お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：130382枚
最新更新日：2025年07月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101201～101220件 を表示 / 全 130382 件
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何度か引っ越しの経験はありますが、一番良かったです。作業の手際の良さや丁寧さを見て感動してしまいました！またよろしくお願いします。 ※エアコンの設置工事に関しては、協力会社の方ではありますが、追加料金の説明がもう少し具体的にあったらよかったです。(◯◯がないと◯◯円かかる、程度の情報)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧・早いはもちろん、グラグラしてた家具を直してくれたり、翌日のエアコン設置の心配までしていただいて、気遣いが隅々まで行き届いていました。次回もぜひぜひ同じ担当さんにお願いしたいです。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都港区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は良い引っ越しだったと思います。スタッフの方の配慮も含め、本当に満足です
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早くていねいに対応していただきました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：愛知県長久手市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごりくんのぬいぐるみが欲しいです！ お見積もりから作業完了まで、とてもスムーズで対応もよく、アップルさんにしてよかったなと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どの方も、とても対応がよかった。 引っ越し作業のリーダーの方が知識も豊富で質問にも気持ちよく答えてくれた。 引っ越し作業もみていて安心できた。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お願いして良かったです。 気持ちの良い挨拶、丁寧な運搬など、大変満足できる引越しとなりました。 次回の引越しもぜひお願いしたいと思います。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当の方は気さくかつ丁寧で、こちらも気持ちよく引越しさせて頂きました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットのみの予約で少し不安な所はあったが、他社よりも安いからまあ良いだろうくらいの気持ちでいた。しかし、当日の対応を拝見すると想像以上に丁寧かつ手際が良かったので大満足。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若い方々だったが、丁寧かつ非常に手際も良かったため。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はご対応いただきまして、ありがとうございました。 3度目の引っ越しで初めてアップル様をご利用いたしましたが、今までの引っ越しで1番スピーディー、丁寧、雰囲気が良かったです。 引っ越しというと、なんとなく無愛想な方が多い印象があり雰囲気などは気にしたことがなかったのですが、今回はリーダー(千葉支店:白井様)の方を中心に、ご担当いただいたスタッフ３名の愛想がとてもよく、柔らかい雰囲気だったため、いつもより気持ちよく引っ越しをすることができました。 強いて一つ改善点を挙げるのであれば、荷詰めした段ボールに運んで欲しい部屋の記載欄があり、それを元に各部屋に運んでいただけると思ったのですが、ほとんどの荷物は口頭で部屋の指示を出すことになりました。 ですので、段ボール横に部屋の指示がある場合には、そちらの記載をもとに運んでいただけますとお客様の負担が減りより良いと思いました。 今回とても気持ちの良いご対応でしたので、値段等比較しながらにはなりますが、次回また機会があればご利用させて頂こうかと思います。 この度は引っ越しのご対応いただきありがとうございました。 重ねてお礼申し上げます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても満足な対応でした。 改善点を挙げるのであれば、荷詰めした段ボールに運んで欲しい部屋の指示がある場合には、そちらの記載をもとに運んでいただけますとお客様の負担が減りより良いと思いました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの値段の交渉で他社の見積もりよりも安くして頂きました。当日のスタッフの方も作業がとてもスムーズで対応も良く気持ち良く引越しすることが出来ました。ありがとうございました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：埼玉県上尾市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は迅速で丁寧な対応ありがとうございました。荷物が多いかなと感じていましたが作業を見ていて安心して任せることができました。事務の方や作業員の方たちも爽やかでまた機会があればお願いしたいと思える業者さんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.同棲のため2人で1か所に同時にアップルさんで引っ越しを依頼しました。 同じタイミングで大丈夫か心配だったため備考欄にその旨を記載したところ、すぐメールを頂けて安心しました。ご配慮いただきありがとうございます。 引っ越しも前述したようにスタッフさんの対応も素敵でした。不用品回収も他社より安いところも魅力でした。気持ちの良い引っ越しをありがとうございました。次回も機会がありましたらぜひお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくださったハセガワさんがとてもテキパキとされていて安心でした。 届かなかった電気をはずしてくださったり、不用品などを気にかけて下さったりと、とてもやさしく有難かったです。 作業も予定よりも早く終わり、気持ちの良い引っ越しをさせて頂いたため、同じような方にして頂けたらと思い、この点数にさせて頂きました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越の途中、応援の方が来てくれて思ったより早く終わったので助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人を知らないから
引越し日：2021年01月30日 エリア：埼玉県さいたま市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越し業者をお願いしたのですが、予定時間よりも早く始めて頂き、丁寧且つスピーディーに終わって感動しました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良く、スピーディーにやっていただけました。
引越し日：2021年01月30日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.楽々パックがあると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当は普通だった 引っ越し担当者は臨機応変に要望に応じてくれた
引越し日：2021年01月30日 エリア：大阪府高槻市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で親切な対応をして頂けました 中を通しにくい家具も、買い替えの時のためにどうやって入れたか覚えておいてくださいねと呼んで見せてくださり、とても印象が良かったです
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都多摩市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雰囲気が良かった。
引越し日：2021年01月30日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話担当の方、見積もりして頂いた方、当日作業してくださった方皆さんとても親切で気持ちが良かったです。 引越しもスムーズに行えて非常に良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日来ていただいた方々がとても親切で話しやすくとても気持ちが良かったです
引越し日：2021年01月30日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年01月30日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-