お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101181～101200件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年01月31日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の、営業の方をはじめ、すごくよくしていただきました。価格も、おさえめにしてくださり、とても感謝しております。 また、何かがございましたら、よろしくお願いいたします。 コロナ対策で大変ではございますが、今後ともがんばってください！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さい子供がいる中で、心配してくれて引越し作業をしてくれた。 その分に関しては、すごく良いかんじの方々が対応してくれたのでたすかりました。しかし、作業中、私と話がはずんでしまったこともあり、次のお客さんの時間にまにあわないということもありました。
引越し日：2021年01月31日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始対応が穏やかで確認もしっかりしてくれ安心できたので
引越し日：2021年01月31日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキおｔていねいにしていただいた。
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.同じ町内での引越しだったので、もう少し料金が安いと良かった。ネット申し込みだったせんが営業担当者はいなかった。
引越し日：2021年01月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.金額も安く、作業がとても早くとてもよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じの良い作業スタッフさんでとても満足です。 引越をする時はまたお願いします。
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族構成や引越し先によって合う合わないはあるかなと思うので同じような人には是非すすめたいと思います。
引越し日：2021年01月31日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.引越ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く助かったので
引越し日：2021年01月31日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.重要視していた有機ELのテレビにおいて 丁寧に対応していただき、またその他荷物に関しても対応内容に満足しております。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：北海道石狩市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。 全体的によかったです。スタッフさん2人が若いスタッフだったので、テキパキ、早く頑張って頂けてました。ですが、若い分ベテランの安心感まではいかなかったですが、しっかりやってくれました。近くに引越しする人がいたら、オススメはします。
引越し日：2021年01月31日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.当日処分品の増加にも気持ちよく対応していただき、本当に助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じよく、気持ちよく引越しができました。今回は処分品が当日かなり増えた事で、料金も上がってしまいましたが、事前にしっかり確認して伝えておけば、変更はないので、とても利用しやすいと思いました。
引越し日：2021年01月31日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.IKEA家具の解体時に、ネジの劣化で解体が難しいという状況になったが、諦めずに作業いただき、無事に解体⇒搬出・搬入⇒組み立てまで完了していただきました！ プロ根性を見せていただきました。笑
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し先にエレベーターがなく、2人での引越しは大変だったと思いますが、そのような素振りも見せずにテキパキ作業していただき助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：大阪府大阪市福島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.無事に引越し作業をして下さりました。荷物も多く、手間を大変取らせたのに本当に丁寧にして下さりました。最終のあたり、2名程お仲間が来られまして、手伝って頂きました、申し訳ない... ドライバーの方も愛想よく、荷物を運んで下さった方も、気さくで楽しい方でした。沢山笑わせてもらいました。何よりも、仕事仲間同士がとても仲良さそうで関係性ええなぁ～と思いました。単々と仕事も大事だと思いますが、仕事振り、雰囲気がとてもステキでした。私もうれしかったです温もりのある方々でした。本当によかったです。コオロギまみれの汚い家に担当になったのに心良く作業して頂きました。 私の母親がＴＶでアップル引越しセンターを取り上げていて、”社長、若くから苦労してた方なんやでえ”て言うてました！私と社長様の年代も近とあり、感慨深く思いました・・・これからもステキなスタッフと共に、お体お気を付け下さい。本当に今回のお引越し頼ませて頂きありがとうございました。 アンケート遅くなり申し訳ございませんでした。自分の字で伝えたかったんです！アハハ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事でバタバタしている中、体調も良くなくタイミングと一番ええな！とおもって9社位の中から選ばして頂きました！野島さんの優しい話し方と迅速な対応、訪問なしで見積りも出してもらえ助かりました！が引越しの時間は✉だけではなくＴＥＬしてほしかったです。私はＴＥＬもらえるもんや思ってたので、すごくイライラしました。文面で残す大事さもありますが、ちゃんと”伝えた”となる事実かをあってほしいです。私みたいなアナログ人間もおります。私の聞きもれ、忘れだと思います。ごめんなさい。でも今回正直に思ったコト、何度か引越ししたコトあるが、こんな気持ちなったは初めて。でも今まで1番良心的で、また引越す時は是非またお力を借して下さい。現場担当の増井さん、めーちゃくちゃ優しくて、気遣いも常にして頂き（申し訳ない位）色々なトラブルがあった中、悩んで下さり（ごめんなさい）御迷惑かけたのに嫌な顔せず、最後まで
引越し日：2021年01月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方に、お値段の交渉でがんばっていただきましたが、お仕事内容を思うとがっかりですし「値段相応だな」と思いました。エアコンの取り付けの件で何度も確認して追加料金はないはずでしたが、 ￥２２００発生しました。素人の無知を利用したサギにあった気分です。 「10年以上のベテランでした」と帰られましたが、最悪でした。二度と頼みません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方に「ていねいがウリです」と聞いていたが、本当に終始雑でした。 ダンボールの横には傷（破れ）が数か所あり、中が見えていました。 スタッフさんには「持ったら破れた」と言われました。ダンボールに入らないサイズの荷物に対して「折れてもいいですか？」「曲がってもいいですか？」と聞かれました。いい訳ないでしょう！！重い物を無理に1人で持とうとしていました。2人で持てば破損はないのでは！？お皿が1枚割れていて、1枚はヒビが入っていました。
引越し日：2021年01月31日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
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A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くて手際が良かったのと、初めてでしたが気持ち良く引越しすることができたので。次、機会があったり友人などが引越し業者を探していたら是非お願いしたい。
引越し日：2021年01月30日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に助かりました。 次回も必ず使いたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ迅速に作業してくださり、プロとしての対応に改めて感動しました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く丁寧に作業いただきありがとうございました。また次回も利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運搬がスムーズに行っていただき、こちらからの質問にも丁寧に答えていただきました。想定よりも早く作業が進んだと思います。