助かります。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と同じ方でした。 とても感じ良くテキパキと対応してくださって、好印象です。
引越し日：2022年11月18日 エリア：埼玉県八潮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月18日 エリア：埼玉県新座市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の搬入経路についてメッセージで送った内容が作業スタッフに伝わっていなかった。 口頭で説明すると理解して頂けたので問題はなかったですが、少し不安になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電灯交換を快く対応していただけた
引越し日：2022年11月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を落とす、見てるのにそれに対してなにも言わない、壁傷だらけにされる、対応は今までの業者の中で1番悪かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業前の元の荷物や部屋の状態について相互確認なし。部屋の壁の保護なし。 その状態で作業スタートした為、壁が傷だらけになる結果になった。 まあ、作業員が、荷物を目の前で落としても何もなかったかのように作業を続けていたのには驚いた。
引越し日：2022年11月18日 エリア：福島県郡山市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出のスタッフは100点でした。 搬入スタッフの一部の方の対応がほんの少し気になりました。少し気が抜けたのか、調子に乗っていた感じ... 雨のせいもあるのですが、段ボールが少ししめっぽかったです。
引越し日：2022年11月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代前半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフについて ・名乗らなかったので、こちらから名前を聞いた。自己紹介は最低限の礼儀だと思う。 ・身だしなみが良くなかった。体のサイズに合わない作業着だった。タバコの匂いなど体臭がキツかった。 ・布団を布団袋に入れずに外に持ち出された。その際に、布団が作業スタッフの身体に（汗だくの）直についてとても不快だし不潔だと思った。HPでは布団は衛生上の観点から客が布団袋に入れるはずになっていだと思うが、それができておらず不快だった。布団袋にいらないのか聞いたらトラックの中で入れるからと言われた。 ・引っ越し先についた後、盗聴器発見サービスを申し込んだが、行っていないように見えたので、行わないか聞いたら、もうすでにやったと言われた。部屋の中にずっといたが、行ったところを見かけなかった。もし行っていたとしても、客は安心が欲しいので、声をかけてから行ったほうがいいと思う。 ・作業スタッフの口調が上から目線だった。「〜してあげますから」と散々言われ、とても不快だった。