お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101101～101120件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全てにおいて 丁寧な対応ありがとう ございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめて引っ越し業者にお願いして ネットでの荷造りなど詳しく教えてくれるところ だったり 作業スタッフも凄く丁寧に説明、テキパキと作業をしてくれました。
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。又引越する機会があったらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段も安く、スタッフがとても対応が良く、親切でていねいでしｈた。 安くて申し訳なくなった。
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府東大阪市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとしてくださり、助かりました。 次もお願いしようと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2021年11月23日 エリア：福岡県古賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初から最後までとても丁寧に早く行って下さり、ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どこよりも安かった。 当日にすべて行ってくださった とても丁寧で、洗濯機の設置もテキパキとやって下さいました。
引越し日：2021年11月23日 エリア：愛知県小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.業者を初めて使いました。アップルさんに決めてよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.逆に不安になるほど安かった。スタッフさんもテキパキしていてとてもよかった。
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私の場合は、引越しまでの日数がさほどなかったことから、すぐに対応して下さったことが、本当に助かりましたし、良かったと思う点です。 値段も格安でしたし、作業も素晴らしかったです。 また利用できる機会があれば是非お願いしたいと思います。
引越し日：2021年11月23日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安さの割にクオリティが高くコスパが良いと感じた。 繁忙期に難しいかもしれないが、それ以外の時期なら薦められる。
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引越業社を使っての引越しで不安がありましたが、とても気持ちよく作業をして下さって安心できました。 正直もう少し高くても使うと思います。 ＩＫＥＡ製品対応も嬉しかったです！！
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次の引っ越しの際にもぜひ利用させて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.発送時の際のスタッフさんが非常にテキパキしており、私が包んでいなかった商品まで丁重に梱包頂きました。 すべてにおいて対応が素晴らしかったです。 しかし受取の際のスタッフさんが予定の到着時間遅れ、 また、お隣の車に引っ越しトラックを当ててしまい、 そこから警察の対応などで非常に時間がかかってしまったのでマイナス点になります。夕方の時間で当人たちも疲れもあったのと、若い方々でしたので今後に期待しております。
引越し日：2021年11月23日 エリア：埼玉県新座市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.初めて引っ越し屋さんにお願いしましたが、 テキパキ、迅速な対応して頂き 担当の方も感じが良く気持ちよく引っ越しをする事ができました。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月23日 エリア：広島県東広島市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かく丁寧に確認しながら作業してもらえて分かりやすかった。 又、手際が非常にスムーズで、短時間で引越し作業をおえられた。 大変満足しています。次回もきっとお願いすると思いました。
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・しっかりと対応いただき、安心して頼めると感じた。
引越し日：2021年11月23日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ぬいぐるみ、すごくすごーく欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中話しかけて下さりその場の雰囲気が明るくなりました。 楽しく引越しができました。作業後の写真撮影も楽しかったです。 お話ししながらも作業はとても丁寧にかつ迅速にして頂きました。
引越し日：2021年11月23日 エリア：岐阜県関市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安いのと、スタッフさんの対応が良かったです。（他社と比べ）
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.3度もお世話になっています。 毎回作業が早いこと、安いこと、作業スタッフさんが明るく元気なこと、がすごく良いです。 電話を担当してくれた方もとても優しくスムーズなやりとりをしていただけて感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしているし、雰囲気も良かったから。
引越し日：2021年11月23日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にお世話になりました。助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの方は終始笑顔で丁寧に対応してくださり、非常に安心できた。他の業者に聞く必要もないな、と思い、1社目のアップルさんで即決した。 当日の作業スタッフの方々も、リーダーの戸澤さんを始め、みなさんテキパキと臨機応変に動いてくださり、こちらの準備不足や不手際をすべてフォローしてくださった。まさに「さすがプロ！」という感じ。 荷積みが見積もりより時間がかかりそうな時も、近くで別件で作業していた方々が応援にかけつけて、一気に片付けてくださり、そのネットーワーク力にも驚いた。 さらに、こんなに迷惑かけているのにイヤな顔ひとつせず、「他にやることはありますか？何でも言ってくださいね」と言われて、申し訳なくて消え入りそうになった。 本当にこの値段でいいの？追加料金発生しないの？と不安になったが、当初の見積もり通りの金額で、驚きの連続だった。 いままでの引越業者の中でトップクラスの満足度だった。
引越し日：2021年11月23日 エリア：愛知県春日井市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月23日 エリア：埼玉県上尾市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキしていたと思います。
引越し日：2021年11月23日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予想以上に、テキパキと作業が早く、引越し後の荷解きの時間もできてありがたかったです。 子どもたちの要望にも対応して頂き感謝しかないくらい助かりました。 これからも笑顔になっていただくという方針を大切にも頑張って下さい！ ありがとうございました！！ ・子どどもが作業スタッフさんが帰ってからずっと泣いていました。（笑）人見知りな子なのに、スタッフさんのこと大好きになったようです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方の説明がわかりやすかったので、妥協せずに決めれると思うため ・子どもたちが作業後お別れするのがいやと言っていて、引越しの準備で疲れて親は余裕がない中、楽しく引越しができたようで、本当に松本さん・西澤さん・下さんに感謝しています。ファミリー世帯には喜ばれるスタッフさんだと思うため。
引越し日：2021年11月23日 エリア：京都府長岡京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応、当日の作業対応どちらの担当者も丁寧に接してくださったため。 こちらのニーズをしっかり聞いていただけて、安心した。