お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：158420枚
最新更新日：2026年07月09日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101201～101220件 を表示 / 全 158420 件
引越し日：2022年05月31日 エリア：山梨県甲府市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便で墨田から甲府への引越し依頼だったので、場合に依っては夜の搬入も覚悟していたので、昼時間に搬出に来て頂きとても助かりました。 今回はお世話になりました。有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.主担当の方の挨拶や会話の受け答えもしっかりしていたので、心象はかなり良かったです。 大物の荷物も丁寧に運んで頂けたので、見ていても安心でした。
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都目黒区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始17時半くらいの予定と電話連絡があったのですが15分程度遅れて到着されました。簡単な謝罪もあり、作業自体が素早く丁寧だったので助かりましたので問題はありませんが多少不安はありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：埼玉県蕨市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み時に予定が確定していなかったので 確定したらもう一度電話する約束であったのてで約束通り５／１６に再度電話した時の女性が最悪でした。ぶりっ子口調で何言ってるのかよく分からなかった。丁寧で理解力のある人に対応して欲しいかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物を使用予定のない部屋に集めたのは悪くないが、すぐ使う物と記入してある物が1番奥にあったり下にあったりで 作業終了後に自分達で探すのに苦労したのでそれが大きなマイナス
引越し日：2022年05月31日 エリア：埼玉県戸田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有難う御座います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切でした。
引越し日：2022年05月31日 エリア：埼玉県富士見市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回が２回目の依頼です。システムや対応はしっかりした会社だと思います。また機会があれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.二人とも感じの良い青年で一生懸命やってくれたので好感が持てました。 ただひとつ残念なのは、洗濯機の排水口のＬ字の部品を一緒に撤去してしまったらしく、不動産会社から「あれは必要な部品ですので1800円で弁償してもらいます」と言われてしまいました。その後のフォローの結果がまだです。それ以外は二人とも良い担当者さんでした。
引越し日：2022年05月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらの手配が悪く待たせてしまったにもかかわらず、笑顔を絶やさずハキハキと対応してくいただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家族友人が近所ではないため
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分で引越し作業を行う予定でしたが、利用してよかったと強く思いました。助かりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都あきる野市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.不用品引取して頂いて大変助かりました。欲を言えば、作業スタッフがもう少しにこやかだと嬉しいですが、嫌な対応では無くテキパキしていて安心できたので、本当に欲を言えば、という感じです。全体的にとても満足です。あとイメージキャラクターのりんごり君がとても可愛いので、箱詰めで少しテンションがあがりました。ぬいぐるみ当たると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方は、時間に遅れてしまったにも関わらず非常に丁寧にかつ迅速に対応して頂きました。とても感謝しています。作業スタッフの方もテキパキしていて良かったです。
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一部、梱包出来なかった物も、臨機応変に対応してくださったので、とても助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧で早かった。
引越し日：2022年05月31日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.冷蔵庫は手吊りで可能と言われたが実際はスタッフ3名では持ち上がらず、応援呼び6.7名まで膨らんだ事で目の前の道がトラックだらけとなり、近隣の方も車庫に入れなくなってしまったりと相当迷惑が掛かってしまった。この点は状況見て車を広い道に停めるなどして丁寧な対応をして欲しかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.タンス中身そのままで良いと聞いたが、当日箱詰め要請があったので説明と違った。
引越し日：2022年05月31日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.対応が良かったので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段が分かりやすくよかった
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都立川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.直近の予約や日程変更などありましたが、迅速にご丁寧にご対応いただきました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で作業も丁寧でした
引越し日：2022年05月31日 エリア：愛知県大府市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年05月31日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとスピーディに済ませてくれたから。対応も丁寧だった
引越し日：2022年05月31日 エリア：福島県いわき市
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・覇気がある ・気がきく ・早い
