お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101201～101220件 を表示 / 全 133449 件
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しの対応は素晴らしいですが、段ボール引き取りの使い勝手が悪いです。 前日に目安となる時間帯(せめて当日)を教えていただけないと、家を離れることができず出かける予定も立てられません。 前回に引き続いてすぐに引っ越したため、前回の段ボールを含めて、段ボールの数も多くかなり困りました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.繁忙期の中、格安で対応して頂きありがとうございました。ベットの組み替えも問題なく実施して頂き本当に助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めてお願いする会社さんで不安でしたが、問題なく引っ越しできました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分で選んだので営業者はいません。作業スタッフの方はテキパキと迅速に作業してくれました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：兵庫県加西市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.してくれたので、とても感謝しています。 荷物を出した後の、不動産業者の退去立ち合いに余裕ができ、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回責任者のむかいくぼサンともう1名のい計2名で作業していただきました。むかいくぼサンの適切な指示のもと、2人がていねいかつスピーディーに作業して、計算していた時間よりも早く終了
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都大田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧にテキパキ対応していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：北海道札幌市白石区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.文句のつけどころない・・・ 満点のお仕事をありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は不動産の仕事をしており、お客様を是非ご紹介したいと思いました。 今回担当していただいたお二方は、とても誠実さがあり好感がありました。仕事も丁寧で安心してお任せできました。次回も宜しくお願いします！
引越し日：2021年03月15日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良い雰囲気で作業してくれた。 気が利いていると思った
引越し日：2021年03月15日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャンペーンの5000円のギフト件を含めると他社の料金より安くなったので、ネットより申し込みました。後日電話をいただいた際もその旨の話をしたので、ギフトの対象になると思っていました。 当日支払の際にいただけると思っていたのですがコールセンターに問い合わせてくださいという話でした。 電話をかけましたが、その際に当初の申し込みの際にコードの入力が必要ということを初めて知りました。 確認不足だったのかもしれませんが、もっとわかりやすく掲載すべきでないでしょうか。また、問い合わせた際に対応された方が自社の正当性を訴えるだけで全く誠意が感じられませんでした。引っ越しスタッフが親切な対応だっただけに、とても残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：千葉県木更津市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段がリーズナブルだが、キチンとスタッフの方が教育されており、気持ちよく引越すことができたため。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く、助かりました。 ネジというか、留め具が1本なくなってしまったので、その点だけ考慮しました。
引越し日：2021年03月15日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：千葉県船橋市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 この用紙の折り方が良くわかりません。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いが、スポーツマンらしい、対応で好感が持てました。 引退作業はもちろん、アルバイトに対する対応も、良い感じでチームワーク良かったです。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前他の業者に物を雑にあつかわれすぎて今回は不安でしたが、スタッフさんが良い人達で見てた所ではとても丁寧にやって下さったのがうれしかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安いのに、ここまで丁寧に作業をしてもらえるのなら安心だし、スタッフさんが事細かく確認をしてくださったので好印象でした。 母も立ち合ってくれていたのですが、また引っ越しがある際はぜひたのみたいと言ってました
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと早く作業していただき助かりました。 またぜひよろしくお願い致します。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当にありがとうございました。 また、引っ越しの際はお願いしたいです。まわりの人にもお勧めしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりをした中で圧倒的に料金がやすく、電話での対応の丁寧でわかりやすく、安心できた。 引っ越し当日も、丁寧だが作業も早く、大変感謝してます。
引越し日：2021年03月15日 エリア：千葉県浦安市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がてきぱきしている。 バイトにたいしての指示が的確。
引越し日：2021年03月15日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.コスパも良くて、対応も良くて、フレンドリーで良かったです。
引越し日：2021年03月15日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールのイラストのデザインや、言葉もとてもかわいくていいですね。 引越しを楽しんですることができました。 また引越しする機会があれば、ぜひ同じ担当の方にお願いしたいくらいすごく良かったです。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受付をしてくださった方もすごく親切でしたし、不安に思うことへの質問にもとても丁寧に答えて下さり安心できました。当日のスタッフの方もとても感じがよくテキパキしていましたし、言葉づかいも良くて、おまかせすることに不安は全くありませんでした。
引越し日：2021年03月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い意味でびっくりしました。アップルで本当によかったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンがちゃんと金額の内訳を説明していただき、コスト感を納得できた。少し割引もいただくようになった。 引っ越しスタッフがスピーディで丁寧に引越しを進めたので安心。引っ越し先の引っ越し専用エレベーターが点検で1時間も待たせた時も文句なし。