お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：167137枚
最新更新日：2026年11月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101201～101220件 を表示 / 全 167137 件
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都墨田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器のサービスをお願いしていたが当日に出来ないと言われてしまい残念だった。引っ越し作業は素早くスタッフの対応も丁寧で良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで身内に手伝ってもらい、引越し業者さんへお任せするのが初めてでしたが、とても早く引越し作業が終わり本当に良かったです。 1件目が押していて別のチームが伺いますと事前に連絡を入れて頂き、到着時間もお伝えしてくれてありがとうございました。 今後引越しする時がきたときは、またお願いしようと思います。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと手早く作業をしてくれ、感じも凄く良く安心しておまかせすることが出来たからです。
引越し日：2022年11月14日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.このアンケートについてですが、いまアンドロイドのスマホを使用してきますが、選択する回答がいくつかありましたが、全て、選択しても何も表示が出ませんでした。 バグなのか、もともとか分かりませんが、レ点の表示とかあったほうがいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に悪いところはありませんでした。作業の雰囲気についても、片方の方を呼ぶときに乱暴に呼ぶのではなく、さん付けで丁寧に名前を呼んでいたので、なんとなく安心できました。
引越し日：2022年11月14日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてかなり早かった 対応も良かった
引越し日：2022年11月14日 エリア：北海道札幌市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの到着について電話で問い合わせた際の男性の方も、ダンボールを配達してくださっ方も、当日の担当くださった方も、皆さん心に残る対応でした。 特に当日担当してくださった背の高い男性は、気さくにお話してくださったり、プラスαの作業をしてくださったり大変有り難かったです。 こんなにお安くて素晴らしい方ばかりなのは驚きました。（以前サカイで引越したときは値段も高く対応も普通といった感じだったので）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.重いものもたくさんありましたが終始笑顔で、箱に入りきらなかったトートバック類も嫌な顔一つせず上が空いた箱に詰めて下さりました。 洗濯機の排水を外したり、他社さんでは追加料金かかるような事を『こちらでしますよ！』と声かけていただきありがたかったです。
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最高でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのサービスがとても良かった。
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前配送でダンボール、テープ、梱包材まで含まれており、詰めるだけで簡単でしたが指定した午前中に届かなかったのが少し残念です。 作業員の方は梱包やモノの如何を問わずさっさと搬出してくれてプロの凄さを感じました。 大したことではないですが組み立ててもらったベッドのネジが若干緩く、こちらで締め直しました。 総じて値段以上のサービスだと感じます。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷静かつ素早い仕事をしてくれるため。
引越し日：2022年11月14日 エリア：大阪府高槻市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちよく引越し出来ました ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ソファを部屋以外の倉庫にお願いした所、快く応じてくれた
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしようと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人共よくして頂きました。
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大手に比べて破格の値段設定で、過不足無いシンプルなサービスかつ質が高いのは改めて凄いと感じている。本当にお世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居の洗濯機の設置の際、分岐しておいた排水チューブを尋ねる事なしに引きちぎり設置してあり、その外されたチューブが床に放置されていた。アース線はねじに巻きこむことなく隙間にあたかも接続したかのようにひっかけてあったので、前回依頼した時の方と比較するとかなりサービス品質が低下したという印象を受けた。一方、運搬に関してはさすがのスピードと丁寧さだったので、それでも値段以上の価値を感じる。次回もお願いしたいと思う。
引越し日：2022年11月14日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今までに引っ越しは何度も経験しています。今回初めてアップルさんにお願いしました。事前の部屋訪問がなかったこと、家財の大まかな大きさや数を伝えるだけで理解してもらえたこと、助かるな、手間が省けるなと思いました。大阪で一人暮らしをしている子供の引っ越しを地方に住んでいる実家の家族が申し込みをしているため細かいことがわからず返答もすぐにはっきりできず困らせてしまったのではと思います。すみません。 引っ越し前にやることなど手続き等、リストがあってとても助かりました。素晴らしいサービスですね。盗聴器チェックも、嬉しいサービスですね。当日の作業だけでなく引っ越し前後のことまで気にかけて頂いてることに アップルさんがお客様を大切にしているということが伺えますね。今後も引っ越しの際にはアップルさんにお手伝いしてもらいたいねと家族で話してます。引っ越しが無事終わり気持ちもほっとしているところです。とにかく感謝しかありせん。本当にありがとうございました。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフさんは丁寧でテキパキ進めてくれました。当日までは、どんな人が担当してくれるのだろう、雑に扱われたりしないだろうかと不安がありましたが、その不安は作業開始後すぐに消えました。お任せして良かった、ホントに良かったと思いました。ありがとうございました。 電話対応していただいた方へ ありがとうございました。荷物の量や段ボールの数などすぐに返答できず‥サポートしていただき感謝です。
引越し日：2022年11月14日 エリア：埼玉県川越市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切だった
引越し日：2022年11月14日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こまかい所まで気を使ってくれた為
引越し日：2022年11月14日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎度素敵な対応ありがとうございます！ 数年は次回の引越しは無いかと思いますが、また利用させていただきたいと思います” 他の人でのオススメもしています ※アンケートの質問用紙についてですが、質問用紙の裏面 「使用後の段ボールのお引取りに”つて”のご案内」と印刷がされています 既に訂正がされているかもしれませんが・・・ ご確認いただけると思います
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回で４度目”毎回大満足で利用させていただいてます。ありがとうございます。 先週に引き続き、塩崎さんが携わっていただきました。クールで仕事が早いです！ リーダーの方の若本さんももちろんですが、みなさん仕事は早く丁寧で感激しています！笑 毎度別の方が担当してくださいますが、ハズれなく、安心です 近愛の若本さんは、前回のリーダーの方とは違うハキハキしたタイプではありませんが 落ち着いた腰の低い喋り方でそれもまた心地の良い対応の方で素敵でした！
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年11月14日 エリア：東京都豊島区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても丁寧かつ、効率的