お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101101～101120件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年02月01日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急な変更にも、柔軟に対応していただいたため。
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加段ボールをお願いしていましたが、到着の際に追加分が含まれておらず、準備につまづいた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.和やかな雰囲気をお持ちの方だった。
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都文京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方の話し方が少し気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズでわかりやすい案内がよかったです。
引越し日：2021年02月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値段は何処も同じくらいの料金だと思いますので 最終的にはスタッフの対応とお客の要望にどれだけ応えられるかが重要だと思いますので、引き続き頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりはオンライン見積もりだったので大丈夫かなと最初思った。作業スタッフはテキパキして力強くスタミナ抜群で見ていて気持ち良かった。
引越し日：2021年02月01日 エリア：千葉県浦安市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総合的には良かった。次も頼みたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は丁寧で値引きにも応じてくれた。しかし、こちらからのメールを見逃していたので、少し無駄なやり取りが発生した。 作業者の作業は早く丁寧で楽しそうに作業しているのも良かった。
引越し日：2021年02月01日 エリア：静岡県浜松市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具の破損や手際の悪さ、忘れ物など最悪の引越でした。 不手際の対応もこちらから言わないと何もなく、正直酷かったです。引越スタッフに旧居の忘れ物、どうしましょうね〜と言われたときは驚きました。 お金を払って損しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テレビを落としたのに謝らなかったから。 旧居に置き忘れたものがあったから。 引越にもかかわらず、これをお願いしますと言わないと持って行こうとしなかった。引越スタッフなのに引越イコール部屋を空にすることを知らないのかと驚いた。
引越し日：2021年02月01日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.接客姿勢、仕事の丁寧さともに最高の対応でした。
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても話しやすく仕事もスピーディでした。 ありがとうございました。
引越し日：2021年02月01日 エリア：福岡県北九州市八幡東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きい家具以外のサイズなどの細かい説明が省けて、簡単にネットで申し込め、また金額についても予定していた額よりも安くしていただき、大変ありがたかった。午後のフリー便ということで、開始時間がはっきり確定できないことに多少の不安はあったが、最後まで丁寧に作業していただき、助かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネット受付が主であるイメージだったので、電話での対応に不安があったが、わかりやすく親切に対応していただいた。途中で、チャットでの質問も迅速に対応していただいたので、当日まで安心して引っ越し当日を迎えることができた。
引越し日：2021年02月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧な対応ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９ 見積りが簡単ですぐに料金が表示される点、作業が早くテキパキしていたため 総合的にみてぜひ薦めた。
引越し日：2021年02月01日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても雰囲気がよく、 迅速に対応してくれました！ 笑顔になりました！
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのお二人がとてもすばらしかったです。 他社サービスよりお値段もお得なのにありがとうございました。 整理しきれていない汚い部屋でしたのに明るく新切に対応していただきありがとうございました。
引越し日：2021年02月01日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し作業の他に、1人で組み立てようと思っていた新品のベッドを代わりに組み立てて下さいました。 本当に助かりましたし、引越し作業も迅速かつ丁寧で大満足でした！ また引越しの予定ができた時は２回目も御社にお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪いところは一つもなかったからです。
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このまま頑張って欲しいですまた利用します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方に合わずに決めました。でも電話対応は素晴らしかったです。
引越し日：2021年02月01日 エリア：東京都葛飾区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し業者に依頼するのが初めてだったので 見積もりもネットでしたので当日上手く進められるのか不安もありましたが 丁寧な作業と無事に作業を頂きありがとうございました。 また新居のゴミ置き場へ不要なゴミを移動しますよ！など、お気遣い頂き とても気の利くスタッフさんたちでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日の三名の作業スタッフの方の対応がとても良かったです。 長く住んでいたのでホコリや運び出す家具も綺麗ではなかったのですが 笑顔で快く対応下さりありがたかったです。 荷物の扱いも丁寧で作業が早くとても助かりました。 また不用品の引き取りを頂き重い荷物などは粗大ごみで出すのも大変なので アップルさんに引き取り依頼をして良かったと思いました。
引越し日：2021年02月01日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんの箱にいやされました。 井上さんがプレゼントしてもらえるかも！！とお話してくださったのでアンケートがんばりました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.井上さんは荷物をどの場所に置いて欲しいか、しっかり伺いてきぱきと運んで下さりました。当所伺っていた時間より２０分遅れでスタートとし、少し怖い雰囲気で荷出しが始まりましたが、お話すると気さくな方で担当していただき良かったです。
引越し日：2021年02月01日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具解体時にキズや不具合などを細かく伝えてくれ、設置時に電気配置について「ガススイッチがないのでリモコン手元にありますか？」など細かい所にまで配慮して下さいました。作業も汗だくになりながらとてもテキパキされていました。大型家具配置後も、ベッドを少しズラしたいと伝えると、心よく対応していただきました。お手数おかけして申し訳ありませんでした。疲れているであろう中、「もう移動させるものはないですか？」と笑顔で聞いて下さいました。 こんなに早く作業が終わるとは・・・とても驚きです！！ 本当にありがとうございました。
