お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101121～101140件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年11月18日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート遅くなって本当にすみません。 早く出そうと思っていたんですが、荷物の中に、 まぎれていました。 引っ越しの際は本当にありがとうございました。
引越し日：2022年11月17日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今後引っ越す予定はないのですが、また頼みたいと思えました。友人等で引越し予定がある人に紹介したいです。最近は引越し業者の不祥事が多いのですがアップルさんはないと信じたいです。頑張ってください。この度はありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当 訪問ではなく、zoomでの見積もりでした。zoom自体は良いのですが、家が小さく大きい荷物が2階3階に上げれるか心配だったので実際に訪問してほしい旨伝えたら「出来ない」との事で当日が心配でした。案の定上がらない荷物が多く当初のクレーン数？では上げられなかったです。しかし、追加料金は発生しなかったのでびっくりした。有難かったです。 ・作業スタッフ 完璧の一言です。下方さん、栗原さんが家を傷つけないように佐藤さんに常に助言していて安心できた。作業、人柄共に今までの引越しスタッフで1番良い3人だった。荷物が想定よりも多かったと思いますが助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2022年11月17日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どちらも丁寧で気持ちがよかったため
引越し日：2022年11月17日 エリア：静岡県磐田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月17日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方が感じ良くて 丁寧で素早くて、引越しが気持ち良く 出来、感謝してます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じ良かったけど、もう一人の方がまだ 慣れてらっしゃらなくて、大変そうだったので。
引越し日：2022年11月17日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まわりには引越予定の方が多いので、今回良ければ紹介しようと思っていただけに残念です。 おそらく費用は安く設定していただいたのでしょうが、私にとってはかなり高い引越代だと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方に関しては、これから福岡で頑張りたいという熱意が感じられたので今回の引越をお願いした次第ですが、実際は同じ内容で１万円ほど安い会社もありました。 スタッフの方は近隣の方への態度は別として、私に対しての対応は特に悪いこともなく、何よりもテキパキと作業をしていただいたので作業が早く終わりたすかりました。
引越し日：2022年11月17日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月17日 エリア：北海道札幌市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また同じ方にお願いしたいと思っております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧な方で気さくに話をしてくださり、感謝しております。
引越し日：2022年11月17日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月17日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみがとても可愛いので是非欲しいです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事はテキパキで感じの良い方でした。
引越し日：2022年11月17日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもフレンドリーで接しやすかったです
引越し日：2022年11月17日 エリア：宮城県塩竈市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.介護用ベッドが重く、分解もできず、大変そうでしたが スタッフさんが頑張って運んでくれとても嬉しくなりました。 他社さんには、見積もりの時点で介護用ベッドで断られたので… ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話担当の佐藤さんも 当日のスタッフさん3名もとても明るく感じが良かった
引越し日：2022年11月17日 エリア：大阪府吹田市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ良く対応していただけました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対丁寧でしたが、ベッドの組み立ていただいた後、配置の変更があった為、一部バラした際にワッシャーを一部はめ忘れがあったのか、まとめて一箇所に２つつけられていました。
引越し日：2022年11月17日 エリア：京都府京都市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.後悔はしないと言い切れるから 既に自分と彼女がお世話になったから
引越し日：2022年11月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ごていねいでした
引越し日：2022年11月17日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧にやって頂きました 予定より追い荷物でものせてくれました オススメです。絶対に下方さんが良いです
引越し日：2022年11月17日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【引っ越し前】見積オンラインだったので対応での負荷が少なかった。又分からないことを いつでもLINEで開けたので安心だった。更に追加の資材も快くいただけ とてもありがたかった 【引っ越し時】他社と比較し価格が安かったにもかかわらず、他社と変わらない人員数を 出していただき非常にスピーディーだった。高価な品もあったので、当初は かなり心配していたが丁寧な運搬、しっかりした梱包で安心して預けられた ※段ボールがかわいかった
引越し日：2022年11月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月17日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明も丁寧で感じがよかったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月17日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回インターネットで数件見積もりをお願いしました。 ほとんどの会社が現地まで荷物量を見て査定だったのでお断りしました。 アップルさんはいちばん初めの電話でだいたいのトラックの大きさで価格を教えてくれて ネットで荷物量を打ち込んで価格が確定！なんて素晴らしいと思いました。 日にちの変更も快く受けていただきました。 お電話の女性の方もとても感じよかったです。 スタッフの皆様手際よし感じよし無駄なしで最高の引越しでした。 新生活のスタートを笑顔にしてくれました。 本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードと正確さ！見惚れるほどでした。 無駄がなく作業の短縮につながっていたと思う。 人にも勧めたいし自分も次も絶対お願いします！