お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101081～101100件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切でさわやかで対応がとても良かったです。 照明の取付けを自分達でやろうとして説明書を見ていたら、塩谷さんがやりますよ！と声をかけて下さって、結構重くて取付けが大変そうな照明だったのでとても助かりました。オプション料金なしで対応が手厚かったので、お願いして良かったです。
引越し日：2021年11月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じの良い引越しになりました どうもありがとうございました。
引越し日：2021年11月24日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.バタバタとしていたので、回答が遅くなり申し訳ございません。 この度は大変お世話になりました！ 営業担当の方はとても優しく不安で確認の為、電話した際も丁寧に細かく教えて下さり、助かりました 現場担当の水嶋さんはテキパキ仕事が早くてみていて面白い程はやかったです。丁寧でダンボールの活用法や知識がすごかったです。タンスの運び方も理由を言ってから変えて下さったり、母も一緒にいて口出しが多く場所の変更もたくさんあったもに関わらず嫌な顔せず真摯に対応して下さい ました。仕事への意識も高く私も仕事をもっと頑張ろうと思えました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の方も作業スタッフの方々もとても感じが良く丁寧だったので 安心して任せられました！初めての１人暮らしで不安でしたが良いスタートが切れました ありがとうございました。他の引越業者も比較してたりしましたが対応も全然違い 人柄の良さがあふれていたのと前回の引越でも丁寧にしてくださったので、決めました 周りの人で引越しする場合は安心して勧められます。次引越する場合は比較せずにまた こちらでお願いします！
引越し日：2021年11月23日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.風が強かったせいもありますがダンボールが並びの住人の玄関前に転がっていたのを撤収後に気づきました。別に苦情ではありません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他業者を知らないので比べる対象がありません。
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お求めやすいのは良かったのですが、作業内容・スタッフについては大変不満です。スタッフレベルまできっちり教育された方がよろしいのではないかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越前の住所から引越先の住所まで、30分で着くところだったのですが、何の連絡もなく1時間以上到着せず（私が先に着いて寒空の下しばらく待ちぼうけで、お昼も食べられませんでした）、理由を聞くと「段ボールの回収を頼まれたから」とのことでした。それはそれで構いませんが、1本連絡をするのが筋だと思います。
引越し日：2021年11月23日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：静岡県富士市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また機会があれば利用させていただきます
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で受け答えもしっかりしていたから 行き帰りともに良い方でした
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.全体的にコストパフォーマンスに優れた引っ越しでした。スタッフの方の説明や作業も、細かい不満はあるものの満足しています。申し込みからその後のフローもWEBで完結しており、電話を頻繁に取れない者からすればすごく良かったです。要望をあげるのであれば、段ボールの受け取りを玄関前に置いといてOKというチェックボックスを申し込みの段階で入れて欲しいです。あったのかもしれませんがもし見落としていたのであれば、分かりやすくして欲しいかなと思いました。あと、作業スタッフの方が何名来るか前日に分かれば良いのになぁと思いました。 今回は本当にありがとうございました。単身の引っ越しが初めてなので不安がありましたが、頼もしいスタッフさんで元気をもらいました。また機会があればよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日は丁寧に作業いただきありがとうございます。 トラックの駐車位置について、事前に駐車場ゲートの開放が出来ておらずご迷惑をおかけしましたが、手際良く対応いただいて助かりました。 ただ、荷物で壊れていたのがコーヒーテーブルの足のアジャスターなので、けっこう重要な部品でした。こちらでも養生するべきでしたが、小さな部品なので取れてしまったらもう探せないと思います。なので落ちた時に気づいて欲しかったなぁと思いました。 あとは、洗濯機の嵩上げも自分で部品を購入した方が安かったので不要だったかなと思います。それ以外はとても満足しています。 開始から撤収までスムーズで現場のリーダーの方の指示が素晴らしかったです。 次回引っ越しの予定が自分や知人にあればお薦めしたいと思います。
引越し日：2021年11月23日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズだったから。
引越し日：2021年11月23日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もお世話になっていたとのこと、こちらこそありがとうございます。まいどスムーズに引っ越し作業を行っていただきとても助かっています。今回もありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的に爽やかで良かった。
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本棚の解体・組立てや運びづらい大きなテーブルをスムーズに運んでいただき、ありがとうございました。 ネットで申し込む際に、荷物について、細かく聞かれず、当日に見てからパッと判断されて素晴らしいなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもていねいですし、さいごまでようぼうをきいてくれましたので しりあいにもしょうかいしたいとおもいます。
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Webで見積もりできるのがとてもよかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満がないから。
引越し日：2021年11月23日 エリア：埼玉県戸田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフはしっかりしているのですが、客の立場からは営業マンの存在が全く見えません。チャットへの問い合わせも無反応でした。 何も連絡が無いと当日スタッフが来るまで不安に感じる人は多いと思いますので、 前日までの相談フォローはもっと手厚くした方がいいと思います。できれば深夜対応もした方がいいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日お越しになったスタッフの鈴木さんは、まだ新人とは言うもののベテランの風格で様々な荷物に対応できる方でした。お人柄も親しみやすく、誰にでも信頼されるスタッフだと思います。