お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101121～101140件 を表示 / 全 142897 件
引越し日：2021年08月29日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々、丁寧。
引越し日：2021年08月29日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、且つ笑顔で対応して下さってすばらしいと思いました。 予約の際、担当して下さった中村さんもとても丁寧で、色々話を聞いてくれて安心しました。
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当して下さった、お三方、とても良かったです。 ありがとうございました！ 笑顔で対応して下さり、安心して引っ越しできました！ メールで対応して下さった方もありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良くして頂きました。何度も利用されて頂いていますが、いつも親切、丁寧な対応でとても有難いです！今度も必ず利用します。ありがとうございました！！
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ハンガーラック付きダンボールを持ってきてもらえたのが、とても便利で助かりました。 ・次回引っ越しをする際にも、また利用したいです。 りんごり君が可愛いのでほしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・値段が他社に比べて安いから。 ・当日引っ越し作業をテキパキ進めてくださって、家具の配置の細やか希望にも感じ良く対応してくださったから。 ・今回で2度目の利用だが2回とも満足のいく対応だったから。
引越し日：2021年08月29日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物を運び終えてからも「再度、動かす場合は言ってください！」とおっしゃっていただいたので、部屋のレイアウトに合わせて家具の配置を決めることができました。大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキとしていて、丁寧かつテキパキと作業を進めていて素晴らしかった。 熱中症に気をつけて頑張ってください。 また引越をする機会がありましたら、ぜひまた利用させていただきます。
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q10：非常に丁寧かつ手際良作業下さり、また作業スタッフのお2人の感じが良い。気持ち良い御対応だったため。
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業や接客について、しっかりと教育されている感じをうけた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・作業のスムーズさと、取り扱いの安心さ ・チームワークがしっかりできていた。
引越し日：2021年08月29日 エリア：愛知県稲沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべて文句なし
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ほぼ同じタイミングで引越する友人にもすすめたところ LINEで丁寧にお見積りいただいたとのこと、 本当に大変お世話になりました。また次回もどうぞよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は前回の履歴を見て、適格なアドバイスを下さり助かりました。 作業スタッフの方は前回よりもさらにとても丁寧で、机の解体、設置など大変な作業を最後まできちんと対応くださり、本当に助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月29日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・荷物を丁寧に確認してくれた ・荷物を運ぶだけでなく、＋αの情報などを教えてくれた
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段から午後の予定でしたが、時間があいているということで、午前にくりあげてもらったのが嬉しかった。 いつの間にか家が片付いていてとても作業が早かった
引越し日：2021年08月29日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また宜しくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事が丁寧で親切でした。
引越し日：2021年08月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、テキパキしていて、見ていて気持ちが良かったから。
引越し日：2021年08月29日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応して頂いた方の説明がとてもわかりやすく適切だったから。 作業スタッフについても暑い中ほんとうにテキパキと作業して頂き助かりました。
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.受付の電話対応から引越し作業まで全て対応がよかったので、気持ち良く引越しができました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月29日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.3回目の利用でしたが、いつも破損等なく、テキパキと仕事をこなしてくださいます。 また次回もよろしくお願いいたします(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさん、おそらくアルバイトの方はまだ不慣れなのかな？と思う場面がちょこちょこあり見ていてハラハラしました。 社員の方がしっかりと教えながらではありましたが、少し低めの点数にさせていただきました。
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：家族
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約するまで帰らない営業さんや高額提示の会社さんがあった中で、アップルさん(宮坂様)は丁寧且つ感じがよく、値下げ等の難しい相談にも頑張っていただけた事もあってお願いをしただけに、作業スタッフの方々の雑さが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は終始丁寧且つ迅速に対応していただきました。何度か質問でやり取りをしたのですが、嫌な感じも無く感じが良かったです。LINE電話での見積もりも便利ですし、しつこい営業も無く良かったです。 作業スタッフの方々は最初こそ元気が良かったのですが、段々とテンションも下がり作業が雑になってきたように感じました。家財の汚れ拭きも全くしていただけず、搬入時盗聴器のチェックもされていませんでした。ソファに謎の木屑が沢山ついていたのも残念でした。また、足にローラーがついた台車や椅子を運んでいるのに転がしたまま手を離すことが何度かあり、荷物が勝手に転がっていったり、椅子の片足が外廊下の溝に落ちていたりしても誰も気に留めていない様子でした。オットマンと掛け布団を同じ袋に入れていたのも気になりました。今回見積もりをしていただいた中でも安い方だったので、安かろう悪かろうと受け止めました。
引越し日：2021年08月29日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの作業が早く、見ていて気持ちが良かったから。 次回もアップル引越センターに頼みたいです。
引越し日：2021年08月29日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いしましたが、次回も絶対お願いしたいと思います。想像以上でした。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すべてにおいて満足でマイナス要素がありません。
