お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：115715枚
最新更新日：2025年01月06日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 101221～101240件 を表示 / 全 115715 件
引越し日：2020年04月17日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.悪かったと思う点が思いつかないので。
引越し日：2020年04月17日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
☆☆☆☆☆ 0.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積の打合連絡が来ることになっていたが待てどくらせど来なかったため、当方から連絡しました。料金もやや高め。 引越前に事前準備についての手引などいただけるものかと思っていたが一切なかった。自分で調べたが、提供してほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はいたって普通。 作業スタッフは、とても良かったです。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変お世話になりました ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ダンボールを置く位置にまで気をくばっていただいた 冷ぞう庫のドアのつけかえも行ってくださった ありがとうございました！
引越し日：2020年04月17日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物が多かったにもかかわらず すごく早く運んでいてわかりやすく説明等して下さってとても助かりました！！自分より若そうだったのでよりびっくりしました！！
引越し日：2020年04月17日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.心配りが行き届いていました。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早く丁寧にやってくれた
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 もし、また期会がありましたら、よろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.可も無く、不可も無く、迅速に対応して下さったため。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.横浜→足立区への引っ越しでした。こんな時期のおかげ（？）で道路の混雑もなく、早〜い引っ越しでした。何より作業員の方が実にテキパキ作業して下さったのでとんでもなくスピーディでした。丁寧な作業と心を遣った対に感謝です。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の対応が感じ良くなかった。 当日の作業員さんは気持ち良いテキパキっぷりで対応してくださいました。
引越し日：2020年04月17日 エリア：京都府京都市東山区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても気持ちの良いサービスを提供していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご丁寧に対応下さりありがとうございました、楽器類も傷なく搬送頂けたため、大変満足しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧な対応の他、当日の急な追加作業に関しても快く応じてくれたため。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的にきちんと対応頂けたから。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早い荷積み降ろしに感動して、対応もとても気持ちよく頼んでよかったと思いました。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナで大変な時期に、引越し作業をして頂きありがとうございました。引越し費用もこちらの予算内で納めることができ、良かったと思っています。廣田さんの適確な指示、お気遣い印象に残っています。 他の方々もお名前覚えられませんでしたが、食器棚の柵まで拭いていただいた方、箱を通り易い様に置き場所を提案して下さった方、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ポイントポイントで、しっかり説明があった。 最後、ポロポロやはり持って行って欲しい物が出て来てもいやな顔せず、受け取ってくれた。出発まで、こちらの納得がいくまで待ってくれた。 荷入れもテキパキと動き、荷物の置き場も動き易い様に置いてくれた。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールがご連絡なく、ある夜にいきなり外に置かれていました一件ではひやっとし、中々そのご説明がなかったため、不安になりましたが、その後の誠意あるご対応によって、本当にアップルさんにしてよかったと思いました。 山里さんにはいくら感謝しても足りません。一生心に残る良い引越になりました。若いアップル男子！の大和君とても真剣で良かったです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく作業スタッフ（リーダー）の山里さんが最高に素晴らしかったです。礼儀をわきまえ、頭の回転も非常に速くて瞬時に手際良く進めて下さり、ありえないほどの力持ちで疲れた様子を一切示さず…ベテランの職人さんでした。人間的にも大きく優れた方をお願いしてくださり、最大限の配慮をしてくださいました営業・小林さんにも感謝しています。
引越し日：2020年04月17日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.椅子の件を差し引いても、この料金と作業内容ならある程度納得。次回も引っ越する際にはお願いすると思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安く、料金体系もはっきりしている所は高評価。引越スタッフも丁寧で仕事が早いのも高評価。椅子が壊れてしまった点がマイナスポイント。ただ、椅子が壊れた後の対応はしっかりしていて良かった。
引越し日：2020年04月17日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 4.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はどうもありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービス精神があって良かったです。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しの手配をするのが初めてでとても不安でしたが、必要なご連絡だけを迅速に丁寧に頂けて準備段階から本当に安心できました。 マイページの予約確認や引越し準備の注意点もわかりやすく、よく参考にさせていただきました。 さらにりんごり君の段ボールがとてもかわいいので、部屋にあるだけで引越し準備を頑張ろうという気持ちになりました。(スタンプも買います！) 予約時の確認のお電話も作業に来ていただいた方も皆さんが本当に丁寧でわかりやすく、さらに追加料金などもかかりませんでした。 まさに非の打ち所がありません。 今後引越し屋さんを探している知人がいたらぜひ御社を紹介しますし、自分の引越しの機会があればまた利用させていただきます。 長くなってしまいましたが、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じも手際もたいへんよく、とても清潔感がありました。さらに家具の置き場所について開けやすさを考えたご提案をしてくださり、思っていたよりいい置き方ができたと思っております。
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年04月16日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★★ 5.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさん皆さんとても感じが良かったです、仲良さそうな雰囲気で安心できました。 ただ、この時期ですのでマスクはして来て頂けるものと思っていました、手袋も 妊婦で気を付けている時期なのもありますが、家具の消毒など大変なのでマスクと手袋の着用は義務化されるともっと印象が良いなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-