お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：147351枚
最新更新日：2026年02月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101201～101220件 を表示 / 全 147351 件
引越し日：2021年11月21日 エリア：福岡県福岡市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.個人では初めて引っ越し業者を呼びましたが、昔会社の事務所を引っ越す時に某有名業者を呼びましたが、対応も作業も最悪だったので、引っ越し業者ってこんなものなのかと思うところもありましたが、今回アップル引越センターに頼んで引っ越し業者のイメージががらりと変わりました。 こういう業者ばかりだったら嫌な思いをする人も減るのになと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応もよかったし、作業も素早くて何も不満がなかったから。
引越し日：2021年11月21日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族や知り合いに引っ越し業者について聞かれたら、アップルは安くて早く、また作業の方も丁寧で安心できることを伝えたいと思います。現場の方が柔軟に対応してくださるところも良い点です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明などが丁寧で、作業も丁寧で早かったため。引っ越しは、大切な荷物や自宅に関わるものですが、話し方が丁寧な方だったので、信頼しておまかせすることができました。当日はこちらの意図を汲んでくださりながら作業を進めてくださり有り難かったです。
引越し日：2021年11月21日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました！次にもし引っ越す機会がまたあればぜひお願いしたいと思いました。 りんごりくんぬいぐるみ、ぜひ欲しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問に対してとても丁寧に対応して頂いたり、当日もとても雰囲気もよく、とても助かりました！
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回もお願いしましたが、またお願いしたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で対応していただいた際、すごく明るい感じで対応していただいた。 引っ越しの際、シーリングをつけてくださったり、とても助かった。最後の確認もとても丁寧に対応していただいた。
引越し日：2021年11月21日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月21日 エリア：千葉県習志野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧で素早い作業をありがとうございました。また引っ越しする際はぜひお願いしたいし、友人にも広めたいと思います。 爽やかな雰囲気のおふたりに母がメロメロでした。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.本当に丁寧に作業をしていただき、段ボールを3つまとめて持っているのに動きが早くて驚きました。洗濯機の下に取り付けられていたものも取れないと思っていたのに外していただきとても助かりました。ご丁寧な対応、作業に立ち会った父も母もすごく安心してお願いできたと言っておりました。
引越し日：2021年11月21日 エリア：愛知県丹羽郡扶桑町
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの予約にて記載のある項目だけで荷物を選ぶと荷物が少なく出てしまい、電話で訂正することになったので選べる荷物の項目が増えると選択する時に不安減るかと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満なく対応がとてもよかった。
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し先到着予定時刻がわかれば良かった。 営業所にでも寄ってたのか、首都高使わず下道で来たのかわからないが、結構待った。 引っ越し先にトラック横付け出来ず雨が降っている中での作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人生初引っ越しだったので基準がわからない
引越し日：2021年11月21日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.物腰が柔らかく、とても丁寧な対応であった為。
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.非常に迅速で手際がよく助かりました。 破損というミスがありましたが、そこはアフターフォローが良かったのと物品が安かったので運が良かったと思っております。 大変助かりました。ありがとうございました。 ただ次回の引っ越しでは別料金で、梱包サービスや開封サービスがある物を頼もうと思いました。思った以上に荷造り、開封が大変なので、良い勉強になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はお安く、早く、丁寧で良かったです。非の打ち所がありませんでした。 マイページも使いやすく、非常に良いので良かったです。 作業の質については運搬中に破損があった件(-50点)と、自己紹介は3人中1人だけだったので(-10点)そこをマイナスにしました。 破損は安いものだったのと、家に傷がつかなかったので運が良かったですが、替えの効かないもの、PCなど高価な物だったら怖いので、そこは大きく減点させて頂きました。 ただその後のアフターフォローが非常に迅速だったので、そこは加点(+30点)させて頂きました。 多分、トラックの中ですぐに報告してたんだと思います。 若いのにそういう判断ができるのは素晴らしいと思いました。 全体的には好印象です。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月21日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、手際も良かったから。
引越し日：2021年11月21日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家に来ての見積もりがないので、最初はびっくりしましたが、これはこれでとても良かったです。 電話の応対も丁寧だったので、安心してお任せできました。積み残しの確認もしっかりしていただけたので、とても満足です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく丁寧でした。トラックが通れない道からの作業になってもテキパキとしてすごくスムーズに作業が終わりました。養生にしてもしっかりされていたので、とても満足です。作業に関しては文句のつけようがありません。
引越し日：2021年11月21日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このたびは2軒分の引っ越しとなり、大変な労力とお時間をいただき、ありがとうございました。 また引っ越しをする際はアップルさんにお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつ無駄のない対応だったから。
引越し日：2021年11月21日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてよかったから。
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットでの申し込みだったので最初は心配だったが、引越しの事前に何度もメールが来て安心した。こちらの要望どうり、何の問題もなく引っ越しが完了した。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく安心して任せられた。手際がよく早く終わった。 電球の交換を頼んだら、快く引き受けてくれた。
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はじめてだったので、不安もありましたが、全体的に対応が良かったです。ありがとうございました。また3人でご対応いただきましたが、1名女性がいたのも女性の1人引っ越しとしてはとても安心感があり良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.はじめての引っ越しだったので、他が分からないですが、全体的に考えてとても良い対応でしたので高得点としました。比較する材料がないことで、100点は避けましたが、とても対応が良かったです。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月21日 エリア：大阪府吹田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.たんたんと作業をして早くて良かった
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月21日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積について、訪問でなく、電話ですぐに料金を提示していただけたので良いなと思いすぐに決めました。でも、格安だし電話だけの申し込みで、内心大丈夫なのかと不安な気持ちもありましたが、こちらがお願いした作業内容についてきちんと伝わっていて、当日の作業の方は皆さんスムーズに作業を進めて下さいました。皆さん行動が早く無駄がないし、説明も都度きちんとしてくれて、終始安心していられました。 お世話になりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がよくどんどん進めてくれた。 電気がなく薄暗い屋内でも問題なく作業を進めてくれてありがたかった。 洗濯機の設置が狭くて大変そうだったが臨機応変に対応して頂き問題なく設置してくれた。レンジの設置、家具の位置なども手早く設置・修正してくれてとても助かりました。