お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101141～101160件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧かつ、早かったため。
引越し日：2021年01月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値下げを対応してくれた。
引越し日：2021年01月31日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都杉並区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで申し込みできることがとても魅力でした。当日もてきぱきと作業をし、感じよく対応してもらえて、とても満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がてきぱきとしており、人当たりもよかったから。
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく丁寧に、かつ迅速に作業していただきました。不明点がありあとから電話したのですが、しっかり対応してくださいました。
引越し日：2021年01月31日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オペレーターに申告した内容と実際の内容が異なり、支払い額も聞いていたものと違った。そのため、荷物がトラックに入り切らず自家用車で4往復し残りの荷物を、運ぶことになった。全ての荷物を運ぶだけで7時間かかった。 屋根がシートがかかった小さいトラックでは他の会社で入り切らなかった事は伝えてもいたにも関わらず同じ様なトラックで対応され、結局荷物が入らなかったので残念だった。いまだに新居には住めていない。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話にて見積もり依頼した時に申告してた家具や荷物のリストが入っておらず、電話にて伝えられていた見積もり額と差があり、実際に支払った額より高く言われていた。支払いの時に伝えた時、申告した家具も入っていないし、金額も間違っているので見積もりのオペレーターの入力ミスの可能性が高いと言われた。スタッフが持っていた用紙を見せて頂きましたが、私が申告した内容と違っていた。
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に作業をしていただきました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回同様、とても対応が良くテキパキと作業を進めて頂きました。最後の精算まで非常に丁寧なやりとりで、とても気持ちが良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.積極的に声をかけていただいたり、とても丁寧だった。
引越し日：2021年01月31日 エリア：福岡県大川市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で契約した時、夜だったので疲れてらしたのか、その時聞いた金額と、当日精算請求された金額が２千円違ってた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物もだいたいダンボールに入れていた 当日、洋服入れもあると言われたが、聞いてなかったのでスーツとかもダンボールに入れていた。
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都西東京市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回引越しする際も利用させていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分的には凄く話しやすかったので。
引越し日：2021年01月31日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフ同士の雰囲気があまり良くないようにみえてしまった。
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都小金井市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に無し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それなりに丁寧だったから。
引越し日：2021年01月31日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★☆☆☆ 2.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお引越し作業有難うございました！ 前回はスムーズな作業で、破損もなくとても良かったのですが、 今回は少し残念でした。 お値段が安いので、あまり言いませんでしたが、次お願いする時は、もう少し丁寧に尚且つスピーディーに、愛想は良く接していただければ、嬉しいです(^^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは作業が遅い。最初に言ってた時間と全く違う。 違うにしても遅すぎる 物は壊した割に、ヘラヘラ？している 差し入れと飲み物と食べ物を渡すと、疲れているのか、 あぁー、すっません てな感じ
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るく丁寧に引越の対応をしていただけたので、不安な気持ちもなくなり、安心して新しい住所での生活を始めることが出来ました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧でかつ感じが良く気さくに対応いただいたお陰で、安心してお任せ出来ました。
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても対応が良かったから